1、师有诸多的职业定义，按照科学的方法，心理咨询师可定义为：用心理学的理论知识和方法技巧，帮助求助者解决心理问题的专业人员。这里需指出： 第一，心理咨询师必须是经过正规的职业培训，具有正确的职业理念，掌握了心理学及相关理论知识和专业技能的专业人员。只是对心理学感兴趣，并愿意帮助他人的非专业人员不能称作心理咨询师。 第二，心理咨询师帮助求助者解决问题的范畴非常明确，是心理学方面的问题。 第三，心理咨询师帮助求助者解决心理方面的问题时，使用心理学的理论和方法，在掌握本职业所需理论和方法的前提下，遵循相关的法律、政策、法规，同时要考虑我国传统道德习俗，充分结合历史、现状，进行科学的帮助，而不是用其他方法
2、，如金钱、人际关系的便利等去解决问题。 实际上对于心理咨询这一职业来说，也可以借用心理学家艾宾浩斯那句著名的话来表述：心理学有一个长期的过去，但只有一个短暂的历史。历史上利用心理学的思想解决心理问题的大有人在，但包括目前实际从事心理咨询工作的一些人，并未建立起职业理念，因而不能回答他们所做事情的定义是什么、他们到底在做什么、怎样去做、依据的理论是什么、使用的方法技术是什么等基本问题。国家职业资格标准的出台为心理咨询职业科学化、正规化的发展奠定了基础，使以上这些问题可能得到彻底的解决。 2对心理咨询师工作对象的理解 作为从业人员，心理咨询师的主要任务是帮助人们解决心理方面的问题，因此首先必须明确
3、咨询师的工作对象到底是谁？也许有人不解，心理咨询师当然是帮助那些在心理方面出了问题的人，这难道还会有问题吗？这个问题看似简单，但如果没有明确咨询师到底帮助谁解决问题，在咨询中就会出现迷茫或偏差。现在看如下案例： A女士前来求助，她今年43岁，本科毕业，某公司副总经理，事业右成，但丈夫B出现婚外情，她想保住这段婚姻，没有同意丈夫提出的离婚要求，同时也尽量表现出理智，但深为丈夫的婚外情所痛苦。丈夫离婚不成，不想耽误女孩C的前程，也想回归家庭，但很苦恼的是女孩深深地爱着他，不肯离他而去，因此丈夫也很痛苦。女孩C也为自己恋人的态度和事情本身一直没有结果而感到痛苦。A女士自述很清楚问题所在，很明白三个人
4、都痛苦，根源在那个女孩，如果她能回心转意，放弃自己的丈夫，寻找到合适的恋爱对象，女孩的痛苦就会消失。自己丈夫就能顺利回归家庭，丈夫的痛苦也会消除。而自己也会因丈夫问题的解决，摆脱烦恼和痛苦。为此她明确提出，心理咨询师只需去劝说那个女孩，让她放弃就行了。 分析对这样一个案例，心理咨询师到底要帮助谁？帮助妻子A吗？妻子已经提出，问题不出在自己身上。帮助丈夫B吗？丈夫坐在家里，根本没寻求帮助，怎么去帮助他呢？帮助女孩C吗？她不认为自己有心理问题，也不主动寻求帮助。如果心理咨询师在没有明确谁是求助者的情况下，面对这样的案例将会很困惑，很容易去和这位女士探讨如何解决其丈夫和那个女孩的问题，而这根本不能解
5、决这三个人的任何问题，导致心理咨询出现偏差，也是无效的咨询。如果心理咨询师在咨询中不能明确谁是求助者，不知道需要帮助的对象是谁，又怎么能帮助他人解决心理学问题呢？ 心理咨询师在心理咨询中必须首先明确自己的工作对象，这个问题非常重要。可以根据心理咨询工作的性质，给心理咨询师的工作对象下一个科学的定义。国内外已有的称谓，包括来访者、咨客、咨询者等，但上述称谓存在各种各样的问题。“求助者”的称谓也许是恰当的，按照科学定义的方法，心理咨询师的工作对象，即求助者的定义可以是：求助者是指存在（含不存在）心理方面的问题，主动前来求助，解决自身心理问题的那些人。 第一，存在心理问题前来咨询容易理解，不存在心理
