1、图表贵精不贵多！只有当图表能够帮助你表达主题时才使用。图表要直观，而不是需要一千句话来解释图表。10世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産第一步：分析图表并确定要表达的信息第一步：分析图表并确定要表达的信息数据数据主题主题对比关系图表类型对比关系图表类型2000年2005年销售额2000年2005年销售额2000年4，2442001年4，3682002年6，2912003年6，9892004年8，4122005年9，213销售额在销售额在2000年至年至2005年间增长迅猛年间增长迅猛举例举例11世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世
2、聯 地 産世 聯 地 産第二步：确定比较类型第二步：确定比较类型数据数据信息信息对比关系图表类型对比关系图表类型成份成份排序排序时间序列时间序列频率分布频率分布关联性关联性12世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産10月份的销售业绩显示销量与销售人员的经验并没有联系两种可变因素之间的关系关联性10月份，大多数销售集中在1，000元和2，000元之间在渐进数列中的数量分布频率分布销量自1月份以来稳步上升一定时间内的变化（在几周、几个月或几年间的变化趋势；上升、下降或保持稳定）时间序列10月份，甲产品的销售超出乙产品和丙产品不同元素的排序（并列、高于/低于
3、其它元素）排序10月份，甲产品占销售总量的最大份额各个部分占整体百分比的大小成分举例比较类型五种基本比较类型五种基本比较类型13世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産第三步：选择图表形式第三步：选择图表形式数据数据信息信息对比关系图表类型对比关系图表类型14世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産通过不同的图表表达特定的比较通过不同的图表表达特定的比较15世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産最佳图表应遵循一定标准的格式最佳图表应遵循一定标准的格式16世联版权所有世 聯
4、地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産如何设计成功的图表？数据类图表数据类图表概念类图表概念类图表17世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産练习：根据以下信息分别绘制概念草图练习：根据以下信息分别绘制概念草图1.影响企业发展的作用力包括影响企业发展的作用力包括?系统组合的不断老化?业务变化不断加速?技术上的机会层出不穷这就需要管理层要有发展变化的眼光2.高绩效的组织应该高绩效的组织应该?以明确的目标作为推动力?从员工中不断获得动力?建立以业绩和客户为核心的组织架构?通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合?以开放的沟通作为支持3.由于
5、新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽相同，我们的培训方案也必须因人而异。由于新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽相同，我们的培训方案也必须因人而异。4项目通常经历五个阶段：项目通常经历五个阶段：1）初次接触2）项目启动3）制定解决方案4）提出建议5）实施改革18世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産培训内容培训内容1.用图表说话用图表说话2.金字塔原则金字塔原则3.界定问题基本模型界定问题基本模型4.案例分析案例分析5.定量分析定量分析19世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産要点要点:从结论说起从结论说起?中
6、心思想（中心思想（TOPS）?两种基本方法两种基本方法?周密完整（周密完整（MECE）20世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産21世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産第一个理由第一个理由第二个理由第二个理由第三个理由第三个理由我恨你我恨你雪莉吾友从结论说起（金字塔写作原则）从结论说起（金字塔写作原则）22世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産“从结论说起从结论说起”的文章结构的文章结构中心思想中心思想主要论据论据论据主要论据论据论据23世联版权所有世 聯 地 産世
