1、发扬团队精神爱在泛华发扬“团队”精神爱在泛华 一个团队,代表着一家公司的形象; 员工的自身素质,决定了员工之间的配合; 员工之间配合的程度,决定了员工工作的效果; 员工的工作效果,也反应了团队的品质! 要想做好金融服务工作,员工的自身素质与员工之间的相互配合是至关重要的,他们能不能积极主动的去思考应该做的工作、愿意去配合、想到的不仅仅是自己而是整个团队,如果能把这种思考和配合在工作期间发挥到极致,并形成合力,那就是我们想要的“团队精神”。 谈到团队:那就是有共同的价值观、共同的目标、共同的愿景及共同追求的组织和群体。团队是由个体所组成,那么个体的素质也是决定团队品质的重要因素之一。既然个体的素
2、质这么重要,那么今天主要跟大家分享一下:一个优秀“员工”所具备的心理素质。 作为一名员工 第一要有理想 一个有理想的员工,在自己还没有上岗之前就要想到上岗后有多少事要做,有多少事要自己去做,有多少事要两个人去做,还有多少事是大家一起来做。 我在想,一个好的员工,它往往是具有理想主义色彩的人。他有一个远大的目标和坚定的信念,他知道这件事肯定会成功,而且不管为了达到这个成功要付出什么样的代价,他都会愿意。这跟运动员登山一样,他的梦想就是攀登到山的最高峰,要做到这点,可能要经历非常艰苦的训练,而且在登山的过程中可能也会遇到来自各方面的危险,但是他不怕,因为这是他一生的理想。同样作为一名员工,也应该对
3、自己的目标有这样的一种精神和感觉,也要对目标有感情。 第二要有信心 成功的源泉、你的成就大小,永远不会超出于你自信心的大小。 对于个人,如果具有坚强的自信,往往可以使平庸的你、能够成就神奇的事业,甚至成就那些虽然天分高、能力强,但是疑虑与胆小的人所不敢染指的事业。 如果不热烈而坚定的渴求成功,不对成功充满期待,我还不曾有闻天下会有人因此获得成功。成功的先决条件就是充满自信。换句话说支流不会高于他的源头之水,而人生事业的成功,也必有其源头,这个源头就是自期与自信。不管你的天赋有多高,能力有多大,教育的程度多么深精,你在事业上所取得的成就总不会高过你的自信:“如果你认为你能,你就能,如果你认为你不
4、能,你就不能”。 世间有不少可以成就大事业的人,最终他们只是平平淡淡的死去,度过自己平庸的一生,他们之所以落得如此命运,就是因为他们对自己的期待太小,要求太低的缘故。 自信心是比金钱、势力、家世、亲友更有用的要素,他是人生最可靠的资本,他能使人克服困难,排除障碍,不怕冒险。对于事业的成功,它比什么东西都更有效。 假使我们自己比为泥块,那我们将真的会成为被人践踏的泥块。 假使我们能觉悟到:“天生我才必有用”、觉悟到造物育我,必有伟大的目的或意志寄予生命中,而万一我不能将我的生命充分表现于至诚至善的境地,这对于世界将会是一大损失。怀揣这种意识、就一定可以使我们产生出一种伟大的力量和勇气。 1、“是
5、金子总会发光的”,关键自己是不是金子。 2、对梦想当真,成功必须付出努力。有的人有成功理想,但并不对它当真,而是抱着一种“能成就成,不成就拉倒”的态度,这实际是借此作为躲避努力的借口。真正的成功者总能对理想当真,他们总“以脚作梦”,不管遇到什么困难,总能想尽一切办法去克服。因此在别人放弃的地方取得成功。 3、除“习得无力”情结,我不配!代表着人对自己的消极评价,而导致我不配念头的,往往来自习得无力情结,这一情结是由美国心理学协会主席马汀西里格曼发现的。他曾做了一个实验:将一组狗放在笼子中,对它们施以电击,狗不管采取什么举动,都没办法让电击停止,只能忍受疼痛。后来,它改换了一下装臵,狗如果得跳过
