1、广告对消费者的影响和作用：提供商品信息，帮助选择消费；刺激和引导消费，影响消费观念变化 广告对社会文化事业发展的影响和作用：促进大众传播媒体发展；美化市容环境，丰富文化生活 3、试述广告学与市场营销、新闻和公共关系学的关系。广告学与市场营销：广告活动和市场营销都是商品经济发展到了一定程度的产物。他们之间是相互影响，密不可分。研究广告学，需要从市场营销的角度去审视、深入；研究市场营销学，又必须考虑广告的原理和运作方式。从研究容上看，它们同属经济畴。研究广告学离不开对市场营销理论的探讨。广告和市场营销是企业经营管理的重要组成部分。广告策略要服从于市场营销策略，作为营销活动的先导，在市场营销的总体目
2、标下发挥作用，实际上体现了一种局部与整体的关系。从广告活动和市场营销活动的最终目的来看，二者也是一致的。广告学与新闻传播：广告学与新闻传播之间有着密切的联系，二者既有相近之处，也有相异之点。一样或相似之处：都重视对传播媒体的研究与应用，都对传播媒体即信息载体有着强烈的依赖性。都注重信息的传播。对信息容的要求和表述方式近似。不同之处：运作目的不同是二者最根本的区别。对信息的认识和态度不同。在媒介经营中的地位不同。传播效率不同。广告学与公共关系：广告与公共关系有着密切的联系，二者相互配合，相互补充，促进企业稳定、长远地向前发展。广告与公共关系之间的密切性：广告活动需要公共关系的指导，广告活动需要公
3、共关系的推动，公共关系活动需要广告活动的配合。广告与公共关系之间的差异性：传播目标不同，传播方式不同，传播周期和围不同，传播的地位和效果不同。第二章 广告发展简史 1、招牌：主要是用来指示店铺的名称和记号，可称为店标，可有竖招、横招、坐招和墙招四类。招牌的形式和设置方式比较固定。1、简要回顾广告活动的产生和发展过程。人类早期的广告活动，据史书记载和有关考证表明，一种是以社会行为为容的社会广告。碑、九鼎实际上都是以广告形式为社会、政治服务。15世纪四五十年代，具有现代意义的广告开始出现。报刊的大众化是广告向前发展的最重要标志，由此进入了现代广告活动阶段，广告收入成为报纸收入的主要来源之一。广告活
4、动真正成为职业，是在资本主义经济得到一定的发展。在20世纪，广告进入全面发展的阶段。2、简述我国古代广告主要有哪几种形式。实物广告；叫卖广告；招牌和幌子；印刷广告 3、简述我国当代广告发展的具体表现。广告费持续增长；广告公司在发展中成长；广告媒体空前繁荣；广告管理不断完善；广告研究、教育进步较快。广告学教程（第二版）笔记-22006-10-28 14:03第三章 广告组织与运营 1、广告组织：专业广告公司、企业和大众传播媒体所属的广告部门，即专业广告组织、广告主广告组织和媒体广告组织。2、专业广告组织：指专门经营广告业务的企业，也就是广告公司或者称之为广告代理公司。广告公司是现代广告经营的核心
5、力量，是广告行业的主体部分。3、广告代理制：国际上通行的广告经营机制。由广告客户委托广告公司代理实施广告传播计划，媒体通过广告公司承揽广告业务。广告代理制是广告业务发展到一定程度的产物，是衡量广告行业成熟与否的重要标准之一。1、设置媒体广告组织的意义。有利于媒体自身的建设发展；有利于广告运作和管理；有利于广告的社会效益。2、媒体广告组织的职能 承揽广告业务；设计制作和发布广告；审查广告容；做好广告财务核算；做好调研和信息咨询服务。3、实行广告代理制的意义 能促进企业更好地利用有限资金，争取理想的经营效益；能促进媒体的繁荣发展，更有效地提供信息服务；能突出专业广告公司的主导作用，向客户提供全面优
6、质的服务。4、我国实行广告代理制的特殊意义。我国社会主义市场经济体制建设的要求；规我国广告市场的重要任务；加速我国广告业现代化的重要手段。第四章 广告机会分析 1、广告环境：是指影响和制约广告活动策略、计划的诸种因素，包括两个层面。一个层面是指影响广告活动产生、发展的宏观环境，一个层面是指影响广告活动实施的微观环境。广告环境是广告策划取得成功的前提。2、产品：是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。由核心产品、形式产品、扩大产品三个基本层次组成。3、品牌：是一个名称、名词、符号或设计，或是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对
