1、智能家居行业分析报告精编(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年4月目 录一、市场步入繁荣发展期，未来前景广阔 41、智能家居是物联网发展的产物 42、市场发展迅速，成长潜力巨大 6二、海内外企业逐鹿市场，发展思路各有不同 81、海外巨头抢滩市场，并购热潮一触即发 9（1）先行者Control4：系统先行的整体方案提供商，重心向单品转移 9（2）挑战者谷歌：单品先行，提高用户体验 10（3）统筹者苹果：平台先行，推动行业整合 122、国内市场百花争鸣，产业融合共创繁荣 13（1）家电行业先声夺人，在既有产品线中融入智能化因素 13（2）元器件行业奠定技术基石，携手传统家居厂商布局
2、市场 14（3）互联网行业从云平台入手，逐渐渗透硬件市场 14三、家居行业：工业40推动智能家居与智能制造发展融合 151、喜临门：率先推出智能单品，掀起卧室智能化革命 15（1）智能床垫针对消费者睡眠痛点需求 16（2）产品智能化提升空间巨大 162、德尔家居：从家居智能化到智能家居 17（1）涉足石墨烯产业，抢占智能产品原材料入口 17（2）供应端智能化程度提升，定位于全屋定制大师 183、索菲亚：智能制造快速发展，产品升级指日可待 19（1）线下渠道网络优势奠定智能制造基础 19（2）坚定智能衣柜发展大方向 214、罗莱家纺：牵手和而泰，参股迈迪加，成立孙公司，智能化布局三步走 21（1
3、）牵手和而泰实现产品升级 22（2）参股迈迪加形成协同效应 22（3）设立智能家居孙公司，壮大自有技术力量 235、梦洁家纺：家纺产品智能升级进行时，未来市场争夺激烈 246、富安娜：打造睡眠管理系统，放眼智能平台构建 247、生产端和消费端将融合贯通，实现全产业链智能化升级 25四、发展中存在的问题和风险 261、智能家居推动困难 26（1）智能功能单一 26（2）价格曲高和寡 26（3）标准尚难统一 262、传统家居市场智能化转型滞后，步伐缓慢 27（1）产品智能化转型仍落后于家电设备 27（2）产品智能化研发仍存在技术短板 27（3）产品智能化方向仍需要探索确定 27智能家居市场繁荣发展
4、期，未来前景广阔。参考Jupiter Research公司的数据，全球智能家居市场规模在2013年为330亿美元左右，此后五年将保持166%的年均增长率，至2018年将达到710亿美元。根据千家网数据显示，国内智能家居市场近年来迈入了新一轮快速发展时期，年复合增长率升至35%以上，2015年市场规模料将达到403亿元。随着更多相关产业龙头企业的转型升级速度加快，中国智能家居市场规模增速将进一步提升，预计2018年将达到1396亿元。单品化和平台化是主流发展思路。目前，智能家居的发展战略可以分为单品先行、系统先行和平台先行三类。其中，系统的整体供应由于价格不菲，普及率受限，单品化和平台化为主要发
5、展方向，前者的代表企业是斥资收购了NEST的谷歌，后者的集大成者是在IOS8中引入HomeKit的苹果。国内智能家居市场也进入了繁荣发展期，参与企业横跨家电制造、互联网、信息服务、弱电控制及传统家居产品制造领域。目前，家电行业和智能控制器制造行业在相关领域的布局最为迅速，而互联网企业大数据平台及云技术应用的加入则将产业推向更成熟的发展阶段。家居行业工业40推动智能家居与智能制造发展融合，未来生产与消费有望打通，从生产智能化衍化至产品智能化，再以产品智能化推动生产智能化的发展。（1）喜临门：已发布“智能床垫健康睡眠系统”，具有检测记录用户睡眠质量相关数据，检测健康状况等功能，针对用户睡眠质量提高
