1、他在别人都放弃时仍努力不懈，在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑；他不仅仅维持工作或恪尽职守，他更深入内在，寻求更多东西；他对工作有一种非做不可的使命感，并为之孜孜不倦乐此不疲。,10,11,有三个工人在砌墙，一个人经过，就问甲工人：“你在干什么？”甲工人说：“我在砌墙啊，这活真不好干，累死了！”过路人又问乙工人：”乙工人说：“我在盖房子啊，一天开150元工钱！”当问至丙时，丙愉快地回答道：“我在盖老年活动中心，中心建成后将是这个城市很多老年人聚会的场所，所以我一定得干好这项工作。”从同一扇窗子往外看，有人看到的是满地的泥泞，有人看到的是满天的繁星。这说明对同一件事情的态度，并不完全取决事物的本
2、身，还在于人的主观能动性。一份职业对于从业群体中的任何一个个体来说，其认知和感受程度都应该说是差不多的，而能改变的只有个体的态度。以积极的态度来面对职业，并将它当做自己追求的事业，工作起来就会心情顺畅，充满激情和创造，就可能有所建树。反之，消极地 面对工作，被动地应付差事，就会索然无味，难以有所作为。,12,13,忠信的人；敬业、乐业的人；有坚定意志的人；乐于内向思维的人；不畏惧任何障碍的人；始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己人生的人。,这样的人在别人都放弃时仍努力不懈，在所有人都认定事不可为时仍竭尽所能；他们总是在找寻如何自我改进的方法；他们永远在不断改善自己的行为、态度、举止和自己的人
3、格；他们工作是为了内心的满足，他们因为满足而愿意全力以赴；他们愿意为了工作与企业一同成长，他们在没有其它外力的刺激下从内心照样迸发出激情，这样做只为了让业绩能做得更好；他们不为工作而工作，但最后他们总是能从工作中得到最大的回报；他们把最简单的事坚持每天都能做好，他们在平凡的岗位上创造着超载岗位的业绩，在“不简单”与“不平凡”的积淀中迈向成功。,14,美国一位年轻的铁路邮递员和其他邮递员一样，用陈旧的方法分发着信件。大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆捡选后发送的。因此，许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。于是，这位年轻的邮递员开始寻找另外的新办法。他发明了一种把寄
4、往某一地点去的信件统一汇集起来的制度。就是这一件看起来很简单的事，成了他一生中意义最为深远的事情。他的图表和计划吸引了上司们的广泛注意。很快，他获得了升迁的机会。五年以后，他成了铁路邮政总局的副局长，不久又被 升为局长。从此踏上了美国电话电报公司总经理的路途。他的名字叫西奥多韦尔。成功的原因：做出一些人们意料之外的成绩来，包括本职工作之外的事。如果我们只是从事分内的工作，对于额外的工作，不是抱怨，就是不主动去做，那么我们将无法争取到人们的有利评价。但是当我们从事超过报酬价值的工作时，我们的行动将会促使与这些工作有关的所有人对自己做出肯定和赞誉。,15,世上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度；工
5、作成就不一定每个人都有，但工作态度必定每个人都有；一流的能力不一定创造出一流的结果，一流的态度却可以塑造我们成为一流的人才。,16,17,一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。第一个员工五分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的情况做了详细的比较，制定出最佳购买
6、方案。您如何评价这三个员工的工作行为？,18,第一个员工敷衍了事，草率应付；第二个员工充其量只能算是被动听命；真正尽职尽责地工作的只有第三个人。换个角度想一想，如果我们是老板会赏识哪一个？如果要加薪、提职晋升，如果我们是老板会把机会留给谁？所以，如果我们想做一个成功的值得老板信任的员工，就必须尽量追求精确和完美。把公司利益当成了自己利益的人，终会被委以重任、获得高薪，因为这样的人为公司创造了更多的附加值。,19,20,一个独具匠心的老木匠，受雇于一个老板，老木匠凭着自己精湛的手艺，深得老板的青睐，但因年岁已高，老木匠决定退休回家，便向老板说了自己的想法。老板听后很是舍不得，并肯请老木匠为他再建
