1、物流企业管理历年考卷和答案 物流企业管理 （本试卷为 05 年 11 月真题）单项选择题（ 一、单项选择题（每小题 1 分，总计 15 分） 1.下列说法正确的是 （ ） A物流管理就是供应链管理 B.物流管理就是供应链管理的一部分 C.物流管理不属于供应链管理 D.供应链管理是物流管理的一部分 2.在汉默博士的 EPR 定义中有四个关键词，其中最重要的一个是 （ ） A.根本性 B.流程 C.彻底性 D.戏剧化 3.物流企业在制订战略时要进行环境分析，下列属于企业环境分析内容的是 （ ） A.潜在竞争对手分析 B.技术环境分析 C.本企业资源优势分析 D.经济环境分析4.物流企业采用把主要力
2、量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是 （ ） A.低成本战略 B.差异化战略 C.重点战略 D.多样化发展战略 5.为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是（ ） A.综合配送 B.共同配送 C.专业配送 D.集成配送 6.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为 （ ） A.物流自理企业 B.物流代理企业 C.单向型物流企业 D.综合型物流企业 7.第四方物流的运营模式不包括 （ ） A.协同运作型 B.企业自营型 C.方案集成型 D.行业创新型 8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并 发展客户与企业间持续稳定关系
3、的营销方式是 A.整体营销 B.网络营销 C.文化营销 D.关系营销 9.由承运人开具的，证明托运人购买运输服务的基本单证是 （ ） A.运费清单 B.货运清单 C.提货单 D.提单 10.对流通加工的正确理解是 （ ） A.流通加工能够提高物流效率、促进销售 B.流通加工可以被生产加工所代替 C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品 D.流通加工由生产企业在成品出厂前完成 11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的 （ ） A.合同完成数 B.合同签订数 C.合同完成率 D.合同价值量 12.物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是 （ ） A.风险分析 B.风险决策 C.风
4、险处理 D.风险评价 13.用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是（ ） A.工作分析 B.工作说明书 C.工作规范 D.工作要求 14.让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为（ ） A.在职培训 15.一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是 （ ） A.SO B.WO C.ST D.WTB.案例研究C.事务处理训练D.角色扮演多项选择题（ 二、多项选择题（每小题 2 分，共计 20 分） 16.按照物流系统的性质不同，可将物流分为 （ ） A.社
5、会物 流 B.行业物流 C.销售物流 D.生产物流 E.企业物流 17.从物流企业担负商品流通职能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为 （ ） A.业务经营部门 B.职能管理机构 C.行政事务管理机构 D.人事部门 E.财务部门 18.按照战略发展方向不同，物流企业战略类型分为 （ ） A.综合型战略 B.专业型战略 C.增长型战略 D.维持型战略 E.收缩型战略（ ） 19.配送中心的功能包括 A.保管功能 B.倒装功能 C.挑选功能 D.流通加工功能 E.运送功能 20.商品采购信息的内容包括 （ ） A.政策信息 B.资源信息 C.渠道信息 D.价格信息 E.运输信息 21.物流
6、企业新兴运输方式有 （ ） A.成组运输 B.公路运输 C.国际多式联运 D.铁路运输 E.航空运输 22.绩效考评的原则包括 （ ） A.透明原则 B.具体可衡量原则 C.反馈原则 D.客观公正原则 E.定期化与制度化原则 23.按物流范围不同可将物流费用分为 （ ） A.供应物流费 B.企业内部物流费 C.销售物流费 D.回收物流费 E.委托物流费 24.物流信息的功能包括 （ ） A.交易功能 B.人事调配功能 C.决策分析功能 D.制定战略计划功能 E.管理控制功能 25.物流一体化发展的层次分为 （ ） A.物流自身一体化 B.微观物流一体化 C.宏观物流一体化 D.企业内部物流一体
