1、电子政务办公室年度工作总结与电T子政务和政府信息公开工作总结汇汇编电子政务办公室年度工作总结电子政务办公室年度工作总结20*年，在党中央十八大精神感召下，在市委、市政府、两办的正确领导和各部门的大力支持配合下，我办始终坚持以科学发展观为指导，以国际贸易综合改革试点为契机，以创业创新、提质提效为载体，以信息资源开发利用为主线，以提高应用水平为重点，以统一管理、统一网络、统一平台、统一目录、分级推进的模式，着力构建具有鲜明义乌特色的“高效型、服务型、国际型电子政务中心，各项工作都取得了一定成效，为促进全市经济和社会又好又快发展创造了良好的政务环境。一、20*年主要工作回顾（一）深化政务网站群集约建
2、设，加大信息公开力度。1. 门户网站及外文网站再上新台阶。坚持以提升网站信息内容保障作为政府门户网站建设的重要载体和抓手，努力丰富门户网站内容。20*年政府门户网站共编发15000余条信息，每天更新量近80条，其中本地要闻保持日均15条以上的更新量。三个外文版保持每日更新，全年共翻译20余万字。原创投稿实现新突破，发展信息员22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同时开展了电子书制作的尝试，先后完成魅力商城、今日义乌电子书发布，完成统计年鉴、义乌方志等各类信息定时更新和20*年度882件人大议案、政协提案录入发布工作。“中国义乌政府门户网站连续五年蝉联“中国政府网站领先奖和“品牌栏目奖
3、。外文网站荣获百强县区国际化程度第一名及唯一领先奖（三连冠）。2. 政务网站群建设管理成效明显。20*年继续加大政务网站群共建力度，新建编委办、改革办、城改办、会展办等11个子网站，完成发改委、经信委、商务局、市委党校、旅游局等6个子网站改版，截至20*年底已建成子网站116个。同时，持续加强政务网站群管理，以两办名义下发了关于进一步加强政务网站群管理工作的通知（市委办20*）112号），先后拟定了门户网站内容保障实施办法、网站编辑工作规范、网站及信息发布保密管理办法、“中国义乌”政府门户网站信息安全管理制度和“中国义乌政府门户网站原创稿件投稿须知等一系列管理制度，对全市网站信息安全管理、网站
4、维护责任、网站保密审查等各方面都作出了详细规定，政务网站群质量明显提升，全年编发信息32626条，上报信息3625条，均比去年同期有大幅增长，大大拓宽了门户网站的信息来源。3. 积极探索门户网站品牌建设新路子。为提升门户网站知名度和美誉度，首度试水网站品牌推广，一方面主动出击与部门联合共建交互型应用，如联合恒风长途客运中心开设公交客运专栏，并屡次大范围更新公交信息，确保信息准确；联合精神卫生中心、普法办开设“心灵驿站、“法律咨询专栏，受理咨询事项近200件，社会效应明显。另一方面策划多项网站线上活动，如“我为改革献一计、“政务网站群绩效评价网上调查、“家庭教育（家长）问卷调查、“门户网站升级改
5、版意见征集、“外籍人士问卷调查等，共有近十万名网友参加，网站影响力与日俱增。4. 门户网站平台升级工作全面展开。为做好门户网站平台升级工作，4月份开始投入前期筹备。6月份着手网站规划，10月底基本定稿，新版门户网站设置首页、走近义乌、政府资讯、智慧政务、商贸游购、我的网页一级栏目六个。11月份完成项目招标，H月23日项目正式启动，页面设计和数据迁移等工作全面展开。5. 信息公开工作持续推进。认真做好全市74个单位信息公开工作的日常监督，每月公布一次信息公开发布排名，按时完成季报、年报汇总，信息公开的及时性、准确性、规范性都有所加强。74个信息公开单位全年共发布信息4018条，其中公文类信息15