6、问题的求助者是指某些人不存在心理问题，但可前来求助。如某人人际关系一般，他可以就如何更好地处理人际关系前来咨询。他并不存在心理问题，但他显然是求助者。 第二，只有前来求助的人，才可能是求助者，现实生活中有些人明显地存在着心理问题，但是他们不愿意求助，因此他们不是求助者，不是心理咨询的对象。 第三，心理咨询只能解决求助者自身的心理问题，想解决他人心理问题的人不是求助者。如家长要求心理咨询师改掉其儿子玩游戏机的毛病，妻子要求心理咨询师帮助其丈夫与第三者断绝关系，这些虽然都是要解决他人的心理问题，但他们并不是求助者。 第四，求助者求助的内容应该是心理方面的，若求助解决其他方面的问题，则不应视为求助者
7、。例如某学生连续三年没有考上理想的大学，他主动来求助，请求心理咨询师帮助他考上自己理想的大学，显然能否考上大学已不属于心理方面的内容，这位学生不能算作求助者。 按照对求助者定义的理解，从以上案例可明显地看出，A女士来求助的内容是解决女孩C的问题，因此她不是求助者；丈夫B坐在自己家里，没有前来求助，他也不是求助者；而女孩C同样没有求助，因此C也不是求助者。三个人都不是求助者，因此都不是心理咨询的工作对象，没有必要进行心理咨询。当然对此案例，心理咨询师也可以启发这位女士，激发她解决自身心理问题的愿望，一旦她有了求助的动机，想解决自身的心理问题，那么她就成为了求助者，心理咨询师就可以帮助她解决心理问
8、题。 3对心理咨询工作内容的理解 尽管在心理咨询的定义中已非常明确地指出：心理咨询师在心理咨询中要帮助求助者解决的是心理问题，但是咨询师在心理咨询工作中到底应该做些什么，看似是一个简单的问题，实际上并不容易掌握。前来心理咨询的求助者很可能不具备心理学方面的知识，一般情况下他们可能弄不清自己的心理问题，也不会把具体问题与心理问题做明确区分，他们往往不会直接告诉咨询师：“我没有结婚，原因在于我认知上对自己评价过高，因此择偶条件很高。在行为上不会处理人际关系，也不会调整控制自己的负性情绪。所以我来求助解决认知、行为和情绪等心理问题。”相反，求助者会直接提出具体问题：“我下岗了，很不愉快”，“我缺钱，
9、我烦恼”，“我今天来就是想让你告诉我该不该离婚”。 针对上述问题，在咨询理念上存在问题，或没有受过正规培训的心理咨询师可能因为并不知道要去帮助求助者解决心理问题，或是搞不清楚什么是心理问题，因而不去解决求助者的心理问题，而是致力于解决求助者的具体问题，这就使心理咨询出现了方向性的根本错误。更严重的是，这种错误不容易被这些心理咨询师所察觉，也无法得到自我校正。例如某男性求助者三十多岁了没有女朋友，结不了婚，内心很苦闷，前来求助。某位心理咨询师如果不知道帮求助者解决心理问题，则很可能将心理咨询的重点放在抬导求助者怎样找、找什么样的女朋友上面。甚至直接为其介绍女朋友，而忽略了求助者心理方面的问题。这