6、的需求痛点，未来智能化提升空间巨大；（2）德尔家居：先后涉足石墨烯领域与“家居智能化”领域，采用由上至下的开展方式，以控制未来应用广泛的新兴材料、加速供应端智能化升级为切入点，为未来向智能家居产业链下游延伸奠定了坚实基础；（3）索菲亚：拥有前端完善经销渠道以及后端先进工厂信息化系统，在消费者需求挖掘、供应链效率提升方面，具有得天独厚优势，已成为家居智能工厂和智能生产方面的领跑者，并将智能衣柜的发展作为未来发展大方向；（4）罗莱家纺：近期先后牵手和而泰，参股迈迪加，成立智能家居孙公司，实现智能家居布局三步走，公司将通过借助和而泰技术进行产品研发，与迈迪加实现用户数据、研发信息、销售渠道的共享共促
7、，双方智能产品未来的互联互通，并通过孙公司壮大自有研发能力；（5）梦洁家纺：目前也已与和而泰签署战略合作协议，智能产品尚在研发阶段；（6）富安娜：则展示了“富安娜睡眠管理系统”的战略规划，越来越多的非电子企业的加入，将使得智能家居市场更加多元化、系统化。一、市场步入繁荣发展期，未来前景广阔1、智能家居是物联网发展的产物智能家居是物联网发展的产物，即通过物联网技术将各种家庭设备连接到一起，以提升家居安全性、便利性、舒适性和环保节能性。智能家居将向住户提供智能控制功能（家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控等），智能感应功能（防盗报警、环境监测、温度及湿度感应、移动感应等）以及信息交互功能（
8、电视影音联网服务、冰箱自动订购等），旨在构建高效的住宅和家庭日程事务管理系统，打造便捷高质量的居住环境。2、市场发展迅速，成长潜力巨大智能家居起源于上世纪80年代美国科技公司的“都市大厦”项目，此后在美国、加拿大、欧洲、澳大利亚乃至东南亚等经济比较发达的国家和地区先后落地生根，快速发展。据Jupiter Research公司的数据，2013年全球智能家居市场规模已达到330亿美元，此后五年将保持166%的年复合增长率，至2018年将达到710亿美元。中国的智能家居行业自兴起至今已有20年，经历了由引入到快速发展的五个时期：（1）引入期：1994年起，智能家居产品开始通过小规模进口零售的方式引进
9、至国内，市场处于概念认知和接受阶段；（2）萌芽期：2000年后五年间，国内雨后春笋般涌现出近50多家智能家居研发生产企业，市场初具规模；（3）增长期：2006年至2011年，市场年均增长率保持在20%左右，规模突破百亿，40%的供应商在激烈的竞争中遭淘汰，霍尼韦尔（Honeywell）及Control4等国外品牌开始登陆中国，市场格局亟待重新整合重塑；（4）整合期：2012年以来，海外互联网巨头相继布局智能家居领域，而本土家电、家具以及互联网企业亦纷纷将智能化作为战略发展的重要议题，国内智能家居市场迈入了新一轮整合时期。根据千家网数据，2015年中国智能家居市场规模将达到403亿元。（5）繁荣
10、期：展望未来，随着更多相关产业龙头企业的转型升级速度加快，中国智能家居市场将进一步加快整合，规模进一步提升，预计2018年将达到1396亿元。二、海内外企业逐鹿市场，发展思路各有不同智能家居市场的光明前景引来广泛关注，继智能家居供应商Control4于2013年在美国纳斯达克上市后，谷歌、苹果、三星及微软等国际互联网、电器制造国际巨头也开始争相布局智能家居这一热点新领域，引发并购浪潮。国内智能家居市场也由此进入繁荣发展期，参与企业横跨家电制造、互联网、信息服务、弱电控制及传统家居产品制造领域。与国外公司多采用并购方式进入智能家居领域有所不同，国内的智能家居参与方更倾向于采用战略合作的方式推进技
11、术研发。目前，家电行业和智能控制器制造行业往往在相关领域的布局最为迅速，而互联网企业大数据平台以及云技术应用的加入则将产业推向更成熟的发展阶段。总的来说，智能家居的发展路径可以分为开发单品、提供系统以及构建平台三类，其中，系统的整体供应由于价格不菲，普及率受限，单品化和平台化为主要发展方向，前者的代表企业是斥资收购了智能家居设备供应商NEST的谷歌，后者的集大成者是在IOS8中引入HomeKit智能家居配套应用程序的苹果。1、海外巨头抢滩市场，并购热潮一触即发（1）先行者Control4：系统先行的整体方案提供商，重心向单品转移Control4成立于2003年，专业从事智能家居产品和解决方案研
