1、高中学历的网民占比首次下降，从40.2%下降到35.7%，降低了 4.5个百分点。网民在家上网的比例仍显著高于其他地点，有89.2%的网民在家上网。在网吧、单位和学校上网的网民分别有35.7%、33.7%和23.2%，还有16.1%的网民在公共场所上网。网民的上网工具更加多元，各类上网设备使用率普遍上升。使用台式电脑上网的网民有78.4%，仍然居于首位。使用手机和笔记本电脑上网的网民分别为66.2%和45.7%。我国网民平均每周上网时长为18.3个小时。截至2010年12月，我国IPv4地址数量达到2.78亿，预计2011年2月IPv4地址将最终分发完毕，IPv4向IPv6的全面转换更加紧迫。
2、2010年，我国域名总数下降为866万，其中.CN域名435万。网站数量下降到191万个，.CN下网站为113万个，占网站整体的59.5%。虽然我国有线（固网）用户中宽带普及率已经高达98.3%，但是全国平均网络连接速度仅为100.9 KB/s。各省中河南、湖南和河北的连接速度排名前三，分别为131.2 KB/s，128.2 KB/s和124.5 KB/s。搜索引擎使用率达到81.9%，用户规模3.75亿，成为网民第一大应用。在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站地位有所下降，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“新门户”的特点。商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模年增幅48.
3、6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升，更多的经济活动已步入了互联网时代。娱乐类应用使用率普遍下降。网络音乐、网络游戏和网络视频的用户渗透率分别下降4.2，2.4，0.5个百分点，网络娱乐在实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期。微博客和团购的用户数已初具规模，我国微博客用户规模达到6311万，在网民中占13.8%；团购用户规模达到1875万，在网民中占4.1%。网民手机网络应用继续发展，手机即时通信使用率仍位居首位，达到67.7%；手机新闻和手机搜索分别以59.9%和56.6%的使用率分别排名二、三。截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企
4、业仅占5.2%。92.7%的中国中小企业接入互联网。中小企业曾有建站行为（含网上商铺和独立网站）的比例达到了43%。然而，中小企业网站的运营水平偏低，58.8%的中小企业网站更新频率超过一个月；有分工明确的专职团队负责运营的中小企业网站仅22.5%。42.1%的中小企业曾经利用互联网进行过营销和推广工作；中小企业利用电子邮件进行营销的比例达到了21.3%，利用电子商务平台推广的比例达到了19.3%，利用搜索关键字广告进行营销的比例达到了15.4%。互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一，57.2%的中小企业正在利用互联网与客户沟通及为客户提供咨询服务。接入互联网的中小企业
5、对于互联网安全防护的总体水平比较高。其中，安装了杀毒软件的中小企业达到91.7%；加装防火墙的中小企业达到76.5%；仅5.4%中小企业未采取任何安全防范措施。接入互联网的中小企业中，互联网知识培训的比例偏低。仅22.3%的接入互联网的中小企业过去一年中进行过互联网相关知识培训。2010年，我国的基础网络安全问题有了明显的改善。2010年，遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%，较2009年下降了10.8个百分点；有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%，较2009年降低9.7个百分点。第一章 调查介绍一、调查方法（一）网民个人调查3.1调查总体中国有住宅固定电话（家庭电话、小灵通、宿舍电
6、话）或者手机的6岁及以上常住居民。3.1.1样本规模用户调查总体样本60,000个，其中，住宅固定电话用户、手机用户各30,000个，样本覆盖中国大陆31个省、自治区、直辖市。3.1.2调查总体细分调查总体划分如下：子总体A：住宅固话覆盖人群【包括：住宅固定电话覆盖的居民+小灵通用户+学生宿舍电话覆盖用户+其他宿舍电话覆盖用户】；子总体B：手机覆盖人群；子总体C：手机和住宅固话共同覆盖人群【住宅固话覆盖人群和手机覆盖人群有重合，重合处为子总体C】，C=AB。3.2调查内容用户调查侧重于了解中国网民数量与结构特征、上网条件、网络应用、网民对互联网使用的态度和非网民状况。调查内容包括被访者是否上网
