1、其他无法录入的情况当系统提示：“您上传的excel表格错误，导入本级团干部和导入下级团支部团员团干部中所下载的模板不可混用，请重新上传正确的表格”（导入表格错误）。需要请管理员核对导入表格以及表格中信息是否正确，必填项是否完整，录入信息格式是否正确。二、身份认证不通过是什么原因？特别强调：认证是否通过只与用户的身份证号码和姓名有关。认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查看个人信息的必填项是否完整。目前系统内出现认证不通过的有以下几种情况。1. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；2. 之前在个人信息团干部列表团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（即在人员a的个人信
2、息页面，将其身份证号和姓名改为了人员b）；姓名和身份证号码信息无误，但未通过公安部公民身份核验，公安部的信息是动态采集的过程非实时更新，该情况较少；4. 组织全称中含有括号，批量导入时所有人员都会出现认证不通过的现象，该情况之后后台会统一再次认证，不建议现在改组织名称。注意：1. 前2种情况请将身份证号码和姓名发给运营人员，后台会统一处理；2. 情况3、4不会影响功能使用，之后会再次统一认证。三、关于完成录入的各项标准是什么？团的领导机关团干部信息核对完成的标准：本组织内所有团干部的个人信息必填项必须完整；团委、团工委、团总支完成团干部录入的标准：组织内录入的团干部数量至少2名，并且个人信息必
3、填项完整；3. 团支部完成团员录入的标准：本组织必须录入至少3名团员团干部，并且个人信息必填项完整；4. 团干部团员是否已完成录入的标准：个人信息中的必填项必须完整，与是否认证通过无关。四、如何查看具体哪个人员的个人信息没有完善？1. 团的领导机关团委团工委团总支管理员前往 团干部列表确认；2. 团支部管理员前往 团员列表确认。五、一个团员能否多次注册到不同团组织和在多个团组织任职？同一个团员可以在多个团组织，并且不影响在其他组织内的任职信息。但要确保只在一个团支部。已注册到系统中，如还需在其他团组织任职的，可请组织管理员使用“录入本级团干部”功能将其录入相应组织。如果团干部在多个团组织任职的
4、，在账号的个人中心顶部导航栏左上角会有“切换其他组织”按钮，切换不同组织，页面所显示的信息也会相应改变。六、个人注册账号时、管理员录入本级或下级成员时，提示“身份证已注册”，但是本组织管理员在成员列表并未看到该成员信息，如何解决？如果提示“身份证已注册”或“身份证号重复”，则说明该账号已经注册到系统内，无需再次注册。出现这种情况，一般是团员身份被其他组织优先录入，但并未告知本人。类似情况包括：原来的学校导入；上级团组织导入；户籍所在地导入。解决方式：出现“身份证已注册”的人员使用“身份证后八位”作为密码尝试登录，进入系统后查看下自己目前在哪个团组织，如果不是自己应在的团组织，可主动发起“组织关
5、系接转”业务转入正确的团组织。八、团支部中的“组织关系接转办理”功能如何操作？团支部管理中心，组织关系接转有2种方式：办理转入、办理转出。路径：管理中心业务办理组织关系接转办理办理转入办理转出。1. “办理转入”用于其他团支部成员的组织关系需要转入到当前支部。操作步骤：输入需转入到当前支部的成员姓名、身份证号码-点击查询-选择转入原因-提交审批流程：被转入成员的转出组织（即原团支部或者原团支部的直属上级管理员）审批同意即可成功。2. “办理转出”用于将本团支部成员的组织关系转出到其他团组织。选择需转出的成员姓名选择需转入的新组织名称（团委团工委团总支或者团支部都可以）选择转出原因提交（1）前提
