1、品质部绩效考核标准1 目的 激励品质部全体员工积极高效的完成工作，使各项工作进一步发展。 2 适用范围 适用于品质部全体员工。 3 工作职责 3.1 品质部员工考核由文员统计，报部门经理批准。 3.2 品质部组长、工程师、主管考核由管理工程师统计，品质经理审核，报品质总监批准。 3.3 品质部经理考核由品质文员执行，报品质总监批准 4 工作程序 4.1.1 品质部主管、经理的考核标准及考核办法 主要工作 完成结果 考核方法 权重考核结果 质量目标产品质量目标达到公司目标合格率 品质部提供 ，一项未达到目起评分50 分。标，扣830% 员工漏检投诉市场部投诉 生产部投诉 一次投诉扣5起评分50分
2、，分。 0分，批次漏检 计划执行 按要求按时完成检验任务，及时关闭订单。 计划部提供 起评分90，出现一次问题扣5分。 15% 安全目标 辖区无安全事故，安全生产检查无问题 安全生产检查小组提供 起评分90分，出现安全事故0分；安全检查出现问题，每次扣5分。 10% 工艺纪律区域日常管理 工艺纪律检查符合标准 日常检查符合标准 工艺纪律检查通报 日常检查通报起评分90，未达到0分 10% 检查 7S辖区员工按规定执行，按 标准作业情况达标检查通报7S 起评分90分，每发现一例违规行为或接受一次投诉，扣2分。 10% 员工培训 按要求进行培训，上岗后满足岗位要求。 体系检查 起评分90，未按要求
3、实施培训及培训结果不符合要求 次。2的分/5% 工作改进 部门对相应工作提出改进条意见,每月不少于15 制造中心文员统计 起评分90，不足每条扣2分，超出每条奖2分。 20% 合计 100% 4.1.2考核办法4.1.2.1品质部主管、经理的考核结果根据各项考核指标的具体统计结果由主管领导考核。 4.1.2.2考核结果90分奖励200元；80分考核结果90分无奖励与处罚；70分考核结果80 元。200分罚款70元；考核结果100分罚款. 4.2.1 品质部组长考核标准： 主要工作 完成结果 考核方法 权重考核结果 检验作业 确保在线检验工作与生产按要求按时完成同步开工， 检验任务，及时关闭订单
4、；及时完成首件检验。 根据现场检查及计划部提供数据考 核确定起评分90，与检验员连带 15% 检验质量目标 员工漏检投诉（包括内部投诉和外部投诉） 无因员工漏检问题造成 的投诉起评分90分，与检验员 分。连带，无投诉10015% 产品质量 目标产品质量目标达到公司目 标合格率品质部提供 起评分90，一项未达到目标，扣5分，全部达到100 分。10% 对各个质量控制点出现的异常质量情况，当日处理完毕；确保已有问题得到纠 正，后续生产不再出现。品质部提供 每项因班组问起评分90， 分。题造成的，扣510% 安全目标安全生产辖区无安全事故， 检查无问题根据制造中心办公室检查结果考核 起评分90分，出
5、现安全事故0分；安全检查出现 5分。问题，每次扣10% 工艺检7S检查、查、日常 检查辖区按相应要求执行，符合 相应标准根据制造中心通报、7S 检查考核分，每发现一起评分90例违规行为或接受一次投诉，扣2分。全月无违 分。规行为9510% 检验报告 试验报告整理 检验/试验完毕3个工作日之内完成检验报告的整理 并交品质部统计员存档。根据品质部统计员统计数据考核 分，每份不能起评分90分；完成的检验报告扣3检验报告有问题，每处扣 1分。10% 检验工装及文件 确保本组所用工装性能完好，存放整齐、规范；对作业文件应进行妥善保管，不 允许出现丢失及损坏。根据现场检查结果考核 起评分90分，检查出现
6、2分。问题每次扣5% 工作改进班组对相应工作提出改进10意见，每月不少于条。 根据合理化建议反馈表 统计起评分90，不足每条扣5 分，超出每条奖2分。15% 合计 100% 4.2.2考核办法4.2.2.1品质部组长的考核结果根据各项指标的具体统计结果由主管领导考核。 4.2.2.2考核结果90分奖励100元；85分考核结果90分奖励50元；80分考核结果85分不奖不罚；70分考核结果80分罚款50元；考核结果70分罚款100元。 . 2 . 4.3.1 品质部工程师考核标准： 主要工作完成结果 考核方法 权重考核结果 检验文件 及培训个工作日内完成相关在2文件更改单的提交，如此过按照新程有产