12、发、生产、销售和服务的公司，是智能家居的系统化供应商。公司主攻整体智能家居系统的打造，产品范围广，涵盖智能控制系统、智能家庭影音产品、智能照明产品、智能温度控制产品、安保产品等。其明星产品“Control4家庭智能操控系统”可以支持和整合包括Nest智能温控器、Sonos智能音乐系统等超过8000个第三方智能家居设备。Control4公司近年来业务发展迅速。截止2014年末，公司已经在北美设立了2676家授权经销商，并在88个国家和地区拥有了787个经销商网点。2012-2014年，公司营业收入年复合增长率为17%，净利润扭亏为盈，2014年同比增长133%。然而，2015年以来，随着市场竞争
13、的更加激烈，且公司宣传重心由控制设备（Controller Appliances）转向新产品（如触摸板、遥控器、恒温器等），控制设备销量下降，也带动既有其他单品销售量下行，公司营业收入一季度仅小幅增长069%，同时，公司收购视频/音频转换和发送设备供应商Nexus，并加大新品研发投入，净利润大幅下跌15188%，亏损423万美元。自2013年8月Control4在纳斯达克上市以来，公司股价经历了大涨大跌，目前股价维持较低水平，总市值为195亿美元。（2）挑战者谷歌：单品先行，提高用户体验与智能家居系统相比，智能单品具有价格更低，安装和使用选择更为灵活，渠道更为成熟等优势，其市场渗透速度相对较快
14、。智能单品是智能家居平台的基础，是收集用户数据的终端入口，单品供应方可以通过分析用户数据来提供针对用户痛点的新增服务，以此优化已有产品的服务质量，提升用户黏性。谷歌进军智能家居市场的途径是由智能单品入手，通过并购方式将市场上已具有一定用户基础的智能家居设备纳入自身产品序列，以环境控制和安防两大核心板块为起点。2014年初，谷歌以32亿美元的高价收购了智能家居公司NestLab，引发市场关注。Nest公司的主要产品包括一款智能温控器Nest Thermostat，以及一款智能烟雾探测器Nest Protect。其中，Nest Thermostat具有超强的学习能力，能够采集日常数据，确定适合用户
15、生活习惯的最佳温度，一方面提高舒适度体验，另一方面节省电力资源，做到节能环保，还可以通过开放的API与其他多种智能产品相连接。而Nest Protect则重在感应一氧化碳、烟雾等信号，确保用户安全。同年，谷歌的Nest Lab继续拓宽安防产品序列，斥资55亿美元收购了家庭视频监控公司Dropcam，该公司产品具有良好的学习分析功能，可对监控画面进行算法分析。在谷歌的产品理念中，智能家居的最终形态是遵循人工智能的发展思路，让终端家居设备通过数据收集、分析、学习的方式来优化服务质量，提升客户体验。（3）统筹者苹果：平台先行，推动行业整合目前智能家居产品日新月异，但设备间连通协议难以统一，导致了产业
16、联动困难，因此，实现平台的兼容是推动产业发展的最有效手段，抢夺平台控制权的优势在于可以获取数量更为庞大的用户群体及用户数据，成为行业整合的推动者。相比于谷歌的强“硬”手段，苹果选择了一条更“软”的路径，即以平台建设作为智能家居的切入点。2014年6月3日的苹果年度开发者大会WWDC上，苹果发布了智能家居平台HomeKit，对第三方开放API，能够实现家电设备控制，特定场景模式控制以及安全匹配等功能。作为早有智能手机、智能手表等硬件明星产品奠定用户基础，又拥有语音识别等相关技术的企业，苹果推出HomeKit可谓水到渠成。目前，HomeKit通过开发平台的授权认证，已经引入了海尔、飞利浦、霍尼韦尔