7、最后一栋房子，并表示权当是帮他个人的忙！但老木匠这次干活却不如人前般尽心尽力：偷工减料，马虎做工。房子建好后，老木匠请老板来验收，老板却说了一句让老木匠始料不及关并遗恨终生的话“你为我干了一辈子的活，现在退休了，我也没什么可给你的，就把你最后建造的这栋房子送给你吧，也算是我给你的最后的报酬！”老木匠呆住了,21,或许我们觉得目前自己所得的薪水有些微薄，所以有意躲避工作，工作过程中敷衍了事，应付工作。却不知在这个过程中，受害最深的不是别人，而是我们自己。如果我们在工作的量与质中欺骗了自己，而这种因欺骗蒙受的损失，即便日后振作努力，奋起直追，也永远难以弥补。我们所做的蹩脚的工作，对于企业而言，可能
8、会是金钱的损失，而对自身来说，却是人格和自尊的丧失，是做人的丧失。这样，不仅埋没了自己的才能，还消灭了自己的创造力，使自己最终成为一个狭隘、小气、无效率与腐朽的人，使自己的生命与宏伟、尊贵、高大等擦肩而过,22,如果你能真正地钉好一枚纽扣，这比你缝出一件粗制的衣服更有价值。皮尔卡丹 一个人的工作态度折射着人生态度，人生态度又决定着一个人终生的成就。我们的工作，就是自己生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于我们个人之手。无论我们现在的工作是多么地不起眼，都不要觉得它没有价值。工作的价值在于我们自己，而不是在工作之中。一个相同的工作，有人能把它做出很大的价值，而有人只是把它当成谋生的饭碗，问
9、题的关键就是态度问题。,23,24,阿基勃特是美国标准石油公司的一名小职员。他有个外号叫“每桶四美元”这是因为他每次在旅馆住宿或书信及收据上签名时，总要在自己名字的下方认认真真写上“每桶四美元标准石油”几个字。公司董事长洛克菲勒知道后说：“竟有这样努力维护公司声誉的职员，我一定要见见他。”于是盛情邀请阿基勃特共进晚餐，并问他为什么这么做，阿基勃特说：“这不是公司的宣传口号吗？”洛克菲勒说：“你觉得工作之外的时间里，还有义务为公司宣传吗？”阿基勃特反问道：“为什么不呢？难道工作之外的时间里，我就不是这个公司的一员吗？我多写一次不就多一个人知道吗？“。洛克菲勒对阿基勃特的举动大为赞叹，开始着意培养
10、他。又过了5年，洛克菲勒卸职，他没有将第二任董事长的职位交给自己的儿子，而是交给了阿基勃特。,25,这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人的才华、能力都在他之上，可是最后只有他成了董事长。就因为他对工作的敬业使他走向了成功。一个人的成功，偶然中有一定必然。,26,许多年前，一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作，因此他很激动，暗下决心：一定要竭尽所能，不辜负父母的期望。没想到的是在新人受训期间，上司竟然安排他洗马桶！从那以后，他变得心灰意冷一蹶不振。在这关键时刻，一位前辈出现在他的面前，她什么话也没有
11、说，亲自洗马桶示范给他看。等到洗干净了，她从马桶里盛了一杯水，当着他的面一饮而尽！她用实际行动告诉他：经她洗过的马桶，不仅外表光洁如新，里面的水也是干净的。从此，他脱胎换骨成为一个全新的人，他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准。终于有一天，他也当着别人的面，从自己洗过的马桶里盛了一杯水，眉头不皱一下地喝下去。后来，他成了世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他的一切成就都得益于他永不满足地创造与卓越的行动。他的名字叫康拉德N希尔顿。,27,如果我们只是为老板工作、为了老板的薪水而工作，那么我们能做到的只是去洗马桶；如果我们不仅为薪水工作，还为自己工作，把老板的事业当成自己的事业，那么即使洗马桶，也