6、80条。工程建设领域项目信息公开和信用信息公开平台公开项目242项，发布信息6178条，其中项目信息5446条，信用信息732条，涉及项目审批信息、项目建管信息、从业企业（个人）信息、地矿审批（出让）信息四个方面。（二）稳步推进协同办公应用，加快无纸化办公进程。1. 启用电子公章实现电子公文交换。电子印章系统于今年3月15日投入试运行，全市机关部门和镇（街）120余个单位启用了电子印章，共制作电子公章500余枚，文件（刊物）版式红头708个。7月1日起实行电子公文交换（抄送市级班子领导公文及送市政府的请示件除外），取消纸质公文。同时，以两办名义下发了义乌市电子公文及电子印章使用管理暂行办法（市
7、委办20*）134号），从制度上规范电子公文的传输和印章的使用管理。在电子公文交换推广使用过程中，我办根据实际需求，新增公文补发、撤销、打印授权、批量签收、批量归档、批量送传阅等多项人性化功能，通过办公助手群、qq群、电话等途径，积极、有效、及时地解决系统应用过程中的各种问题，先后组织两期联络员业务培训和一次联络员代表座谈会，有力推进了协同办公的应用。截至年底，120个单位共计发布公文9627份，平均每个工作日发布50余份，成效明显。2. 持续推进部门内部无纸化公文流转。在全市推广公文交换的同时，13家单位在内部实现了无纸化公文流转。其中，市纪委、佛堂镇、上溪镇、民防局、农业局（包括下属单位）
8、、质监局等10家单位实现了全员无纸化公文流转，行政服务中心、义乌商报社、广播电视台3家单位实现部分人员无纸化公文流转。总计人数达1200余人，阅读或办理公文近80000人次。部门内部无纸化公文流转的推进，减少了文件传递的环节和成本，节约了人力、物力和财力，实现了办公的自动化、高效化和透明化。3. 移动办公系统在两办试用。为顺应信息技术发展，满足随时随地办公的需求，我办经五个月开发、测试，建成了与协同管理平台同步的移动办公系统，现阶段包括公文处理、最新公文、会议通知、通讯录、公文库、邮件等功能。5月起率先在市委办、市府办试用，并上门进行系统操作一对一培训，得到领导一致好评。（三）规范系统机房运维
9、管理，确保安全防护到位。1. 优化机房设备结构，提高运维管理效率。机房现有物理服务器63台（其中部门托管16台），网络安全及其他支撑设备43台，存储3台，小机2台，基本处于饱和状态。7月份着手机房标准化改造，一是部署一台apcups,替换旧西门子ups,并新增96节电池，与原apcups形成双路供电，实现了设备真正意义上的双路电源冗余；二是将服务器分区，内、外网和部门服务器分区放置，并规范部门服务器托管机制；三是线路整改，完善线路布局，增加标签标识。通过调整改造，机房标准化程度得到提升，机房管理效率大大提高。2. 完善巡检制度，提高应急处置水平。制订完善协同办公、机房、网络、应用系统等从各项性
10、能指标健康度到日志分析研判的巡检机制，责任到人，及时发现潜在问题，防患于未然。同时制订系统故障应急响应手册，明确故障责任人和应对措施，大大提高了故障处置水平和应急响应能力。3. 全方位加固系统，提高安全防护水平。以省级安全检查为契机，结合关于做好党十八大和省十三次党代会期间网络与信息安全保障工作的通知（浙信安（20*）3号）有关网络信息安全保障要求，遵循“进不来、拿不走、打不开、赖不掉、丢不了的五不法则，陆续对网络、设备、架构、系统等建立多层次立体安全防护体系，有效提高了安保水平。（四）夯实基础网络设施建设，规范网络运行管理。1. 政务外网基础建设稳步发展。网络覆盖和纵向贯通是政务外网生存发展
11、的根本前提，是协同应用推广的根本保障。今年新增法院、检察院、人劳社保局、行政服务中心、佛堂镇便民中心5个点，单位内部通达率达90%以上。截止12月底，共有13个镇（街）、99个机关部门、300余个企事业单位接入，全网用户近7000人。鉴于业务应用不断拓展的实际，我办对政务外网进行重新规划设计，改造方案经专家组评审通过后现已开始实施，预计明年3月底完成。政务外网的稳步发展，为部门业务系统运行、跨部门协同应用和信息资源共享提供了有力的基础保障。2. 进一步加强行政事业单位光纤租费管理。20*年是行政事业单位光纤租费统一支付的第二年，全年光纤线路租费共计523万元，与去年同比增长13.2%o同时开发
