1、办理银行按揭时保险费用，交付时办理三证费用，交付时开通管道煤气费用、有线电视费用等12、 建筑成本多少？怎样计算？开发成本包括：土地成本、土建成本、设计、资金成本、税金、利润等13、 小区建设分几期开发？分成四期开发，其中还包括里仁市集等14、 发展商销售部、工程部、财务部负责人是谁？工作中若须配合你与他熟悉吗？欧经理，刘工，胡经理等，熟悉15、 预售许可证号、颁发单位、时间？16、 你们的五证是否齐全？齐全，其中五证是指：土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、商品房预（销）售许可证等17、 在预售期间，户名可否作内部变换？有什么条件？签了合同之后不行，但是加名字什
2、么时候都行18、 产权登记后，户名可否作变换？有什么条件和税费？不可以，国家规定禁止期房转让19、 房屋产权证件什么时候办理？由谁办理？费用多少？是否需要另外支付办理费用？交付后，由开发商来办理，收费费用详见清单20、 交房时有哪些手续要办？具体有那些费用？A、核对房款，确认款项已交清，方可办理交付 B、有关资料移交物业公司C、向客户收取办理三证资料及契税（三证：房屋所有权证，国有土地使用证，房屋他项权证）具体费用是办理三证的税费、工本费和手续费等21、 施工进程如何？什么时候交付？是否统一交付？ 答：具体请看施工进度表，暂定2007年年初左右交付22、 汽车进出方便吗？非常方便23、 你们的
3、公共面积包括哪些部分？得房率是多少？公共面积包括电梯厅、门厅、消防梯、电梯等，小高层得房率在85-87%之间，高层的得房率在80-82%之间24、 离市中心、火车站、飞机场等主要地标有多少公里？交通状况如何？驾车到市中心大约要40分钟，火车站40分钟，飞机场大约30分钟，交通状况非常好，新大路和岷山路直接穿过我们小区，离同三高速大约3分钟，有四条主要道理直接通往市区方向（通途路，江南公路，同三高速，329国道等）25、 房子出租价格如何？出租情况非常好，精装修，带家具家电年净租金可达6万/年，并且一般装修也可以达到4-5万/年，26、 室内设备可否变更？不可以27、 小区在造型、设计上的突出之
4、处是什么？清新自然，典雅大方28、 是否会漏水？漏水会如何处理？费用由谁承担？一般情况不会，保修期之内免费维修，保修期之外动用公共维修基金29、 房屋交付使用后，水、电、煤、电话、电视接线等能否同时到？可以30、 房屋购买后是否有保修期？有，主要结构保修8年31、 保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？ 保修期内免费，保修期外，收取工本费，或者动用公共维修基金32、 土地使用权出让年限是多少年？起止时间？土地使用权期限到后怎么办？70年；1992年9月10日到2062年9月9日；请见咨询服务中第三题的答案。33、 你们的价格太高了虽然我们的价格是高了一些，但是我们整个小区的建筑品质、环境、绿化
5、、物业、业主素质，精神文化氛围都很好，周边的配套也非常的好，处于新北仑中心区西端，地段得天独厚，临近小区有接近2万平米的中河水域和8万平米的中河休闲运动公园，远处可眺望太白山，远山近水尽收眼底，就三期来说，现在市场上的地价已经涨到280万/亩，仅地暖我们的建筑成本一平米就多增加了450元，并且我们用的都是双层中空隔音玻璃，彩色铝合金等，而且这些还不包括各种其他设计费，管理费，税金等，因此我们的收费也是合理的。假如用同样的钱去市区，或者上海，北京等地方，你一点买不到综合品质和我们一样的房子。我们小区非常适宜人居住，在这里四季分明，你可以尽情领略都市桃花源的味道，不论是对小孩，还是对老人，都是生活
6、和教育的最好开始。34、 购买你们的房子可以转户口么？境外人士是否可以购买该商品房，有什么要求？（针对外地户口）可以，境外人士凭借你的个人护照可以直接在我们这里购房，我们会帮你向安全局递交一份申请表，安全局审批通过就行了，只要没有超过安全局规定的商品房买卖境外人士的比例，一般可以直接通过安全局审批。35、 小高层、高层外墙的厚度？小高层为200mm，高层有300mm和240mm两种。36、 套型太大了？小高层、高层公摊面积大，小套型不好做，并且特别是厨房和卫生间太小的话，一些现代化的家具不好摆放，套型太小，得房率低。37、 什么是地暖？原理怎样？热源来自哪里？费用如何收取？将供热管线全部敷设于
7、室内地面下，管材为PEX（高联聚乙烯高密度管）以低温热水为热媒，把地板加热，均匀的向室内辐射热量，是对房间气候进行调节的节能采暖方式，具有舒适，热量均恒稳定，是一种理想的采暖方式。每户有热量表，分户计算价钱38、 高层的中央空调费用如何收取？是否有保修期？分户计算 有39、 小区所在区域的远景规划是什么样？东北亚国际航运中心的重要组成部分、华东地区制造业的重要基地和区域性现代物流中心、现代化滨海新城区40、 小区建筑设计及环境设计主要构想？41、 小区园林主题是什么？由哪几部分组成？ 42、 小区居住对象主要是哪些人？个体户，高级公务员，高级管理人员，异地创业者等43、 小区会所在哪里？有哪些