6、：如果选择转入的组织为团委团工委团总支。转入团委团工委团总支的管理员审批同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息分配新成员加入的团支部即可。（2）如果选择转入的组织为团支部。转入的组织（即新团支部或者直属上级管理员）审批同意即可成功。九、团委团工委团总支中的“组织关系接转办理”功能如何操作？团委团工委团总支管理中心，组织关系接转有3种方式：批量接转、办理转入、办理转出。管理中心业务办理组织关系接转办理组织关系批量接转办理转入办理转出。1. “组织关系批量接转”：可一次性接转最多30人；无需审批。选择转出团支部的名称选择转出的成员选择转入的团支部名称选择转出原因。2. “办理转入”用于其他团支
7、部成员的组织关系需要转入到当前团委团工委团总支。输入需转入到当前组织的成员姓名、身份证号码点击查询选择转入原因提交被转入成员的转出组织（即原团支部或者原团支部的直属上级管理员）审批当前团委团工委团总支管理员分配加入的团支部。3. “办理转出”用于将本组织下级团支部成员的组织关系转出到其他团组织。选择下级团支部名称选择该支部需要转出的成员姓名选择需转入的新组织名称（团委团工委团总支或者团支部都可以）选择转出原因提交转入团委团工委团总支的管理员审批同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息分配新成员加入的团支部即可。十、无团员的团支部、无团支部的团委能否录入？1. 根据团章及相关规定，凡是有团员以
8、及28岁以下保留团籍的党员3人以上的，都应当建立团的基层组织。要认真梳理本单位团员的准确数量：一是28岁以下保留团籍的党员数量，二是直属单位、下属单位所有团员的数量。对于包括28岁以下保留团籍的党员在内的团员数量，都达不到3人的，该团支部应当撤销或与其他团支部合并。团员的组织关系必须在团支部，不能在团委、团工委、团总支。如果有团员的组织关系直接在团委（团工委、团总支）的，一种办法是，把该团委（团工委、团总支）改建成团支部，另一种办法是，在团委（团工委、团总支）下建立团支部，把团员编入支部。青工委、青年部、群团部等均不是团的组织，不能录入系统。十一、发展团员编号填写错误，如何修改？个人和管理员都
9、可以进行修改。1. 个人修改：登录系统 - 点击查看个人资料 - 点击“编辑” - 修改发展团员编号 - 提交。2. 管理员（本组织或者直属上级管理员皆可）修改：登录系统 - 点击团员列表团干部列表（修改团支部成员点击团员列表，修改非团支部成员点击团干部列表） - 点击相应人员（需修改编号的人员）操作栏的编辑按钮 - 修改发展团员编号 - 提交。组织树建立阶段常见问题一、关于注册界面，搜索组织时没有显示搜索结果的问题说明。建议各级在注册搜索组织时，尽量先选定省级组织后再使用搜索功能，搜索时请使用组织全称。二、管理员注册时提示“您所填写的管理员注册码不是XX组织的注册码”，该如何解决？（1）管理
10、员注册码区分大小写，请检查是否填写错误。（2）管理员注册码和组织一一对应，请点击“上一步”检查选择的组织是否准确。（3）管理码有可能已被别人使用或者超过有效期，需要请上级重新生成管理员注册码。三、下级组织注册时将注册码弄混但已注册成功，显示的是其他团组织信息，该如何操作？需要各自系统中的上级组织解除这两个管理员，再重新用正确的管理码注册。管理员注册码有效期为20天。四、在注册管理员的时候提示“注册失败”是什么原因？这种情况是公民身份证号码核验没通过造成的。如果遇到这种情况，请更换其他人的身份证号来注册。五、登录后，核对并完善本组织信息时，提示“姓名、身份证认证失败，请修改后重新注册”，该如何操
11、作？目前在完善信息时录入的书记账号都要先进行身份证信息核验，确实存在极少数核验通不过的情况。建议先录入副书记或其他职位的人作为书记，以便进行后续的组织树建立。之后可以再变更书记。六、组织简称，组织全称，组织类别，行业类别填写后是都不可修改，需要删除组织重建还是只是组织类别不可修改？（1）组织类别可以修改一次，修改机会给了本组织管理员：当本组织管理员注册成功登录时，对本组织信息进行核对、完善的时候可以修改组织类别。组织简称、组织全称、行业类别可以任意修改。（2）其中团中央、38家省级团委的组织类别、简称、全称、行业类别不可修改。七、如果上级想要删除直属下级组织并重建，该如何操作？管理中心业务办理
