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    社交礼仪概论试题参考答案及评分标准.docx

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    社交礼仪概论试题参考答案及评分标准.docx

    1、社交礼仪概论试题参考答案及评分标准社交礼仪概论试题参照答案及评分原则一、判断题(对打,错打,每小题2分,共20分)1,拜访她人必要有约在先。()2接待多方来访者要注意待客有序。()3在观看表演时不要随意拨打或者接听电话。()4在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。()5不容许在公共场合旁若无人地使用手机。()6参加舞会时可以穿民族服装。()7在英国,人们姓名普通是名字在前,姓氏在后。()8在社交活动中,对异性朋友,若关系极为密切,则可以不称其姓,直呼其名。()9用餐点菜时,没有必要征求主宾意见。()10在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。()二、简答题(每小题10分,共2

    2、0分)1在社交交谈中,有哪些详细主题应当忌谈?参照答案要点:涉及个人隐私话题;捉弄对方话题;非议别人话题;倾向错误话题;令人反感话题2写信5C原则是什么?参照答案要点:礼貌;完整;清晰;对的;简洁三、阐述题(30分)论当代礼仪基本特性。参照答案要点:普遍性;规范性;对象性;操作性四、应用题(30分)在中餐礼仪中,以圆桌安排宴请时如何拟定桌次尊卑顺序?参照答案要点:排列圆桌尊卑顺序,大体有两种状况:第一,由两桌构成小型宴请。此种状况又分为两种情形,一为两桌横排,一为两桌竖排。当两桌横排时,以右为上,以左为下。这里左右由面对正门位置来拟定。当两桌竖排时,以远为上,以近为下,这里远近是以距离正门远近

    3、而言。第二,由三桌或三桌以上桌数构成宴请时,除了要注意以右为尊,以远为上,面门定位原则外,还应兼顾各桌与距离主桌远近,普通,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远,则桌次越底。旅游社交礼仪模仿试题二一、填空题(每空一分,共20分)1.“十里不同风,百里不同俗”,因而咱们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗原则。2.头发是人体制高点,修饰头发时候,要做到“三勤”,指是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理3.化妆最高境界,是“妆成有却无”,强调是化妆自然原则。4.普通而言,手姿由进行速度、活动范畴、空间轨迹等三个某些构成。5.在较为正式场合,普通坐下之后应占据座位2/3比例。6.佩戴首饰时,在数量上规则是以少为

    4、佳,在色彩上规则是力求同色。7.当两人距离在1.5米到3米之间时,称为礼仪距离。8.请用图形标示出普通家用小轿车座次尊卑顺序,分别用表达:(1)主人自驾车(2)专职司机驾车参照答案:(1)主人旁边1,后排右座2,后排左座3,后排中座4。(2)专职司机驾车,司机旁边4,后排右座1,后排左座2,后排中座3。二、判断阐明题(判断对错,并阐明为什么,每题3分,只判断不阐明不能得全分,共30分)1.女性身着裙装上下楼梯,应当走在楼梯右边。2.在公共场合下蹲,要注意面向她人。3.正式场合,男性不容许穿着短裤,但是女性可以。4.在别人面前称呼自己父母,可以用“家父”“家母”,对别人父母,则可用“令尊”“令堂

    5、”。5.与女性握手时,应当只握住其手指尖,不能所有握住。6.行亲吻礼时候,晚辈吻长辈,应当吻额头,长辈吻晚辈,应当吻下颌或面颊。7.送花时候仅注意选取花种类就行了,颜色和数量无所谓。8.做客时候,如果与主人关系很密切,可以不用敲门直接进入。9.用餐时,半途需要离开,应将餐巾放于餐桌上。10.;A;(RP._1J/|&P4z$tw为客人泡茶时,应将水注满水杯,以示尊重。参照答案:1.错,应为远离楼梯扶手一边,或靠墙一边。2.错,忌面向她人,忌背向她人。3.错,女性可以穿短裙,但不能穿短裤。4.对,对自己表达谦虚,对别人表达尊敬。5.错,握手时忌讳仅仅握手指尖,对女性也然。6.错,长辈吻晚辈,吻额