12、网络线路管理系统，切实提高了日常线路数据的管理效率，有力推动了网络线路规范化管理。（五）规范电子政务项目管理，推进资源共享利用。71. 建立健全管理机构，理顺电子政务管理机制。我市电子政务工作得到了市政府和市府办领导的高度重视，批准党政机关信息管理中心更名为电子政务办公室，负责全市的电子政务工作，内部科室新设电子政务科，专门负责电子政务管理工作。2. 努力排难攻坚，扎实推进年度项目实施。20*年首度接手电子政务项目管理，时间紧、难度大、任务重，全年共计32个单位申报电子政务项目51个，估算总投资8018.75万元；经预审列入市政府20*年度建设计划新建类项目23项，估算总投资4056.18万元
13、。最终经方案审核及批复，批复概算总投资3230.57万元，比估算投资节省825.61万元。目前电子病历系统、刑侦信息化、公安视频指挥通信系统、怡乐新村内部管理信息系统等11个项目已经完成项目阶段性里程碑或基本完成项目建设；18个项目已经完成项目招标采购或合同签订；5个项目在招投标及合同签订阶段。3. 积极探索管理流程，规范项目过程管理。为履行好职能，我办积极探索管理流程，采用“1库2会3个抓”模式做好过程管理，即建立1个以业务专家和信息技术专家为核心的电子政务专家库；通过项目多部门联合集中“预审和建设方案专家“评审”2次会审确定年度建设项目及其投资和建设方案；通过抓好政府采购、资金拨付、项目验
14、收3个方面的管理做好项目全过程把关。4. 对项目进行统筹安排，推进资源共享利用。资源共享和集约建设不仅节约投资提高绩效，而且能够推动电子政务系统深度应用。因此，我办在项目论证审核过程中严格把握共享共建原则，并发挥跨部门沟通协调作用，切实推进资源共享。20*年已有12365举报处置指挥系统、流动人口综合信息平台、工商综合指挥监管平台、招商数据库系统等多个项目通过共享机房平台或通用政务平台，实现节约投资500万元以上。5. 制定有效管理制度，规范资料归档。项目相关资料是项目审核及追溯备查的重要依据。我办在规范流程的基础上，制定了整套项目文档资料规范要求；并制定落实内部资料管理要求及安排专人整理归档
15、有关项目资料。（六）发挥业务和技术专业优势，统筹做好延伸服务。1. 协助部门完成各项应用需求。我办业务和技术专业优势明显，充分发挥参谋和助手作用，协助部门实现多项应用需求。如市纪委的廉洁村务规范化和岗位廉政风险防控业务管理系统、住房公积金网上申报系统、人力社保局阳光政务大厅等，不但方便了机关工作人员，也方便了广大网民。其中纪委两项工作的系统化管理方式为省内首创，成效显著。2. 巩固全市政府机关软件正版化成果。20*年3月9日，我市政府部门办公软件正版化工作顺利通过省正版软件工作领导小组办公室督查组的验收。10月上旬，我办对31个机关部门办公软件正版化再次开展检查，通过电话指导和上门安装等方式对
16、未安装正版办公软件的477台电脑实施整改，切实巩固政府机关软件正版化工作成果。3. 做好视频会议系统和终端服务。自8月份起接手视频会议（全省应急指挥）系统维护工作，截至年底共出勤维护保障40余次，有效保障了各次会议系统的畅通稳定运行。同时，继续对行政1-2号楼终端提供维护服务，全年共出勤维护各种网络及电脑终端故障500余次，为系统和网络安全、畅通运行提供了有力保障，用户普遍反映良好。（七）探索网上信访办信机制，积极回应网民诉求。1. 树立正确观念，切实维护群众合法权益。在日常的办信工作中，本着“群众利益无小事原则，认真办理群众的每一封来信。对群众反映的问题，能马上明确答复的立即答复，不能马上明
17、确答复的，将问题转有关单位即时处理并及时反馈；对一些热点难点、涉及面广、敏感复杂事件或有可能引发群体性事件的问题，则呈报有关领导阅批后转办。20*年共受理网民来信8643件（市长信箱8569件；上级来信74件；其中金华市长信箱71件，省重要网站网民留言件3件），直接承办526件，转办信件8117件，涉及110个机关部门和镇（街），按时回复率达到99%以上，信件回复率达100%。做到了“件件有着落，事事有回音”,切实维护了群众的合法权益。今年H月，我市被省委办公厅、省政府办公厅授予“20*年度全省网民留言办理先进单位。2. 加强制度建设，规范工作程序。今年进一步加强了网上信访制度建设，先后制定并