12、管理员变更选择需删除的下级组织点击撤销。团干部团员管理团干部团员列表选择该下级组织删除所有成员确定。组织管理管理下级组织删除。重新录入下级组织并生成新的管理员注册码发给下级注册码下级管理员重新登录选择管理员注册。八、删除组织后，原管理员需要再次注册吗？再次成为管理员该如何操作？原管理员账号已注册到系统，不需要再注册账号。请按以下步骤操作：原管理员登录系统选择管理员注册填写信息（使用上级新分配的注册码）九、上级组织如何删除直属下级组织？共有以下四种情况：（1）直属下级组织无成员时，可以删除。组织管理管理下级组织点击删除按钮。（2）直属下级组织为团支部，且有成员时，可以删除。删除后团支部的成员将全
13、部进入待接转团支部。（3）直属下级组织为非团支部组织，且有成员时，需要先将组织成员删除后，才可以删除该组织。删除成员的操作步骤详见问题十。以被删除成员为管理员为例：业务办理管理员变更选择被删除成员所在组织点击撤销。团干部列表选择需删除人员确定。组织管理管理下级组织删除按钮。（4）被删除组织含有下级组织时，无法直接删除。需要被删除组织先删除自己的下级组织。如：A组织要删除B组织，但B组织含有下级C组织。那么需要B组织先删除C组织。温馨提示：由于删除组织涉及类型较多，删除步骤会比较繁琐，所以建议上级在创建下级组织时尽量保持准确。十、如何删除本组织或者直属下级组织成员？共有以下三种情况：（1）当被删
14、除成员为管理员时，需要先撤销其管理员身份，然后在团干部列表中再删除该人员。团干部列表选择需删除人员提交。（2）当被删除成员为普通团干部时（即非管理员），可以直接删除。团干部管理-团干部列表删除按钮。（3）当被删除成员为普通团员时，可以直接删除。团员管理-团员列表删除按钮。十一、如何添加或者删除管理员？上级组织可以添加和删除本组织及直属下级组织的管理员。添加和删除管理员都是通过管理中心业务办理管理员变更来实现。（1）添加管理员：业务办理管理员变更点击左侧相应组织名称-点击“添加管理员”。（2）删除管理员：业务办理管理员变更点击左侧相应组织名称点击“撤销”。十二、关于完善组织信息时填入书记信息的问
15、题说明（1）管理员首次登录完善组织信息时，填写的书记信息，可以是未注册到系统的新账号，当提交完成后，系统默认该书记的账号也随即生成，无需再次注册。该书记可使用账号密码直接登录系统，账号为身份证号，初始密码为身份证号码后8位。（2）由于同一个人可以在多组织任职，所以管理员在完善组织信息时，填入的书记可以和其他组织填入的书记是同一人，填入的书记信息仅代表他本人的任职情况，可以重复。填入的书记也可以是已经注册到系统的其他团组织的成员，不影响该书记在其他团组织的信息呈现。十三、为什么会出现待接转团支部？如果想要删除待接转团支部，该如何操作？删除团支部时，如果团支部里有团员团干部，则系统会自动生成待接转
16、团支部，原团支部中的所有人员会进入待接转团支部。删除待接转团支部步骤：方案一：待接转团支部的直属上级通过团员管理-团员列表-组织树选择待接转团支部-删除待接转团支部所有成员。组织管理-管理下级组织-删除待接转团支部方案二：待接转团支部的直属上级通过业务办理-组织关系接转-将待接转团支部所有成员接转到其他组织（需确保新转入的是该成员真实的组织）。十四、核对并完善本组织信息时，提示“该非团员正在走注册流程，不支持当前操作”，该如何处理？出现该情况说明填入的书记账号使用了团员团干部注册。处理方法：填入的这位书记需要先登录系统中，点击“撤销申请”。然后管理员重新登录，再次完善组织信息即可。十五、组织信
17、息完善的标准是什么？（1）完整填写组织必填字段（在组织信息中检查）；（2）组织中的书记必须完成注册、书记必须填写手机号码（在团干部管理-团干部列表-书记个人资料查看确认）；（3）统计数据每小时（整点）更新一次，并非修改后立即生效。重点：（1）书记的手机号码：指的是书记个人信息中的手机号码，并不是组织信息中的联系方式；（2）目前统计页面组织信息显示“否”，几乎都是因为“书记”个人信息中的手机号码没填写十六、录入三会团内会议、团课、团日活动，是否可选择下级组织人员参加？选择参加人员时如何一次性选择组织内的所有人员？（1）非团支部管理员选择参会人员时，可选择本组织及下级所有组织的成员，数量最多允许1
