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    文明礼仪知识大全集.doc

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    文明礼仪知识大全集.doc

    1、文明礼仪知识问答题一、单项选择(60题,红色选项正确)1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是( c )a 商务礼仪b 国际礼仪c 政务礼仪 d 服务礼仪2、正式场合年轻女士裙子下摆可在( b)。a 3-6厘米 b 4-7厘米c 3厘米左右 d 4厘米左右3、穿西服套裙时,应( d ) 。a 穿短袜b 穿彩色丝袜c 光腿d 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( a )个纽扣之间。a 第四与第五b 第二和第三 c 第三和第四d 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过( c ) 件。a 五 b 四c 三d 二6、服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在( b )。a 1.5

    2、米左右b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上7、通话者的( c )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。a 内容b 情感 c 声音 d 手势8、社交距离的近范围是( b )。a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米9、四月初八又被称为( c )。a 下元节 b 青龙节c 牛节d 小年10、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( b ) 。a 1分钟b 2分钟c 3分钟d 5分钟11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( c)。a 大师 b 三藏法师 c 经师 d 论师12、中国人同西方人都是好客的,中国人

    3、的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是( b )a “给予” b “提供”c “介绍”d “坦诚相待”13、下列属于基督教节日的是(d )。a 圣纪节b 开斋节 c 成道节d谢肉节14、属于壮族的节日是(a )。a 歌墟节 b 三月街 c 火把节d 泼水节15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该( d )。a 全部佩带b 各佩带一件 c 佩带某一类的全部d 佩带总共不超过3件16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点( c)。a 30分钟 b 20分钟 c 15分钟 d 10分钟17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品( a )。a烟、酒b书画 c纪念章 d产品模型18

    4、、进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在( c )。a桌面上b 椅子背上 c椅子面上 d随手带着19、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在( d ) 。a餐桌上b餐巾上 c菜单上 d食盘上20、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成( a )形。a八字形 b二字形 c 十字形d随意形状21、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究( b )。a左尊右卑 b右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑22、领带的下端应( b)。a在皮带上缘处 b在皮带上下缘之间c在皮带下缘处d比皮带下缘略长一点23、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的( c )。a指尖 b手掌 c手指 d 手腕24、进餐时倘发

    5、现菜肴中有昆虫和碎石,应该( d)。a立即告知一同进餐者加以注意; b自己悄悄处理掉;c立即喊来侍者处理; d轻声告知侍者更换。25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装(a )a 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒b 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒c 水、啤酒、白酒、红葡萄酒d 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒26、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是( c )a 副驾驶 b 后排左侧 c 后排右侧d 后排中间座27、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手( d )。a 年幼者 b晚辈 c下级 d尊者决定28、在西方国家送人的鲜花通常为( c)。a 双数b数量自定c 单数

    6、d 越多越好29、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿( d)西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。a. 两粒扣 b.三粒扣 c.单排扣 d.双排30、在介绍两人相识时,总的规矩是( b)a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后宾31、使用带杯托的茶杯时可以用( a )端起茶杯,而不动杯托,也可以用( a),将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以( a)端起茶杯饮之。a 右手、左手、右手 b 左手、右手、右手c左手、左手、右手d 右手、左手、左手32、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的( a)处,不然就有厌客

    7、或逐客之嫌。a 2/3 b 3/4 c 1/2 d4/533、选择正装色彩的基本原则是(b )原则。a 两色b 三色 c 五色d 没有限制34、居中介绍中哪项规则是错误的( b )a 尊者优先了解情况 b 先将女士介绍给男士c 先将职位低的介绍给职位高的d 先将年轻的介绍给年长的35、看过别人名片后,应将名片放在( d)。a 桌子上 b 裤袋里 c 包里d 西装左胸内衣袋36、路遇他人应(b )。a 靠右侧行走 b 主动侧身让路 c 快步行走 d 互不相让37、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( a )进。a 客人先进 b 我们先进 c 同时进门38、礼仪是一个人性格、( c

    8、)、文化程度、道德修养的外化。a仪容仪表 b服饰打扮 c气质d仪态39、做客时入座动作要(c )。a 快捷 b 轻稳 c缓慢 d急促40、日常生活中邻里之间应( a)。a互尊互谅 b互不来往 c不必考虑邻里关系 d 互不相让41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( a )和友好的行为。 a尊重 b友谊 c关心 d 爱护42、行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手(a)a手掌与地面垂直 b、掌心向下倾斜 c、随意 d手掌向上倾斜43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( c)a食指b拇指c掌心向上 d掌心向下44、( a )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因