7、品生产检验，标准操作； 文件修改后5日内完成对做好培相关检验员的培训， 训记录，交统计员处存档根据文件更改单考核确 定；根据培训资 料考核起评分90，每次未按时完 分。成或文件错误扣520% 质量控制对制程以及外部反馈的异常质量问题进行及时分析处理，确保已有问题得到纠后续生产不再出现类似正， 问题。品质部提供 起评分90，每项因个人问 题造成的，扣5分。15% 产品质量目标达到公司目 标合格率。品质部提供 起评分90，一项未达到目标，扣5分，全部达到100 分。10% 试验工作 按要求完成例行试验项目的操作，并及时出具试验报告 根据试验具体情况及试验报告考核 ，试验未完成，起评分90分，试验报
8、告有每次扣5 问题，每次扣3分。15% 工装工作 计量工作按时按要求完成工装的制作，修理； 按时按要求完成计量设备 出具相应记录的校准工作，根据现场检查以及投诉 结果考核起评分90，工装、设备有问题影响检验扣5分每3分每次，其他有问题扣 次。15% 安全目标 安全生产辖区无安全事故， 检查无问题根据制造中心办公室检查结果考核 起评分90分，出现安全事故60分；安全检查出 现问题，每次扣5分。5% 工艺检7S查、检查，日常 检查辖区按相应要求执行，符合 相应标准根据制造中7S心通报、 检查考核分，每发现一起评分90例违规行为或接受一次2分。全月无违投诉，扣 分。规行为955% 工作改进 对相应工
9、作提出改进意见， 条。每月不少于3根据合理化建议反馈表 统计590，不足每条扣起评分 分，超出每条奖2分。15% 合计100% 4.3.2考核办法4.3.2.1品质部工程师的考核结果根据各项指标的具体统计结果由主管领导考核。 4.3.2.2考核结果90分奖励100元；85分考核结果90分奖励50元；80分考核结果85分不奖不罚；70分考核结果80分罚款50元；考核结果70分罚款100元。 . 3 . 4.4.1 IQC检验员考核标准： 序号考核项目 考核标准 考核办法考核 负责人 a 当月重要元器件上线生产不合格10%的且生率产线开具制程生 产异常单的 品检员负责该元器件进料检验的IQC 组I
10、QC 第一次处以扣除绩效考核分3 分， 长1 分；5 分，IQC 组长3 第二次扣除绩效考核分分，附书面检讨报告各一份，500 字以上； 10 第三次扣除绩效考核分分，IQC 组长5 分， IPQC 三次以上书面严重警告处分。该情况 分在上线前制止的则该IPQC 加5 根据生产、维修反馈结果，以及客户投诉结果考核。 品质部组长及以上 b 当月五金件、喷涂件、塑胶件、包材出现批量性误判且上线使用 的 IQC对负责该部件进料检验的，组长扣第一次扣除绩效考核分5 分，IQC 分，3 5 IQC 组长10第二次扣除绩效考核分分，字以上）；第三次书分附书面检讨（500 组长扣除绩效考核面严重警告一次，I
11、QC 在上线前制止的则分IPQC 10分。该情况 加10 分。该IPQC c 当月重要元器件出现批量性误判 且上线生产使用 IQC，对负责该部件进料检验第一次书面严重警告处分组长连带附书面 字以上），500 报告各一份（ 第二次及以上交公司行政予以辞退。 d 当月凡上线物料不含重要元器件 不良率20%的且生产线开具制 程生产异常单 IQC 品检员对负责该元器件进料检验的组分，第一次处以扣除绩效考核分5 IQC 长分，3组长扣IQC 10 第二次扣除绩效考核分分，字以分附书面检讨报告各一份（500 5 上），组长扣除第三次书面严重警告处分，IQC 10 绩效考核分分，四次及以上交公司行政予以辞退
12、。该情况 IPQC 在上线前制止的则该5 加分。IPQC e 当月客诉涉及元器件进料品质、元器件规格、型号与客户签板不符的，元器件出现批量性重大质 量异常的对负责该元器件进料检验的IQC 品检员 第一次处以书面严重警告处分，IQC组长连带附书面检讨报告各一份（500 字以上），组长书IQC 第二次交公司行政予以辞退，面严重警告处分一次，附书面检讨报告， 情节严重的以公司行政处分为准 f 不按照文件操作，对文件规定的检验内容私自检验漏项 员工操作必须严格按照文件规定执行，发现未按规定执行，扣5分/次。 当月报表、测试报告填写不正确、弄虚作假、拒写、漏写的经核实 分，绩效考核分第一次扣除该IQC3
