1、车险特殊业务承保上报审批表（V2.0）填写说明：1）特殊业务审批表的内容包括：签单公司名称、投保单号码、投保人和被保险人名称、车辆号牌号码、签单公司联系人等。2）签单公司必须详细填写特殊业务的主要情况及承保原因，并结合该特殊业务的历史赔付率等投保车辆的其他因素，提出初步的承保意见。7、客户信息增加客户信息或修改客户代码时，需在系统上传客户信息申请表及个人身份证或单位组织机构代码证至省公司审批。客户信息申请表 8、超年限车辆超年限车辆（交管部门准予延期使用的）必须上传市公司年检合格的行驶证原件、机动车检验记录表或机动车安全技术检验报告，经审核同意后方可提交投保单。第二部分 承保实务一、履行如实说
2、明义务1、向投保人介绍条款，主要包括：保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。2、向投保人明确说明交强险各分项赔偿限额。3、告知投保人不要重复投保交强险，即使投保多份也只能获得一份保险保障。4、提醒有挡风玻璃的机动车的投保人将保险标志贴在车内挡风玻璃右上角；摩托车、拖拉机的驾驶人要随身携带。、提醒投保人及时批增新车号牌。二、投保人提供的资料对新保或转入业务，投保人为“法人或其他组织”的，需提供投保机动车行驶证复印件、投保人的组织机构代码证复印件、投保经办人身份证明；投保人为“自然人”的新保业务需要提供投保机动车行驶证复印件、身份证明复印件，并验明原件；对于未
3、注册登记的没有机动车行驶证的新购车辆，投保人需要提供车辆合格证与购车发票，并在获得行驶证后向保险人提供复印件。对续保业务，投保人、被保险人、行驶证车主信息均未发生变更，且车辆信息与精友数据一致且未发生变更的，投保人需提供投保行驶证及上年违法记录，无须提供代码证等其他材料。三、验车验证1、验车：投保人投保时，工作人员应检验车辆号牌号码、发动机及车架号码等是否与机动车行驶证记录一致；机动车技术状况是否符合运行条件；是否配备消防设备；机动车内外有无破损。验车照片需四张，一张是VIN码；其余三张分别为车辆正前，左后，右后，并且验车照片必须满足以下条件：一是验车时间必须为签单生效前；二是验车地点，必须在
4、所属分支机构楼下，有PICC铭牌；三是验车人与被验车辆在同一张照片之中。符合以下条件的机动车可以免验：（1）按期续保且续保时未加任何险种的；（2）银行、汽贸等代办的新车业务；（3）车队业务车辆。以下免验范围内车辆也必须验车：（1）新车购置价超过100万元的机动车；（2）挂军牌、武警牌、外地号牌的机动车；2、验证：投保人投保时，业务人员应检验机动车行驶证、有效移动证（临时号牌）是否真实、有效；是否经公安车辆管理机关办理年检；各种证件是否与投保标的相符，核实投保机动车的合法性，并确定使用性质和车辆初次登记日期、已使用年限、已行驶里程。新保车辆均应验证后承保，对于未上牌照的机动车，可以通过购车发票、
5、合格证、进口货物许可证或固定资产入帐凭证等进行检验。对于未上牌照的摩托车、拖拉机需上传购车发票、合格证、投保人或被保险人的驾驶证及身份证。约定驾驶人员的应检验约定驾驶人员的机动车驾驶证，并对照投保单核实驾驶人员信息。被保险人名称必须与相关证件一致。车队续保业务（未到报废年限车辆）在保证车辆信息准确的前提下，可以不验行驶证。验车、验证结果与投保人提交信息不符时，应按照检验结果出具保险单或拒绝承保。四、填写投保单所有业务投保单为一车二单，其中商业险及交强险各一张。投保单应详细规范填写。1、投保人、被保险人投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。被保险人是指其财产或者人
6、身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，被保险人可以为投保人。投保人、被保险人名称一律填写全称，必须完整、准确，不得使用简称，投保人、被保险人为“法人或其他组织”时，填写其全称（与公章名称一致）；投保人、被保险人为“自然人”时，填写个人姓名（与投保人有效身份证明一致）。非投保人办理投保手续时，应由投保人出具“投保委托书”，载明“兹授权委托以本投保人名义办理车辆的所有投保事宜”。投保人为“自然人”，可由被委托人提供本人及投保人的身份证明原件，留存复印件，（保险员工不可作为被委托人）；投保人为“法人或其他组织”，在委托书上加盖单位公章，同时提供办理投保的经办人身份证明原件。2、客户代码必须按照规定