    9、素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。a礼仪b礼节 c礼貌 d礼45、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( b)补妆。a办公室 b洗手间 c公共场所 d什么地方都行46、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(a)才不算失礼。a双眉到鼻尖的三角区域内 b上半身 c胸部 d 眼睛47、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( b )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。a前侧b左侧c右侧 d随意48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(b )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。a左侧 b右侧 c中间d随意49、上下楼梯或在楼

    10、道行走时应( a)。a靠右侧行走 b靠左侧行走c走中间 d随意50、在公共场合体聚餐时,为了尽兴,可以( b)。a 大声交谈、劝酒 b轻声交谈,适当敬酒 c不必顾及他人 d随意51、呈递名片中不正确的说法是(a )。a 只能用右手呈递 b 要将名片正面朝向接受方c接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中52、女士携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(a )。a 放在背部与椅背之间b 挂在自己椅子的靠背上c挂在衣架上d挎在手上53、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( c)。a随其所好 b 在主人的左侧c在主人的右侧54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是( c)。a、要用汤匙,不宜端起碗来喝。b、

    11、喝汤的方法,汤匙由身内向外舀出,并非由外向内。c、汤舀起来,一次分几口喝下。55、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应( c)。a带走自己的垃圾或杂物b起身就走c连邻座的垃圾和杂物一并带走56、下面哪个是礼貌用语(a)?a您好 b不知道 c不懂d讨厌57、下面哪些不是礼貌行为 (d)。a微笑 b握手 c拥抱d破口大骂58、你去别人家做客,离开时请人勿送应说( c )。a拜托 b奉还 c留步d劳驾59、很久不见一个朋友,见面后应说(a)。a久违 b幸会 c恭候 d久仰60、口头上称叔父的妻子为(d)。a姐姐 b大娘 c贱内d婶子二、多项选择( 50 题,红色选项正确)1、公务员在行走时应该做到(

    12、cd)。a大步流星b 一路小跑c 步伐大小适中 d 速度不紧不慢2、与人交往中,不恰当的举止有( abcd)。a 架起“二郎腿” b 斜视对方 c 以食指点指对方 d 头部仰靠在椅背上3、人的表情之中,尤以( bcd )的变化引人注目。a 鼻子 b 眼睛c 嘴巴 d 眉毛4、男士出席正式场合,以下哪些物品不可佩戴( cd )?a戒指 b领带夹 c项链d耳环5、对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识( acd)。a尊重为本b积极参与 c不得干涉 d遵守法规6、握手原则有哪些?( ad)。a女士主动将手伸向男士b男士主动将手伸向女士c年轻者主动将手伸向年长者d年长者主动将手伸向年轻者 e上司主动将

    13、手伸向下属f下属主动将手伸向上司7、问候原则有哪几项?(acd )。a男士主动向女士问候 b女士主动向男士c年轻人主动向年长者问候 d别人主动伸手时,不应拒绝 e下属主动向上司问候f握手时,不要正视对方的眼睛8、服务礼仪包括( ac )。a 仪容规范 b 服务至上c 语言规范d客人至尊9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与( cd )的颜色相同a手提包 b套装c 衬衣 d 指甲10、进出电梯时应注意(abcd )。a 注意安全 b领导先进后出 c领导后进先出 d与熟人同乘要讲先来后到11、握手时应注意(abc)。a 神态、姿态b手位 力度 c时间 d地点12、合十礼通常用于( bc)国家。a 欧洲

    14、 b东南亚 南亚地区c我国的傣族聚居区 d美洲13、在剧场,下面正确的礼貌行为有( abd)。a 看戏的观众应该在开场前入座b 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时c 为演出所打动,随时应报以掌声d 陪同女士,男士应当坐在最靠近走道的位子14、下列属于社交礼仪的有(abc )。a 见面与介绍 b 宴请与馈赠 c 商业洽谈 d舞会与沙龙15、社交礼仪规定,在交谈中应遵循( cd)规则。a 专一 b 排斥 c 双向 d 共感16、在处理亲缘关系时,着重需要从三个大的方面着手,即要 ( abc) 。a 尊敬长辈 b 厚待同辈 c 爱护晚辈 d惟我独尊17、宴请外宾需要注意的5m规则是什么( abc

    15、d )?a 费用 b 菜单 c 举止 d 环境18、将不忌讳蓝色的是( bc)国家?a 日本 b 比利时 c 埃及 d 叙利亚19、宴请外宾四不准包括( abcd)。a不夹菜b 不出声c 不劝酒 d 不露齿20、赠送自己的作品给他人应用( cd )a 高见 b 请教 c 雅正 d 斧正21、商务活动中“三到”指(abc )。a眼到 b口到 c意到d理到22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是( abcd )。a自我要求 b自我控制 c自我对照 d自我反省23、教师不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者,礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师,老师更要注意