7、聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産中心思想的要诀中心思想的要诀有的放矢（有的放矢（Targeted）贯穿整体（）贯穿整体（Overarching）掷地有声（）掷地有声（Powerful）言之有据（）言之有据（Supportable）24世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産中心思想建议方案中心思想建议方案中心思想建议方案中心思想建议方案主要论据主要论据逻辑论证逻辑组合逻辑论证逻辑组合两种基本方法两种基本方法25世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産铜会导电，因为铜是金属铜会导电，因为铜是金属金属
8、是导体铜是金属因此铜会导电逻辑论证的举例逻辑论证的举例26世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産中心思想建议方案中心思想建议方案无可争议的事实陈述对事实的评论启示和评论（因此）主要论据主要论据逻辑论证的结构逻辑论证的结构27世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産中心思想中心思想无可争议的事实陈述对事实的评论启示和评论（因此）主要论据主要论据?证明内容的必然走向（没有第二条路可选择）?对有拒绝心理的听众尤为有效?如听众对“情况”或“意见”有异议，该论证即失去说服力?听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息
9、利弊利弊逻辑论证的利弊逻辑论证的利弊28世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産波兰将遭到坦克入侵波兰将遭到坦克入侵法军坦克抵达波兰边境德军坦克抵达波兰边境俄军坦克抵达波兰边境逻辑组合举例逻辑组合举例29世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産逻辑组合的结构逻辑组合的结构主要理由主要理由中心思想建议方案中心思想建议方案同类想法?原因?案例?行动30世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産主要理由主要理由?便于记住要点?对注重具体措施的听众极为有效?一点被否定，其余各点仍具有说
10、服力?对一些听众可能有勉强之嫌利弊利弊中心思想中心思想逻辑组合的利弊逻辑组合的利弊31世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive相互之间具有排他性，整体而言毫无遗漏相互之间具有排他性，整体而言毫无遗漏不多不少（不重叠）不遗漏不多不少（不重叠）不遗漏32世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産练习一：练习一：请为“卖旧车前的准备工作”建立一个金字塔请为“卖旧车前的准备工作”建立一个金字塔1.修理车顶的破洞2.买新的车内地毯3.写报纸广告
11、稿4.买新的顶灯5.修理车身凹陷处6.把锈斑喷漆7.写后窗售车广告8.写公告板的售车海报9.将车内吸尘33世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産练习二：练习二：整理以下各句成为一个金字塔整理以下各句成为一个金字塔1.Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁2.Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢3.美国的“面食风潮”已过4.竞争对手们的产品较受客户喜爱5.新的流行趋势是吃米食而非面食6.Heinz成功地推出一项创新的“意大利第一面酱汁”7.Ragu在酱汁中加重香料份量8.意大利肉酱面再度并视为廉价、呆板而无趣的食物9.Hunts以高品质的Donello
12、系列产品而占有更大的市场份额10.Ragu在酱汁中减少肉的份量11.Ragu意大利在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响34世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産回顾：建立金字塔的步骤回顾：建立金字塔的步骤?确定我们主要传达的信息（中心思想）是什么？是否合乎TOPS的标准。选择适当的表达方式，是逻辑论证还是逻辑组合？建立金字塔结构。所建立的金字塔结构是否通过有关的逻辑测试？如使用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同而且按照逻辑顺序排列？如使用逻辑论证方式，第二点是否是针对低一点的评论意见，同时一定会引申到第三点而不致引
13、申到其他地方。无论逻辑组合或逻辑论证的论点是否可以不多不少地支持结论？相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次且用在最适当的位置？整体而言毫无遗漏：是否提出了支持或辩护结论中心思想所需要的全部论点？35世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産培训内容培训内容1.用图表说话用图表说话2.金字塔写作技巧金字塔写作技巧3.界定问题基本模型界定问题基本模型4.案例分析案例分析5.定量分析定量分析36世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産R1：R1：某一特定情境导致的某一特定结果，我们称之为非期望结果。它常常是客户咨询的
