1、3负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；4负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证；6配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和
2、完善计量、质量员执证上岗制度；7负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；8负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；9负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；10负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；11负责收集公司产品售后质量服务资料
3、。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；13负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；14按时完成公司领导交办的其他工作任务；品质部主管岗位职责品质检验部主管应具备大专以上文化程度，从事品质检验工作3年以上，熟悉相关的检验工作，具有团队精神和一定的组织领导能力
4、，其岗位职责如下： 1. 在总工程师的领导下，执行质量方针，并把质量方针、质量目标落实在公司的年度方针目标中，通过内部沟通，组织实施；2. 按照产品监视和测量控制程序负责对产品质量的检验过程，进行控制和管理；3. 按照不合格品控制程序，负责对不合格的毛坯、原材料、标准件、半成品和成品的检验过程，进行控制和管理；4. 按照监视和测量装置控制程序，负责对监视和测量装置的购置、委外检定、标志的过程进行控制和管理；5. 按照质量记录控制程序，负责对质量记录的标识、收集、归档的过程进行控制和管理；6. 按照质量管理体系内部审核控制程序，负责质量管理体系内部审核方案的策划和实施；7. 按照过程的监视和测量
5、控制程序，负责对质量管理体系的过程，进行控制和管理；8. 按照数据收集、分析和利用控制程序，负责对质量管理信息的分类、收集和处理、传递和应用、统计和分析的过程，进行控制和管理；9. 负责质量手册的实施；10. 对错检、漏检造成的质量事故，批量报废和返修负责品质部经理工作职责 质量是一个企业综合实力的集中体现，品质部经理是企业质量的负责人，代表总经理行使企业的质量管理职能，完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕企业的质量管理体系，实施有效监控，实现产品或服务质量的持续改进。品质部经理应该根据具体情况从以下11个方面拟定详细计划做好自己的工作：一， 协助总经理对公司现行质量
6、管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。二内部审核1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准2 拟定内部质量管理体系审核报告3 协助总经理定期召开管理评审会议4 全
7、面负责内部质量管理体系审核工作5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告6 指导编写年度内审计划并负责组织实施7 组织、协调内审活动的开展三实现质量计划目标审查各有关部门编制的质量计划负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。四.处理好与顾客有关的质量问题4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通5. 评审对新产品质量要求的检测能力6. 协助技术部评审新产品的设计开发能力7. 协助生产部评审产品的生产能力及交货期8. 协助
8、采购部负责评审所需物料采购的能力9. 审查特殊合同的产品要求评审表五质量标准制定和实施3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。5. 协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。6. 协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的客户满意度调查报告。7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。8. 协助生产部负责新产品的加工试制和生产
9、。9. 收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。六生产和服务动作的质量监控在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。在质量方面协助生产部对生产计划的审批，负责设施采购的质量审批。协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。协助营销部在质量方面的售后服务工作。七测量和监控装置管理负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。八不合格品控制负责对不合
10、格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。协助生产部门对不合格品做处理决定。协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。九数据分析和信息提供协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息协调各部部门统计技术的具体选择与应用十持续改进负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证实施效果。协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。十一.质
11、量成本控制:用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。质量部经理的工作职责市场部的职责及市场部和销售部的关系 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。二，