12、是一个最优秀的洗马桶者！在这种力量的驱动下，我们将永远保持最旺盛的工作热情、最忘我的工作态度，也必将成为一个企业最被欣赏和重用的人才。成功誓言：做任何事情，我将竭尽所能，全力以赴！,28,我们每个人都在经营某种“商品”。这种商品或许是出自我们手中的一个焊丝、一段管线、一个方案，哪怕是一块整理过的草坪都是我们的“商品”。我们的“商品”具有了我们个人的性格和特点，都被打上个人的魅力商标。我们所做的一切都应该代表着优秀，代表着卓越，应该让所有的人知道，我们的作品不是漫不经心的潦草之作，而是完美的杰作。或许我们无法控制所在公司做出怎样的决定，但我们至少可以控制住自己的工作质量，我们可以通过把平凡的事做
13、得不平凡，使自己的道路四通八达。,29,五、如何改进自己的工作态度？,30,拖延 习惯之中足以误人的莫过于拖延，许多失败者都是因此而陷入困境。“拖延”是最可怕的敌人；因为它要窃取我们的时间、品格、能力、财富与自由，使我们成为它的奴隶，足以造成悲惨的一生！要医治拖延的习惯，惟一的方法，就是事务当前，立刻动手去做。多拖延一分，就足以使事情难做一分。今日事，今日毕！推诿责任 成功者做事总是找解决办法，而失败者总是找借口；成功者提供建设性的意见，失败者报怨不停；成功者承担责任，并全力以赴，失败者推卸责任；成功者发现毛病就会改进，失败者只会挑毛病；成功者主动进取，失败者消极怠工。妄自菲薄 怀疑是一种消极
14、的力量，当心智产生“怀疑”或“不信任”时，会制造出各种“理由”来支持这种怀疑。怀疑、“不信任”、失败的潜意识，以及并不指望成功等态度都是导致失败的罪魁祸首。,31,三只饥寒交迫的老鼠一起去偷油。它们决定采用叠罗汉的方式，轮流喝油。当其中一只老鼠爬到另外两只老鼠的肩膀，“胜利”即将在望时，不知什么原因，油瓶突然倒了，巨大的响声惊醒了主人，它们只好抱头鼠窜，落荒而逃。回到相关鼠洞后，它们聚在一起开了个内部会议，讨论这次集体偷油失败的原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖动了一下，所以我不小心碰倒了油瓶。”中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖动了一下。”而最下面的老鼠说：“我隐
15、约听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。”原来如此谁都没有责任！,32,当工作出现困难时，各部门不寻找自身的问题，而是指责相关部门没有配合好自己的工作。相互推诿、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。最后 问题只有不了了之。,33,把工作看成是创造力的表现把工作看成是自我满足的渠道把工作看成是艺术创作的过程把工作看成娱乐与品尝 工作所给予我们的，要比我们为它付出的更多。如果我们将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。享受工作，享受生活！,34,敬业，简言之就是尊重并重视自己的职业，把工作当成自己的事业，并对此付出全身心的努力；抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出
16、更多的代价也心甘情愿；克服各种困难，凡事善始善终、追求尽善尽美。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。用100的认真杜绝1的错误 简单的招式练到极致成就绝招,35,任何上级，看重的都是员工的行动力。不事事等指令，主动做好本职工作及自己有助于完成的补位工作。通过每天多做一点点来强壮自己，潜移默化增强自己的优势。将工作看成累积经验、能力的机会，使自己不可或缺。超出上级预期做好每一件工作。为上级分忧解劳，适时提出建设性的工作建议。不以完美为借口，把握好自己的时间，今日事今日毕，杜绝拖延。有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交代
17、的工作；另一种人是做不好别人交代的事。,36,37,38,“不想当将军的士兵，不是好士兵”。企图心，既要看自己的奋斗目标，有自己的追求。那种得过且过的心态，在现代企业当中没有立足之地。每一个企业都希望他们的员工不论在家还是工作的同时，能够看得更高，走的更远。想？要？一定要？,39,40,41,决心即对达成自己预期目标的必胜信念。想要成功，仅仅有企图心和成功的意愿不是不够的。因为他们都是主观上的意念，还需经历时间的考验。如果下定了决心，则人定胜天，如果没有决心，则一颗细沙也会成为我们退缩的借口。每一个企业都希望自己的员工具备完成任务的决心，成为勇往直前的战士，而不是只知逃避的缩头乌龟。决心定，天
