1、江苏省电子商务信息工程分院江苏省中小型企业电子商务发展现状调研专业班级: 计信1101 学 号: 07 姓 名: 李 宪 兵 指导教师: 傅 宝 玉 日期：2013年11月6日第一章 江苏省中小企业电子商务应用的现状1.1江苏省中小企业自身的特点 江苏省地处中国东南沿海、长江三角洲南翼，面积10.26万平方公里，人口7920万人，人均GDP为12，047美元。江苏省目前共有中小企业约60万家，占全省企业的90%以上，拥有92,7万人的员工队伍，全省86%的经济增长贡献来自于中小企业。2005年，全省年销售收入超亿元的民营制造企业达3251家，其中超50亿元的47家，超100亿元的17家；总资产
2、超亿元的私营企业1562家，设立民营企业集团1428家，分别比2000年增长17.6倍和4.5倍。江苏省中小企业电子商务的发展势头良好，处于领先地位。在国家发改委公布的全国500家最具成长性中小企业中，江苏占了127席，而在全国2300万家中小企业中，使用电子商务的仅占3%，而江苏已达19%左右。电子商务发展比较快的南京市，在17万多家中小制造业企业中，已有34%涉足电子商务，总量跃居榜首。据调查显示，江苏省中小企业有以下几个突出的特点： 第一、分布面广，大到一个产业，小到一只产品。第二、产业领域以劳动密集型为主，科技化趋势逐步增强。第三、注重智力开发，技术骨干占员工的比重达到了30%左右。第
3、四、是中小企业开展电子商务呈现多样化趋势。1.2 江苏省中小企业电子商务应用现状 全国2300万家中小企业中，使用电子商务的仅占3%，而江苏已达19%左右。目前，参与电子商务的企业仅仅为22.3%，但是在金融危机下，2008年中国B2B电子商务交易额规模已达到近2万亿元人民币，尽管受到经济危机影响，但预计2009年全年的B2B电子商务交易额还将保持20%左右的增长速度。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的发生率相对较高，分别达到72.9%和71.4%，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，网站有在线支付功能的不到1/3，利用互联网进行过集团采购的只有1/7
4、。据国家经贸委对部分大中型企业的企业互联网应用和电子商务发展水平的调查结果显示:86.7%的企业接入互联网站,69.1%的企业建立网站,21.6%的企业开展电子商务,4.1%的企业从事网上采购务,3.4%的企业从事网上销售业务。在国际金融危机的影响持续蔓延，并出现全球性贸易萎缩、消费收紧的时候，电子商务服务业在中国却逆市扩张。电子商务的低成本高收益、开放性和拓展性在国际金融危机中更加凸显其价值。不可否认，国际金融危机对消费观念造成很大冲击，直接推动了人们网上购物的热情，电子商务网站正在这前所未有的发展机遇下寻求突破。摆在江苏省中小企业面前的是挑战更是机遇。而把握这一机遇有效的方式就是加强网络营
5、销建设，大力开展电子商务。中国网库董事长兼总裁王海波指出，在金融危机的环境下，传统企业通过建设行业网来进行网络营销，利用自身在传统产业领域的资源优势打造核心竞争力，必将在未来的市场上占领制高点。江苏的中小企业开展电子商务应用的主要以这些形式进行的。第一、企业建立自己的门户网站，然后就是在搜索引擎上推广。第二、就是在专业的B2B平台阿里巴巴或淘宝上注册会员，发布公司产品信息。第二章 江苏省中小企业发展电子商务的作用和必要性2.1江苏省中小企业发展电子商务的作用第一、电子商务为江苏省中小企业搭建了拓展市场的大舞台。通过电子商务的运作，可以使企业接触到过去所不能接触到的消费者，包括全球客户。同时也是