6、一个隔条,就可不受电击。但这些狗还是被动接受电击而哀号。这就是“习得性无力”。体现在人身上,就是自己碰过几次壁,就容易产生“四面八方都通不过”的感觉,最终干脆放弃努力。必须懂 得:遭遇挫折和失败是生活中的常事。但是,这并不能意味着这是生活的全部,更不意味不能改变。通过改善外在条件与主观能力,最有足够的理由否定“事实证明我不行”,许多人成功的潜能受到压抑,仅仅是自己没去尝试。美国有个摩西婆婆,直到78岁才开始学画。周围的人认为她只是玩玩,没想到, 4年之后,她竟成了一个有名的画家。她的画被放到著名的都市艺术博物馆展出。当记者问她为何会有这种成功时,她说:“这有什么奇怪?以前没成画家,只是由于我没
7、有去尝试”。 告别我不行的牢狱。遗憾的是,更多的人,由于缺乏自信,往往犯下各种不应该犯的错误。甚至本是一件好事,但是由于他们不自信,结果却变成了坏事。著名演员英格丽18岁参加皇家戏剧学校的考试。她精心准备了一个小品,一出台便跳到了舞台正中,欢乐地大笑,跟着说出了第一句台词。这时她不经意地瞥了评判员一眼。她万万没有想到:评判员正在聊天,接着,她便听到评判主席说:停止吧!谢谢你下一个” 英格丽在台上呆了不到1分钟就下台了。她觉得自己的梦想已经破灭,跑到一条河边准备自杀,幸亏发现河水很脏,怕自己死后形象难看,才放弃这一念头。第二天,却得知自己考取了。 英格丽问一个评判员:“你们为何不喜欢我呢?我差点
8、因此去自杀”。她的话使评判员大吃一惊,说:“天啦,事情与你想象的正好相反-当你跳到舞台的一瞬间,我们就互相称赞说:“不要浪费时间了,她被选中了,叫下一个吧。” 成功心理学作者指出:“当一个人登上一个新的精神境界之后就会明白-只有当我们打破它的时候,才知道我们曾被投进牢狱”! 因此要时刻警醒:不要把自己囚禁在“我不行”的牢狱之中! 第三积极的心态 “态度决定一切”,态度决定我们所生存的环境。不管做什么事,都怕“认真”二字。如果你认认真真的把事做了,你今天做的事情可能不是你想做的,也决不是你情愿做的,但是你把它认认真真地做了,你抱着这么一个态度的话,大家都会对你很信任,愿意交给你更重要的工作,无论
9、你换一个地方或换一个环境工作,大家从你的经历,从你所做的事情来看,也会欣赏你的工作态度。 a) 有使命感。孟子“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其 体肤,空乏其身,行佛乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。” b) 不要怕吃亏。有的人他热切的期望自己所处的环境能够得到改善,自己 能够过上比较幸福的家庭生活,然而他在工作中做不到兢兢业业,总是 爱开小差,他觉着既然老板给自己工资不高,那么自己想法欺骗老板也 是公平合理的,他内心抱着懒惰、欺骗的思想,没有努力奋斗,所以尽 管他对自己有期待但由于他的心态使自己的理想不能实现,所以他不仅 很难走出他所处的不幸,而且还会出现更大的不幸。 因此
10、:每一个人都有应该重新和审视自己是否有一种积极的心态”。 c) 放下骄傲的架子。 d) 我认为想成就事业,有时人就该像傻子一样,其实所有的努力都是为了 实现自己的目标作铺垫,所有付出一定会有收获,关键是什么态度。第四坚韧的意志 a) 坚韧是一切成功的钥匙。卡耐基曾说,很多人成功的秘诀,就在于他们 不怕失败,他心中想要作一件事时,总是用全部的热情,全力以赴,从 来不想到有任何失败的可能。即使他失败了,也会立刻站起来,保持更 大的决心向前奋斗,直至成功为止。 坚持、坚持、再坚持,是实现目标的必要条件,成功往往就在于再坚持 一下的努力中,也许你不比别人聪明,也许你有某种缺陷,但只要你多 一份坚持,多