7、手的产品或劳务区别开了。品牌包括名称、标志、商标，企业在经营过程中，使产品品牌化是一个重要方面。品牌区别出经营者，实质上是经营者在产品特征、利益、服务等方面对消费者所做出的一种承诺。4、直接营销：利用一种或多种广告媒体在任何场所引起可测量的反应和（或）交易，并将该活动存入数据库的一大套营销体系。分为直接销售和直接反应广告两大类。5、整合营销传播：统筹运用各种传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，促进联系和沟通的系统传播活动。有狭义和广义之分，狭义的整合营销传播，就是把它作为协调和管理广告、公共关系、人员推销、直接营销等营销工具，保持企业信息一致的一种途径和
8、方法。广义的整合营销传播，则是建立关系，借助各种媒体或接触方式，与员工、顾客、利益相关者以与普通公众建立建设性的关系，建立和加强他们之间的互利关系。1、影响广告活动的宏观环境有哪些。自然科技环境；人口统计环境；经济环境；社会文化环境；政治法规环境。2、影响消费者行为的重要因素有哪些？对其分析有什么意义？影响因素：经济因素；文化因素；社会因素；个人因素；心理因素。意义：企业必须确立一定的目标市场，针对一定的目标消费者开展经营活动。广告传播要根据企业的目标市场进行选择，并在此基础上确定广告主题和诉求方式。3、品牌的特性是什么。建立品牌的意义、品牌的管理主要体现在哪些方面。特性：属性；利益；价值；文
9、化；个性；用户。能够确立产品与生产者的关系；能够有效地与消费者进行沟通；能够展示给消费者带来的利益；能够通过差异化创造企业利润。管理：提高质量是根本；增强竞争意识；注重整合传播 4、整合营销传播的特点。以消费者为中心，重在与传播对象的沟通；注重各种传播方式的整合，使受众获得更多的信息接触的机会；突出信息传播以“一个声音”为主；强调传播活动的系统性。广告学教程（第二版）笔记-32007-06-24 19:06第五章 广告计划 1、广告计划：也称为广告策划。有广义和狭义之分，广义的广告策划是指为规模较大的、持续时间较长的、系列的、为实现同一目标而进行的广告活动的基本方向，是具有系统的战略决策性质的
10、策划。狭义的广告策划即为一个或几个单一性的广告进行策划，也可以称为单项广告活动策划。2、广告目标：是指广告活动要达到的目的。是广告计划的首要任务。广告目标规定着广告活动的方向，是衡量广告传播效果的一个重要依据。3、广告对象：是指广告信息的传播对象，即广告信息的接收者。明确广告的传播对象是广告策划的重要容。4、广告预算：是对企业投入广告活动费用的策划。正确地编制广告预算，是广告策划的重要容之一，是企业广告活动得以顺利开展的保证。5、广告调查：是围绕广告活动而组织展开的调查研究活动。它是市场调查的一个组成部分，是整个广告活动的开端和基础。广告调查是对进行广告活动的有关要素的调查，广告调查是市场调查
11、的典型化和纵深化，在实际操作时，既要充分利用市场调查已经获取的资料信息，也要为寻求广告机会而延续和深入开展广告调查。1、广告计划的主要程序。成立策划小组；明确分工，重视调研；会商构想有关战略策略；编制广告计划书；准备参加提案会。2、确定广告目标应该注意什么。不能与企业总体目标相背离；切实可行，具体实在，可操作和衡量；能与其他部门尤其是营销部门协调配合；即效性和迟效性的统一 3、广告预算总额如何制定，怎样进行分配。方法：销售额比例法；销售单位法；利润比例法；目标达成法；任意法；支出可能额法；竞争对抗法。分配：按广告费项目分配，主要有广告媒体购入费、广告制作费、一般管理费、调查费等；按广告媒体分配