14、主要动因，当然也存在客户不清楚导致R1的真正原因R2：R2：问题是指不喜欢某一结果（比如销售下降），想得到其他结果（比如销售增长），我把其称为期望结果。它可以是具体的数字，也可以是具体的最终结果R1与R2R1与R237世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産界定问题的基本模型界定问题的基本模型？R1R1非期望结果由特定情境导致的特定结果R2R2期望结果不喜欢某一结果，想得到其它结果38世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産解决方案R1R2S情境，情境，R1，R2C解决方案解决方案Q解决方案是否正确？或如何实施该方
15、案？解决方案是否正确？R1R2S情境情境CR1,R2Q如何从如何从R1到到R2解决方案R1R2解决方案行不通？S情境，情境，R1，R2，解决方案，解决方案C解决方案行不通解决方案行不通Q我们应该怎么做？我们应该怎么做？7种情形7种情形39世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産方案A方案B方案CR1R2S情境，情境，R1,R2C我们有不同的解决方案我们有不同的解决方案Q哪一个是最佳方案？哪一个是最佳方案？R1S情境，情境，R1C知道必须改变，但不确定目标是什么以及如何实现目标知道必须改变，但不确定目标是什么以及如何实现目标Q我们的目标和战略是什么？我们的
16、目标和战略是什么？S情境，情境，R2C不确定现在是否处于不确定现在是否处于R1Q我们存在问题吗？如果存在问题的话，我们应该如何应对？我们存在问题吗？R2？7种情形7种情形40世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産麦肯锡武汉CBD报告中如何应用这些技巧？案例讨论麦肯锡武汉CBD报告中如何应用这些技巧？案例讨论41世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産R2=武汉志在原王家墩军用机场建设一流的CBDQ=为武汉建设成功的CBD制定战略和商业计划R2？案例：麦肯锡武汉CBD报告案例：麦肯锡武汉CBD报告42世联版权所有世
17、 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産R2=武汉志在原王家墩军用机场建设一流的CBDQ=为武汉建设成功的CBD制定战略和商业计划评估武汉的竞争力评估武汉的竞争力评估武汉的竞争力评估武汉的竞争力我们的R1是什么？我们的R2有问题吗？我们的R1是什么？评估投资效益评估投资效益评估投资效益评估投资效益了解一流CBD的成功关键了解一流CBD的成功关键了解一流CBD的成功关键了解一流CBD的成功关键在修正后对Q进行回答修正R2在修正后对Q进行回答修正R2案例：麦肯锡武汉CBD报告43世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産我们对能否实现
18、R2进行回答我们对能否实现R2进行回答1、对全球CBD七大类型进行分析和总结2、在成功和失败的案例总结，找到关键因素1、对全球CBD七大类型进行分析和总结2、在成功和失败的案例总结，找到关键因素武汉不具备形成七大模式的条件，但是可以有自身的综合模式，我们在综合模式下探讨战略和计划修正R2武汉不具备形成七大模式的条件，但是可以有自身的综合模式，我们在综合模式下探讨战略和计划修正R21、对发展区域进行评估2、对武汉城市竞争优势进行评估3、对比全球成功CBD要素，对武汉CBD给出结论1、对发展区域进行评估2、对武汉城市竞争优势进行评估3、对比全球成功CBD要素，对武汉CBD给出结论R2=武汉志在原王
19、家墩军用机场建设一流的CBDQ=为武汉建设成功的CBD制定战略和商业计划案例：麦肯锡武汉CBD报告44世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産该模式的关键成功因素是什么？1、2、3、4该模式的关键成功因素是什么？1、2、3、4武汉缺乏足够的规模建立以金融保险中心为主的CBD武汉缺乏足够的规模建立以金融保险中心为主的CBD武汉目前具备哪些内在因素？1、2、3、4武汉目前具备哪些内在因素？1、2、3、4规模过小，不足形成核心模式规模过小，不足形成核心模式为什么？为什么？麦肯锡武汉CBD报告45世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産
20、世 聯 地 産该模式的关键成功因素是什么？1、2、3、4武汉不是全国政治或经济中心，所以以全国性总部做为核心模式的可能性很小武汉不是全国政治或经济中心，所以以全国性总部做为核心模式的可能性很小为什么？武汉目前具备哪些内在因素？1、2、3、4不太可能形成与北京和上海竞争的商业和政治中心不太可能形成与北京和上海竞争的商业和政治中心案例：麦肯锡武汉CBD报告46世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産该模式的关键成功因素是什么？1、2、3、4武汉市政府的办公区域已形成气候，不太可能大规模迁入CBD,难以形成政府中心武汉市政府的办公区域已形成气候，不太可能大规模