    6、头,晚辈吻长辈,吻下颌或面颊。7.错,花颜色和数量也对花寓意有影响。8.错,要敲门,以免碰上让人尴尬场面。9.错,半途离开将餐巾放于自己坐椅面上,方桌上表达用餐完毕。10.错,应注七分满,“茶七酒八”。三、简答题(每题6分,共30分)1.何谓“电话形象”?指是人们在使用电话时种种体现,能使通话对象如见其人,给对方以及其她在场之人留下完整、深刻印象。由使用电话时语言、态度、表情、时间感等几某些构成。2.请解释正装“三色原则”。规定正装色彩以少为佳,最佳将其控制在三种色彩之内,以保持庄严。普通应为单色、深色,并且无图案,最原则套装色彩是蓝、灰、黑、棕。3.握手时候应如何决定伸出手先后顺序?“尊者决

    7、定”,尊者先伸手。4.4.请简要阐明得体行姿有哪些规定。上体正直,头端目平,手臂摆动,走直线等5.接递名片时候应注意什么问题?双手进行,正面朝向她人,接过后过目,语言辅助四、分析题(每题10分,共20分)1.舞会是结识朋友,放松自己好机会,请分析:舞会上如何回绝别人邀请才是合情合理?2.自我简介在社会交往中运用非常广泛,请阐明自我简介应当涉及哪些方面信息?并请为自己拟定一段简要、精彩自我简介,以便将自己简介给用人单位。参照答案:1.语言、托词、行动、表情、态度等方面进行。2.自我简介要包括个人基本信息,诸如姓名、年龄、专业、特长、兴趣等有用信息。力求简要旅游社交礼仪模仿试题三一、名词解释(每题

    8、4分,共20分)1.礼仪2.三应原则3.三A原则4.电话形象5.社会公德参照答案:1.礼仪是对礼节、典礼统称。它指是在人际交往之中,自始至终地以一定、商定俗成程序、方式来体现律己、敬人完整某些。2.三应,指是应事、应己、应制。(1分)应事,是规定塑造个人形象要适应详细场合;应己,是规定塑造个人形象要适应自己特点;应制,是规定塑造个人形象要适应商定俗成各种规范。(3分)三者相辅相成,同等重要,缺一不可。(1分)3.三A原则,规定人们在与她人进行交往过程中,要努力地以自身实际行动,去接受对方,注重对方,赞同对方。(每个核心词1分)4.电话形象,是电话礼仪主旨之在,指是人们在使用电话时种种体现,会使

    9、通话对象“如见其人”,可以给对方以及其她在场之人,留下完整、深刻印象。5.社会公德,又叫社会公共道德或公德,是人们在长期社会生活中,依照客观需要形成,用以维持公共生活秩序,调节人们在公共生活中互有关系一种商定俗成行为规范二、填空题(每空1分,共20分)1.“妆成有却无”,被以为化妆最高境界,它强调是化妆(自然)原则。2.法国大画家德拉克洛指出:“手应当像脸同样富有表情”,指是交往过程中(手势)重要性,普通而言,它由(进行速度;活动范畴;空间轨迹)等三某些构成。3.当两人相距在0.5米之内时,即为私人距离。当两人相距在1.5米3米之间时,即为(礼仪)距离。4.通联礼仪基本原则是(保持联系)。5.

    10、赠送鲜花是馈赠一种特殊形式,深受人们欢迎,但是送花很讲究,如花环受赠对象普通是宾客或和谐,庆祝开业、表演适合送(篮花),祝贺乔迁适合送(盆花)。6.当前,在国际性或全国性大型赛会揭幕式上,往往会举办火炬点燃典礼。其寓意来自古希腊,是为了表达(普天之下,同享和平)。7.在行亲吻礼时,双方关系不同,亲吻部位也会不同。长辈吻晚辈,应当吻(额头);晚辈吻长辈,应当吻(下颌)或(面颊)。8.国内规定,正常标价机票有效期为(一年),在此期间之内,普通可按规定(变更旅行日期)或(退票)。9.由主人亲自驾驶轿车,普通(前)排座为上,(后)排座为下;以(右)为尊。10.女性身着裙装上下楼梯时候,应当选取(靠墙)