17、等众多智能家居领域供应商。截止2015年6月底，HomeKit已有数款产品上市销售，可实现通过iPhone、iPad上的Siri来语音控制灯光、百叶窗、室内温度、风扇，以及其他家用电器。无独有偶，三星公司也早在2014年4月就宣布以2亿美金收购了从事智能家居传感器制造的公司SmartThings，意图构建一个能够兼容不同智能家居设备的大平台Smart Home。三星SmartHome可实现用户语音下达命令，以及远程监控家居运行情况。目前平台主要接入三星自有的智能家电设备，计划下一步加入第三方伙伴，与谷歌等公司争夺智能家居平台入口的控制权。2、国内市场百花争鸣，产业融合共创繁荣（1）家电行业先声
18、夺人，在既有产品线中融入智能化因素家电供应商凭借既有的完善产品线，通过产品智能化升级切入智能家居市场，将物联网技术和云计算技术应用于智能家居软件平台的打造中，在国内智能家居行业中渗透较早。海尔集团旗下有“Uhome”平台、智能云空调、空气盒子、智能路由器等，是最早布局智能家居领域的家电龙头。美的智能服务板块包括“空气智慧管家”、“营养智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等几个部分，其中“空气智慧管家”已于14年8月推出。此外，美菱推出了基于云识别技术的Chiq智能冰箱；长虹则拥有Chiq电视、Chiq空调，将家电与移动设备紧密相连。（2）元器件行业奠定技术基石，携手传统家居厂商
19、布局市场智能家居的技术核心是智能控制系统，具备传感功能的智能控制器承担了感知和传输作用，是系统的核心硬件。和而泰、英唐智控等国内智能控制器的制造商扮演了智能家居产业发展中极为重要的基石作用。1）和而泰：作为智能控制器产业的龙头企业，智能升级覆盖了家电控制器、传统家居产品。公司先后与喜临门、梦洁、罗莱等一线家居厂商合作打造智能卧室产品，还深入布局物联网领域，成立了和而泰家居在线网络科技有限公司、深圳云栖小溪科技有限公司、和而泰数据资源与云技术有限公司这三家全资子公司。2）英唐智控：2014年10月通过子公司丰唐物联与腾讯科技就物联网产品与服务建立战略合作关系，双方计划合作推出智能家居产品。201
20、5年3月，公司还收购了电子元器件分销商深圳华商龙及其控制的关联公司优软科技，向智能家居产业链下游延伸。（3）互联网行业从云平台入手，逐渐渗透硬件市场互联网企业对于智能家居的介入方式各有不同，其中，小米、联想等同时具有软件技术和硬件产品优势的综合型公司通过建设智能家居控制平台，整合自有智能产品构造完整的智能家居系统。而阿里和京东等在云技术领域有着领先优势的互联网企业则首先通过与制造方合作，提供技术和软件支持，近期正计划推出自主研发的智能单品。三、家居行业：工业40推动智能家居与智能制造发展融合继和而泰与喜临门签署战略合作协议共同开发卧室智能产品之后梦洁、罗莱、富安娜等家纺制造企业相继开始相关智能
21、家居产品的开发。而索菲亚、德尔等家具制造企业则主攻智能制造，从生产端信息化入手力推定制家具业务，未来有望进一步打通生产与消费，从生产智能化延伸至产品智能化，再以产品智能化推动生产智能化的发展。越来越多的非电子企业的加入，将使得智能家居市场更加多元化、系统化。1、喜临门：率先推出智能单品，掀起卧室智能化革命2014年9月，喜临门发布“智能床垫健康睡眠系统”。该系统具有记录并显示使用者睡眠质量、呼吸状况及心电图，呼吸停止时叫醒用户，与其他智能电器联动调整睡眠环境，以及形成云端日记以检测并反馈用户健康状况等功能，未来可积累用户健康大数据，并提供在线健康咨询和医疗协同等衍生服务。公司同时公告以5000