7、，录入十六位客户代码，并确保客户代码的唯一性（自然人客户代码前五位为“21001”，非自然人客户代码前五位为“21002”）。3、“组织机构代码”和“身份证号码”被保险人为“法人或其他组织”时填写被保险人的组织机构代码。组织机构代码由国家质量监督局颁发，该代码为9位数字字母码；被保险人为“自然人”时填写被保险人的居民身份证号码。4、联系人姓名、电话填写投保人或投保经办人的姓名、联系电话，严禁用代理人的电话代替。5、投保人住所、邮政编码填写投保人常住地址及邮政编码，需要精确到门牌号码。6、被保险人单位性质被保险人为“法人或其他组织”时，投保人要选择填写被保险人的单位性质，分类如下：（1）党政机关
8、、团体：包括国家机关、党政机关、社会团体、基层群众自治组织。公安、司法系统。（2）事业单位：包括卫生事业、体育事业、社会事业、教育事业、文化艺术业、广播电影电视业、科学研究业、综合技术服务业等单位。（3）个体、私营企业：指由自然人投资设立或由自然人控股，以雇佣劳动为基础的营利性经济组织。包括按照公司法、合伙企业法、私营企业暂行条例规定登记注册的私营有限责任公司、私营股份有限公司、私营合伙企业和私营独资企业。（4）其他企业：指除个体、私营企业以外的企业，包括内资企业、港澳台商投资企业和外商投资企业三大类企业。（5）军队（武警）：是指中国人民解放军或中国人民武装警察部队。（6）使领馆。（7）其他：
9、指其他无法归入上面6类的单位，如：外国常驻新闻机构、境外会计师事务所常驻代表机构、外国政府旅游部门在中国设立常驻代表机构、外国企业在中国设立旅游常驻代表机构等。7、被保险人与机动车的关系被保险人与投保机动车机动车行驶证上载明的车主相同时，选择“所有”；被保险人与车主不相符时，根据实际情况选择“使用”或“管理”。8、车主被保险人不是车主时，需填写投保机动车机动车行驶证上载明的车主名称或姓名。9、单车业务分类:（1）新车业务：指车龄为0年的业务；（2）转入业务：指上年未在我公司投保商业险的非新车业务；（3）续保业务：除上述新车、转入业务以外的业务。10、号牌号码、号牌底色严格按照机动车行驶证录入，
10、号牌号码除字母和数字外，一律不得添加点、横杠、空格等符号。对无牌照新车，准确录入发动机号后6位。11、厂牌型号厂牌名称和车辆型号应与机动车行驶证一致，如不详细，进口车按商品检验单、国产车按整车合格证填写。除系统自动带出的情况外，对精友数据信息中存在的车型。所有车辆均不得使用别名承保。12、发动机号、VIN码、车架号按机动车行驶证或机动车登记证书填写。发动机号是在汽车发动机缸体上打印的号码；VIN码是表明车辆身份的代码，VIN码由17位字符组成，俗称十七位码， VIN码一般位于仪表板上，也可能固定在车辆门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶人员座位的地方，大型客车、货车则可
11、能在整车底盘等地方；车架号是机动车的身份证明之一，是生产厂在车架上打印的号码，无VIN码的机动车必须填写车架号。对初登日期在2000年1月1日以后的车辆（除摩托车和拖拉机），必须录入17位VIN码；对无VIN码的车辆录入车架号，无车架号录入发动机号；对无发动机的挂车等，发动机号录入VIN码前11位，无VIN码时录入车架号。将机动车行驶证复印件及留存照片或拓片，附于投保单后备查。如机动车VIN码不足17位必须验车，并留存照片或拓片，上报省公司，申请开口，录入车架号承保。13、核定载客、核定载质量按机动车行驶证上载明的核定载客人数、核定载质量填写， 1吨1000千克。14、排量/功率排量换算公式1
12、000ML1L，1000CC1L，如摩托车排量为125CC的应填写0.125L；功率换算公式1HP0.75KW。 15、初次登记日期、使用年限可参照机动车行驶证上的“登记日期”填写，如果行驶证上的“登记日期”与初次登记日期不相符时，此栏要追溯到真正的初次登记日期填写，如果确实无法提供初次登记日期，要如实填写“已使用年限”，使用年限不足一年的不计算。16、平均行驶里程等于已行驶的总里程除以已使用年份，不足一年按照一年计算。17、车辆种类共8种，只可选择其中一项。（1）客车：包括各类客车。（2）货车：包括各种载货汽车、自卸车等。（3）客货两用车：指既具有载客性能又有载货性能的汽车。如：皮卡车。（4