10、位心理咨询师所做的工作明显偏离了心理咨询。 其实，这位求助者是否找女朋友，找什么样的女朋友，甚至结不结婚等都是具体问题，都不属于心理咨询的内容。在这例三十多岁的求助者没有女朋友的案例中，心理咨询师应致力于帮助求助者解决心理问题，即帮助求助者深化自我认识，寻找到没有女朋友的原因，明确自我的需求，调整自己的择偶标准，通过积极、合理、有效的行为模式，进行人际交往，最终通过心理成长，自己找到女朋友，自己解决自身的问题。 区分何为心理问题，何为具体问题，不是求助者的工作，而是心理咨询师的任务。心理咨询所要解决的就是帮助求助者解决心理问题，在普通心理学中已非常明确地指出包含在心理现象中的内容属于心理学的范
11、畴。 心理咨询的内容应该是属于心理学范畴的，不属于心理学范畴的不应该成为心理咨询的内容。例如，某学生连续两年没有考上理想的大学，他来求助，争取来年以高分考上某重点大学。因上不上大学或上哪所大学，都不是心理学的内容，所以这样的咨询不是心理咨询。若求助者求助如何解决因考不上大学产生的情绪问题，或如何强化学习动机、提高学习兴趣等则属于心理咨询的范畴。同样道理，某求助者离不离婚，下岗后是否再就业，买什么样的车好等等问题，都是属于具体问题，都不属于心理咨询的范畴，心理咨询师无需帮助求助者解决具体问题。 有些心理咨询师对上述观点提出质疑，如果咨询师帮助求助者解决完心理问题，还帮助其解决具体问题，该是多么好
12、的事情啊！这种说法理论上就不可能成立，在心理咨询的实践中更不成立。例如某位心理咨询师某天遇到的第一位求助者因下岗痛苦，他就给自己任劳动局局长的舅舅打电话请求帮助，结果求助者工作的问题解决了。第二位求助者因缺钱而苦恼，心理咨询师给了求助者1000元钱，结果缺钱的问题也解决了。第三位求助者为没有男朋友发愁，心理咨询师直接将自己邻居的儿子介绍给求助者，半年后他们结婚了，显然没有男朋友的问题解决了。心理咨询师也许很有成就感，但问题立即产生，这位咨询师所做的工作到底是什么呢？而且因下岗痛苦的人很多，心理咨询师有多少个岗位可以介绍给他们？缺钱的人又何止一两个，心理咨询师有多少钱可以给他们？社会上的大龄男女
13、青年都很苦恼，心理咨询师有多少个单身的朋友、邻居的子女可以介绍给他们？如果没有，恐怕痛苦的就是心理洛询师自己了。因此应该非常明确的一点是，心理咨询师不是万能的，其职责是有限的，心理咨询师只需帮助求助者解决心理问题，而无须帮助求助者解决具体问题。当然，在危机干预、灾难救援等特殊时期的心理咨询属于特例，另当别论。 4科学地帮助求助者解决心理问题 心理咨询师在心理咨询与治疗中要帮助求助者解决心理方面的问题，但如何解决心理问题非常重要，因为心理咨询是科学的职业，有科学的理论和方法，心理咨询师需要用科学的理论和方法去帮助求助者解决心理问题。 没有经过专业培训，或对心理咨询的理念掌握不正确的心理咨询师可能
14、会产生错误。例如某男性求助者32岁了，还没有女朋友，结不了婚，为此很烦恼。科学的解决方法是促进其心理成长，使其自己解决自身的问题，如促进对自我的认识，认识自己的优点、缺点、特点等，明确自己的需求，知道自己到底要找什么样的女朋友，改变自己以往恋爱中的行为模式等，从而使求助者获得心理成长，自己找到满意的女朋友，最终自己解决自身的问题，这就是科学的方法。居委会的大爷大妈等热心人士看到这个小伙子的烦恼，会有另外的做法。例如积极地穿针引线，为他找来女朋友。一旦结婚，因为没有女朋友而结不了婚的烦恼就会消失，他佃确实解决了这个小伙子的心理问题，但采用的是热情的方法而不是心理学的方法，而热情是好事但不是科学的