22、万设立喜临门健康公司，加速大健康领域布局。（1）智能床垫针对消费者睡眠痛点需求喜临门以床垫为载体抢滩智能家居市场，正是找准了消费者睡眠问题上的痛点需求。大多数消费者对于提升睡眠质量的需求强烈，而传统床垫的智能化升级有望更好地为消费者提供睡眠健康服务，有望获得更多青睐。（2）产品智能化提升空间巨大目前，国外同类床垫产品已经具备较高的智能化程度。其中，感应检测是智能床垫的基础功能，为其他功能的实现提供了数据基础。在做好做优健康数据感应和监测功能的基础上，部分床垫还能实现与其他智能设备的协同工作，以及自身温度、舒适度调节助眠等高级功能。纵观现有的国内智能家居产品，主要以实现感应及控制功能为主，缺少学
23、习、分析、联动和自适应调节等能力，喜临门智能床垫未来可进一步向智能家居系统协同以及床垫状态适应性调节等高端智能化功能进行开拓，逐步实现智能家居设备的最高境界，即人机交互和人工智能。2、德尔家居：从家居智能化到智能家居德尔家居在2015年先后涉足石墨烯领域与“家居智能化”领域，采用由上至下的开展方式，以控制未来应用广泛的新兴材料、加速供应端智能化升级为切入点，为未来向智能家居产业链下游延伸奠定了坚实基础。（1）涉足石墨烯产业，抢占智能产品原材料入口2015年2月，德尔家居以7134万对博昊科技进行增资，持有其30%股权,涉足石墨烯产业，抢占智能产品原材料入口。博昊科技为国内领先的石墨散热解决方案
24、提供商，主要从事石墨散热材料研发、生产和销售，其客户包括三星、微软、LG、爱立信、小米等国内一流电子产品供应商。德尔家居此次进军石墨烯领域，前有德尔集团丰富的石墨矿资源作为原材料保障，后可向智能手机、平板电脑及可穿戴设备以及智能家居终端设备进行产业链延伸。（2）供应端智能化程度提升，定位于全屋定制大师2015年3月，公司以其智能互联家居产业投资基金管理有限公司为投资主体，与深圳拓奇智造家居新材料有限公司、其控股子公司深圳好易配网络技术有限公司及孙公司深圳英赦斯特科技发展有限公司共同出资设立苏州德尔好易配智能互联家居有限公司，为消费者提供在线实时互动的全屋空间设计解决方案，及多功能定制环保智能整
25、体家居。好易配坚持O2O+C2B的经营模式，通过独创软件Isee，让消费者可以参与到装修、产品设计的过程中，与专业设计师进行即时交流；采用国际最先进的3D技术平台和云端技术，让消费者可以对全屋空间和色彩等设计方案进行直观预览；还可即时生成订单并核算价格，大大提高销售效率，优化了用户体验。3、索菲亚：智能制造快速发展，产品升级指日可待（1）线下渠道网络优势奠定智能制造基础索菲亚拥有前端完善经销渠道以及后端先进工厂信息化系统在消费者需求挖掘、供应链效率提升方面具有得天独厚的优势，已成为家居智能工厂和智能生产方面的领跑者。2011年来，索菲亚保持每年200个新经销商专卖店的扩张速度，门店数在2015
26、年预计将达到1650个，在国内定制衣柜参与者中稳居第一。公司2014年还涉足橱柜业务，当年开业专卖店70个，预在2015年还将新增200-300个。公司在2015年初参股舒适家居系统集成商武汉舒适易佰。舒适易佰是国内最早经营舒适家居的互联网公司，掌握完备的资讯服务及方案设计系统，向客户提供全面的咨询服务，并以案例形势详细报道用户安装系统工程的过程，客户可以将自己的需求与案例进行比较从而快速寻找定位并真实感受安装效果，还能实现跨区域在线代理，有效整合上游品牌并改善客户消费体验。通过与舒适易佰合作，索菲亚可利用O2O商业模式跨入舒适家居系统行业，丰富自身的产品品类、客户群体和产业链条。（2）坚定智
27、能衣柜发展大方向索菲亚认为，传统衣柜定制衣柜智能衣柜的演变是大势所趋。早在2012年，公司即展示了一款“未来衣柜”概念产品。目前市面上已出现的智能衣柜产品相对较少，智能化功能尚待完善。应用较广的两种智能化功能包括自动LED感应灯和自动/遥控移门，随后还出现了自动伸缩和升降衣柜、自动除湿系统、指纹锁功能以及利用红外影响和高清摄像头获得影响重合而实现的虚拟试衣功能。索菲亚“未来衣柜”的主要功能是可通过Ipad控制，并由衣柜的转向篮传送，以实现方便取用。与智能床垫比较，目前已有的智能衣柜或橱柜重在对原有功能的强化以及可控制性的增强，但在用户数据感应、分析及学习方面还有较大的想象和进步空间。4、罗莱家