13、 第二次扣除绩效考核分5 分，根据现场检查结果考核。 相关检查人员 品质部组长及以上 . 4 . 分，第三次扣除绩效考核分10 四次及以上书面严重警告处分?情节严重 的、屡教不改的交行政予以辞退。g 工作现场不符合规定 作业现场无指导性文件；工作现场卫生不达标；卫生责任区不达标；现场物品摆放杂乱；工作现场摆放无关杂物，如水杯等； 现场产品标识不规范；与下一工序交接有 误。 /次以上问题扣2分根据现场检查结果考核。 相关检查 人员品质部组 长及以上h 工作状态不符合 规定不符合员工规范工作状态不佳、打瞌睡、坐姿不端正；谈论与工作无 关的话题；离定不按规岗；违反着装规定；大声喧 哗、说脏话；未按要
14、求佩戴/手环防静电 手套；染色、头发过长、 着装不符合规定分，第一次对该品检员扣除绩效考核分10 5 分。组长分分，组长10 第二次扣除绩效考核分20 字以上），附书面检讨报告各一份（500 第三次书面严重警告处分，组长连带。第 四次及以上交公司行政予以辞退。 次；10分/工作时间吵架，扣 工作时间打架，交行政人事部处理。目无纪律、无故旷工、早退、迟到、例会 迟到、工作不到位的移交公司行政处分根据现场检查结果考核。 相关检查 人员品质部组 长及以上i 工作态度不端正 分/次；丢失、故意损坏检验文件，扣10 人为原因造成产品压检，扣3分/次；/消极怠工，培训后检验效率低下，扣3分次 根据现场检查
15、结 果考核。相关检查 人员品质部组 长及以上j 违反安全生产规定 易燃品使用、安全防护、断电断气、设备次 操作、工具使用等，扣5分/根据现场检查结果以及相关部门 反馈考核。相关检查 人员品质部组 长及以上k 工作认真仔细，提出合理化建议 /次；加3分发现文件规定以外的产品缺陷， 分/次；发现文件等存在缺陷或错误，加3提出其它工作改进建议，被采纳，加1-20分/次； 发现文件规定之外或其他问题预防批次返 次。分/工问题发生，加5-20员工对相应问题，合理化建议填写反馈表，根据单 据进行考核。品质部组 长及以上l 积极参加公司活动，积极投稿 /次。25分投稿，加积极参加公司活动/根据实际情况考 核
16、。品质部组 长及以上m 当月卫生全部合格 月。5分/当月卫生全部合格，加根据卫生检查结果考核。 品质部组 长及以上n 工作技能熟练，完成复杂工作， 结果完美克服困难，及时完成相对较难工作，如新 /次；返退产品和非标产品等，产品、加3分主动协助上级做本职外的工作，效果较好，对安排的非常规工作任劳任怨，结果完美， 次；3分/加/分检验效率高，超额完成工作任务，加3根据实际情况进行考核。 品质部组 长及以上. 5 . 次。 。o 表扬和批评 /次；扣)3分受到部门内部表扬（批评）加( /次；扣)5分受到其他部门表扬（批评）加(次。分/ 受到公司级表扬（批评）加(扣)10当月无批量性误判，工作突出、无
17、客诉、分，并10-20 无生产异常的加绩效考核分 予以通报表扬根据实际情况考核。 品质部组 长及以上 检验员考核标准：4.4.2 IPQC序号 考核项目 考核标准 考核办法 考核 负责人a 当月首件签封不到位、不及时、无首件的 IPQC 负责该产品制程检验的 检验员第一次扣除绩效考核分5 分，5 IPQC 组长10 第二次扣除绩效考核分分， 分，组长分，IPQC 第三次扣除绩效考核分20 字以10 分附书面检讨报告各一份（500 上）组长扣除第四次书面严重警告处分，IPQC 绩效考核分10 分， 五次及以上交公司行政予以辞退。 维修反根据生产、以及客户馈结果， 投诉结果考核。品质部组 长及以上
18、b 抽检产QA 当月品质量异常与作标业员未按WI 准作业造成且未对其教IPQC 导更正、未向上 级反映 对负责该产品制程检验的检验员2 IPQC 组长分，第一次扣除绩效考核分5 分，5 分，第二次扣除绩效考核分10 IPQC组长字以上），500 分附书面检讨报告各一份（组长扣除IPQC 第三次书面严重警告处分，分附书面检讨报告各一份10 绩效考核分 500 字以上），（ 四次及以上交公司行政予以辞退。 c 抽检产QA 当月品质量出现批量 性不良 对负责该产品制程检验的IPQC检验员2 IPQC 5 第一次扣除绩效考核分分，组长 分，5 分，IPQC组长10 第二次扣除绩效考核分字以上），分附书