    16、自己在各种场合的行为举止,做到( abcd ) 。a大方b得体 c自然 d不虚假24、与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼,不超过(bcd )。a 3秒 b 5秒c 6秒 d 4秒25、父母怎样对子女或晚辈言传身教( ab )?a 传、帮、带 b 言行一致,身体力行c 小事糊涂d 有了矛盾自己解决26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是( abd )?a 会谈时 b 会谈前 c 会谈后 d随时篇二:文明礼仪知识(5)不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要,那么要先征得主人的同意。而且,通电话的时间要越短越好。(6)不打恶作剧电话,也不打骚扰电话。(7)要知道在何时

    17、、何因之下应该拨打“119”,“110”和“120”等紧急电话。(8)在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来,那么请把电话调至无声档。(9)要知道自己家的电话以及父母的移动电话,以便在需要的时候告诉别人。(10)即使是和与自己看不到的人通话,也要面带微笑,就像是在面对着他们一样。6.到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢?(1)一定要提前约定时间,而时间的选择最好是在节假日的下午或是平日的晚饭以后,不能突然地在吃饭的时间去别人的家。约好时间后,一定要守时,不迟到。正确的做法是在约定时间前5分钟到达。如果真有特殊情况不能去,一定要设法通知对方,表示歉意。(2)进门之前

    18、应该先敲门,即使门是开着的,那么也要在获得允许之后再进入。(3)有门铃的可以按门铃,门铃按一次就够了,如果短时间里没有人开门,那么才可以按第二次,千万不要拿门铃当成有趣的玩具。(4)在敲门或者按门铃之后,如果屋里的人询问你是谁,那么要报出自己的姓名。(5)在进门之后,要主动更换拖鞋或者套上鞋套。如果随身携带雨伞,要将雨伞递给主人,请他们放到家中适合的地方。见到长辈要用适合的称呼问好。如果长辈较多,那么应该从最年长的人开始问候。(6)如果随身准备了送给主人的小礼物,那么要在进屋之后马上送给主人。(7)主人给你吃东西,要说谢谢,但也不要吃得太多,不要狼吞虎咽。如果主人没有邀请,那么一定不要随便吃主

    19、人家的食品。(8)不要在主人的家里调皮捣蛋,乱翻东西。也不要随便进入主人的卧室。(9)告别的时候,要感谢主人对自己的款待,要向主人家中的每一个人告别,并请主人留步,不要远送。7.在家接待客人要注意哪些礼仪呢?(1)家里有客人要来,应该把自己的家收拾整洁,要帮助父母将饮料、糖果等摆放好,还要注意个人的仪容与仪表,不要穿着睡衣接待客人。(2)听到客人敲门或者按门铃,要尽快应答,开门。客人进门之后,如果提着东西或者雨伞,那么要主动帮助提接。(3)如果是客人是父母的朋友,那么小朋友们在与客人问候完毕,并帮助父母上茶后,应该主动地告辞离开,不要留在大人身边。如果是自己的小伙伴来玩,那么就要以小主人的身份

    20、接待。(4)不能随便接受别人赠予的礼物,但是对于别人要大方,如果客人看到某些物品,表示出喜欢之情,如果可以的话,要大方地赠送给客人。(5)客人起身告辞时,要站立起来,随同家长一起送客,并说“再见,欢迎再来啊!”。然后,目送客人离开之后,再关门。千步不要客人刚一出门,就“砰”地关门。8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些?(1)吃饭之前应该先洗手,洗手之后,要帮助家长摆放碗筷。(2)不要抢座位,要等长辈、客人坐好之后,小朋友们才可以入座。(3)不要把筷子含在嘴里,不要用筷子指点他人,不要用筷子敲击盘子、碗等任何物品。喝汤的时候,把筷子放下,然后再拿调羹。不要用筷子在食物里搅来搅去。(4)就餐的时候,看

    21、到自己想吃但是够不到的食物,要请别人帮自己挟一些在碗里。(5)慢慢地咀嚼食物,不要狼吞虎咽。(6)如果中途需要离开餐桌,必须和桌上的其他人打招呼。(7)要感谢为自己做饭的人,不能因为自己的心情和口味嫌弃食物,要尊重别人的劳动。(8)吃好了饭,应该把筷子整齐地放在自己碗的正中央,而不是把筷子随意放在桌面上。(9) 如果比长辈先吃好饭,那么要对桌上的长辈说:“我吃好了,你们慢慢吃。”然后离桌,去洗手,漱口和擦嘴。9.国旗是一个国家的象征,升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候,小学生要遵守哪些礼仪呢?(1)在升国旗仪式之前,要自觉、快速地列队站好,检查服装是否整齐,并且保持安静。面向国旗,肃立致敬