7、化 E.企业外部物流一体化 名词解释（ 三、名词解释（每小题 2 分，共计 10 分） 26.现代物流27.物流管理28.第三方物流29.运输30.物流产业规模 四、简答题（每小题 4 分。共计 20 分） 简答题（ 31.简述物流企业的职能32.简述物流企业组织结构设计的原则33.简述商品到货验收的 ABC 分类管理法34.简述 PDCA 循环的具体步骤35.简述物流企业国际化具有的特征五，论述题（每小题 10 分，共计 20 分） 论述题（ 36.试述物流在国民经济中的地位和作用。37.试述物流企业管理现代化的内容。六、案例题（本题 15 分） 案例题38. 某汽车集团公司长期以来选择自营
8、物流模式，经过多年的运行，发现自营物流存在诸多问题，如增加了企业投资负担，配送效率低下，成本较高，管理难度大等。目前，该公司在全国 15 个省市中大约有 400 个主要零部件制造厂，由 这些厂负责把自制的产品送到 30 个装配工厂进行组装，由于缺乏高效率的送货方案，卡车满载率很低，再加上没有专门的部门负责接收、处理、组配半成品，使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本，改进内部物流管理，提 高信息处理能力，该公司准备委托专业物流公司提供第三方物流服务。为此，公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务，要求赵某尽快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析报告。 要求：假 如你是赵某
9、请根据“第三方物流”中的要点，分析提出通过第三方物流服务，降低企业成本，提高物流效率的主要思路。物流企业管理 真题 （本试卷为 06 年 5 月真题） 单项选择题 一、单项选择题（每小题 1 分，总计 15 分） 1. 现代企业物流管理追求的目标是 （ ） A.企业某项物流活动最优化 B.企业物流部门活动最优化 C 企业生产运作活动最优化 D.企业整体物流活动最优化 2 物流行业的主体行业是 （ ） A 储运业 B 通运业 C 配送业 D.交通运输业 3 下列说法正确的是 （ ） A 物流产业是物流企业的集合 B 物流产业就是物流企业 C.物流产业是企业从事物流活动的部门 D 物流产业就是物流
10、业总称 4.为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平，对物流活动进行的计划组织协调与控制就是 ( ) A 供应链管理 B.物流管理 C 商流管理 D.客户管理略 5.业务流程再造的缩写是 （ ） A.ERP BMIS C.BPR D.JIT 6.我国大中型物流企业的组织结构大多采用 （ ） A.一体化组织结构 B.功能集合型组织结构 C.功能独立型组织结构 D.物流子公司制组织结构 7.对以制造企业而言，下列方法中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是 （ ） A 物流业务外包 B.物流业务自营 C.建立配送中心 D.组建配送车队 8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进
11、与客户间的相互信任并在供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及（ A 供应生产计划物流 B 供应生产计划物流需要 C.供应生产计划物流市场营销 D.供应生产物流分销渠道 9.经济订货批量的缩写是 （ ） A.ABC B.CVA C.EDI D.EOQ 10.对流通加工的正确理解是 （ ） A.流通加工有生产企业在产品出产前完成 B.流通加工大多可以被生产加工所代替 C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品 D.流通加工可以在不作较大改变的情况下提高产品价值 11.当风险损失很大而物流企业本身又无法承受时，物流企业应采取的风险处理方法是（ ） A.规避风险 B 接受风险 C.转移风险 D.降低
12、风险 12.在马斯洛的“需要层次论“中位于最高层的是 （ ） A.自我实现需要 B 生理需要 C 安全需要 D 尊重需要 13 通过对员工的某种行为给与肯定奖励或否定惩罚，以克服消极因素，发挥人的积极性的激励方法是 （ ） A.目标激励法 B 产权激励法 C.强化激励法 D.组织激励法 14.现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价是 （ ） A.风险成本 B 物流成本 C.财务管理成本 D.资金成本 15.反应物流企业盈利能力的指标是 （ ） A.资产负债率 B.资产净利率 C 财产周转率 D.存货周转率 多项选择题（ 二、多项选择题（每小题 2 分，共计 20 分） 16. 物流管理的关键