18、000人；（2）选择参会人员时，如截图所示，先点击左侧组织名称，右侧为所选组织内所有人员，点击“全选”即可一次性选择该组织全部人员。十七、关于“组织迁移”功能的操作说明。目前系统内已开放省内组织整体迁移，省级团委以下层级的组织可申请省内组织迁移，跨省组织迁移请省级团委管理员线下联系团中央后台处理。管理中心-组织管理-申请组织迁移选择需迁入的组织名称（即迁移后新的直属上级）-提交发起迁移组织的原直属上级管理员审批 选择迁入组织的管理员审批。十八、部分学校团组织尚未录入系统，该如何操作？该学校团组织的直属上级管理员登录系统 - 点击飘窗（学校团组织关系梳理及录入专区） - 点击“创建直属下级学校团
19、组织”按钮 完成页面相关信息后提交特别说明：完成学校本级团组织创建后，请前往“管理下级组织”页面生成该组织的管理员注册码，下发给该组织管理员，必须告知其完成管理员注册并创建下级组织，直至团支部。十九、学校团组织已经录入系统，但是学校机构编号未填，该如何录入？组织首页 点击飘窗（学校团组织关系梳理及录入专区） - 点击“完善学校机构编号”按钮 输入“学校机构编号” 点击“确定”解释说明：由于学校不可能是团的领导机关，所以团的领导机关点击飘窗后没有“完善学校机构编号”功能。二十、为什么组织名片中，有些学校有“学校机构编号”一栏，有些学校没有？1. 只有已录入学校机构编号的学校团组织组织名片中才会显
20、示，未显示则表示未录入编号；2. 并非所有的学校团组织都需要录入学校机构编号，仅限于具有学校机构编号的独立学校团组织，不包括学校的下属学院和班级团组织。二十一、如果学校机构编号填错了或需要删除，该如何操作？1. 修改编号：学校团委本级团组织管理员登录系统 -点击飘窗（学校团组织关系梳理及录入专区） - 点击“完善学校机构编号”按钮 直接在“学校机构编号”栏修改 -点击“确定”2. 删除编号：学校团委本级团组织管理员登录系统 -点击飘窗（学校团组织关系梳理及录入专区） - 点击“完善学校机构编号”按钮 点击“清空编号”按钮 -点击“确定”二十二、查看录入进度或组织列表时，下级组织名称太长在表格内
21、没有全部显示，如何快速查看完整的组织名称？将鼠标放在该下级组织名称处停留2秒，即可看到完整的组织名称。“智慧团建”系统全团推广工作常见问题解答1. “智慧团建”系统建设的定位和建设方向。概括起来就是，“两个聚焦”“两个分步”：系统定位上，明确“两个聚焦”：一是聚焦基础团务管理功能，打造各级团组织的管理和工作平台，集中开发和优化基础团务管理功能；二是聚焦各级团组织管理员（支部书记）的用户定位，提升管理员用户体验。系统推广上，按照“两个分步”：一是先组织后成员，2018年春节前，全团自上而下建立从团中央到所有基层团支部的完整组织树；2018年春节后，适时推动各级团组织开展本级团干部基本信息录入工作
22、，所有基层团支部启动采集录入团员基本信息工作。二是在录入团员信息时，先录入学校、党政机关、事业单位、国有企业等团员相对集中、组织建制齐全的团组织团员，然后再根据各地区各单位实际情况，逐步录入非公企业、青年社会组织、农村、社区等领域团员信息。特别注意：系统组织树的建立，关键是完整，应建必建，应录必录；团员信息的录入，关键是准确，明确是团员身份的，才能录入系统，不能随意、不能造假，不能造成系统数据“污染”。2.组织树录入阶段各级组织录入时间节点问题。系统推广工作越往下越难，省级、市级和县级工作量相对较小，建议省级、市级和县级团委尽量将工作时间节点往前提，给基层留出更多时间。3. 关于全国铁道、民航
23、、金融、央企系统在地方下属单位团组织录入问题。（1）铁路系统的18个铁路局和中国铁设（原铁三院）以及他们的所有下属单位，由全国铁道团委录入，地方团组织不再录入。（2）全国民航团委直属的24家直属单位（华北、东北、华东、中南、西南、西北、新疆7大地区管理局，空管局、首都机场集团、民航大学、飞行学院、民航干院、广州职院、航科院、民航二所、校飞中心、医学中心、清算中心、机场建设集团、信息中心、审计中心、工程咨询公司、上海职院、民航局直属机关团委）以及他们的所有下属单位，由全国民航团委录入，地方团组织不再录入。（3）金融系统的18家中央金融机构（中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理