18、细化了义乌市网上信访工作暂行规则、义乌市网上信访中心工作制度、市长信箱来信须知、市长信箱办理考核办法等制度，有力地规范了信件办理和考核工作。3. 夯实工作基础，做好信息反馈。及时向上级部门提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依据。一年来，向纪委、“两创两提办周报36次，专题汇报及提供信访信息4次。及时与来信人电话反馈与沟通，做好满意度调查工作，做到每月电话抽查占当月量10%,综合抽查量每月不低于90件。（八）加强队伍自身作风建设，提高履职尽责能力。1. 加强党性建设。认真学习十八精神，以坚定信念、服务人民、廉洁自律为重点加强党性教育，积极发展党员，切实解决在对待是与非、公与私、真与假、实与
19、虚方面存在的问题。2. 加强能力建设。采取“送出去、“请进来等方式，对办公室人员进行培训，着力提高业务水平，不定期组织开展业务讨论会，切实提高全员电子政务管理能力。3. 加强作风建设。教育引导干部职工弘扬求真务实之风、艰苦奋斗之风、开拓创新之风，讲团结，讲配合，形成想干事、肯干事、敢干事、会干事、干成事、会共事的工作氛围。4. 加强制度建设。要求全体人员按照各自工作职责，建立健全各项管理规章制度，严格执行考核制度。电子政务和政府信息公开工作总结今年以来，我乡根据县统一部署，结合工作实际，认真做好政府信息公开工作，不断规范公开内容，扩大公开范围，强化公开监督，使该项工作在规范行政权力公开透明运行
20、、推动政府职能转变、加强党风廉政建设方面发挥了重要作用。现将我乡政府信息公开工作情况汇报如下：一、基本情况一是加强组织领导，明确职责。我乡十分重视政务公开工作，将政务公开工作摆在重要位置。成立了信息公开工作领导小组，乡长任组长，分管副乡长为副组长，各站所负责人为成员。领导小组负责日常工作的组织和协调，各站所按各自职责负责政府信息公开工作实施，纪委负责对信息公开工作的监督和检查。我们结合本部门实际情况，制定了工作计划及政府信息公开实施办法，并将政府信息公开工作纳入站所年度目标责任考核体系，切实推动政府信息公开工作深入开展，确保政府信息公开工作顺利推进。二是严格公开程序。公开前，由信息公开工作领导
21、小组专题研究，确定公开的内容、形式和方法，在我乡农廉网站上主动公开政府信息外，还结合我乡实际，以村务公开栏、远程教育为载体，进行公开。公开后，对公开的信息及有关资料及时立卷归档保存好，以便查阅。三是规范操作程序，增强时效性。对机构职能、规范性文件、工作制度、工作动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，接受社会和公众的监督，今年，我乡主动公开政府信息145条，目前，我乡尚未收到依申请公开事项。做到公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并作出说明，截止目前，我乡未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和申诉情况。四是强化保密意识，严格执行审查审批制度。我乡正确处理实行政务信息公开与贯
22、彻落实保密法的关系，做到既要积极贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例，将应公开的政府信息全面公开，又要严格遵循保密规定，严禁将涉及国家秘密和个人隐私及其他按规定不宜或不能公开的政府信息对外公开。建立健全政府信息公开审查审批制度，对拟对外公开的政府信息，按照保密法和中华人民共和国政府信息公开条例的要求严格审查把关;对密级问题没有把握的，及时商请上级保密部门审定。二、存在的主要问题我乡的政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面还存在诸多问题和不足，与人民群众的要求还不相适应。主要有以下几个方面：一是认识程度不高。公