12、；按广告地域分配；按广告时期分配；按广告商品分配；广告种类分配。4、广告调查的作用、特点、步骤。作用：为广告决策提供充分有力的信息；能为广告的创作设计提供依据；为企业经营管理发挥参谋作用。特点：目标明确；操作性强；性强；具有累积性。步骤：确定调查目标；制定调查方案；展开实地调查；整理分析资料；编写调查报告。1、广告计划的特性。目标的明确性。广告计划必须选择明确本次活动的主要目标。明确了目标，实际上就是明确了广告活动的指挥调度中心，就可以把广告活动的各个环节串联起来，把广告活动的各种功能调动起来，把广告传播过程中的无序转化为有序，为实现既定的传播任务奠定基础，明确的目标必须正确，这需要广告决策时
13、，精心运筹把握。运作的层次性。广告策划人员应善于把握广告计划活动的性质、职能、特点和运动规律，分清和把握好层次结构，既发挥各层次的能动作用，又确保在整体方针指导之下，依照严格的程序进行运作。既调动个人的积极主动性，又注意集体智慧的整体融合。筹划的全局性。是一个相互关联、相互依存、彼此制约、互相影响的有机整体。整体计划一旦确定下来，一般不要随意变动，否则，就会牵一发而动全身，造成被动。决策的事前性。要有预见性，能比较准确地把握广告投入后可能发生的情况，预测到广告传播后可能产生的效果。变动的调适性。2、广告目标市场的基础与其需要注意的问题。基础：广告目标市场要以企业目标为基础，为企业目标市场服务；
14、要能根据市场的变化和产品生命周期的不同阶段，与时加以调整。注意：确定广告目标市场，不应与企业目标市场有较大的偏差。广告目标市场应有一定的市场潜力，不仅有利于保持现实消费者，而且能够开发潜在的消费对象；借助广告媒体可以到达，能够发挥其特点和优势，使目标消费者能最大程度地接触到广告信息。广告学教程（第二版）笔记-42007-06-24 19:12第六章 广告表现战略 1、广告表现：把有关商品、劳务和企业等方面的信息，通过广告创意，运用各种符号与其组合，以形象的、易于接受的形式表现出来，达到影响消费者购买行为的目的。2、广告创意：是对如何表现广告主题的构思。主要通过构思，创造出新的意念。它根据市场、
15、商品、消费者等方面的情况和广告传播目标的要求，以塑造产品和企业的形象或印象为主要特征，确定广告的表现方针。3、广告定位：就是通过广告的沟通，使企业、产品、品牌在消费者心目中确定位置的一种方式。1、如何理解广告表现的含义，影响广告表现的因素有哪些。含义：广告表现的容有一定的围；广告表现是一种创造性活动；广告作品是广告创意的物化形式；广告作品不是纯粹的艺术品；广告创作体现集体智慧。影响因素：广告主状况；消费者特性；广告商品特征；时代特色和人文特征。2、广告表现的要求和原则 对表现容的要求，广告所表现的容必须真实、准确、公正，不能虚夸、欺骗，要体现公平竞争。对表现形式的要求，广告所采取的形式应能新颖
16、、恰当、简洁、引人。对社会影响的要求，广告具有公共性，要有益于社会生活、符合公共利益。3、广告创意的产生过程。潜影淡出；焦点扩散；整合解析；去芜存精 4、广告创意的基本要求 要新颖独特；立足于真实；要有情感；要简洁含蓄 5、广告定位的步骤 确定方位；竞争对手的位置；推敲定位计划 6、广告定位的注意事项 广告定位要讲求策略和艺术，不玩文字游戏，不要故弄玄虚。广告定位要考虑竞争产品的因素，但并不是排斥竞争产品，把竞争对手“比”下去，而是设法避开竞争产品，突出广告产品的优异之处。广告定位的策划者一定要认清广告定位和比较广告的区别，巧妙地运用广告定位的策略和方法，使广告定位更加准确有效。1、广告定位理
17、论形成和发展的过程。广告定位理论产生于20世纪七八十年代。在20世纪50年代，广告处于产品时代，当时广告创作的主要特点是有罗素瑞夫斯提出的“独特的销售主题”，他认为广告应该把注意力集中在产品的特点和消费者的利益上，寻找商品之间的差异，选择消费者最容易获得认知的一个说辞作为广告主题，这个说辞具有独特点。20世纪60年代，广告进入形象至上的创作时代，由大卫奥格威倡导。20世纪70年代，因为当时的广告诉求仅强调商品的性能特点、消费者的利益或企业与产品形象，随着生产的发展和产品种类与数量的丰富，已经不那么吸引目标受众，由此产生了定位理论。“定位”作为一种新的营销策略和广告策略而被应用。80年代初，美国