    11、一边行走。三、简答题(每题6分,共30分)1.在舞会上回绝她人邀请时,应当如何有礼貌地表达此意?答:(1)态度要和谐自然,彬彬有礼;(2)相告详细因素;(3)表达谦意;(4)回绝一种人邀请之后,不要立即接受她人邀请;(5)要注意托词委婉。2.请简述通信“五C原则”。答:(1)礼貌;(2)完整;(3)清晰;(4)对的;(5)简洁3.在为她人作简介时,应如何把握简介先后顺序?答:遵循“尊者优先理解状况”规则:先简介位卑者,后简介位尊者;先简介年幼者,后简介年长者;先简介晚辈,后简介长辈;先简介学生,后简介教师;先简介男士,后简介女士。4.什么是“以右为尊”原则?答:在并排排列位置上右侧为尊,左侧为

    12、卑;右为上位,左为下位;从右而左依次递降。5.如何理解正装色彩选取应遵循“三色原则”?5.答:规定正装色彩以少为易,最佳控制在三种色彩之内,普通应为单色、深色,并且无图案,最原则套装色彩是蓝、灰、棕、黑四、案例分析题(每题15分,共30分)1.服务行业纠纷经常发生,请看下面一段小故事,并结合所学内容分析,如何解决客人抱怨以及投诉才是符合礼仪规范、可行。2.结合案例,阐明做一种懂礼仪人应当在说话和交谈中注意哪些问题。参照答案:1.回答要点:(1)尊重客人;(2)合理解释;(3)认真对待客人抱怨;(4)报知有关主管。(要联系实际,结合服务礼仪关于知识,评分核心在于分析、解决办法与否得当)2.要点:

    13、服务语言应当安静、柔和、清晰、大方、礼貌(评分核心,学生可以结合案例对服务语言礼仪原则进行阐述社交礼仪模仿试题一、填空题参照答案1、礼仪来源:_、_、_、_。对神灵敬畏、对家庭成员言行规范、人们交往沟通需要、维系级别差别需要。2、打招呼方式普通有:_、_、_、_四种。寒暄式、问候式、致意式、致礼式。3、仪容美涉及:_、_、_、_。自然美、健康美、内心美、修饰美。4、与人交谈态度应:_、_、_。神态专注、感情诚挚动作恰当、礼让对方。5、个人形象扭曲是指一种人_和_不统一。内在品质、外在形式。6、学习礼仪课规定:_、_、_。理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。7、当代礼仪基本特点:_、_

    14、、_、_。民主、平等、简洁、高效。8、握手时应当由尊者先伸手,但在表达_、_、_等场合,卑者也可以先伸手。欢迎、感谢、祝贺。9、拒收礼物三种方式是:_、_、_。直言、婉言、事后退还。10、办公室礼仪有三点规定是:_、_、_。仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。11、男士穿西装只能配_鞋不能穿_鞋和_鞋。皮、布、旅游。12、构成礼仪基本要素是:_、_、_。主体、客体、载体。13、个人形象是一种人_和_相统一呈现。外在样子、内在品质。14、与人交谈选取话题时应注意:_、_、_、_。避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要重复诉苦。15、涉外礼仪原则是:_、_、_。不卑不亢,入乡随俗、

    15、尊重隐私、女士优先。16、个人形象分_、_、_、_。和综合型五种类型。精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。17、由于人眼睛传达信息最多、最_,并且最_、最_,因此人们称眼睛是灵魂窗户。真实、充分、细腻。18、结识自我可以从个人_、_、_三个方面找到个性坐标。生理、心理、关系环境。19、礼仪培养规定是:_、_、_、_。加强道德修养、注重个性修养、培养良好心理素质、丰富科学文化知识。J-1I9U%b,r/U/j9b20、礼仪本质是:一种地区、一种民族、一种_,为了维护_、_生存发展_环境,在纷纭复杂人际交往中,应共同遵守_与和_。国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。二、选取题。1、在正式场

    16、合男士穿西服规定:(A、C、F)A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹要装在西服上衣内侧口袋中。D、穿浅色袜子。E、领带夹应夹在衬衣第三、四个扣子中间。F、穿西服背心,扣子都要扣上。A、C、F2英国人对动物禁忌是:(C)A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫C3、握手有伸手先后规矩:(D)A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手,男士应先伸手。C、主人与客人握手,普通是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。4、蹲姿。(B、C、D)A、蹲姿不雅观,因此不要蹲。B、蹲姿有益健康,应当多找机会蹲一会儿。C、在孩子面前蹲下与她交谈,会使孩子感到亲