15、方法。心理咨询师不能依靠热情等非心理学的方法来帮助求助者解决心理问题。 5有效地帮助求助者解决心理问题 心理咨询师要注重有效地帮助求助者解决心理问题，各个不同流派的心理咨询理论尽管理论观点不同，但是都非常强调心理咨询目标的重要作用，一般认为心理咨询要有明确的目标，按照行为主义的理论，目标越具体可行，越容易实现，越容易评估咨询效果。但心理咨询目标这样一个重要的问题，往往被心理咨询的初学者或咨询理念不正确的心理咨询师所忽视，或没有真正被重视起来。因此，心理咨询师如何维护自身的身心健康是一个非常重要的问题，以至于应该单列题目来陈述，那就是心理咨询师的工作模式与原则的问题。 ：、心理咨询师的工作模式和
16、原则 心理咨询中，心理咨询师的职业理念如何将直接对心理咨询工作产生重要的影响。为使心理咨询正规化，为维护心理咨询师的身心健康，心理咨询师必须具有正确的职业理念，包括对与心理咨询相关的一些重要原则的理解。 理解并掌握心理咨询的工作模式和原则，严格遵循这些重要原则，并灵活地运用于咨询实践中。 1心理咨询的工作模式是求助者主动的模式 心理咨询师在心理咨询中，如何理解心理咨询的工作模式，对心理咨询师的工作有着至关重要的影响。心理咨询的定义已明确规定了心理咨询的任务就是帮助求助者解决心理问题，但现实生活中却有相当多的人存在心理方面的问题，但他们不来求助解决。在心理咨询中经常遇到家长前来求助，称自己的孩子
17、不愿意学习，天天上网玩游戏，就是不想改变怎么办？妻子来求助，丈夫有婚外情且不知悔改怎么办？丈夫前来求助，妻子每天总是唠叨，总怀疑自己和其他女性有问题，但不愿意来咨询怎么办？对这些明显存在心理问题，但拒绝心理咨询的人心理咨询师该如何处理，这是让没有经验的心理咨询师感到非常困惑和头痛的问题。 对上述问题必须给出明确的回答，才能解除心理咨询师的困惑。心理咨询师务必理解：心理咨询师不是万能的，心理咨询师的作用是有限的，心理咨询只能帮助那些想得到帮助的人，而对于那些存在心理问题而不想求助或明确地拒绝求助的人，心理咨询师很难起到作用。因此，心理咨询应该建立在求助者主动而不是建立在咨询师主动的基础上。心理咨
18、询师具有心理学的知识，在现实生活中很容易发现：张三存在错误认知，李四行为有些异常，王五个性偏执，那该怎么办？必须指出，若他们前来求助，心理咨询师应该帮助他们。若他们不来求助，他们就不是求助者，与心理咨询师没有关系，也可以不帮助他们。明确这一工作模式无疑是维护了心理咨询师的身心健康，若理解了这一点，心理咨询师就不再会为这些人存在心理问题却不来求助而痛苦，也不会再有心理咨询师主动地上门去帮助他人解决心理问题，更不会再有心理咨询师因主动地帮助他人，却被拒绝而对心理咨询产生怀疑，以至于最终放弃这一职业。 当然，这里所讲的是职业心理咨询师的职业理念，对学校的心理辅导老师或军队中兼职的心理咨询师来说，则另
19、当别论。在心理咨词工作中，职业的心理咨询师实际上也可以主动地工作，而不是在心理咨询室坐等求助者上门。心理咨询师可以主动地普及心理知识，激发民众维护心理健康的意识，使不主动求助的人转化成求助者，从而对其进行心理帮助。 2心理咨询师的工作模式是通过启发引导求助者，提高其心理能力，促进其心理成长，自己解决自身的心理问题人不是坏东西，这前后还存在着矛盾，你能再解释解释吗？ 求助者：这？我可能没有说清楚，男人（雷锋除外）（她们所嫁的人除外）都不是好东西。 心理咨询师：除了这些人，你具体所指的是什么人？我爸爸，我哥哥，还有我前男友，他们真的不是好东西。你前面说过男人都不是好东西，你现在说你爸爸，你哥哥，你