23、开内容时效慢，对往年的政策文件还需要逐个清理录入。二是信息更新还不够及时，公开质量有待提高。部分工作人员政府信息公开的意识有待进一步提高，主动公开政府信息的责任意识还比较薄弱。三是政务公开工作力量薄弱，队伍建设还需加强，我乡网站仅一名工作人员，工作量大，任务重，需要加大人员配置。三、明年工作目标一是进一步提高认识，规范工作流程。认真梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。二是认真梳理，充实公开内容。本乡将进一步梳理政府信息，及时完善更新主动公开的政府信息目录，保证公开信息的完整性和准确性。同时，要及时总结政务公开实践中积累的
24、好做法和新鲜经验，充分发挥其作用，不断提高政务公开工作的质量和水平。三是进一步加大培训力度，提升业务水平。积极参加上级政府信息公开业务培训，不断提高政务信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力，提高信息质量。同时，建立健全政府信息公开工作的考核评估、监督检查评议等工作制度，确保我乡政府信息公开工作顺利开展。今年以来，我中心在县委县政府的正确领导下，在市粮食局的业务指导下，紧紧围绕县委县政府提出的“引深六化建设，加速五大赶超，实现争先进位”发展战略，按照年初确定的各项目标任务，立足粮食生产经营，狠抓粮食收购*县储粮管理;积极推进重点项目建设;各项工作呈现出良好态势。现将20*年工作情况总结如下
25、：一、二0一二年总结一、主要经济指标完成情况一一申请农发行粮食收购资金3900万元，粮食收购5508万斤，占市局指标5500万斤的100%。粮食销售5508万斤，占市局指标5500万斤的100%o建立县级储备粮规模800万斤，其中小麦100万斤，玉米700万斤。一一从省外调入小麦（含面粉、大米）3834.4万斤，占年计划3500万斤的109%,圆满完成全年任务。粮食购销企业盈利8.3万元，占年初指标盈利8万元的100%,圆满完成全年任务。一一县级储备粮管理“一符六无达标率达98%,“三专四落实”达标率达100%,科学保粮率达98%,县级储备粮储存安全无事故。建立起应急粮食加工点1个，应急供应点
26、4个。粮食系统职工“五金上缴率100%o各项目标任务全面落实，力争在全市粮食工作年度考核中前三名。二、主要工作措施1、落实收购资金，敞开收购农民手中余粮，保护种粮农民利益和生产积极性。做好粮食收购工作是粮食部门义不容辞的责任。我中心根据全县粮食生产情况，及时调整收购库点、收购人员，采取预约收购、定单收购、上门收购、委托收购等形式，充分发挥粮食经济人的作用，敞开收购农民手中余粮。在收购中执行“四个不准”，一是不准出现农民卖粮难，二是不准拒收或限收，三是不准向农民打“白条四是不准压级压价。全年共申请农发行收购资金3900万元，粮食收购5508万斤，占年初指标5500万斤的100%。粮食销售5508
27、万斤，占年初指标5500万斤的100%,创造了近年来粮食收购新高。2、落实储备粮规模，充实粮油库存，保障政府调控能力。保供稳价是政府和粮食部门实施宏观调控的首要任务，充足的粮源是保障市场供应的主要物质手段，提高政府对突发事件的应对能力具有十分重要的意义。全县落实县级储备粮800万斤，其中玉米700万斤、小麦100万斤。我中心按照县级储备粮管理办法的有关规定，定期组织对县级储备粮进行监督检查，县级储备粮数量真实、质量良好、储存安全，“三专四落实”率达到100%o安全储粮“一符六无粮仓达标率达到98%。保证了政府对突发事件的应急措施和调控能力。3、分析粮油市场，加强粮油产销衔接，确保市场供应充足。