19、面检讨报告各一份（500 第三次书面严重警告处分，组长扣除绩效分，四次及以上交公司行政予以考核分10 辞退。 d 当月生产制程异常未及时上报，造成产品质量批 量性异常 检验员对负责该产品制程检验的IPQC 分，第一次扣除绩效考核分5 第二次扣除绩效考核分10 5组长IPQC 分， 分，组长扣除IPQC 第三次书面严重警告处分， . 6 . 分，附书面检讨报告各一份绩效考核分10 500 字以上），（ 四次及以上交公司行政予以辞退。e 当月生产现场出现产品积压，造成产品批量性划伤、变形、涂层脱落等不良现象未对其进IPQC 行制止，未向上 级通报 IPQC 品检员对负责该产品制程检验的 分，第一次
20、扣除绩效考核分5 分，5 第二次扣除绩效考核分10 分，组长组长扣除第三次书面严重警告处分，IPQC 绩效考核分10 分， 四次及以上交公司行政予以辞退。 f 抽检产当月QA 品发现螺丝扭力、端子点焊拉力不达标、出现 批量性不良 对负责该产品制程检验的IPQC 检验员5分，IPQC 组长第一次扣除绩效考核分10 分，组长扣除IPQC 第二次书面严重警告处分， 分附书面检讨报告一份，绩效考核分10 三次及以上交公司行政予以辞退。 g 当月流水线不良IPQC 零部件退库负有签单、确认的责任。因IPQC 签单不正确遭仓库投诉，核查属 实的 检验员对该签单IPQC 5组长第一次扣除绩效考核分10 分，
21、IPQC 分，组长第二次扣除绩效考核分20 分，IPQC 字以10 分附书面检讨报告各一份（500 上），组长扣除第三次书面严重警告处分，IPQC 分，附书面检讨报告各一份绩效考核分10 500 字以上），（ 四次及以上交公司行政予以辞退。 h 当月客诉涉及制程装配不当及零部件规格型号不符，零部件批量 性不良 品检员对负责该产品的IPQC 组长连带第一次书面严重警告处分，IPQC 附书面检讨报告各一份，第二次交公司行政部予以辞退，情节严重 的以公司行政处分为准。 i 不按照文件操作，对文件规定的检验内容私自检验漏项 员工操作必须严格按照文件规定执行，发 次。5现未按规定执行，扣分/当月报表、测
22、试报告填写不正确、弄虚作 假、拒写、漏写的经核实 第一次扣除该IPQC分，绩效考核分3 5 分，第二次扣除绩效考核分 分，第三次扣除绩效考核分10 四次及以上书面严重警告处分，情节严重 的、屡教不改的交行政予以辞退。根据现场检查结果考核。 相关检查 人员品质部组 长及以上j 工作现场不符合规定 作业现场无指导性文件；工作现场卫生不达标；卫生责任区不达标；现场物品摆放杂乱；工作现场摆放无关杂物，如水杯等； 现场产品标识不规范；与下一工序交接有误。 2以上问题扣/分次根据现场检查结 果考核。相关检查 人员品质部组 长及以上. 7 . k 工作状态不符合 规定不符合员工规范工作状态不佳、打瞌睡、坐姿
23、不端正；谈论与工作无 关的话题；离规定不按岗；违反着装规定；大声喧 哗、说脏话；未按要求佩戴/环电手防静 手套；染色、头发过长、着装不符合规定分，第一次对该品检员扣除绩效考核分10 5 分。组长分分，组长10 第二次扣除绩效考核分20 字以上），500 附书面检讨报告各一份（第三次书面严重警告处分，组长连带。第 四次及以上交公司行政予以辞退。 次；分/工作时间吵架，扣10 工作时间打架，交行政人事部处理。目无纪律、无故旷工、早退、迟到、例会 迟到、工作不到位的移交公司行政处分 根据现场检查结 果考核。相关检查 人员品质部组 长及以上l 工作态度不端正 分/次；丢失、故意损坏检验文件，扣10次；