13、）挂车：是指需汽车牵引才能正常使用的一种无动力的道路机动车。（5）摩托车：是指以燃料或电瓶为动力的各种两轮、三轮摩托车，电动车和残疾人专用车，分3类：50CC及以下，50CC250CC（含），250CC以上及侧三轮。（6）拖拉机：是指农机部门核发号牌的，分农用型拖拉机和运输型拖拉机。（7）低速载货汽车：农用运输车，公安交管部门核发号牌的运输型拖拉机、变形拖拉机归入低速载货汽车。（8）特种车：又称专用车，按其用途分成4类，不同类型车辆采用不同收费标准：特种车一：油罐车、汽罐车、液罐车；特种车二：专用净水车、特种车一以外的罐式货车，以及用于清障、清扫、清洁、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土、冷藏
14、车、保温等的各种专用机动车； 特种车三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、运钞、医疗、电视转播等的各种专用机动车；特种车四：集装箱拖头。车辆种类适用条款对照表车辆种类适用条款客车营业、非营业、家庭自用货车营业、非营业客货两用车挂车摩托车拖拉机农用型拖拉机运输型拖拉机（由农机部门核发号牌的）（由公安交管部门核发牌照的）拖拉机、营业、非营业低速载货汽车特种车非集装箱拖头或货车牵引特种车、营业、非营业其他特种车18、使用性质根据具体使用情况选择其中一项，如果兼有两种使用性质的车辆，按照费率高的性质选择。（1）家庭自用：指家庭或个人所有且不以获取运输利润为目的的机动车。（2）非营业用（不含
15、家庭自用）：指法人或其他组织不以获取运输利润为目的的机动车。（3）出租租赁：出租客运指以行驶里程和时间计费，将乘客运载至指定地点的、以获取利润为目的的机动车。租赁车辆指专门租赁给其他单位或个人使用，以租用时间或租用里程计费、以获取利润为目的的机动车。（4）城市公交：指城市内专门从事公共交通客运的、以获取利润为目的的机动车。（5）公路客运：指专门从事公路旅客运输的、以获取利润为目的的机动车。（6）旅游客运：指专门运载游客的、以获取利润为目的的机动车。（7）营业货车：指专门从事货物运输的、以获取利润为目的的机动车。19、行驶区域对于无牌照车辆（除新车）如：环卫车，执法部门用车，厂内用车。承保前必须
16、与市公司协商承保条且承保时必须上浮，并约定行驶区域，标明除约定区域出现外，保险公司不负赔偿责任。20、上年赔款次数填写投保机动车上年发生的交强险赔款次数及商业机动车保险赔款次数。21、车损险及车身划痕险选择汽车专修厂选择修理厂类型，如果客户选择了汽车专修厂，只有车损险和划痕险项下被保险机动车本身损失部分在专修厂进行修理。22、保险期间保险责任的起期应在投保人提出投保申请的次日零时之后。交强险、商业险的保险期间原则上为1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期交强险：（1）境外机动车临时入境的；（2）机动车距报废期限不足一年的；（3）机动车临时上道路行驶的（例如：领取临时牌照的机动车，临时提车
17、，到异地办理注册登记的新购机动车等）；23、投保险种机动车商业保险主险和附加险适用关系表产品名称F41非营业用车产品主险A车损险B三者险D1车上人员G盗抢险+B三者险B三者+D1车上人员附加F.玻璃单独破碎险条款L.车身划痕损失险条款M.不计免赔率特约条款Q1.可选免赔额特约条款T.机动车停驶损失险条款Y3.教练车特约条款法律费用特约条款F42家庭自用车产品Z.自燃损失险条款F43营业用车产品E.火灾、爆炸、自燃损失险条款指定专修厂特约条款约定区域通行费用特约条款F46特种车产品可投保不计免赔率特约险的附加险车身划痕损失险新增设备损失险车上货物责任险发动机特别损失险油污污染责任险24、保险金额