28、纺：牵手和而泰，参股迈迪加，成立孙公司，智能化布局三步走罗莱家纺在转型大家居的同时加速了对智能家居市场的布局，2015年4月至5月，相继完成与和而泰签署战略合作协议、参股专注智能睡眠健康产品的迈迪加公司、全资设立全资孙公司罗莱智能家居这一系列动作，未来将有望推出多样化智能产品。（1）牵手和而泰实现产品升级与喜临门相似，罗莱家纺在智能家居领域的第一步是借力，借助和而泰的技术优势进行自有卧室智能家居产品研发。2015年4月，公司与和而泰签署战略合作协议，计划结合和而泰在智能传感、智能控制、智能互联、无线通讯，以及大数据、云计算等方面的技术优势与罗莱在家纺产品方面的成熟技术和完善渠道，共同研发并推广
29、卧室系列智能家居、家庭大健康产品，打造智能睡眠健康监测系统，共享用户数据，形成健康睡眠产品和服务的闭环。（2）参股迈迪加形成协同效应5月，公司宣告拟通过子公司南通罗莱商务咨询以2931 万元投资专注于智能睡眠健康产品与睡眠改善服务的新兴公司迈迪加，持股2138%，主要意义在于：1）奠定发展基础：以后者既有的畅销产品为起点，未来通过一系列投资、战略合作或其他方式，整合各类传感器和智能设备，实现卧室智能家电的互联互通，实现基于人体数据监测及分析的全卧室环境自适应调节，以满足用户休闲、睡眠等状态下的舒适性需求；2）强化协同效应：通过公司强势的渠道资源推广迈迪加的智能睡眠监测产品；3）实现联合研发：通
30、过联合产品研发实现降低成本，提高质量。 罗莱还计划未来通过股权投资、并购等多种方式整合国内外优秀智能家居企业，并通过新三板、主板及海外交易市场等渠道实现股权价值最大化其开拓智能家居市场的信心坚定、目光长远。（3）设立智能家居孙公司，壮大自有技术力量通过战略合作与股权投资，罗莱可以快速抢占智能家居市场，但智能设备技术方面的软肋将对其长远发展带来掣肘。为了壮大自有技术力量，公司在5月宣布全资子公司南通罗莱商务咨询有限公司计划使用自有资金人民币5000万元投资设立全资孙公司“南通罗莱智能家居科技有限公司”，其经营范围包括智能化系统设备、监控系统产品、控制系统产品等。孙公司的成立将有助于提升罗莱家纺的
31、智能家居产品独立研发能力，并为公司相关领域的持续带来可靠支持。5、梦洁家纺：家纺产品智能升级进行时，未来市场争夺激烈继喜临门与罗莱家纺之后，梦洁家纺也在2015年4月23日与和而泰建立了关于整体智能卧室的战略合作关系，欲共同研发并制造以科学健康舒适睡眠为核心理念的智能卧室系列产品。根据公司公告，梦洁未来推出的智能家居产品和相关服务主要包括：（1）检测类：睡眠状态、生命体征、睡眠质量检测产品；（2）助眠类：助眠、睡眠环境营造、智能寝具类产品系列；（3）特殊人群类：针对妇女、儿童、老人、病人等特定人群的智能睡眠监控系统与管理系统；（4）服务：大数据收集与云计算分析，为相关产品提供在线监控服务。相比
32、于喜临门和罗莱家纺，梦洁家纺与和而泰产品研发方向并无新意，但在布局的进度上已落后于前两者。目前，梦洁的智能产品仍在研发当中，公司继与和而泰签署合作协议之后暂无进一步动作，其最终产品的功能和销售情况尚待观望。唯一能确定的是，在三大卧室家居厂商相继抢滩智能家居和大健康领域后，未来智能卧室产品市场竞争将更加激烈。6、富安娜：打造睡眠管理系统，放眼智能平台构建富安娜在近期举行的媒体发布会上展示了“富安娜睡眠管理系统”的战略构想，阐述了其宏伟的智能家居平台构建目标。富安娜智能睡眠系统主要分为五个模块：（1）多维睡眠空间管理模块：富安娜计划通过在枕芯中、膝盖位置上放置感应器等方法，实现对人体姿态、环境湿度、温度变化的感应，再结合大数据分析来得到更为精准的睡眠状态监测报告；（2）社区分享模块：应用互联网概念，将睡眠信息的发布社区化，通过亲友互动和关注增加用户黏性。此外，还将基于社区的讨论话题加入睡眠专家的点对点推送服务；（3）管家模块
