1、企业发展中的企业文化建设研究本科企业发展中的企业文化建设研究0引言关于文化，易经上说：关乎天文，以察时变；关乎人文，以化成天下。从广义来说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；从狭义来说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是指企业中通过经营实践和员工行为所累积的除物质产品之外的习性或习惯，以及观念和制度等等内容，它是企业思想价值观念、行为、制度的总称。它不是可见可触摸的东西，而是由观念、氛围和规则来构成它的表现形式。稳定的企业都会形成有自己特色的企业文化。文化是企业的灵魂，是企业经久不衰的基础。企业文化是一种致力于物质生产的精神气质，一种企
2、业经营哲学和自我超越的生活态度，是企业核心竞争力的源泉。一个企业，如果缺乏具有凝聚力的核心文化，就难以发展和壮大，而企业文化一旦被创造出来，其价值和意义就在于它不仅为企业所创造，也将创造着企业。1 企业文化的内涵及其发展企业文化的概念直到 20 世纪 80 年代后期才传入中国并被各界所关注。由于海尔公司把令人瞩目的业绩提升归结为“文化先行”和“理念先行”，使企业文化的概念开始被接受和传播。之后经过“企业文化与思想政治工作”和“企业文化与 CIS”的轮番讨论，使企业文化在企业管理体系中的独立地位终于得到了普遍认可。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论“：一个企业本身特定的管理文化，
3、即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。近代中国企业兴起于 1840 年以后，经历了两次春天。第一次大的发展产生于两次鸦片战争后的 19 世纪 6070 年代，初步发展于甲午战争后。鸦片战争的沉重教训激起了中华民族“自强、求富”的坚定信念。随
4、着洋务运动的兴起，一些官办、官督商办的企业如雨后春笋一样在中华大地不断涌现。如江南制造总局、金陵制造局、福州船政局、天津机器局、兰州制造局、山东机器局、轮船招商局、基隆煤矿、开平煤矿、山东平度金矿、黑龙江漠河金矿、上海电报总局、上海机器织布局、湖北织布官局等企业。到 19 世纪 20 年代，清政府垮台后，民族企业有了长足发展，其中著名企业包括张謇位于江苏南通的大生纱厂，荣宗敬、荣德生在江苏无锡的保兴面粉厂，周学熙在河北唐山创办的启新洋灰公司，刘懋赏、冯济川的保晋矿务公司。这些企业短暂繁荣于第一次世界大战期间列强无暇东顾的间隙，萎缩于国民政府统治时期。民族资本主义虽然代表着中国近代企业的进步方向
5、，但是由于封建自然经济、外国资本主义经济和官僚资本主义经济的压迫、排挤与影响，始终没有形成自己的企业文化。新中国成立后的 50 年代，在一些大型国有企业中就有自己独具特色的经营理念，如“鞍钢宪法”、大庆“铁人精神”等，当时虽未冠之以企业文化，但实际上具有企业文化的价值功能和整合功能，并发挥着重要作用。后来，随着对精神激励作用的认识和对物质激励手段的运用，人们迅速从精神控制的桎梏中觉醒，这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落。这种状况直到 1978 年改革开放后才有所改变，特别是 20 世纪 80 年代以后，“企业文化”开始被我国理论界与企业界所关注，并逐渐升温（那时我国企业开始真正
6、从垄断走向竞争）。从 80 年代末到 90 年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资、引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式又被引入中国企业。一时间，在全国掀起了建设企业文化的热潮。中国企业逐渐开始关注“企业文化”这个名词，并根据自身实际，积极探索实践，并产生了一些成功案例。比如，海尔集团汲取论语、孙子兵法、道德经的传统思想，提出自己的企业文化：“管理无小事”、“人人是人才，赛马不相马”、“日事日毕，日清日新”，独特的海尔文化成就了卓越的海尔业绩。海尔模式被写入哈佛大学 MBA 课程，成为中国企业构建适合自身的企业文化的楷模。但是，总体而言，相对于国外企业数十年的企业
7、文化探讨和建设历史来说，我国的企业文化建设才刚刚开始，还需进一步加强理论的研究与实践的探索。12 企业文化的塑造和变革的必要性（企业文化建设的作用、意义）新经济时代的到来对企业的员工管理提出更高的要求：我们在充分注意员工行为管理的同时，还必须充分注意对员工的头脑管理，也就是思想管理，或者还可以称之为文化管理。因为今天的员工思想意识活跃，我们更多的是要求员工用头脑去工作，创造性地工作，只有这样，企业才会有强大的竞争力。要达到这一目标，除了不断优化的组织结构，不断完善的各种规章制度外，良好的企业文化也是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。企业文化是指企业员工在从事商品经营活动中所共同具有的理想