6、低费用参与全球商务活动、分享全球大市场的一条便捷途径。通过电子商务网络，企业可以发布自己的产品信息，加强与供应商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反映能力和经济效益。如嘉兴市经贸委去年底成立电子商务服务中心并开展了电子商务“企业家”的活动。通过该项活动，企业不但宣传了自己的产品，而且大部分企业已在网上收到订单并产生明显效益。 第二、江苏省中小企业通过电子商务改变了传统的营销模式。一个小企业虽然势单力薄，但通过电子商务，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场的变化。例如五金之乡永康市已有3000家企业在“全球五金网”上开设了自己的网页网站，鼠标点点，商机无限，每年通过网上订货销售达
7、到百亿元。又如杭州市祐康集团创办的祐康96188电子商务网站，面向市民，连接各营销网点，实行传统与现代、虚拟与实体相结合的营销方式，因而焕发出强大的生命力，被省信息产业厅和省电子商务协会列为江苏省电子商务应用网站推荐名录。 第三、江苏省中小企业发展电子商务是以信息化带动工业化的需要。电子商务是信息化建设的重要内容。江苏省中小企业发展电子商务已经不仅仅是营销方式的变革，而是关系到经济转型时期企业生存和发展的关键问题。对企业来说，应用电子商务势在必行，早应用早得益，多投入多得益，反之，势必在信息化突飞猛进的浪潮中失去自己应有的阵地。发达国家的实践经验已经证明，企业应用电子商务，节约劳务成本达80%
8、以上，获取商机的概率比传统营销方式高3至5倍，而且可以大大提高企业的品位。 2.2江苏省中小企业发展电子商务的必要性第一、电子商务大幅提高企业存活率 调查显示，使用电子商务平台进行网络贸易的中小企业通过降低交易成本，在去年全球危机中的生存状况远远优于传统线下模式的企业，陷入困境的线下企业比例高达82.8%，而线上企业仅为15.4%，两者相差5倍。不仅如此，在经营的信心指数方面，59%的线上中小企业有信心和能力度过经济难关;而线下的企业还不足10%。第二、电子商务是江苏省中小企业新的发展出路如今电子商务的优势和累积的经验都开始发挥作用，这些都将促使电子商务将迎来一个发展旺季，未来的交易仍然呈现高
9、速增长的趋势。据统计86%的在线销售企业愿意继续这种交易方式，而32%的线下中小企业愿意开始进行初步的尝试。第三章 江苏省中小企业电子商务发展的问题与解决的策略3.1江苏省中小企业电子商务发展中存在的问题据调查显示，江苏省中小企业开展电子商务远远滞后于大企业，不少江苏省中小企业对电子商务持观望态度。目前省内的大多数中小企业的营销方式仍沿袭传统的面对面的推销模式。这与发达国家80%左右的生产经营活动由电子商务来完成的状况相比，江苏省中小企业开展电子商务的差距显而易见，突出表现在： 第一、不少江苏省中小企业对开展电子商务认识不足。从调查中发现，不少江苏省中小企业还未充分认识到电子商务给企业发展、营
10、销手段所带来的革命性变化，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。有的企业急功近利,在企业信息化建设初期，认为投资过大而对电子商务的发展前景担忧,直接造成企业内部信息化程度低,信息机构不健全,经营管理协作不充分。第二、缺乏专业的电子商务人才。传统的购物习惯是眼看、手摸、口尝、耳听，它能真实地感触商品，但现在的电子商务一般只能提供最平淡的图片和文字等数字化的信息，难以打动消费者感性的心。然而一些江苏省中小企业的没有相关的专业人员管理维护，企业的产品信息的发布和更新速度慢。 第三、空壳网页的现象突出，网站设计目的不明确。部分企业虽然建
11、起了自己的网站，但实际利用率却很低，有的甚至成为空壳网页。如无锡市目前共有4000多家企业在互联网上设立了网站或网页，但没有及时更新内容的空壳网页约占76%。有一些企业甚至多年来未更新过内容，电子商务根本就不能为企业带来效益。 例如：电话号码早已更换，错别字，产品信息没有进行及时更新。对网站不重视，缺乏维护。企业网站既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用、有效。 3.2江苏省中小企业发展电子商务策略综合对江苏省中小企业实施电子商务优劣势及外部环境的分析，江苏省中小企业实施电子商务不能强加，只能引
