欢迎来到冰点文库! | 帮助中心 分享价值,成长自我!
冰点文库
全部分类
  • 临时分类>
  • IT计算机>
  • 经管营销>
  • 医药卫生>
  • 自然科学>
  • 农林牧渔>
  • 人文社科>
  • 工程科技>
  • PPT模板>
  • 求职职场>
  • 解决方案>
  • 总结汇报>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 冰点文库 > 资源分类 > DOCX文档下载
    分享到微信 分享到微博 分享到QQ空间

    服装店店长工作总结.docx

    • 资源ID:6266723       资源大小:23.52KB        全文页数:11页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:3金币
    快捷下载 游客一键下载
    账号登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要3金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP,免费下载
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    服装店店长工作总结.docx

    1、服装店店长工作总结服装店店长工作总结服装店店长工作总结篇一:201X年服装店长工作总结 201X年工作总结 青冈店店长 何昌红 能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任, 月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到:1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情,

    2、良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,迪图的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结:1、 销售额完成(),较去年同期增长()? 经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在

    3、店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、 培养员工3名,达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验

    4、。 3、 在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。 4、 强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。5、 处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受迪图员工的

    5、企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、 配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。 2、 有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情 。 3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。 成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比

    6、去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点:1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。 3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较

    7、多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。 4、继续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去迪图的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到迪图的销售理念,爱上迪图服饰。篇二:201X服装店长月工作总结 201X服装店长月工作总结 服装店长月工作总结(一) 服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知

    8、识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。 具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要

    9、从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 6、 处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对

    10、店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。 服装店长月工作总结(二)

    11、时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 人员管理方面 1、 爱店思想的树立。 提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事业的思想认识。 九月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经

    12、常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。 2、导购专业技能的掌握 八月份进行的体验式营销6步法则的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购小技

    13、巧,小心得共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足:在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。 货品管理方面 1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。 店里现有

    14、货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立货品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。 2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。 3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。 货品管理的不足: 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。 二、 九月份工作的进展情况 本

    15、月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结: 货品管理方面 1、 春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 2、秋冬产品的验收和陈列篇三:201X年服装店长工作总结 201X年服装店长工作总结 能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长,由于精通业务,

    16、熟练销售技巧和老板的信任,9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着某某公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到:1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让某某的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物

    17、,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,某某的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结:1、 销售额完成360万,较去年同期增长60% 经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿

    18、的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、 培养员工3名,达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。 3、 在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。 4、 强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息

    19、,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。 5、 处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受某某员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、 配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受

    20、益。 在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。 2、 有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情 。 3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。 成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点:1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理附送:服装店换季促销方案服装店换季促销方案,价值119元 凡购满588元即送指定的百搭T恤一件,价值209元 凡购满888元即送 指定百搭背心和T恤各一件,总价

    21、值339元 3、买衣服,抽利是:参加条件:购衣者 购衣者可凭购买小票到前台抽利是 限每票一次 利是分类:18元 中奖率30% 38元 中奖率30% 68元 中奖率25% 98元 中奖率15% 七、促销成本:*30%+38*30%+68*25%+98*15%=48.5 388588888八、媒体运作:主题海报放置在店铺门口右侧且显眼的位置 3、元宵节促销方案 一、 二、 三、 四、 五、 六、 活动目的:渲染春节气氛,促进W.S.M品牌服装的销售,提高品牌知名度。 活动对象:佛山地区20-38岁时尚都市女性 活动主题:迎新送红包 活动时间:1月15日元宵节 参加条件: 凡购买满588元,可有一次

    22、抽奖机会,百分之百有奖 活动内容: 1、准备工作:每天均在一个密封的、只有一个手大的洞可以伸进去没有放任何东西的抽奖箱放入100个红包,红包中装有面值不等的现金券。 2、奖项份额:3、规则:每位购满588元的顾客每天只有一次抽奖机会,抽奖的时候不能偷看抽奖箱里面。 4、情人节促销方案 七、媒体运作:在店铺门口显眼位置摆放主题海报。 一、 二、 三、 四、 五、 六、 活动目的:宣染情人节气氛,提升W.S.M品牌亲和力。 活动对象:佛山地区20-38岁时尚都市女性 活动主题:甜蜜放送 活动时间:2月14日 参加条件:在活动当日购满199元以上的顾客 活动内容: 1、活动当天购满199元698元顾