11、一份忍耐;你就不一定不如别人成功。 b) “天道酬勤”。你要得到,必须付出,你付出多少,你将得到多少。不 要抱怨不公平,只是你做的不够多,成功的道路并非一帆风顺。你要拥 有一般的成功,就得付出一般的努力。你要成为非凡的成功,你就得比 别人多付出几倍的努力。不要抱怨为何别人取得非凡的成功,因为他们 的成功,是付出了比你更多的努力。比尔盖茨成为世界首富,并非偶 然,这与他从小对自己要求非凡相关。比如,有一次老师让同学们写一 篇不超过二十页的故事,他竟洋洋洒洒写了一百多页,让老师和同学们 目瞪口呆。他就有这么一股不服输的倔强劲儿,并以实际效果表明:通 过“最多”,可以走向“最好”。成功不是靠天赋和灵
12、气! c) 只有空洞的梦想和意愿,却不愿意付出艰苦的努力,最终只会是只“不 产蛋的鸡”。 d) 良好的情绪 (1)临危不惧,处变不惊。一个人所面临的内、外部环境都是在发展变化 的,特别是受到某种突发事件的冲击时,应镇定自若,冷静分析突发因素的成因,慎之又慎地作出判断。 (2)沉稳忍耐,果断决策。一个人一定要善于思考,磨炼出卓越的心理素 质,既不能困循守旧,又不能急于求成,要沉着冷静,稳中取胜,在工作顺利获得成功时,要善于控制情绪,防止因一时的成功而忘乎所以;也不能因一事的失败而丧失信心,意志消沉,自暴自弃。 一个人过分情绪化是心理不成熟的表现,管理好自己的情绪可以为你提供更多的成功机会,在走向
13、就业和职业成功的道路上,往往最大 的敌人并不是缺少机会或资历浅薄,而是缺乏对自己情绪的控制,愤怒 使自己失去理智思考的机会,许多场合,由于自己的情绪,使自己周围 的合作者忘而却步,而且,一时的冲动可能意味着事过之后付出高昂的 代价,不良的情绪包括恐惧、仇恨、愤怒、抑郁、紧张等,提高自身修 养是控制情绪的良方。 第五有反省力 1、自我反省 所有的成功者、都是勇于与自己同行的人。这首先意味着要发展对自己全面检视的“识自力”你到底要什么?怕什么?你是何人?身在何处?该立何志?然后无可挑剔地将自己的长处与短处、境遇与需求、局限与发展等全然承担起来,将在成长过程中所必须经历的脆弱、孤独、惶惑全然承担起来
14、。所有的成功者都伴随着对自己的开放和责任,唯有这份开放和责任才会让你找到一种来自生命深处的力量。 要全然承担,关键是必须学会独立承担。人无疑是一种群体的存在,但作为生命体验来说,更是一种个体的存在。人的一生:是一种独生;饿了,喂饱任何人也无法解除你的饿;困了,任何人酣然入睡也解除不了你的困。如果 是人的死,那更是一种“独死”没有任何一个人能代替你去死。所谓独立承担者,就是勇于斩断对他人的心理依赖,就是在追求成功的过程中,当遇到困难与痛苦时,要意识到有时哪怕是你最亲近的人,也无法帮你走出这一困境,你的问题只能是你的问题,必须由你面对与解决,而且必须首先从你自身去寻找战胜它的力量。事实上,战胜困境