18、艾里斯和杰克特劳特写出广告攻心战略品牌定位，标志着广告定位理论的正式形成。广告创作进入了“定位”时代。从现时来看，可以这样认为，逐步发展起来的定位理论，重点在于考虑如何与消费者进行接触沟通的问题。2、广告定位的方法。实体定位，主要是突出产品的新价值，强调与同类商品的不同之处，以与给消费者可能带来的更大利益或不同利益。功效定位，选择与其它商品有明显区别的特点加以突出，已引起消费者的注意和兴趣。它以同类产品的定位为基准，重点宣传本产品的特殊功效。品质定位，主要从商品的着眼，通过显示广告商品的质量、优良性能等吸引消费者。价格定位，利用价格来突出商品的特点，价格定位往往可根据消费者的心理特征来确定。强
19、势定位，在市场上以“领导者”的角色出现，以显示优势和强势争取消费者信任，以实力得到认同。这种定位方法适用于成就大，实力雄厚的企业。观念定位，强调商品的新观念，重在改变消费者的习惯心理，树立新的商品观念和消费观念。是非定位，从观念上人为地把商品市场加以区分的定位策略。比附定位，借用其他已存在的、已知的定位，来说明本产品的位置的方法。运用比附定位，广告策划者应对领导品牌、竞争对手以与自身的广告产品的位置都应非常清楚、了解，把握好比附的方向，恰当地寻找到自身产品的位置，否则也会惨遭败绩。逆向定位，针对人们所持有的逆反心理思维而采用的定位策略，这样可能促使消费者摆脱习惯思维模式，追求好奇，产生促销效果
20、。感性定位，多用于一些产品性质不易说清楚，或产品附加一种文化观念等的定位方法。这种诉求，能唤起消费者感情的共鸣而引起消费者的兴趣。理性定位，采取摆事实、讲道理的说服方法，使消费者获得理性共识 3、广告表现的几种方法。美化与赞扬，就是对商品的优点加以突出和赞扬，使消费者产生良好的印象，这种手法在广告传播中经常使用。有几点注意事项：广告所使用的语言必须符合商品的真实情况；美化与赞扬要适度、实在；用于称赞商品的词语要慎重选择。实证，又叫典型示或现身说法。是借助于特定的人直接述或演示商品的功能、特点等，直观地表达有关的广告信息。注意两点：重视功效的展示，演示过程要自然、实在；演员的选择要与产品、与广告
21、的诉求容相近，具有关联性。引证，通过引证正面或反面的、正确的或错误的事实，来突出商品的优点。运用引证法首先要注意引证准确，不要断章取义。其次引证的材料要新鲜，不要过多地使用已过时的评价、证书等。引证要精而当，不要过多过滥。号召，在广告中号召消费者直接采取购买行动。情感诱导与理性诱导。情感诱导是同消费者交流感情，理性诱导是同消费者讲道理。要注意：传播对象的适应性；传播失效的适应性；作品结构的适应性；传播容的适应性。一面提示与两面提示。一面提示就是传播者只向受传者介绍那些有利于论述他所主的观点的论据和事实的方法。两面提示是指传播者向受传者同时提出于已有利和不利的论据与事实，通过驳斥后者的弱点和漏洞
22、，从而证明前者强于后者。一面提示的方法适用于劝说文化水平较低的消费者，两面提示的方法适用于劝说文化水平较高的消费者。正向劝说和反向劝说。正向劝说的方法是一种鼓励的形式，告诉消费者购买或使用某一商品，将可以得到的种种好处，赞许消费者的选择是正确的。反向劝说是一种警告，告诉消费者若不购买或不使用某一商品，将可能遇到的不便甚至不愉快。但如果劝说得当，所得到的刺激往往更强。但如果劝说不当，其效果则不佳。一般说来，正向劝说是消费者愿意接受的，采用反向劝说的方式应该慎重把握。先后法与详略法。所谓先后法，就是合理安排信息表达和观点论述的先后顺序，涉与广告作品的结构样式应该怎样组织。通常情况下，是将广告要传达