13、环节是 （ ） A 指定物流管理计划 B 控制物流成本 C.构筑物流信息系统 D.构建物流管理信息系统 E 提高物流质量 17. 第四方物流的内容包括 （ ） A.物流服务 B 信息服务 C.系统与技术服务 D.管理服务 E.金融服务 18 无力企业战略的内容包括 （ ） A 战略思想 B 战略目标 C.战略导向 D 战略规划 E.战略方针 19 物流企业进行筹资方式决策要进行 （ ） A.资本成本的确定 B.财务风险的衡量 C.资本结构的优化 D 预测资金需求量 E.专业性仓库20.运输的职能包括 A.产品移动 B.产品短期库存 C.规模经济 D 距离经济 E.专业性仓库 21.按储存物资的
14、种类，可将仓库分为 （ ） A 综合性仓库 B.恒温恒湿仓库 C 普通仓库 D 冷藏仓库 E 专业性仓库 22.物流企业人力资源管理的内容包括 （ ） A 人力资源规划 B.职务设计与职务分析 C.招聘与选择员工 D.培训与开发 E 工资福利与劳企关系 23.外在激励形式包括 （ ） A.责任感 B.成就感 C.福利 D.表扬 E.晋升 24.物流信息平台的基本功能包括 （ ） A.数据交换功能 B.信息发布功能 C.会员服务功能 D.在钱交易功能 E.金融服务功能 25.物流管理信息系统设计是必须遵循的原则包括 （ ） A.完整性原则 B 可靠性原则 C.紧急性原则 D 借助最先进的科学技术
15、原则 E.借助外部咨询原则化 名词解释（ 三、名词解释（每小题 2 分，共计 10 分） 26.供应链27.物流企业28.物流系统评价29.一体化物流30.物流合理化管理四、简答题（每小题 4 分。共计 20 分） 简答题（31.简述物流企业的目标 32.简述物流企业管理的职能33.简述物流企业说明书的要求34.简述人力资源规划的作用35.简述物流技术研发的新趋势论述题 五、论述题（每小题 10 分，共计 20 分） 36.试论现代物理组织管理创新。37.试论第三方物理服务的特点六、案例题（本题 15 分） 案例题 .某家电企业，长期以来存在着物流成本高效率低等问题。在各种问题中，首先是企业零
16、部件库存的管理不太先进，库存资金占用比较大，甚至出现呆滞库存；其次是企业缺乏机械化搬运和标准化包装，跟不上发展的需要；第三是企业 检验环节薄弱，表现在检验时间长，造成大量库存积压。为此，企业高层决定从 2006 年初开始进行业务流程再造，其中，将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上，希望通过物流重组有力的推动企业地发展并提高企业的竞争 力。为此，企业成立了物流子公司，将企业的主要物流管理活动分离出来。 依据此案例，请回答下列问题： 38. “物流子公司”的含义39 采用物流子公司这一组织结构形式，与以前该家电企业的物流组织结构相比 ，有那些有优点？40.如果你是物流公司的经理，你为该家
17、电企业提供物流服务的指导思想是什么？物流企业管理真题 （本试卷为 06 年 11 月真题） 单项选择题 一、单项选择题（每小题 1 分，总计 15 分） 1.按照时间顺序，世界物流发展大体经历了四个阶段，其中物流快速发展阶段是 （ ） A.20 世纪初至 50 年代 B.20 世纪 60 至 70 年代 C20 世纪 70 年代至 80 年代 D.20 世纪 90 年代以来至今 2、1990 年，颁布了物流法的国家（ ） A 英国 B 美国 C 日本 D 中国 3 物流企业组织机构设计必须遵循的根本原则是 （ ） A 精简原则 B 统一原则 C 自主原则 D 高效原则 4.影响行业内竞争结构及
18、其强度的主要有现有的竞争对手潜在的竞争对手替代品制造商供应商以及产品用户等五种环境因素，这一学说的提出者是（ ） A 迈克尔波特 B.迈克尔汉黙 C 拉尔夫布索迪 D 罗德纳斯拉特 5 完全按用户提出的配送时间和数量随时进行配送，它是一种灵活性很高的应急配送方式。这种配送方式称 （ ） A 定时配送 B 定量配送 C.定时定路线配送 D.即时配送 6.下列英语缩写中与库存控制关系不大的是 （ ） A.ABC 分类管理 B.CVA C.EOQ D.EDI 7.企业对第三方物流的需求有两大原因：一个是为了降低运作成本，另一个是为了 （ ） A 增加企业知名度 B.提高了企业的获利水平 C.提高市场
19、占有率 D.增强自己的核心能力 8.通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任，同时享有相应的权力，做到责权利的统一。这种激励方法称为 A 产权激励法 B 强化激励法 C.组织激励法 D 目标激励法 9.经济采购批量是采购费用与贮存费用之和最小的采购批量。在一定时间内采购总量一定时 ，采购费用同采购批量之间是 A 正比例关系 B 无相关关系 C. 反比例关系 DABC 均有无可能 10 每单位重量的运输成本随着装运量的增长而减少的特点 （ ） A.规模经济 B.距离经济 C 网络经济 D.范围经济 11.在物流企业挑选职工的方式中，一般是根据需要，要求应聘者提交自己履历表、特长与工