8、信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。2.1 一般来说，企业文化具有以下几个方面的作用：1、要以科学管理为基石，发挥文化的引领作用（1）企业管理与企业文化的互相关系。企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业生存、竞争、发展的灵魂。小企业靠管理，大企业做文化。管理是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；文化是无形的，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。有形的管理中渗透着文化，无形的文化通过管理以表现。随着人们对企业管理本质认识的不断深化
9、，企业文化作为一种崭新的管理文化成为我们的共识。实施科学的企业管理，需要企业文化的支撑；构建繁荣的企业文化，也需要企业管理的协作。企业管理中的先进做法经过积淀，就会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着员工的行为；优秀的企业文化又可以规范企业管理，提升企业管理水平。（）“三七律道”在企业管理和文化中的重要作用。中国能建是国内领先、国际先进的特大型能源建设集团公司，由中国葛洲坝集团公司、中国电力工程顾问集团公司和国家电网公司、中国南方电网有限责任公司所属个省（市、区）的勘察设计企业、电力施工企业和修造企业重组而成。广东省电力第一工程局作为中国能建的骨干企业，大力推行以“服从领导、服从指挥、下
10、级服从上级”的组织纪律，“安全第一，重大责任事故否决制”的安全纪律，“干净干事、清白做人，不贪污不受贿”的廉政纪律和“人无信不立、注重作风形象、上下同欲者胜、工作认真负责、节约毋浪费、服务要满意、不断学习创新”等七点注重，是企业管理的总结，更是企业文化的提炼，构成了广东电力第一工程局特有的管理特色和文化特色。22、要以科学发展为指引，发挥文化的融合作用（1）弘扬企业精神，培养共同价值。几十年来，广东电力第一工程局合着共和国改革发展的强劲节拍，取得了跨越式的发展成绩。尤其是近年来，广电一局坚持管理创新、科技兴企战略。在不断巩固电力土建施工专业优势基础上，紧跟国内外相关专业技术发展潮流，组建了安装
11、、送变电、滑模、水工、混凝土和设备监造等多个专业公司，突出专业发展，施工水平持续提高；坚持综合发展道路，实施项目法施工，巩固老本行，拓展新业务，做大总规模，努力打造一支建筑施工综合舰队。在企业不断做大的情况下，实现企业持续健康发展，既要靠制定完善的管理制度，更重要是要靠培育全体员工热爱企业的共同价值观。“三七律道”正是企业核心价值的凝聚与淬炼。只有在全体员工中大力弘扬“三七律道”，才能增强员工的主人翁意识，与企业同呼吸、同生存、同成长、同发展，做到企业精神与员工价值观的统一，实现“人企合一”，企业和员工共同发展。（2）促进文化落地，凝聚发展动力。“三七律道”是广电一局推崇并坚持的企业文化，只有
12、始终不渝地推动文化落地，融入管理，植入行为，才能为企业发展凝聚源源不断的动力。“服从领导、服从指挥、下级服从上级”体现了管理的纪律，是企业严格管理、刚性管理的具体体现。只有有强大的执行力，才能保证企业高效运转，保证在市场竞争中立于不败之地。“安全第一，重大责任事故否决制”体现了企业以高度的政治责任感对待安全工作。安全是职工的生命，更是企业的生命，安全是施工建筑企业发展的基础和基石。“干净干事、清白做人，不贪污不受贿”体现了对广大党员干部和职工群众的具体要求，只有两手干净，才能两手强硬，在工作中敢说、敢做、敢管、敢为。“人无信不立”是企业的诚信观，内诚于人，外树于信，只有以诚信才能赢得声誉，赢得
13、市场。“注重作风形象”是职工外在的精神面貌，是企业品质与品味的外化。职工只有保持良好的作风形象，才能维护良好的企业形象。“上下同欲者胜”体现了企业上下的戮力同心和攻坚克难的携手并肩。“工作认真负责”是态度，更是深层文化的表现。“节约毋浪费”是企业勤俭持家、艰苦奋斗的优良传统。“服务要满意”是对优质建好工程产品的承诺。“不断学习创新”是企业不断发展的永恒动力。在文化管理中，只有通过职工大会等形式，将“三七律道”文化理念融入员工内心，成为员工主动践行的行为，才能成为促进企业发展的持续动力。3、要以思想政治为平台，发挥文化的疏导作用（1）以思想政治推动文化建设。企业文化建设和思想政治工作都是企业管理