20、前男友他们几个不是好东西，这在表述上还有些不一致，你能重新表述一下吗？。啊，我明白了，你是说我原来太概括了，不是全部的男人都是坏东西，而只是我爸爸，我哥哥，还有我前男友几个男人不是好东西。你说呢？（沉默）我明白了，现在我终于知道我的问题在哪里了，谢谢您。 分析通过以上谈话，可以明显地看出，心理咨询师没有直接告诉求助者错了，但求助者承认了错误，并最终意识到了自己的问题所在，这是心理咨询师启发引导的结果。在正规的心理咨询中，心理咨询师应通过启发引导求助者，提高其心理能力，促进其心理成长，自己解决自身的心理问题，这是职业的心理咨询师正确的做法。心理咨询不是进行教育、说教，不是替求助者解决心理问题。
21、3咨询理念中霈要解决的几个问题 （1）心理咨询与心理治疗的区别与联系 心理咨询与心理治疗是两个不同的概念，两者既有区别，又有联系。 心理咨询与心理治疗的区别表现在： a心理咨询的对象主要是正常人，咨询中更多的是采用发展模式，双方是平等的、非权威的咨询关系。而心理治疗的对象主要是存在心理障碍的人，基本上采取病理模式，双方是医患关系。 b心理咨询着重解决正常人所遇到的各种问题，例如，日常生活中经常出现的失业、下岗、人际关系问题、青少年学习问题、教育问题、成年人的婚姻问题等，心理咨询一般不使用药物治疗。而心理治疗的适用范围主要是神经症、心理障碍或身心疾病等，往往需要使用药物治疗。 c-般来说，心理咨
22、询时间较短，不需要住院治疗。而心理治疗往往所费时间较长，而且要在专业的医院进行。 d心理咨询是非标准化、非程序化的，而心理治疗是标准化、程序化的。 心理咨询与心理治疗的联系表现在： a心理咨询与心理治疗在理论上没有明确的界定，所采用的理论方法也常常是一致的，例如在心理治疗中常常使用的行为疗法、强化疗法、满灌疗法等在心理咨询中也常常使用。 b心理咨询与心理治疗没有严格的区分，甚至心理咨询与心理治疗可以由同一个人完成既可以由他做心理咨询，也可以由他做心理治疗，但其所做的工作还是有区分的。 （2）心理咨询与其他咨询的关系 心理咨询与其他咨询不同，心理咨询是专门的职业，有理论基础，有方法技术，要通过建
23、立一种特殊人际关系，按照咨询目标，采用平等协商的方式，帮助求助者解决心理问题。而其他的咨询往往按照咨询者的意愿，采用规劝式、说教式的方法，企图让被咨询者接受。 （3）心理咨询不是社交谈话 对心理咨询理解的误区之一，就是将心理咨询视为朋友之间的谈话，其实远非如此。心理咨询确实是通过谈话来帮助求助者解决心理问题，谈话也确实是主要的交流方式之一，但心理咨询师与求助者之间的谈话是一种专业的会谈，它一定要在正式的心理咨询室进行。咨询谈话有着非常明确的目的，以咨询目标为线索，把握各种原则，采用各种技术，最终帮助求助者解决心理问题。心理咨询的谈话是言语交流和非言语交流的融合，而朋友之间的社交谈话是随意的，可