24、 人为原因造成产品压检，扣3分/ 分/消极怠工，培训后检验效率低下，扣3次 根据现场检查结 果考核。相关检查 人员品质部组 长及以上m 违反安全生产规定 易燃品使用、安全防护、断电断气、设备操作、工具使用等，扣5分/次 根据现场检查结果以及相关部门 反馈考核。相关检查 人员品质部组 长及以上n 工作认真仔细，提出合理化建议 分/次；发现文件规定以外的产品缺陷，加3 /发现文件等存在缺陷或错误，加3分次；提出其它工作改进建议，被采纳，加1-20/次； 分发现文件规定之外或其他问题预防批次返 /次。工问题发生，加5-20分员工对相应问题，填写合理化建议根据单反馈表， 据进行考核。品质部组 长及以上
25、o 积极参加公司活动，积极投稿 次。5分/积极参加公司活动/投稿，加2根据实际情况考核。 品质部组 长及以上p 当月卫生全部合 格 月。5分/当月卫生全部合格，加根据卫生检查结果考核。 品质部组 长及以上q 工作技能熟练，完成复杂工作， 结果完美克服困难，及时完成相对较难工作，如新 分/次；产品、返退产品和非标产品等，加3效果较好，主动协助上级做本职外的工作，结果完美，对安排的非常规工作任劳任怨，/次； 加3分/分检验效率高，超额完成工作任务，加3 次。 根据实际情况进 行考核。品质部组 长及以上r 表扬和批评 /)3分次；受到部门内部表扬（批评）加(扣 /次；)5受到其他部门表扬（批评）加(
26、扣分 次。)10(扣分/受到公司级表扬（批评）加抽检未对其负责生产区域开QA 凡一个月 具返工单实施返工、未出现制程异常、检验对其未出现批量性产品不良的，IPQC 分，连续两个月未出现的加10 员加分，20 根据实际情况考 核。品质部组 长及以上. 8 . 分并报行政连续一个季度未出现的加30 予以嘉奖 4.4.2 QA检验员考核标准：序号 考核项目 考核标准 考核办法 考核 负责人a 当月客户验货NG 检验员负责该产品成品检验的QA 5 组长10分，QA 第一次扣除绩效考核分 分，组长10 第二次扣除绩效考核分20 分，QA 分附书面检讨报告各一份， 组长扣除绩QA 第三次书面严重警告处分，
27、 分附书面检讨报告各一份，效考核分10 四次及以上交公司行政予以辞退。维修反根据生产、以及客户馈结果， 投诉结果考核。品质部组 长及以上b 入成品当月QA 库抽检必须做到对每个栈板都要不可少抽、抽检， 漏抽QA 发现此现象对负责该产品成品检验的 检验员2 QA 分，组长第一次扣除绩效考核分5 分，5 QA 组长第二次扣除绩效考核分10 分， ，分 组长扣除绩QA 第三次书面严重警告处分，500 分附书面检讨报告各一份（效考核分10 字以上）， 四次及以上交公司行政予以辞退。 c 负有对其使QA 用的品质监测仪器日常点检、正当使用、保管权 限QA 当月凡出现漏点检?则使用该仪器的 检验员 第一次
28、扣除绩效考核分5 分， 第二次10 分，分?因不正当使用仪器造成仪器第三次20损坏的、因保管不当造成仪器丢失的，核 查属实交公司行政处分。 d 当月客诉一起 检验员负责该产品检验的QA 10 第一次扣除绩效考核分20 分，组长QA字以上），500 分附书面检讨报告各一份（组长连带附第二次书面严重警告处分，QA 书面检讨报告各一份（字以上）。500 三次及以上交公司行政辞退。对公司造成 重大损失的客诉以公司行政处罚为准 e 不按照文件操作，对文件规定的检验内容私自 检验漏项员工操作必须严格按照文件规定执行，发 5现未按规定执行，扣分/次。当月报表、测试报告填写不正确、弄虚作 假、拒写、漏写的经核
29、实 分，绩效考核分第一次扣除该QA3 第二次扣除绩效考核分分，5 10 第三次扣除绩效考核分分，四次及以上书面严重警告处分，情节严重 的、屡教不改的交行政予以辞退。根据现场检查结果考核。 相关检查 人员品质部组 长及以上. 9 . f 工作现场不符合规定 作业现场无指导性文件；工作现场卫生不达标；卫生责任区不达标；现场物品摆放 杂乱；工作现场摆放无关杂物，如水杯等；现场产品标识不规范；与下一工序交接有误。 /分次以上问题扣2根据现场检查结 果考核。相关检查 人员品质部组 长及以上g 工作状态不符合 规定不符合员工规范工作状态不佳、打瞌睡、坐姿不端正；谈论与工作无 关的话题；离定不按规岗；违反着装规定；大声喧 哗、说脏话；未按要求佩戴/电手环防静 手套；染色、头发过长、着装不符合规定分，第一次对该品检员扣除绩效考核分10 5 分。组长分分，组长10