14、的重要内容，二者有着不可分割的联系。企业文化建设和企业思想政治工作的目标都在于不断激励和调动广大员工的生产积极性、创造性，提高生产率，使企业获得更多更好的经济效益。思想政治工作是国有企业的优势和传统，在推进文化管理的进程中，企业文化建设应与思想政治工作紧密结合，要充分发挥宣传思想工作的优势，发挥党员队伍的优势，发挥工会、共青团群众组织的优势。思想政治工作也可以成为企业文化建设的载体，将思想政治工作融入到文化建设中，使思想政治工作更具有生命力。有利于提高思想政治工作的针对性、实效性，增强对广大员工的吸引力、渗透力和影响力，有利于丰富思想政治工作的内容和方法，为企业改革发展稳定提供强大的精神动力和
15、智力支持。（2）以职工需求深化文化建设。在文化管理中要坚持以人为本，满足员工需求。马斯洛曾把人的需求分成生理、安全、社交、尊重和自我实现五种。推行文化管理，就要坚持以“人”为本，以人为中心，要尊重人、激发人的热情，满足员工的合理需要，从而进一步调动人的积极性。“以人为本”的管理文化，表现在对员工的尊重、理解、爱护，与职工进行双向沟通，科学合理地培训，为员工的成长营造良好的氛围，努力满足员工的物质和精神需求。在企业内部要形成良好的、融洽的、相互服务的关系，即：领导为员工服务、上级为下级服务、上道工序为正道工序服务。在企业管理中，人的和谐是根本，“以人为本”的管理思想就是要努力实现人的思想、价值观
16、、理念、行为的和谐。企业内部和谐是社会和谐的重要组成部分，要通过构建企业的内部和谐促进社会和谐发展，通过社会和谐发展推动企业内部和谐的构建。要通过各种宣传媒介把企业文化精神的主要内容制作成大幅标语、张贴画悬挂或张贴在施工现场或办公大楼、生活区域等引人注目的地方，使员工随处可见，在有形无形中受到熏陶。企业文化是现代企业不可或缺的内容，是企业精神的展示。它全面而细致地体现在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化之所以在现代企业中发挥着到越来越重的作用，就在于它继承和吸收了传统文化的优秀成分，在于它和企业管理的紧密结合。员工只有在和谐的企业文化中才能真正得到进步，企业也只有在优秀的企业文
17、化中才能真正得到发展。2.2 企业文化对于企业发展的作用也是不可小觑的，主要表现为以下三个方面：一、企业文化推动企业提高核心竞争力国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平
18、台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对增强企业竞争力的重要作用。主要体现为五大功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。充分发挥企业文化的多项功能，可以形成一种上下和谐、内外一致的合力，是企业加强经营管理的推动器。3二、企业文化促使企业可持续成长众所周知，物质资源总有一天会枯竭，而企业文化却是生生不息的，它是企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批评的能力，这
19、样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，我国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。国内有好多小企业不注重企业文化建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些
20、企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙，最后在竞争中被淘汰。不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。三、知识经济时代必须建设优秀的企业文化复旦大学经济学博士、管理学教授、企业管理专业博士生导师，复旦大学企业管理系主任苏勇教授在“东方论坛”上的讲演中，提出创建优秀企业文化有四大步骤：1 、精神文化的提炼。优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。例如，飞利浦公司的理念“让我们做得更好”，非常普通的一句话，但是经过飞利浦公司的提炼和传播，成为他们的专用理念，也反映出公司的追求永无止境