28、粮油产销衔接是粮油市场稳定的重要途径，我中心认真分析市场供求形势，完善沟通协调机制，加强粮油市场监管，适时掌握粗细粮调节，满足市场供应。全年组织调入面粉3621万斤，占年初指标3500万斤的109%,全面完成产销衔接任务。4、加快储粮仓库维修，保障县级储备粮安全，增加储粮仓容量。县级储备粮仓库维修是县委县政府确定的20*年重点项目，总投资280万元，维修规模21座仓库。为确保工程顺利进行，我中心按照县委县政府的总体部署，采取政府采购的方式，积极评估、预算。21座仓库全部维修、改造，并在中峪、交口新建仓库两座，在法中新建钢架结构简易仓库一座，增加仓容量210万公斤。工程进度均达100%,全面完成
29、维修、改造项目。5、发挥行业优势，政府“放心粮油”进农村、进社区工程取得实效，方便了农民的生产生活。为进一步完善提升“放心粮油”网点功能，我中心依据建设标准，组织对全县所属18个“放心粮油中心店；11个“放心粮油经销店进行了监督检查验收。并对全县所属粮油配送中心给予n万元的建设资金补助，“放心粮油中心店、经销店根据网点情况给予6万元的建设资金补助，此项资金用于粮油配送中心、“放心粮油中心店、经销店的建设。6、夯实综治基础，加强安全管理，构建和谐系统，维护全系统安全稳定。一是按照县政府创建本质安全型县的要求*县综治委的文件精神，特别是在党的“十八大期间加强了矛盾纠纷排查，从源头上杜绝了不安全隐患
30、。二是投资280万元对县级储备粮仓库进行了改造、维修，彻底排除了县级储备粮的储存隐患，杜绝了各类事故的发生。三是定期对全系统进行隐患排查，排查内容有值班情况、粮食安全、防汛防火、干群矛盾、职工工资、职工反映的问题，企业存在的问题，租赁房屋管理、“五金上缴等涉及职工切身利益的实际问题，发现问题当场解决，确保全系统安全无事故。7、加强党的建设，增强干部职工凝聚力。今年以来，我们以建党91周年为契机，坚持以党的十八大、县十二次党代会*县三级干部会议精神为指导。一是把党建工作作为“强班子、带队伍、聚人心、促发展的有力抓手，深入开展了“人人都是软环境，公仆先是好公民的经常性思想政治教育，按时组织中心理论
31、组学习，特别是加强了对十八大精神的学习，营造了和谐发展的氛围。二对困难老党员进行了慰问，真正体现出党组织的战斗堡垒作用。三是开展了党员干部下乡住村活动，资助马西村水泥20吨，帮助农村村村通水泥路。四是开展了捐款济困活动，积极参与“博爱一日捐、“送温暖、献爱心等社会性捐助活动，体现了党组织的先进性。138、加强党风廉政建设，强化干部拒腐防变能力。一是年初成立了领导机构，层层分解责任，签订了责任书，筑牢干部拒腐防变的思想防线。二是切实加强领导干部教育、监督和廉洁自律工作，积极开展假日廉政教育，执行假日公车封存制度，杜绝了公款消费和奢侈浪费行为。三是出台了党员干部婚丧嫁娶大操大办有关规定，制止了党员
32、干部婚丧嫁娶大操大办行为，创造了良好的社会环境。四是继续推进党员领导干部廉政风险防控，结合工作岗位，找准防控点，提出防控措施，从源头上杜绝了违法违纪的发生。五是推进党务公开工作，按照组织程序和公开内容，通过公开栏、简报、信息等及时公开，增强了支部的公信力。二、存在的问题和不足一、粮食企业由于多年改革、改制，人员青黄不接，老人、老帐问题突出，致使粮食企业转型、跨越发展后劲不足。二、粮食企业发展资金不足，只能靠租赁度日，职工“五金”基数逐年递增，企业只能保证职工“五金，不能满足生活费。三、20*年工作计划20*年，我中心在县委、县政府的正确领导下，在市粮食局的业务指导下，坚持以党的十八大、县十二次党代会精神为指导，把促进粮食生产、职工增收和企业增效作为粮食工作的出发点和落脚点，全年粮食工作的目标是：一、继续发挥主渠道作用，开展订单收购业务，全年力争收购农民余粮6000万斤，为耕者谋利，食者造福。二、围绕农户储粮科学化，推广应用“丰产仓型农户储粮装具，在全县建立农户储粮示范点20个