24、委员会、中国保险监督管理委员会、国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国中信集团公司、中国光大（集团）总公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、中国太平保险集团有限责任公司、中国出口信用保险公司）系统团委，以及他们的所有下属单位，由全国金融团工委录入，地方团组织不再录入。金融系统的18家中央金融机构机关团委由中央国家机关团工委录入。（4）全国96家中央企业以及他们的所有下属单位，由全国央企团工委录入，地方团组织不再录入。4. 关于注册码的问题。每个管理员注册码只可以注册一个管理员。团的领导机关可以设
25、定两个管理员，基层团组织可以设定三个管理员。第一个管理员由注册码绑定产生，其他管理员由第一个管理员设定。上级下发的注册码已确定注册使用后，上级可以生成新的下级管理员注册码供下级另一名管理员注册使用。5. 管理员身份解除或变更的问题。使用管理员变更功能，可以取消、添加管理员。管理员身份可以由另一个管理员绑定或解除。管理员身份解除不影响自身团干部账户，仅没有管理员权限。6. 组织名称录入问题。地市、区县团委已按行政区划初始化到系统，在创建下级组织时，只需要在核对已初始化团委的基础上，把其他直属团委录入系统即可。7. 本级团组织事业单位是否包括下属事业单位？是8. 录入组织信息时，暂时没有书记怎么填
26、？个别团组织没有书记的可以先填写主持或牵头工作的书记信息，待书记配上之后，再变更书记信息即可。9. 行政排序有错误如何修改？上级管理员可直接在下级组织管理界面调整顺序，隔级不能调整。组织列表右侧有排序按钮，可上下移动。10. 关于组织树建立层级问题。涉及到基层团组织层级多的情况，六级以下的均在通知要求的最后阶段时间内一并推广。11. 关于驻外团工委隶属问题。某地区的驻外团工委一般隶属于派出地，由派出地团委录入，流入地团委不再录入。12. 团的领导机关直属机关团委的隶属关系。以团河南省委直属机关团委为例，河南团省委直属机关团委的隶属关系为：团中央团河南省委河南省直机关团工委团河南省委直属机关团委
27、。13. 组织类别录入问题。“组织类别”不能修改，用户在创建团组织、完善组织信息时需仔细核对，若“组织类别”填写错误，需要删除组织重新创建。14. 关于涉密单位是否需要录入问题。（1）凡是涉密单位，目前都不录入，包括整个机构名称都无需创建。若有不确定的情况，请向上级单位进行确认。（2）如果一个单位部分部门涉密，仅涉密部门不录入，该单位及其其他部门需要录入。（3）凡是属于部队的，包括武警、军事院校、医院等，由中央军委政治工作部群团处统一安排录入工作。各地团委不自行录入。15. 关于金融机构在地方下属单位团组织录入问题的补充说明。（1）18家中央金融机构以及他们在各地的所有下属单位，由中央金融团工
28、委负责逐级推动录入工作，地方团组织不再录入。18家中央金融机构包括：中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国中信集团公司、中国光大（集团）总公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、中国太平保险集团有限责任公司、中国出口信用保险公司（2）省属、市属、县属金融机构以及他们的所有下属单位分别由省级团委、市级团委或其派出的金融团工委录入。16. 关于邮政集团在地方下属单位团组织录入问题的补充说明。中国邮政集团机关团委的录入由国家机关团工委负责，省级及其以下的地方邮政系统团组织录入由属地负责。17. 关于无团员的团支部、无团支部的团委录入问题的说明。（1）根据团章及相关规定，凡是有团员以及28岁以下保留团籍的党员3人以上的，都应当建立团的基层组织。要认真梳理