20、作意向报告书与相片等，这种方式是 A.证件挑选方式 B 直接挑选方式 C 笔试 D.面试 12.针对某个特定问题，想参加者展示真实背景，提供大量背景资料，由参加这依据背景资料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养参加者分析解决实际问题的能力。这种培训方法是 A.在职培训 B 角色扮演 C 案例研究 D 模拟培训 13 下列指示中反映在总资产中有多大比例是通过借债再来筹集的，也可以衡量企业在结算时保护在权人利益程度的指标是 A 资产净利率 B 资产负债率 C.资产周转率 D.存货周转率14.在物流管理中，当 追求一种功能活动成本的降低，往往引起另一种功能活动成本的上升，这是（ ） A 效益递增
21、现象 B.效益背反现象 C.效益递减现象 D 效益溢出现象 15 当代成为物流企业发展的内在动力源的是 （ ） A.知识 B.信息技术 C 经验 D.技术创新 多项选择题 二、多项选择题（每小题 2 分，共计 20 分） 16 按物流系统的作用不同，物流可以分为 （ ） A 社会物流 B 行业物流 C.供应物流 D.生产物流 E 销售物流 17.现代物流的特点是 （ ） A.供需方短期合约 B 物流业务外包被普遍接受 C.提供运输仓储标准化服务 D.以降低总物流成本为目标 E 供应链的全面管理 18 能够体现现代化物流组织管理创新的是 （ ） A 以过程为导向 B 以功能独立性组织结构为导向
22、C.战略为导向D 以功能集合型组织结构为导向 E 以虚拟为导向 19 物流企业的战略目标体系通常把企业目标分为 （ ） A.扩展目标 B.业绩目标 C.能力目标 D 社会贡献目标 E.竞争目标 20、绩效考评的原则是 （ ） A.透明原则 B.具体可衡量原则 C.反馈原则 D 客观公正原则 E.定期化与制度化原则 21、.按照战略中心的不同，物流企业的战略可划分为 （ ） A 增长型战略 B 差异化战略 C 低成本战略 D 重点战略 E 收缩型战略 22.第三方物流服务的特点是 （ ）A 相互依赖，强调合作 B.核心能力专业化 C.资源整合优势明显 D 生产物流与销售物流结合 E 自营物流与外
23、包物流结合 23.供应链环境下的生产计划主要面临的问题是 （ A 柔性约束 B 生产进度 C.生产能力 D.生产效率 E.生产环境 24.物流企业在对流通加工业务活动进行分析时，主要包括 （ A 设置流通加工环节的必要性 B.设置流通加工环节的经济性 C.投资决策和经济效果评价 D.流通加工人员的招聘 E.流通加工绩效的评估 25 实现流通加工合理化要考虑 A.加工和配送相结合 B 加工和配套相结合 C 加工和合理运输相结合 D 加工和合理商流相结合 E.借助外部咨询原则化 名词解释三、名词解释（每小题 2 分，共计 10 分） 26.物流产业27.第四方物流28.物流信息平台29.物流系统3
24、0.推迟制造四、简答题（每小题 4 分。共计 20 分）31.简述物流企业战略的主要内容。32.简述配送中心的功能。33.简述物流企业的基本任务。34.简述销售点信息系统的特征。35.简述物流企业人力资源管理的基本原则。五、论述题（每小题 10 分，共计 20 分） 36.试论现代物流管理的基本特征。37.试论物流企业的市场营销理念的根本性转变。 六、案例题（本题 15 分） 近几年，电子商务在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为 消费者提供了大量的商品。我国还处于电子商务发展的初期，再加上物流管理体系的不完善，尤其是物流配送问题对电子商务发展的制约作用非常明显，致使我 们跟不上全球电子商务
25、的发展速度。某网站随着经营业务的不断发展壮大，决定开拓发展电子商务业务。与其他网站相比，该网站已初级规模，但是其物流业务起步较晚，物流技术和物流管理水平也相对较低，配送业务覆盖的城 市范围还很小，尤其是服务质量无法可控制和保证，对出现的问题反应太慢，外地的配送成本过高效率低下等诸多问题，严重制约着该网站电子商务的发展。众所周知，一个完整的电子商务交易过程一般包括四种基本的“流“： 即信息流商流资金流和物流。在电子商务运作过程中，信息流商流和资金流都可以通过计算机和网络通信设备来快速实现。而物流在网络上实现的能力却非常有限，除了软件产品信息产品等可通过网络流动外，其它商品 和服务都必须通过物理方