    22、。(2)旗手执旗,护旗手护卫两侧,迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手,那么要昂首挺胸,表情要庄严大方。(3)其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗,其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼,直至国旗升降完毕。(4)不论是在什么场所,只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗,那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的,请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高,不能东张西望,也不能把头低下。(5)要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时,要神情庄重,歌词正确,音调准确,声音洪亮。10.小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪?(1)随着班级按顺序到达会场,在指定位置就坐,不迟到也不早退。(2)在主持

    23、人宣布典礼(集会)开始并介绍领导与来宾时,要热烈鼓掌欢迎。(3)在典礼(集会)进行时,要认真听讲,不要与同学讲话,也不要随意走动。(4)上台的时候,要注意自己的走姿与站姿。表情温和、自然。领奖的时候要双手接过奖品,并向颁奖人鞠躬致谢,然后向台下观众鞠躬致礼。(5)发言、演讲之前,要先向听众表示谢意,发言结束后也要道谢。表演结束之后,要对观众鞠躬致谢之后,再离场。(6)典礼(集会)结束之后,要让领导与来宾先退场,然后按照班级顺序有秩序退场,不要喧哗和拥挤。小学生文明礼仪知识(三)1. 重教与尊师的礼仪体现在哪些方面?(1)认真听好每一节课,认真、独立地完成作业,认真对待老师批改的作业,按时订正错

    24、误,不懂就要询问老师。(2)早晨在进入校门口的时候,要放慢走路的速度,向在门口迎接同学们的老师微微鞠躬,并说“老师,早上好”。如果是少先队员,那么可以行队礼。(3)在楼梯上遇见老师,要主动为老师让道。看到老师捧着作业本或者教具等物品,要主动上前帮助老师。(4)不对老师的相貌和衣着指指点点,也不要给老师起绰号。2. 老师来家访的时候要注意什么礼仪?(1)绝对不可以趁着老师来家访的时候,出去玩耍。篇三:文明礼仪知识文明礼仪知识一、个人礼仪(一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 。(二)言谈 言谈作为一门艺术,也是个

    25、人礼仪的一个重要组成部分。要有礼貌,还要注意用语。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。(三)仪态举止 包括谈话姿势、站姿、坐姿、走姿。二、公务礼仪(一)当面接待扎仪 上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。 下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。(二)电话接待礼仪(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。(2)电话交流要认

    26、真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。三、公共礼仪(一) 特定公共场所礼仪1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。2、图书馆、

    27、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。 (1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。 (2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。 (3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。(二)乘车礼仪1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要

    28、乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。(三)旅游观光礼仪1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服

    29、务表示感谢。3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。四、岗位行为规范1、必须按规定的时间上下班。2、认真遵守请假制度。3、外出办事须经单位或部门负责人批准并向其说明外出时间、地点和事由。外出办事前必须告知有关同事。4、上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率。服从上级的工作安排和调度,按时完成任务。不做与工作无关的事情,如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌、嬉戏等。保持良好的坐姿或站姿,不东歪西倒前倾后靠,不伸懒腰、驼背、耸肩,不坐在办公台、护栏等非供人坐的地方。5、 上岗

    30、时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作,不哼歌曲、吹口哨、跺脚,不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。6、 养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如发现有纸屑、烟头等垃圾,应随手捡起来放入垃圾筒。保持工作环境整洁,各类用品摆放整齐;不将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。7、爱护办公区的一切设备设施、工作用具,妥善保管,节约用水、用电,降低易耗品消耗,杜绝浪费。8、在工作、打电话或与人交谈时,如有来访者走近,应立即打招呼或点头示意,不准毫无表示或装作没看见。接待来办事的同志时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情,要表现出亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。9、 员工之间互相尊重,和睦相处;不相互推卸责任,不拉帮结派。10、若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉,不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。11、发生事情及时向上级汇报,不得故意隐瞒或虚报、捏造事实。12、未经批准,员工不得向外界传播或提供单位的一切重要资料,每位员工负有为单位保密的责任。13、获悉发生紧急情况时,必须立即赶赴岗位。五、野外工作文明行为规范1、住所干净,保持整洁。2、 施工现场,严格执行安全操作规程,电器、易燃等危险物品有明显警示标志。3、施工现场设备摆放整齐,保养到位。4、 员工着装符合规范,严禁衣冠不整,不修边幅,不讲个


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