    17、切。D、蹲姿最佳采用两膝一高一低姿式。E、累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下。B、C、D5、男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?(A)A、只扣上边一种。B、只扣下边一种。C、两个都扣上。D、两个都不扣。6、西方愚人节在哪天?(B)A、3月1日。B、4月1日。C、5月第二个星期日。D、6月第三个星期日。7、简介两人相识顺序普通是:(B)A、先把上级简介给下级B、先把晚辈简介给长辈C、先把客人简介给家D、先把早到客人简介给晚到客人8、仪容美自然美涉及:(A、B)A、体现不同年龄阶段某些自然特性。B、保持个人面容独特性。C、最美面容是微笑。D、保持面容红润、光泽。E、要恰当化妆。A、B9

    18、、在下列场合应关闭手机,不准使用。(B、C、D)A、影剧院。B、考场。C、乘坐飞机。D、驾驶机动车。E、会场。F、图书馆。B、C、D10、有客人来访,与客人说话时应注意:(A、B)A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其他事。C、不要谈自己感兴趣新闻。D、不要谈自己工作。E、不要谈客人家里事。F、不要谈自己家里事。A、B11、西方妈妈节是:(B)A、4月1日。B、5月第2个星期日。C、6月第3个星期日。D、3月1日。B12、在正式场合,男士穿西服有三个扣子,只能扣(B)A、下面1个。B、中间1个。C、上面1个。D、三个都扣。E、三个都不扣。B三、简答。1、举出三个古代礼仪至今仍在使

    19、用例子,阐明礼仪具备老式继承性特性。例如:尊老爱幼(孝敬父母,关爱子女),热情待客(有朋自远方来,不亦乐乎),双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承。2、选取个人外部式样时,除了要依照个人内在品质外,为什么还应考虑职业和年龄?举例阐明。不同职业面对不同公众,对其仪表有不同规定,有些职业需统一着装,如警察、军人。有些职业虽然对着装没有统一规定,但对服饰有一定评价原则,如公务员、教师,就不适当穿着过于花哨、艳丽服装,不适当佩戴显眼手饰。此外,随着年龄变化,不同年龄段在仪表、仪态上也应当有所区别,青年人可以体现得天真浪漫,而成年人特别是老年人则应体现得成熟稳重。3、你以为下属对上司礼仪最应注意

    20、是什么?(不少于答5项)(1)听从上司指挥安排。(2)尊重上司。(3)接受任务时认真听取上司布置。(4)遵守时间。(5)进入上司办公室要敲门。(6)与上司会面时,衣着得体,不随便吸烟。(7)积极与上司交往。(8)不在上司面前过度体现自己。(9)与上司谈话时不抢话。4、老式观念与外来影响冲突所导致形象扭曲。老式观念是规定一种人衣冠整洁,才表达这个人品性端正;而国外流行把帽子歪戴,有些中华人民共和国人也学着歪戴帽子,就会让人觉得不顺眼,往往对这样人难以评价。再如:老式观念中只有太穷人才穿破衣服,稍有条件也要把破衣服缝补好再穿。而当前受国外影响,有青年人穿起“乞丐服”,明明是新衣服,却要有带毛边破洞

    21、。尚有人把头发染成了各种颜色,这在老式观念中只有小鬼头发才是有颜色,于是受国外影响,接受新潮人,打乱了老式评价人仪表原则,难以从外表来判断一种人内在品质,导致了形象扭曲。5、礼仪本质。是一种地区、一种民族、一种国家,为了维护安定、和谐生存发展人文环境,在纷纭复杂人际交往中,应共同遵守习俗与社会规范。6、举例阐明礼仪有助于国际交往。如教材中事例(13-14页):一种外国人在中华人民共和国乘坐长途卧铺车箱经历,感受到中华人民共和国人文明、热情、和谐,以为“有机会与中华人民共和国人亲近,令我由衷地高兴”。(也可答在国际政治、经济、文化交往中,注重礼仪增进合伙;不注重礼仪而影响合伙例子。)3t/9m!