7、，被访者背景信息，网民的上网行为、上网深度、上网体验等。3.3调查方式通过计算机辅助电话访问系统（CATI）进行调查。3.4 调查总体和目标总体的差异CNNIC在2005年底曾经对电话无法覆盖人群进行过研究，此群体中网民规模很小，随着我国电信业的发展，目前该群体的规模逐步缩减（2005年底我国的电话用户数为7.4亿户，2010年11月总数突破11亿户，达到114862.8万户）。因此本次调查研究有一个前提假设，即：针对该项研究，电话无法覆盖人群中的网民在统计中可以忽略不计。（二）企业调查3.2调查总体电话调查的目标总体是中国大陆（除港、澳、台三地）中小企业（不含个体工商户）。3.2.1样本规模
8、总样本量共5103个。3.2.2调查随机性和准确性控制办法1）采取工作日早9点至晚6点拨打电话的方法。2）对中小企业库进行分省市、行业随机拨打电话进行访问。完成调查后，要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况，进行抽查。3）为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。4）为避免访员个人观点对访问造成影响，规定不需要读出的选项一律不加以任何提示，并追问到位。5）电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。（三）网上调查网上调查重在了解典型互联网应用的使用情况。中国互联网络信息中心（CNNIC）在2010
9、年11月19日12月31日进行了网上调查。将问卷放置在中国互联网络信息中心（CNNIC）的网站上，同时在政府媒体网站、全国较大ICP/ISP网站与各省的信息港上设置问卷链接，由网民主动参与填写问卷。回收问卷后，通过技术手段进行答卷有效性检验，筛除无效答卷。本次网上调查共收到有效调查问卷89639份。（四）网上自动搜索与统计数据上报网上自动搜索主要是对域名、网站数量及其地域分布等指标进行技术统计，而统计上报数据主要包括IP地址数和网络国际出口带宽数。1.IP地址总数IP地址分省统计的数据来自亚太互联网信息中心（APNIC）和中国互联网络信息中心IP地址数据库。将两个数据库中已经注册且可以判明地址
10、所属省份的数据，按省分别相加得到分省数据。由于地址分配使用是动态过程，所统计数据仅供参考。同时，IP地址的国家主管部门工业和信息化部也会要求中国IP地址分配单位（如中国电信等）每半年上报一次其拥有的IP地址数。为确保IP数据准确，中国互联网络信息中心（CNNIC）会将来自APNIC的统计数据与上报数据进行比较、核实，确定最终IP地址数。2.中国域名总数和网站总数中国的域名总数和网站总数由以下两部分数据相加得到：第一部分是.CN下的域名数和网站数，由中国互联网络信息中心（CNNIC）采用计算机网上自动搜索得到；第二部分是中国类别顶级域名（gTLD）与网站数，由国内各类别顶级域名注册单位协助提供。
11、这些数据包括：所有类别顶级域名（gTLD）和域名下已开通的网站数；按.COM、.NET、.ORG分类的类别顶级域名（gTLD）和网站数；按注册单位所在省份分类的类别顶级域名（gTLD）和网站数。3.网络国际出口带宽数工业和信息化部通过电信企业的报表制度，定期得到中国各运营商与其他国家和地区相连的网络出口带宽总数。中国互联网络发展状况统计报告中纳入了这些上报数据。二、报告术语界定 网民过去半年内使用过互联网的6周岁及以上中国居民。 宽带网民指过去半年使用过宽带接入互联网的网民，但不限于仅使用宽带接入互联网的网民。宽带接入方式包括：xDSL、CABLE MODEM、光纤接入、电力线上网、以太网等方
12、式。 手机网民指过去半年通过手机接入并使用互联网，但不限于仅通过手机接入互联网的网民。 电脑网民指过去半年通过电脑接入并使用互联网，但不限于仅通过电脑接入互联网的网民。 农村网民指过去半年主要居住在我国农村地区的网民。 城镇网民指过去半年主要居住在我国城镇地区的网民。 青少年网民指年龄在 25 周岁以下的我国网民 。 IP地址IP地址的作用是标识上网计算机、服务器或者网络中的其他设备，是互联网中的基础资源，只有获得IP地址（无论以何种形式存在），才能和互联网相连。 域名本报告中仅指英文域名，是指由点（。）分割、仅由数字、英文字母和连字符（-）组成的字串，是与IP地址相对应的层次结构式互联网地址
13、标识。常见的域名分为两类：一类是国家或地区顶级域名（ccTLD），如以.CN结尾的域名代表中国；一类是类别顶级域名（gTLD），如以.COM，.NET，.ORG结尾的域名等。 网站是指以域名本身或者“WWW.+域名”为网址的web站点，其中包括中国的国家顶级域名.CN和类别顶级域名（gTLD）下的web站点，该域名的注册者位于中国境内。如：对域名来说，它的网站只有一个，其对应的网址为或，除此以外，等以该域名为后缀的网址只被视为该网站的不同频道。 中小企业本报告中的中小企业标准来自2003年发布的中小企业标准暂行规定，不含个体工商户。中小企业标准暂行规定中，中小企业标准根据企业职工人数、销售额、