21、。诺基亚公司的理念“科技以人为本”，反映出如何在高科技的产品中融入以人为本的理念，所以，诺基亚手机非常注重人性化。海尔集团的理念叫做“真诚到永远”，体现出海尔真诚地对待消费者，追求创新的崇高境界。2、制度文化的创新。俗话说：“没有规矩不成方圆。”企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中要做到制度文化的创新。在这种制度文化的创新中，要考虑是否适合本企业文化，是否能对提升本企业的文化发挥作用，用优秀的制度来保证文化建设的实施。3 、行为文化的倡导。企业文化建设一个非常重要的方面，就是要落实到行动之中。因此在企业文化建设中，企业家要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分
22、为两个层次：一是企业要有全新的管理行为，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；二是员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、诚实守信的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。4 、物质文化的构件。企业的物质形态，往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境等等，在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。一个企业的文化形态，我们可以用从小到大的四个同心圆来表示。最小的一个圆圈我们把它叫做精神文化，稍大一点的圆圈是制度文化，再往外的
23、一圈是行为文化，最外层的一圈称之为物质文化。每一个企业的文化建设都可以由内而外，从最核心的精神文化做起，直至最表层的物质文化，针对本企业的特点，通过具体而扎实的努力，一步一个脚印，必将能够把企业文化建设落到实处，抓出成效。4为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）为什么企业分权分利就分心诸如这些问题都是企业没有建设优秀的企业文化造成的。之所以在过去有好多明星企业成为流星
24、企业，就是因为那些企业没有对企业文化给予足够重视，没有建设属于自己企业的优秀的企业文化。他们在短短的几年内，可能效益还不错，但是，最终会在激烈的竞争中处于劣势而昙花一现。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，一种无形的资产和财富。企业文化会极大地促进企业的发展，所以，只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充，互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。3 企业文化建设的着力点（如何经行企业的建设）企业文化建设的目标就是将企业价值理念渗透到员工心里，固化为制度规范，体现于员工行为，形成
25、员工的习惯，进而成为企业经久不衰，永续的生命力。可见企业文化建设的本质就是大家常说的企业文化的根植、结实、落地这个过程。它是辨证统一的，又是循环往复的。那么企业文化是通过什么机理作用于员工的行为，影响员工个人价值观的呢？企业文化建设要真正在企业运作中起到作用，就必须从三个环节出发，即固化于制，外化于行，内化于心，使企业文化全方位渗透和固化到企业的经营管理工作中。如何升华企业文化，一直以来是企业领导者关切的问题之一。从领导者内在修养研究企业文化升华有其重要的意义，它不仅是一种现状的研究，也是一种导向性、预见性研究。针对当前领导者忽视内在修养而对企业带来的问题，从领导者内在道德建设出发，寻求解决领
26、导者个人魅力升华企业文化的合理途径，构建企业文化升华的新模式，凝聚力量，发挥企业文化在管理中的重要作用，使之服务社会。由于转型速度在加快，中国过去 30 年工业化进程还在进行的同时，资本化的浪潮已经到来，而且越来越轰轰烈烈，进入 2000年以后，一些垄断性的行业次第开放。如银行，电信服务，保险，能源，传媒等领域都在开放过程中。中国企业从体制改革转变为专业能力提升，这最终将推动中国社会秩序进步的由内而外的国际力量。在这个变革过程中，作为企业竞争力的企业文化对企业生存发展极具重要性。企业文化升华的关键点在于企业的领导者自身的建设。20 世纪最著名的经济学教父，熊彼特曾指出过企业家是一切创新的源泉。