    22、A,S%WU/M&7、西方普遍禁忌数字是“13”,为什么? 相传,耶稣最后晚餐有13个人,而出卖她犹大,则是最后一种来第13个人。因而,禁忌“13”,以为13不吉利。8、作为参加会议者应注意哪些礼仪?(1)准时到会。(2)注意倾听别人发言,并在恰当时候用鼓掌表达感谢或勉励。(3)不喧哗、不交头接耳。(4)有事需要离开,应向关于人员阐明并轻轻离开,不要大摇大摆离开。,y*Q&X*L-_!J5|9、举例阐明礼制与礼俗区别与联系。礼制是国家制定礼仪制度,礼俗是民间形成礼仪习俗,礼制在其发展过程中不断地吸取民间优良礼俗,同步摒弃某些过时陈腐礼俗。如:国内婚姻法吸取了民间优良礼俗,规定了结婚年龄,婚姻要

    23、建立在自主、相爱基本上,;禁止买卖、包办婚姻等,摒弃了某些陈腐礼俗。10、迎接北京奥运会,为什么规定提高全民特别是北京市民礼仪修养?在外国人面前充分展示中华人民共和国人在共产党领导下建设社会主义精神文明成果和自强、自信精神;中华人民共和国人与全世界人民和谐诚意。11、作为行为规范礼仪,为什么还要灵活运用?请举例阐明。礼仪作为行为规范应当是人人遵循,但由于人际交往对象和场合区别,在同一规范中又有差别,因此,又要灵活运用。如握手已经成为与人会面时礼仪,但对老朋友、新朋友,男士、女士,在握手方式、时间长短、力度,则应有所区别,要灵活运用。12、举出三个例子阐明礼仪具备时代性特性。礼仪随着时*展在不断

    24、变化,因而,具备时代性特点。例一:过去跪拜礼,当代用点头、鞠躬、举手礼等代替。例二:解放初期,迎接外宾大规模欢迎典礼,随着国际交往增多,当前大大简化了。例三:过去“串门”习俗随着人们生活节奏加多快减少了,没有十分必要很少串门了,虽然做客,也是办完事就走,免得打扰别人。13、在选取个人外部式样时,除了要依照个人内在品质外,为什么还应考虑场合和本人生理特点? 同一种人,内在品质没有变化,但在不同场合,她外部式样要随之变化。例如:同一种人参加婚礼和参加葬礼仪表就有很大不同。婚礼上要穿着华丽、鲜艳,表情要欢乐、喜庆;而葬礼上要穿着素淡、深暗,表情要肃穆、悲哀。此外,每个人生理特点不同,有胖瘦、高矮之分

    25、,同样花色服装,胖人适合穿竖条花纹,瘦人则适合穿横条花纹。其他如饰物方圆、大小,女士高跟鞋鞋根粗细,袜色深浅,都要依照脸形、体形选取。14、你以为上司对下属最应当注意礼仪是什么?(不少于答5项。)(1)关怀下属生活。(2)公私分明。(3)设身处地为下属着想。(4)信任下属。(5)培养提拔下属。(6)对下属讲信用。(7)多听下属意见。(8)不吝惜对下属赞扬。(9)敢于承担责任。15、为什么说财富增长与素质提高不同步会导致形象扭曲?咱们强调个人形象是内在品质和外部式样相统一。有人虽然财富增长了,有条件打扮自己,使自己穿着名牌,住高档饭店,美容美发;如果素质没有提高,她言行、举止依然停留在素质较低水

    26、平,导致了形象内外不一致扭曲现象。人们常说暴发户就是典型代表。虽然她们有钱了,外表可以打扮得富丽光艳,但气质和修养依然是粗俗。四、问答。1、举例阐明礼仪培养为什么规定加强道德修养?道德是礼仪基本。一种有道德人必然具备对别人关爱和尊重品德,因此,有道德人必然会以礼待人。因而,咱们在培养礼仪过程中强调要加强道德修养。例如:雷锋热爱党、热爱祖国、工作负责、乐于助人。她必然会尊重别人、关怀别人,待人自然会有礼貌。再如:劳动模范李素丽,她身为公交车售票员,热爱工作,热情为乘客服务,有崇高职业道德,也必然会以礼待人。2、为什么说“串门”与“做客”不同?做客前应作些什么准备?随着当代化和都市化发展,人们生活