18、/责任限额（1）交强险每次事故分项限额为死亡伤残赔偿限额11万元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元；无责任死亡伤残赔偿限额1.1万元、无责任医疗费用赔偿限额1000元、无责任财产损失赔偿限额100元。（2）新车购置价是指保险合同签订时，购置新车的价格（含车辆购置附加税），以业务系统精友数据为准。（3）机动车损失保险的保险金额，可按新车购置价、机动车投保时的实际价值（实际价值新车购置价新车购置价被保险机动车已使用月数月折旧率折旧金额）及新车购置价内协商确定。机动车按月折旧，不足一月的，不计折旧，折旧率最高不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。机动车月折旧率表家庭自用
19、车月折旧率9座及以下客车0.60%9座以上客车0.90%非营业用车1.10%其他车辆营业用车出租其他微型载货汽车带拖挂的载货汽车1.40%矿山专用车盗抢险家庭自用非营业营业9座以下客车10座以上客车低速货车和三轮汽车（4）商业三者责任限额5万元、10万元、15万元、20万元、30万元。（5）车上人员责任险每座责任限额最低为5000元，最高为5万元。驾驶人可以单独投保，如投保车上乘客，必须按核定的座位数量全部投保。（6）盗抢险保险金额在实际价值内协商确定，当被保险机动车的实际价值高于购车发票金额时，保险金额不得高于购车发票金额，盗抢险保险金额不得超过机动车损失险的保险金额，不承保无正式号牌的车辆
20、。25、费率调整系数所有费率调整系数采用系数连乘的方式；摩托车和拖拉机不适用费率调整系数；投保短期业务无优惠，但按规定上浮的必须执行；使用费率调整系数，要求投保人必须提供相应的证明材料，并将复印件附在投保单背面一并装订。费率调整系数序号项目内容系数适用范围1无赔款优待及上年赔款记录连续3年没有发生赔款0.7 所有车辆连续2年没有发生赔款0.8 上年没有发生赔款0.9 新保或上年赔款次数在3次以下1.0 上年发生3次赔款1.1 上年发生4次赔款1.2 上年发生5次及以上赔款1.3 2多险种同时投保同时投保车损险、三者险0.951.003约定行驶区域省内0.95 固定路线0.92 不适用于家庭自用
21、车（停止使用）场内0.80 4承保数量承保数量5台1.00 不适用于5台承保数量20台20台承保数量50台0.90 承保数量50台5经验及预期赔付率40%及以下0.70.8仅适用于车队4060%0.80.96070%7090%1.11.390%以上1.3以上6管理水平根据风险管理水平和业务类型0.7以上7车辆损失险车型特异、稀有、古老车型1.32.08车辆盗抢险车型省公司规定的车型范围 注：费率调整系数表不适用于摩托车和拖拉机。26、代收代缴车船税（1）收费标准货车：按自重（整备质量）96元吨；客车：微型=360元辆（排量1L）、小型=480元辆（座位= 9）、中型=540元辆（9座位=20）
22、；特种车：有载质量的按自重，无载质量的按座位数收取 。（2）减免税的车辆不需出具免税证明即可免税的：农机牌照的拖拉机、带有红警字牌照的警用车辆、军队武警管理部门出具军队武警号牌的车辆、已经交过税的车辆。需出具免税证明的：城市公交车（3）查验以往年度的完税情况查验以往年度的交强险保单，对于没有缴纳车船税的，应加收以前年度未纳税款和滞纳金（滞纳金按日加收为应纳税款的万分之五）。27、保险费计算机动车保险的保险费依据被保险人单位性质、选择条款类别、被保险机动车的使用性质、车辆种类、新车购置价、车龄、主险和附加险的保险金额（责任限额）等因素确定。“标准保费”是指，根据机动车保险费率表（不含短期月费率表）直接查出或计算得到的保费；“应交保费”，是指在标准保费的基础上，使用了车型系数和费率调整系数后的保费，也就是签单保费；“实交保费”是指投保人实际向保险人支付的保险费。交强险的“实交保费”在交强险行业实务要点中称为“最终保费”。短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）28、投保人签名/签章投保人对投保单各项内容核对无误并对所投保险种对应的保险条款明白理解后须在“投保人签名/签章”处签名或签章。投保人为自然人时必须由投保人亲笔签字；投保人为法人或其他组织时必须加盖公章，有委托书的可不必签章，投保人签章必须与投保人名称一致。29、验证情况