14、资产总额等指标，结合行业特点制定。不同行业的标准如下表。根据国家权威机构发布的数据，截至2009年3月底，我国实有法人企业共756.56万 ，除去我国大型企业（8.54万 ），估算2010年实有法人资格的中小企业约在748万。表 1 中国中小企业划分标准行业名称 指标名称 计算单位 大型 中型 小型工业企业 从业人员数 人 2000及以上 300-2000以下 300以下销售额 万元 30000及以上 3000-30000以下 3000以下资产总额 万元 40000及以上 4000-40000以下 4000以下交通运输邮政业企业 从业人员数 人 3000及以上 500-3000以下 500以下
15、批发业企业 从业人员数 人 200及以上 100-200以下 100以下零售业企业 从业人员数 人 500及以上 100-500以下 100以下销售额 万元 15000及以上 1000-15000以下 1000以下住宿和餐饮业企业 从业人员数 人 800及以上 400-800以下 400以下销售额 万元 15000及以上 3000-15000以下 3000以下 企业接入互联网企业接入互联网，指企业利用互联网办公（企业员工可在企业中访问互联网内容和服务），或利用互联网为用户提供服务（网站服务）。 企业建站本报告中的企业建站是指企业曾有建立网站或网店行为，包括企业自己建立的独立企业网站，或者是利用
16、第三方电子商务平台建立的网上商铺。 网络营销指利用互联网为手段开展营销活动。 搜索引擎关键字广告指公司通过搜索引擎公司购买关键字，当用户用此关键字搜索时，该公司产品出现在搜索页上，以吸引用户点击链接进入商家的网站，促进交易的发生。 电子商务网站推广指企业在B2B、C2C、B2C网站上进行的网络营销行为，例如成为会员、进行竞价排名或购买广告等。 联署营销网站注册参加广告商的联署计划，获得一个特定的链接。站主把这个链接放在自己的网站上，有用户通过这个联署链接点击来到广告商的网站后，广告商将按预先规定好的佣金折扣支付给站长。 调查范围除非明确指出，本报告中的数据指中国大陆地区，均不包括香港、澳门和台
17、湾地区在内。 调查数据截止日期本次统计调查数据截止日期为2010年12月31日。第二章 网民规模与结构特征一、网民规模（一）总体网民规模2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数 的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。图 1中国网民规模与普及率宏观经济形势持续向好，网络基础建设务实推进，移动互联网加快发展，网络安全保障体系更加完善，农村信息化使用深度增强等，共同推动了2010年我国网民规模和普及率的稳步提升。一、国家扩内需
18、的政策力度持续加大，推动了信息产品需求的释放国际金融危机以来，我国加快了转变经济发展方式的步伐，国家出台了一揽子扩大内需的政策，内需成为我国经济发展的主要动力，最终消费对经济增长的贡献率不断提高。同时，政府加大了国民收入分配制度改革的力度，我国居民收入继续实现较快增长。伴随着居民收入的持续增长和国家扩大内需政策效力的逐步释放，各阶层人群对信息产品的消费需求也进一步释放，推动了信息产品消费量的稳步提升，使接触互联网的人群进一步扩大。二、信息设施资源建设稳步推进，互联网发展的基础更为坚实2010年，我国基础网络资源和国际带宽服务基础资源不断增长，城乡宽带接入网络的覆盖率进一步提高，促进了网民数量的
19、快速增长。工业和信息化部数据显示，2010年1-11月，基础电信企业互联网宽带接入用户净增2091.1万户，达到12488.9万户。全国电信业务总量累计完成28152.8亿元，比上年同期增长20.6%。此外，2010年三网融合和云计算分别启动试点，新一代移动通信技术取得重大突破，下一代互联网产业化进程加快，带动了互联网基础层面的转型升级。三、移动互联网向纵深发展，社会化媒体渗透用户生活2010年，我国移动互联网呈现加深发展态势，智能手机价格和通信成本继续降低，3G应用的用户体验逐步提升，开启了更多用户的移动网络生活。同时，随着社会化媒体的发展，互联网对传统媒体的替代更为明显，而基于无线通信技术