26、式传输。由此可知物流在电子商务中具有非常重要的作用。如果对电子商务的物流问题没有足够的认知和充分的重视，电子商务的有时就很难发挥出来。为此该网站为开拓发展电子商务成立了物流推进部门，专门从事物流改革的推进工作。要求：假如你是物流推进部门主管，请回答下列问题： 38. 什么是电子物流？39 提出制定电子物流方案的主要思路。 （提示：在制定电子物流方案是，主要考虑的因素，每个因素有涉及哪些主要内容）物流企业管理 真题 （本试卷为 07 年 5 月真题） 单项选择题 一、单项选择题（每小题 1 分，总计 15 分） 1 现代物流是指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产销售消费全过程
27、的物品及其信息的系统 A.操作过程 B.流动过程 C.营销过程 D.流通过程 2.1961 年爱德华W斯马凯伊，罗纳德J鲍尔索克斯和弗莱德E克拉克撰写了世界上第一本详细论述物流管理的教科书，该书是 A.物流时代 B.物流学 C.物流基础 D.物流管理 3.下列说法正确的是 （ ） A 物流企业的集合构成物流产业 B 物流企业就是物流产业 C.物流企业是企业从事物流活动部门 D 物流产业就是物流业务总称 4.现代企业物流管理的目标是 （ ） A.企业某项物流活动最优化 B.企业物流部门活动最优化C.企业生产运作活动最优化 D.企业整体物流活动最优化 5.能够完成和承担多项甚至全部物流功能的企业，
28、包括从配送中心的设计到物流的战略策划乃至商品实物运输等多方面服务的是的三方物流企业中的 A 单向型物流企业 B 综合型物流企业 C.仓储性物流企业 D 货运代理企业 6 如果物流企业依靠现有的服务很难在市场上找到发展的机会，开拓新市场又有较大难度，但企业拥有较强的新业务开发能力，则可以利用 B.市场开拓战略 C 服务开发战略 D 多样化经营战略 A 服务更新战略 7 把企业的物流管理一部分或全部分离 出来，组成一个具有法人资格的独立企业，实行社会化专业化经营。 这种企业物流组织可称为 A 功能独立型组织 B.功能集合型组织 C.物流管理公司 D 一体化物流 （ ） 8.第四方物流成功的关键在于
29、为顾客提供最佳的 A.人性化服务 B.增值服务 C 低成本服务 D.个性化服务 9.常用统计方法中，能够全面反映影响产品或服务质量的各种因素及其各因素之间关系的方法 （ ） A 排列图法 B 因果分析法 C 相关图法 D.直方图法 10.对特定风险的性质发生的可能性及可能造成的损失进行计算以确定风险发生的概率的方法是 （ ） A.风险估计 B. 风险决策 C. 风险处理 D.风险投资 11 让接受培训者按照在实际工作中应有的权责，担当与其实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务的方法是（ ） A.在职培训 B. 角色扮演 C.案例研究 D.模拟培训 12.下列指示中反映物流企业运营能力的指标
30、（ ） A.资金负债率 B.库存周转率 C.资产净利率 D.产权比率 13.将商品销售信息通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是 （ ） A.GIS B.RF CPOS DEDI 14.我国通用商品条码中，前三位是 （ ） B.制造厂商代码 C.商品代码 D.国家代码 A.校验码 15.供应链管理追求的目标是 （ ） A.供应链核心企业利益最大化 B 供应链整体利益最大化 D.供应链源头企业利益最大化 C.供应链终端企业利益最大化 二、多项选择题（每小题 2 分，共计 20 分） 16.根据物流管理的特点，物流管理的基本内容有 （ ） B.物流技术 C.物流战
31、略管理 D 物流信息管理 E.物流资源管理 A.物流业务管理 17.物流产业规模的大小决定于 （ ） A.该国活该地区的经济规模 B 专业分工 C.物流企业的服务质量与经营管理水平 D 职工人数 E 资产数量 （ ） 18.按配送据点的不同分类，可以把配送分为 A.配送中心配送 B.即时配送 C.仓库配送 D.加工配送 E.商店配送 19.PDCA 循环的特点 （ ） B 螺旋上升 C.综合性循环 D.“计划”阶段是关键 E“处置”阶段是关键 A.大环套小环 20.人力资源供求平衡是编制企业人力资源规划工作的重要内容。人力资源供求平衡，主要体现在 （ ）A.人力供给与人力需求总量的平衡 B.人
32、力供给与人力需求结构的平衡 C.进入企业的员工与离开企业的员工数量上的平衡 D.应聘的人员数量与企业 需求的人员数量平衡 E.企业应满足应聘人员的工资要求 21.物流企业职工培训的内容有 （ ） A 知识培训 B.技能培训 C 态度的培训 D.在职培训 E.脱产培训 22.物流企业财务分析与评价主要依据是企业会计核算资料和财务报告，广泛使用的报表主要有（ A.预算表 B.资产负债表 C 损益表 D.对外支付物流费用表 E.现金流量表 23 物流成本控制方法有 （ ） A.按支付形态控制成本 B.按物流功能控制成本 C.按使用范围控制成本 D.绝对物流成本控制法 E.相对物流成本控制法 24.物流信息系统总体规划的步骤包括