12、发需求。既不能观望等待、坐失良机，又不能急于求成、盲目投入。江苏省中小企业的电子商务建设必须按步发展，建立适应自身发展的电子商务模式。第一、江苏省中小企业要进一步提高对发展电子商务必要性的认识。第二、重视人才，培养电子商务人才第三、改进电子商务网站的设计。第四、注重实际应用，建立适合企业自身需求的电子商务。第五、注重合作，充分利于第三方平台第四章江苏省中小型企业电子商务的发展前景4.1 江苏省中小企业电子商务的发展前景电子商务是一个全新的、不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，江苏省中小企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。 江苏省中小企业需要选择好适合自己企业发展的电子商务网站的
13、类型。 江苏省中小企业即要懂得纵向选择，又要懂得横向选择。纵向选择就是选择大型的门户电子商务网站，比如阿里巴巴；而横向选择就是专业化、行业化的电子商务网站，比如纺织行业的企业就选择中国纺织网等。这样江苏省中小企业更有针对性更全面地推广自己的企业，进行网络营销。目前，电子商务市场竞争十分激烈，网站建设呈爆炸式增长。据统计，至三月底，国内的商业网站已有近9000家。仅商务网站就有近800家，网上书店就有近200家，网上拍卖店铺180家。面对众多各式各样的电子商务网站，在进入电子商务之前、首先，江苏省中小企业首先要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么
14、？卖给谁？怎么卖？怎么结算？这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式，还是卖何种产品，如书籍、服装、饰品或者其它产品。如果没有正确选择适合该企业开展网络业务的电子商务网站和拟定好企业实施电子商务和总体规划，可能会浪费时间、精力以及资金等。江苏省中小企业该如何选择适合自己的，是一大难题；如何有效的开展电子商务业务，更是难上加难。许多江苏省中小企业说自己在电子商务网站没有做成生意，没有通过网络找到业务，究其原因，最主要就是没有选择好适合自己企业发展和开展网络贸易的电子商务网站。并不是每个电子商务网站都适合任一个企业的，就像我们知道的很多江苏省中小企业选择了加入阿里巴巴的诚信通服务，一
15、年下来没有做成网络生意，结果埋怨阿里巴巴网站不好。其实仔细想想，真的是阿里巴巴网站不好吗？应该是阿里巴巴网站不适合这样的江苏省中小企业开展网络营销。所以企业学会选择适合自己的电子商务网站开展网上业务是很重要的。 不管江苏省中小企业在今后发展电子商务的过程中遇到怎么样的问题，企业都应该以积极的心态去迎接各种挑战，并结合企业自身的优势发展能满足消费者个性化服务的特色电子商务。在不久的将来，江苏省中小企业在摸索中总会找到一条适合自己企业发展的电子商务道路的。结 论如今电子商务在企业中的应用已经日趋广泛和成熟，其中也难免有失败。在企业探索电子商务发展的过程中，产生了许多不同的电子商务经营模式，随着这些
16、经营模式逐渐的发展成熟，许多的传统企业都相继借鉴这些发展模式，探索符合企业自身的电子商务经营模式。在金融危机的环境下，传统企业通过建设行业网来进行网络营销，利用自身在传统产业领域的资源优势打造核心竞争力，必将在未来的市场上占领制高点。网上营销只是一种新的销售方式，是相对于传统的商业营销而言的，随着电子商务的发展，消费者消费心理和消费需求发生的变化也是传统商业营销在做市场布局时应该考虑的一个因素。总之，不管企业在发展电子商务过程中遇到怎么样的问题，企业都应该以积极的心态去迎接各种挑战，并结合企业自身的优势发展能满足消费者个性化服务的特色电子商务。我相信，江苏省中小企业在摸索中总会找到一条适合自己企业发展电子商务的道路的！计信1101班07 李 宪 兵