21、迁入CBD,难以形成政府中心为什么？1、2、3、4不太可能形成政府中心不太可能形成政府中心案例：麦肯锡武汉CBD报告47世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産案例：麦肯锡武汉CBD报告48世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産案例：麦肯锡武汉CBD报告数据类图表案例：麦肯锡武汉CBD报告数据类图表49世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産美国中西部地区主要城市20012001年GDP（GDP（十亿美元）469155469155盐湖城拉斯维加斯丹佛盐湖城拉斯维加斯丹佛美国
22、中西部地区主要城市所拥有的财富500强企业总部035盐湖城拉斯维加斯丹佛035盐湖城拉斯维加斯丹佛另有80家财富500强企业在丹佛设立地区总部资料来源：文献检索、访谈丹佛市的经济实力及地区领先地位确保了CBD的成功丹佛市的经济实力及地区领先地位确保了CBD的成功50世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産德州大学奥斯汀分校在学术上的排名德州大学奥斯汀分校在学术上的排名排名?学校综合11th?工学院11th?计算机工程系7th?电气工程10th337164212523525510662280113619921993199419951996199719981
23、9992000200133716421252352551066228011361992199319941995199619971998199920002001奥斯汀地区风险投资总额奥斯汀地区风险投资总额百万美元资料来源：美国新闻和报道、PWCNE/NVCA德克萨斯大学的优势和声誉一直是吸引投资资金的主要动因德克萨斯大学的优势和声誉一直是吸引投资资金的主要动因51世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産武汉在国内的 竞争力武汉在国内的 竞争力?武汉的 优势?每年四万名大学毕业生?平均劳动力成本在2000年是北京的 51，上海的 59?较稳定的劳动力市场?领
24、先进入市场者的优势如城市将积极进行有针对性的推广?潜在的主要竞争城市?上海?广州?深圳?北京?天津?大连?南京?青岛资料来源：麦肯锡分析国际型公司服务中心所在地的激烈竞争国际型公司服务中心所在地的激烈竞争高高低低新加坡香港荷兰爱尔兰澳大利亚英国印度菲律宾墨西哥中国地区本身的 吸引力?基础设施通信其他基础设施?国家风险/吸引外资的激励政策政治环境吸引外资的 激励政策?适合的时区职工能力?资格/能力?外语（主要为英文）?职工素质/工作态度?成本区别圆圈大小反映合符资格的员工人数武汉发展成为国际型的公司服务中心的 潜力有限，但可争取中国市场的领先地位武汉发展成为国际型的公司服务中心的 潜力有限，但可
25、争取中国市场的领先地位（初步）52世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産0 1 2 2.3 3 GDP（武汉2007年GDP）（武汉2012年GDP）千亿人民币展览面积万平方米152013.310518.5部分城市部分城市2001年年GDP和当年展览面积的关系和当年展览面积的关系资料来源：访谈、文献检索、麦肯锡分析大连武汉成都重庆深圳北京区域中心城市的GDP与展览面积有着很强的相关性，我们可以借此推算武汉未来的展览面积需求区域中心城市的GDP与展览面积有着很强的相关性，我们可以借此推算武汉未来的展览面积需求53世联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産世
26、联版权所有世 聯 地 産世 聯 地 産2001年展览会收入市场份额10043亿元2001年展览会面积份额100100万平方米?上海的“新国际会展中心”将于2009年竣工，展览面积250，000m2，占地面积约600，000m2?上海上海国际汽车展华东交易会?北京的“新国际展览中心”将于2006年竣工，展览面积200，000m2，占地面积约500，000m2?北京北京国际汽车展北京国际机械展北京国际电信展?广州的新“广交会”场地将于2003年竣工，展览面积200，000m2，建筑面积约500，000m2?广州“广交会”主要的新设施主要的新设施主要的定期展览会主要的定期展览会三大城市的主要展览会和新设施三大城市的主要展览会和新设施资料来源：访谈、文献检索、麦肯锡分析由于北京、上海和广州在国内会展业的统治地位，武汉可能无法在中短期内成为中国的展览中心由于北京、上海和广州在国内会展业的统治地位，武汉可能无法在中短期内成为中国的展览中心41%17%8%19%15%广州北京上海武汉其他城市15%31%2%31%21%北