23、的主要观点在开头部分予以提出，而在结尾部分予以重述和强调，中间部分进行较为详细的阐述。详略法是指如何有机地处理好广告的信息容的方法。广告学教程（第二版）笔记-52007-07-01 18:25第七章 广告文案 1、广告文案：指广告的语言文字，又泛指广告作品的全部，包括广告的文字、图片、编排等容，一般存在于广告作品之中的语言文字部分。一则广告作品的优劣，主要是以文字的表述与编排变化等作为标准来进行衡量的。大卫奥格威所言：广告是词语的生涯。写好广告文案，仍然是广告创作人员的一项重要任务。2、广告正文：是广告文案中除标题、标语与最后的商标、企业名称等之外的主要说明文字。广告的主题、广告的基本容主要是
24、通过广告正文来传递的，因而广告正文可以说是广告文案中最重要的组成部分。3、广告口号：又叫广告标语。是以最简短的文字把企业的特征或是商品的特性与优点表达出来，给人留下深刻的印象。广告口号还可以保持广告的连续性，使人一听到或看到广告口号就联想起商品或广告容。广告口号是广告主要信息的浓缩，它可以直接为商品促销服务。1、广告文案写作的基本要求。引起注意；唤起兴趣；刺激欲望；加强记忆；促成购买行动。2、广告文案写作注意事项。要能产生效果；要富有创造性；要合乎规。3、标题的功能。吸引注意力。广告标题首先就要做到能够吸引住消费者的视线，在一瞥之中使其产生继续阅读广告正文的兴趣。传递主要的广告信息。广告标题要
25、能够包含广告中最主要的容，显示出广告作品中的精华。诱导继续阅读广告正文。4、标题写作的基本要求。突出精华，标出新意。在写作广告标题时，要注意把广告容中最精彩的部分突出出来，把新的信息传递给读者。既要简洁，又要明确。广告标题要简单明了，字数不宜过多。要重点突出，意义明确。题文相符，互为一体。易懂好记，引人注目。遣词造句不要过分追求华丽，尽量避免晦涩，能使大多数读者容易接受。要富于创造性，不能词滥调，套话空话大话。要注意运用好标题的字号、字体。一般来说，标题的字号要大于正文，字体也要有异于正文，以能引起读者的注目。5、广告正文写作的基本要求。简明扼要；重点突出；措词得当；生动有趣；有号召力。6、广
26、告口号的写作要求 简明易记；富有特色；能够引起消费者的兴趣。7、广播广告词写作的注意事项。简明易懂；适宜口播；重点突出。8、电视广告词的写作注意事项。不是电视画面的简单解说；不必追求自身表达的完美无缺；不要去描绘事物的外部形态。广告学教程（第二版）笔记-62007-07-01 18:27第八章 广告设计与制作 一、简述 1、广告设计的基本环节。初步决定广告的表现形式；深刻理解广告创意和诉求重点；领会广告文案部分的重点和核心；勾画草拟广告作品的草稿；制作样本；再次审查确认后制版印刷。2、报纸广告的制作过程。设计草图；确定字体；终稿草图；清样。3、怎样发挥电视广告的优势。用画面讲话，尽量做到用画面
27、突出主要信息，紧紧抓住观众的注意力。具体的、直观的信息主要通过画面来表现，主要通过画面来表现，而抽象的信息则通过解说来传递，画面与声音相互补充，使观众获得更丰富的信息。先声夺人，广告开头要富有特色，能够先声夺人，一下子就吸引住观众。要选择新颖独特的角度，富有新意，饶有趣味，别具一格。让观众记住产品的名称。想办法突出产品的名称，要能在广告的前几秒钟就出现产品的名称，同时形式要尽量新颖，使产品名称对观众有一个强有力的刺激。在广告结束前再次出现，以加强已形成的印象。突出重点，要重点突出一种信息，需要重点突出的信息，应精心策划。画面要有特色，画面语言要有个性，应有较好的视觉效果。发掘声音的潜力，广告音乐能够渲染气氛和打动观众情感。广告音响，能从另一个侧面突出商品的特点，对画面起着补充与深化的作用。广告语言要根据画面容恰当运用。使用好字幕，注意字幕要与声音相一致，否则会引起混乱。广告词要简练。切忌啰嗦，避免废话和套话，要用尽量少的语言，传递尽可能多的信息。广告学教程（第二版）笔记-7-12007-07-01 18:27第九章 广告媒体的运用 1、广告媒体：向消费者传达广告主的有关经营包括产品、劳务、观念等信息的中介物质。