24、以是漫无目的的，也不必遵循什么原则。 （4）心理咨询不是逻辑分析 有些求助者前来进行心理咨询，目的就是请懂得心理学知识的咨询师帮助分析自己或他人，有些求助者直截了当地说：“我脑子很乱，你帮我分析分析。”有的女性求助者说：“你帮我分析分析，我丈夫到底是怎么想的？”咨询师对此的理解应该是通过心理各询，促使其心理成长，自己帮助自己解决自身的心理问题，而不是仅仅靠咨询师的逻辑分析。 （5）心理咨询不是交朋觅友 心理咨询师具有良好的职业理念，善于与求助者建立良好的咨询关系，咨询师本人可能具有良好的品质，因此常常吸引求助者，有些求助者主动地要求与咨询师建立朋友关系。有些求助者身居要职，可能使咨询师产生与之
25、建立某种联系的愿望。但心理咨询正确的理念是避免与求助者建立双重关系。一旦求助者主动地要求，咨询师应讲明心理咨询的职业规范，婉言谢绝。咨询师自己应该自觉、严格地遵循职业的要求，不与求助者建立咨询以外的关系。心理咨询也需要有“距离美”，咨询师应该区别心理咨询与友谊的关系。 （6）心理咨询不是开导、安慰 咨询中，求助者可能存在许多让人伤感的负性情绪，面对这些情绪，有些咨询师总有前去安慰的冲动。其实咨询师务必理解，安慰求助者不是心理咨询的目标，而是通过促进求助者的心理成长，促使求助者有意识地调整、控制、改变自己的情绪，实施自我安慰才是其目标。或许可以准确地说，安慰求助者只是咨询过程的一部分，而不是咨询
26、的目标。 （7）心理咨询不是替求助者消灾解难 有些求助者认为，我既然交了咨询费，你咨询师就应该帮助我解决因难。某些咨询师也认为，求助者的困难是明摆着的，咨询师既然有能力，就应该帮助其解决。理咨询的最高境界是助人自助，是“授之以渔”，帮助求助者获得成长，提高其认识问面平等，不把自己当作求助者的榜样，不做求助者的人生导师。 宣扬自己：咨询师个人无论怎样成功，有何骄人的成就，都不应在求助者面前炫耀，不能过多地讲述自己的生活经历和体验。 随随便便：咨询师应以认真负责的态度对待求助者，全神贯注地关注求助者，认真倾听，努力体验其内心感受，按照咨询目标，使用科学的方法，真诚而有效地帮助求助者，而不是对求助者
27、漠不关心、放任自流。 同情怜悯：咨询师应该与求助者共情，需要感同身受的理解，面对求助者的具体问题和心理问题，尤其面对其情绪困扰，不是同情、怜悯，而是鼓励求助者自己解决问题，主动摆脱情绪困扰。 大惊小怪：咨询师应该客观地看待求助者存在的问题和严重程度，不能大惊小怪，肆意渲染或夸大。 大事化小，小事化了：切忌高高在上，轻视、淡化求助者面临的各种心理问题、情感体验与实际困难等。 4心理咨询师需遵循的重要原则 在心理咨询中，不是每一位心理咨询师都能非常清楚地意识到要主动维护自己的身心健康，没有经历正规的职业化培训的心理咨询师很可能在工作中受到各种各样的伤害，产生负性情绪，对心理咨询产生厌烦、敌对情绪，
28、以至于最终职业枯竭而不能再从事该职业。这样的心理咨询师不仅不能帮肋求助者解决心理问题，反而会影响到自己的身心健康。所以要维护自己的身心健康，就必须要遵守心理咨询的原则。 从另一个角度看，心理咨询是科学的职业，有科学的理论和方法，能否把心理咨询正规化、职业化，能否真正地帮助求助者解决心理问题，只靠知识和技能、热情和耐心是不行的。心理咨询师在心理咨询中应遵循什么原则，对心理咨询师来说是非常重要的。显然，在掌握知识和技能之前，心理咨询师必须首先掌握心理咨询中应遵循的原则。 （1）价值中立原则 价值中立原则也可以称为价值中立态度，或非评判性观点、非指导性原则等，就内容上讲以上几者是相同的，是指求助者和心理咨询师可能是两个完全不同的人，他们的价值观、生活态度、生活方式等很可能是不一样的，心理咨询师应