27、而企业家创新应立足于自身内在道德品质的升华。企业界的领导者不同与政界领袖，他们的任务是在微观经济的层面如何上提高生产力，确保企业战略目标的顺利实现。这种生产力的提高无时不刻发生在每个行业，每个企业，每个阶层，每个部门，每个活动中。为此，我们上至整个行业，下至各个部门都需要领导者。中国企业要走出旧的企业文化的桎梏与藩篱，进行企业文化的变革。否则在快速的经济裂变中败下阵来。可以说，对痛苦的回忆应是今天企业文化变革的动力。企业文化是企业战略能否顺利执行的保证。官僚主义高度集权的组织结构应该受到当今企业环境的挑战。而企业家内在修养和对周围人文环境和经济环境的影响也是企业常青不可或缺的宝贵力量。3.1
28、重视企业家道德内化，培养诚意不欺的自律精神。中国在经历了近 30 年的改革开放后，社会政治、经济和生活的微观环境和宏观环境都产生了深刻的变革。其中，人们渐渐将具有传统美德意义的注重内在修养的方式抛弃，转而投向追求外在物质享受，这势必会造成一种前所未有的身心疲惫：在充分享受物质的极大丰富的同时，内心却找不到支持的力量和重获生机的源泉。这些应当引起身为企业领导者的重视和自省。作为经济环境中的微观层面的企业，要想在巨大经济变革浪潮中生存发展起来，企业领导者起到了重要的作用。要想在创业精神，经营理念，融资方略等都能体现出商道智慧来，需要企业领导者将道德进行内化。中国的优秀传统文化沉淀了丰厚的内容，可以
29、供我们汲取。可以说，中国企业家重视自身的道德修养就会把纯真善良的心地自然而然的流露在企业日常的管理中。存心就是“德”，落实在事相上就是“功”。与心性相应的是善，与心性相违背的是恶。企业各高层管理重视雇员，把雇员经常看成团队者或是团队成员。无论是内部还是跨功能部门间，要多方面雇员进行沟通。只有这样，在企业内部才能建立起良好合作的和谐氛围。企业的管理不仅要依靠管理体制的完善，更要依靠具有人情味的“人治”。古语道“，空为美言而实行不副”。培养诚意不欺的自律精神，也是至关重要的。如果企业领导层不注重用实际的行动和方式践行对于企业内部和外部的承诺，就会在无形间对管理的威信度，企业的社会形象和社会责任造成
30、难以弥补的伤害。同时，我们也欣喜地看到，很多企业家都能言行一致，有恒心和坚持始终如一坚持与社会责任相符合的行动。这些企业家凡是遇到一切利于社会的事情，利于大众的事情，都会很认真努力地去做。用一颗充满诚意和敬意的心去践行企业的战略目标。只有这样，才能巩固管理中的威信度并在社会中树立良好的企业形象，顺利的完成企业目标。例如，长虹总经理倪润峰有“不服输，不舒服”的作风，他还要求领导层“民为本须全心全意，己为轻宜清思清欲”；海尔总裁张瑞敏被称为“哲商”，他奉行孙中山先生的名言“做大事，不做大官”，十几年如一日，以超人想象的精力工作着。这些企业家以真正的智慧和高尚的情操对企业内部员工和外部的合作者都产生
31、了积极的影响。不仅使企业树立了良好的、健康的和向上的社会形象，而且也提升了企业在社会经济生活领域的知名度和美誉度。更重要的是，在企业家贯行“培养诚意不欺的自律精神”的同时，把企业的管理模式制度强制与人文建设融为一体，形成了具有中国特点的优秀企业的独特文化气质，这是体现历史与现实的有机统一的时刻。3.2 重视企业家道德践履，培养成己成人的社会责任感。在符合天道的高尚道德目标提出后，如何将这样的目标展现在日常企业管理中和对危机突发事件的干预处理等环节中，也是体现企业家道德践履的重要过程。此时的企业家不仅担当了为企业寻求生存和发展之路的引航者，更是为其企业在经济生活中肩负起成己成人的社会责任。古人云
32、，“君子有成人之美。”这种符合中国传统审美情趣的标准在经济浪潮席卷下的当今，依旧焕发着勃勃的生机。这里所谈的“成人之美”，不是摒弃了自身的发展而为其他企业的崛起让路的“成人”，而是在这个行业中，由行业的领军企业为众多企业都能得到生存与发展创立良好的环境，相关联的企业都能够得到和谐发展。要想实现这一目标，就要求企业领导者在制定企业的战略目标时，不仅要考虑到企业自身的现状，也要将外部环境纳入考量的范围。诚然，为了企业的正常运转并有所盈利的同时，用符合社会责任价值上的选择和判断来指导行为是确保企业常青的必然途径。当一些企业为了眼前暂时的利益而采用不正当的竞争手段获取高额利润时，如以次充好，虚假宣传，夸大事实等，在降低企业产品的品质的时候，等待它的将是消费市场无情的淘汰和同行业的轻视。以至于把创立起来的品牌毁于一旦。当然，这种为了利益而无情践踏社会责任的企业在我们今天的经济生活中还是少数。更多的企业领导者目光远大，能够立足现在展望未来。民意就是与天道相符合的天意，企业领导者们在本企业战略目标实现的同时，积极提高社会必要劳动时间，提高产品质量，提高消费者能够享有的售后服务等方面的质量。这样，不仅将企业领导者的道德观念践行在企业的生存与发展中，而且也能培养起企业领导者成己成人的社会责任感。这种春风化雨润物无声的方式毕竟奠定其企业在业界的的地位。3.3重视企业家对员工