20、，通过以手机为代表的移动终端，展现信息资讯内容的“第五媒体”，进一步促进了媒体的融合化和信息分享行为，推动了网络在人们生活中的深层次渗透。“十一五”期间，我国网民规模跃居全球第一，宽带普及率接近100%，手机网民规模迅速发展，企业互联网应用更加深入，互联网建设引领我国信息化快速发展，有力地促进了经济发展、社会进步和人们生活方式的变革。但是，我国互联网发展同时还存在地区差距较大、信息技术应用水平不高、宽带速率相对滞后、网络安全诚信体系不健全等问题，制约着互联网发展水平的进一步提升。当前，随着网民规模的持续增长，我国互联网急需提升发展质量，实现从“扩量”向“提质”转变。（二）宽带网民规模2010年
21、，我国宽带基础服务覆盖率继续扩大，带动了宽带用户规模的增长。宽带网民 规模达到4.5亿，年增长30%，有线（固网）用户中的宽带普及率达到98.3%。同时，只使用手机上网的网民规模为4299万，占整体网民的9.4%。图 2中国宽带网民规模（三）手机网民规模2010年，我国手机网民规模继续扩大，截至2010年12月，手机网民达3.03亿，较2009年底增加了6930万人。2010年，手机网民较传统互联网网民增幅更大，成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，移动互联网展现出巨大的发展潜力。但是，对比2009年的手机网民发展速度，可以看出目前中国手机网民增长趋缓。新增手机网民的来源主要是两块，一个是存
22、量手机用户，一个是新增手机用户，而2010年这两块都没有为手机网民新增提供很好的支撑，进而导致手机网民增速减缓：一、存量手机用户中潜在手机网民不足。存量手机用户在2009年的手机网民爆发之后潜在手机网民大幅缩减，不足以支撑2010年手机网民的高速增长。2009年是3G元年，虽然在3G用户发展方面并没有取得很大的突破，但是由于运营商的大力推广，“手机上网”概念已经深入人心。受这一刺激，2009年全年手机网民净增超过1亿户。这一次用户激增，将存量手机用户中的很多潜在手机网民都发展为了实际手机网民，导致存量手机用户中潜在手机网民大幅下降。在这样的背景下，2010年又没有新的更大的刺激因素，因此手机网
23、民增长减缓。二、手机用户新增乏力。2010年实际手机用户新增量也出现了下滑，无法支撑手机网民快速增长。2010年初手机用户就已经达到了一个很高的规模，达到7.5亿户，也开始显现出增长疲态。尽管2010年手机用户也保持了超过1亿的净增，同时3G用户出现了高速增长。但是，这些新增中，尤其是3G用户新增中，更多是用户转网换号的结果。某些运营商在统计中将3G上网卡用户、3G固话用户也计入3G用户，也造成了手机用户净增数据比实际手机用户偏高。总结来看，剔除一人多号、换号后旧卡未及时作废、统计口径误差等因素，我们认为实际手机用户在2010年也出现了新增乏力的情况，进而影响了手机网民增长的势头。图 3手机上
24、网网民规模（四）分省网民规模2010年，我国网民规模超千万的省（市）数量进一步增加，达到19个，较2009年增加3个。从互联网普及率上看，各地区的互联网发展差异依旧明显。第一梯队：互联网发展水平较好，普及率高于全国平均水平，主要集中在东部沿海地区和部分内陆省份。包括北京、上海、广东、浙江、天津、福建、辽宁、江苏、新疆、山西、山东、海南、重庆、陕西十四个省或直辖市，较2009年增加4个。其中，北京互联网普及率高达69.4%，上海和广东分别为64.5%和55.3%。第二梯队：互联网普及率低于全国平均水平，但是高于全球平均水平，包括青海、湖北、吉林、河北、内蒙古、黑龙江六个省和直辖市，较2009年减
25、少2个。第三梯队：互联网发展水平较为滞后，网络普及率低于全球平均水平，集中在西南部各省和中部地区，包括宁夏、西藏、湖南、河南、广西、甘肃、四川、安徽、云南、江西、贵州十一个省或直辖市，较2009年减少2个。图 4 2010年中国各省互联网发展状况从发展速度上看，中西部地区网民规模增速较快，其中西藏、贵州、陕西、安徽网民数量年增幅最大，分别为52.7%，31.1%，30.2%和30.2%。由于京广沪的网民规模相对庞大，网民增长速度较低。表 2 2010年分省网民规模及增速省份 网民数（万人） 普及率 增长率 普及率排名 网民增速排名北京 1218 69.4% 10.5% 1 29上海 1239
26、64.5% 5.8% 2 31广东 5324 55.3% 9.5% 3 30浙江 2786 53.8% 13.6% 4 27天津 648 52.7% 14.8% 5 26福建 1848 50.9% 13.4% 6 28辽宁 1916 44.4% 20.1% 7 21江苏 3306 42.8% 19.6% 8 22新疆 819 37.9% 29.1% 9 7山西 1250 36.5% 17.5% 10 25山东 3332 35.2% 20.3% 11 19海南 303 35.1% 24.3% 12 8重庆 990 34.6% 23.3% 13 12陕西 1295 34.3% 30.2% 14 3青海 188 33.6% 21.8% 15 15湖北 1902 33.3% 29.