15、、打开新路的力量,从根本上只能来自于你的生命自身。 世上永远不会有那匹可以驮着你、离开你自己的马,你可飞到天边去,却 飞不出那层薄薄的皮肤。你还是你,环境还是环境,他人还是他人。成功者固 然可以昭示你怎样成功,却无法代替你追求成功。唯有你敢于与自己同在、明 白自己是自己最理想的伴侣、并责无旁贷地把自己全然承担起来的人,才会找 到属于自己的那份成功! 2、善于学习 一个人应该能够从各个方面去吸取营养,吸纳各方面的人气。人生是有限的,你的学习能力也是有限的,而且各种褒义词对于个人来说都是有用的素质。但是很多素质和知识之间是矛盾的,可能跟时间是矛盾的,甚至互相间是矛盾的。我们知道自己缺很多东西。缺的
16、这些东西怎么来?关键是靠学习,向你周 围所有人学习,从你碰到的任何事中学习。 3、有效沟通 在与人交往的过程中,感到最苦恼的事之一就是得不到别人的理解。于是,他们就会呼唤“理解万岁”。但空洞的呼唤往往没有实际效果,那么到底该怎 么办呢?正确的态度是:“理解万岁”,先要理解别人的不理解!并按如下 次序来解决问题: 一.承认别人不理解的现实。 二.尊重别人的不理解,认为它总有一定合理性。 三.尽可能了解别人为什么不理解。 四.采取让别人容易理解的方式,让其理解。 创造“三心”境界 一. 放心:不要轻易捅漏子; 二. 省心:有了你,给上级分担了许多压力和负担; 三. 交心:当领导到了最后信任你的时候
17、,就会与你交心。 不犯先穿鞋子再穿袜子的错误 事情重要,做事的次序更重要。 在日常生活中,我们都知道一个很简单的道理:假如谁先想先穿鞋子再穿袜子,那必然是一个大笑话。因为这样的话,袜子一定穿不了,但在处理问题和谋求发展时,许多人偏偏容易犯种种错误。如果把握了必要的次序:先穿袜子再穿鞋子,自然就成功了。 第六新敬业精神与绩效思维 在市场经济和知识经济的新时代,敬业不单是如老黄牛兢兢业业,更重要的是要为企业创造绩效,这样才会赢得个人价值与企业绩效的“双赢”。“只有你为单位创造最大的财富,单位才会给你最大的机会”。 为创造“品牌团队”,员工最需要超越的就是那种自认为能干的夸夸其谈。不要总是觉得自己了
18、不起。我送几句话给大家:“锐气藏于胸,和气浮于脸,才气见于事,义气施于人。”不是不要锐气,而是要尽可能将锐气往内施放,和人打交道尽量创造一种愉快的氛围,不要过于咄咄逼人。更关键的是,不要说过头话、而要通过干来证实自己的才气。说,往往是一个人维护自己“自尊”的可怜表现,做几件像样的事给人看一看,这才能够证明你的真才实学。大姐要记住:一定要知道如何整合周边的资源,即整合资源的能力是一个员工基本的素质。对于一个员工来讲,时间、精力都是有限的。就算你非常高效、在意地学习,也不可能把自己学成完美。更不可能把所有东西都学到手,这个时候怎么办呢?缺乏的部分怎么办呢?欠缺的部分可以用外部的资源进行弥补。其 实
19、任何人都有缺点的,除了尽可能学习弥补外,绝大部分是要依靠团队、外部力量、各种工具、软件来弥补。 知识卖得出去才是硬道理,知识卖的上价才是硬道理 进入知识经济时代,不能笼统地说要重视知识,而是要把握知识经济的3大关键:多学强势知识,少学弱势知识,不学知识垃圾;将知识卖个好价钱;超越“儒商”成“哲商”应该成为“用智慧统率知识”的新商人。“用智慧统率知识”新理念,是一个把握知识经济制高点的理念,而如何将知识卖个好价钱,是每个人应该重点考虑的问题之一。“卖得起价”同样有心理问题和技巧问题。“员工一定要突破贱卖知识的误区。假如你真正拥有-有价值的知识,你就一定得有另外一种知识赋予你的财富自信!” 作为泛华团队的一员,也许你会感到非常荣耀!但确实是很荣耀!但请大家切记:真正的荣耀是通过自己和团队的努力,能让福建泛华做得更大更强!谢谢大家!