18、地变；决心不定，原地转。,42,43,做为企业的一员，我们应该以主人翁的精神，想企业之所想，急企业之所急，自动自发地为企业排忧解难。主动是产生影响力的一种表现，被动则是等待别人对其产生影响力。主动的员工不需要督促与提醒，而被动的员工，需要别人安排工作，也需要别人安排他的命运。被动的人总是埋怨上帝不给机会，别人不重视自己，却从不考虑如何积极地表现或争取。因此，我们要凡事发问，积极参与，主动做事。久而久之，同事会承认我们存在的价值，企业会发现我们的影响力，而那些被动的人则不会有任何收获。成长，就要做些分外的工作，想些“非分”的问题,44,45,没有完美的个人，只有完美的团队。团队认同感，是发自于内
19、心的一种意识。以真挚的情感，展现改进工作效能的欲望与潜力，为企业带来更大的效益，进而营造轻松和谐的人际氛围，提高团队的工作效能。宁做小蚂蚁，不做独行虎 团队中的明星使1+12 切记：以一当十并不可怕，可怕的是以十当一,46,47,感恩是一条人生基本的准则，是一种人生质量的体现，是生命中一切美好的基础。感恩是生活中的大智慧，能使我们感受到大自然的美妙、生活的美好，保持我们的积极、健康、阳光的良好心态。怀有感恩之情，对别人、对环境就会少一份挑剔多一份欣赏和感激。感恩是一种美好的情感，是道义上的净化剂、事业上的原动力和内驱力，是人类品格高贵之所在。感恩将使我们的心和自己所企盼的事物联系得更紧，感恩也
20、将使我们固化对生活、对一切美好事物的信念，并终其一生被美好的事物包围。,48,49,信心是建立在对自我及事情的客观认识上面的一种心态，是个人素质的一种体现。有多少愿景构筑多长远景，充满自信的人，洋溢着活力；自卑的人，往往灰暗而脆弱。任何人都应该有自尊心，自信心，独立性，不然就是奴才。徐特立自信是成功的第一秘诀。爱默生 我只有一个忠告给你做你自己的主人。拿破伦,50,51,成功只属于那些能够自律的人，企业需要的也是那些能够自律的人。因为没有人愿意花过多的时间去牢牢关住自己的员工，督促他们完成自己的工作。杰出的员工是那些不需要督促自觉地将工作完成得十分出色的人。懂得自律的人，清楚自己的本分，忠于职
21、守，严于律己，到哪里任职都将是受欢迎的人。若要如何，全凭自己 不要指望别人帮助自己，要指望别人需要自己每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事,52,53,在工作当中，在追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败，这时候，我们需要顽强。百折不挠，即使遇到再大的困难仍然坚持自己的目标，这就是顽强的意志力。在任何时候对待任何事情都能保持这样的心态的人，还会有什么不可以战胜的呢？企业员工的工作，是企业运营链条中的不可或缺的环节，唯有每位员工都能顽强应对任何工作中的不顺，才能够保证整个链条的通畅。舒服的，往往是退步的 痛苦着，却在成长,54,55,有许多人，离成功只有一步之遥，却不能
22、坚持走完，从而使多年的心血付诸东流。无论任何岗位上的工作，都不是趣味盎然的游戏，日复一日的去做，都容易产生厌烦心理。然而，正是在这种枯燥的工作当中，能够长期坚持不懈做到最好的人，才会真正成为企业的栋梁之材。成功者常改变方法,却不改变目标；失败者常改变目标,但不改变方法。,56,57,当今世界最具有竞争力的，是学习型的组织和个人。信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。危机每天都会伴随我们左右。一名想有所作为的员工，要有自觉地持续学习的意识和习惯。学历和经验代表过去，学习力代表将来。人生还有很多没有经历过的经验与尝试，只要心情若谷，不断地学习，不断地更新自身积累，才能加快把握经验与知识的速度。学习力即是竞争力 我们可以拒绝学习，但我们的竞争对手不会,58,共 勉,一个人只有不断认识自我才能不断进步。苏格拉底 没有比人更高的山，没有比脚更长的路！若要如何，全凭自己！人生没有彩排，态度决定一切，改变造就未来！,59,60,