    23、客可赠送玫瑰花一支以及一盒精美的巧克力。 2、活动当天购满699元以上(包括699元)的顾客,可获得价值199元的男士钱包一只或皮带一条。(在传统的观念里,这些东西都有“管住男人的钱”或“绑住心爱的男人”之意) 规则:享受礼送不重复。 七、 5、三八节促销方案 一、 活动目的:年初销售淡季,适逢三八妇女节,同时也是季节交替时节,借此机会,拉媒体运作: 在店铺门口显眼位置摆放主题海报。 动销量,处理库存。达到拉动年初销量,处理库存的目的。 二、 三、 活动对象:佛山地区20-38岁时尚都市女性 活动主题:特惠半边天 四、活动时间: 3月7日3月9日 五、参加条件:凡在活动期间购买服装者 六、活动

    24、内容: 1、“买即送”:凡在活动期间购买服装者,均送康乃馨一支。 2、“满即减”:凡购满180元,减38元。 凡购满280元,减68元。 凡购满380元,减68元。凡购满480元以上,减138元。 规则:超过180元但没达到280元则以180元的标准减现金,以此类推。 七、媒体运作: 在店铺门口显眼位置摆放主题海报。 6、 愚人节促销方案 一、活动目的:季节交替时节,借此机会,拉动销量,处理库存。达到拉动年初销量,处理库存的目的。 二、活动对象:佛山地区20-38岁时尚都市女性 三、活动主题:愉人礼送 四、活动时间:4月1日 五、参加条件:凡试衣则送 六、活动内容: 1、凡试衣者送愚人节整蛊人

    25、的小玩具一个。 2、分类折扣:部分商品7.8折。 部分商品8.8折。 部分商品9.8折。 八、 媒体运作: 在店铺门口显眼位置摆放主题海报。 7、五一促销方案 一、 活动目的:为了抓住“五一”黄金周销售机会,带动新一轮的销售高潮,提高门店销售额,同时增加企业亲和力,树立优良企业形象,培养忠实顾客。 二、 活动对象:主要是佛山地区20-38岁时尚都市女性 三、 活动主题:完美假(价)期 四、 活动时间: 201X年4月29日5月3日 五、 活动内容: 1、所以服装(除特价外)享受8.8折 2、凡购满588元可进行抽奖 奖项设置:会,抽完即止 七、 媒体运作:大门口挂条幅、主题海报;店内POP,夏

    26、季吊旗,特价区吊牌;上下电梯有宣传指示牌 8、端午节促销方案 一、 活动目的:为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统,借此活动达到“寓教于乐”的目的;并回馈顾客,希望能提高品牌知名度,吸引人潮,为顾客提供一个温馨的购物场所,以及提高活动日的营业额,让顾客感受一个难忘的端午佳节。 二、 活动对象:主要是佛山地区20-38岁时尚都市女性 三、 活动主题:千里粽香 四、 活动时间: 201X年6月2325日 五、 活动内容: 1、满500送200 2、试衣有奖,凡试衣者可获得由本店专门提供的,印有品牌logo的带有粽子外形的钥匙扣 六、 媒体运作: 大门口挂条幅、主题海报;店内POP,夏季吊旗,特价区

    27、吊牌;上下电梯有宣传指示牌 9、秋冬换季促销 一、 活动目的:推广品牌,提高顾客对本品牌的认知度,清理库存,资金回笼。 二、 活动对象:佛山地区2038岁都是时尚女性 三、 活动主题:惊喜夏天,好礼重重! 四、 活动201X年8月23日201X年9月10日 五、 活动具体内容:1、全场商品最低5折、 打折商品购买588元,可获赠精美礼包一份(成本价20元左右); 打折商品购满688元+10元,赠送价值150元的现金卷。 2、特价商品购满688元,可获赠价值200元的新品秋装一件,凭卷在指定时间段领取(价格范围内任挑) 六、活动准备工作:布置卖场,陈列,模特展示,将打折商品,特价商品分开,准备精

    28、美礼包,现金卷等。 宣传:广告语设计,海报张贴,卖场音乐配合。 七、 媒体运作:在店门口,人流走向处摆放宣传海报 10、国庆促销方案 一、 活动目的:为了迎接 “十一”黄金周和中秋节的到来,我们利用这个大好的时机进行节日促销,同时也是为了扩大品牌的影响力和提高销售业绩 。 二、 活动对象:主要是佛山地区20-38岁时尚都市女性 三、 活动主题:双节齐到来,好礼共邀您 四、 活动时间: 201X年10月1日10月7日 五、 活动内容: 1、所以服装(除特价外)享受8折 2:购满288元就可以获得我们的精美衣架10个,衣架上面有威丝曼的商标。 目的:购买了新的衣服,当然要新的衣架来挂,这样客人就不用愁没有漂亮的衣架来挂自己漂亮的衣服啦。


    注意事项

    本文(服装店店长工作总结.docx)为本站会员主动上传,冰点文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰点文库(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

    经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2


    收起
    展开