    27、节奏加快,工作压力加大,每个人日程安排,涉及节假日都很紧凑有序,并且信息交流方式又诸多、很以便,普通没有特别必要,不再到别人家里做客,以免打扰别人。因而,与以往那种在休闲时,无目到别人家东拉西扯随便聊天“串门”,是不同。做客应作好如下准备:(1)为达到做客目,应考虑好怎么说话。(2)要约好拜访时间,准时到达。(3)预先商定拜访人数。(4)注意服装仪表。(5)考虑与否带礼物?带什么礼物?3、上司为什么要对下属讲究礼仪?重要有些什么内容?如果想让下属工作得更好、更积极、更积极、更有创造性,让下属与组织紧密联系起来,对组织有种归属感、荣誉感,上司就应当关怀下属、尊重下属,对下属讲究礼仪。重要有:(1

    28、)关怀下属生活。(2)应公私分明。(3)要设身处地为下属着想。(4)信任下属。(5)培养提拔下属。(6)要讲信用。(7)多听取下属意见。(8)不要吝惜对下属赞扬。(9)敢于承担责任。4、什么是个人形象扭曲?依照国内当前状况导致形象扭曲重要因素是什么?个人形象扭曲是指一种人内在品质和外在形式不统一。重要因素:(1)财富增长与素质提高不同步。(2)艰难朴素与注重外表矛盾。(3)老式观念与外来影响冲突。5、举例阐明礼貌、礼节和礼仪区别和联系。礼貌指一种人道德品质,礼节指一种人品质外在体现形式。一种有礼貌人要靠礼节才干表达出对别人尊重。如一种有礼貌学生与教师谈话,她会通过自己站姿或坐姿以及谈话谦虚态度

    29、,这些礼节表达对教师尊敬。礼仪是指一种复杂活动中各种礼节所构成整体。例如:过教师节,学生为了表达对教师尊敬和感激,往往在庆祝会上,通过发言、献花、慰问表演、赠送贺卡一系列礼节构成了对教师礼仪。6、举出两个例子阐明为什么学习礼仪课规定“灵活运用、随机应变”?学习礼仪课要学会礼仪规范,礼仪规范是不能以个人意愿随便变化。但是礼仪地区性和差别性特性,礼仪“入乡随俗”原则又决定了它随机应变灵活性。例一:请客吃饭,有民族禁忌喝酒,你就不能向她敬酒;有民族把狗当做人好朋友,你就不能请她吃狗肉例二:见到了老朋友可以长时间紧紧握手;与初次会面异性握手就应短暂地握一下;与卧床病人握手只应轻轻地一握;如果自己正在干

    30、活,手脏,也可以向对方表达不能握手,表达抱歉。五、1、举三个例子阐明礼仪“适度”原则。礼仪适度原则是规定施礼时,既要到位,又不要过头。做不到位或做过了头都会使人感到是失礼。例一:对上级领导尊重不够是无礼体现;但过度地恭维,让人感到是奉承,反而失礼了。例二:请客人吃饭,如果太寒酸了,会让客人以为自己不受欢迎;但过度地铺张挥霍,也会让客人觉得难以接受,反而不舒服,同样也是失礼。例三:售货员对待顾客热情服务,特别是微笑服务可以使顾客感到亲切、和谐;但过度热情反而会使顾客产生怀疑:与否有欺诈?与否在推销假冒伪劣商品?2.“入乡随俗”是礼仪重要原则,但做起来又有诸多实际问题,请分别对遇到下列状况谈谈你如何解决。3b-NQ(s(1)西方人把宠物当成了家庭成员,十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢,她们会很反感。你如果到有宠物西方人家里做客又怕宠物,该怎么办?在做客前向主人阐明,请主人把宠物看守好。(2)有人请客,用自己筷子给客人夹菜,以表达热情,当给你夹时,你该如何?普通可以客气地回答,我自己夹我喜欢菜吃。不必为我夹菜,同步表达感谢。此外,也可以要一双公筷给主人夹菜,表达回敬,同步让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。(3)


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