8、功能？何时交付使用？岷山路里仁花园主入口大门卫东边，主要有温水游泳馆，健身房，乒乓球，沙壶球，台球等，2004年6月交付使用。44、 小区自身配套设施哪些为免费使用？哪些有偿使用，如何收费？无，会所是有偿使用，游泳10元/次，健身6元/次，乒乓球6元/小时，台球5元/小时，沙壶球10元/小时等。45、 小区由多少栋建筑组成？一期有12幢，二期有24幢，三期是12幢46、 各单位景观有什么区别？销售中优势在哪里？47、 泳池占地多少？有多深？是否有循环消毒系统？占地1150，深度从1.21.8m，有24小时循环消毒系统。48、 是否采用人车分流？停车位有多少？没有，总共有855个车位，其中地下停
9、车位有678个，地面停车位有103个，南面架空层车库32个，店面停车位42个。49、 车位可改建成封闭车库吗？50、 设备房在何位置？面积？地下停车库里面51、 规划中有多少商业面积？420052、 哪些规划有别于其他发展商，可作为卖点宣传？答;全面积的地暖系统，全部推精装修（类似于菜单式选择），24小时热水等53、 小区属哪个公安分局？新碶54、 属哪个派出所的辖区？大港55、 派出所的警力如何？充沛56、 辖区的案发率高否？不高57、 宅部分户型共有多少种？有多大面积？总共有10种套型，其中小高层有8个套型（A、193，B、179，C1、155，C2、155，D1、147，D2、145，E
10、、137，F、112），高层有2个套型（G、220，H、178）。58、 两房、三房多少套？所占比例多大？两房有66套，占总户数的8%，三房有496套，占65%59、 车辆出入口大门是否使用IC卡？未定60、 每个房间的空调位在哪里？分体空调主机放哪里？61、 顶层住户是否送花园？面积多大？送花园是否也送绿化？业主拥有产权还是使用权？是， 不送绿化， 使用权62、 室内的凸窗离地面多高？有无防护装置？窗台承载力多大？63、 客厅、主卧的朝向？是否有落地窗，有多高？朝南，客厅有落地窗，64、 客厅宽多少？如何摆放家具？4.2-4.8都有，65、 主卧是否设衣帽间？洗手间是否设浴缸位？可否装按摩浴
11、缸？除了E和F套型没有明确设有衣帽间外，其它套型均有明确设置衣帽间；有；66、 每户有几个阳台？设计了洗衣机位没有？除了F套型没有阳台之外，其他套型均有阳台，有洗衣房的套型四个：A、G、H、F等67、 每户有无防盗门？有68、 预留电视插座有几个，在什么位置？卧室和客厅都有69、 预留几条电话线？在什么位置？可否申请更多电话线？70、 每户的用电容量的多少？单箱电的套型有：112（6kv）,137（8kv）;三箱电的套型有：145-179（10kv），193-220（12kv）71、 厨房是否设有专门的排烟道？顶层有烟囱吗？有多高？会不会影响住户的屋顶花园？没有72、 哪些墙是承重墙不可以改动
12、？哪些墙是可以改动？剪力墙不能改动；非承重墙在物业公司的允许下可以改动；73、 装修如影响建筑物的外立面是否可行？否74、 洗手间位置可否挪动？75、 如购买两套单位，可以在入口处装大型防盗门吗？（要占过道）76、 如果不能按时交楼怎样保障业主的权益？是否收费？收多少？具体内容在商品房买卖合同中双方约定；77、 设计上是否采用了隔音效果？是78、 每阶段的销售卖点、推广重点你了解吗？79、 待项目的阶段性广告策略80、 房管局测量商品房面积分几次？在什么时间？一次，工程竣工验收之后，房子交付前81、 买楼后是否提供出租可转让的服务，若转让发展商会收取什么费用交付后物业公司提供出租服务，收取合理
13、费用82、 底层的营业场所可以买吗？价格多少？有什么限制？83、 客户提出的问题你无法回答时该怎么做？请示现场经理，若现场经理也无法回答，请客户留下电话号码，得到答案后再通知客户；84、 楼盘有什么优势，选择它能给客户带来什么利益？请参照33题答案85、 本小区是风水宝地，好在哪里？小区大围合式规划，以团抱之势聚气；区内大面积水体的营造，应对了“水能旺财”的传统理说，86、 业主可以在指定的位置发布广告条幅吗？不行 87、 楼价会降吗？为什么不会？不会，因为北仑经济一直在以高速发展，并且地价建材成本价也在涨，更为重要地是，供需拉动，北仑的常住人口已接近40万，暂住人口突破20万，虽然国家最近出
14、台了一系列的新政策，最终的原因也是为了让房地产能健康、持续、平稳的发展，主要是这几年宁波的房地产涨的太快了，大大超出了购房者的购买力水平，为了让房价慢慢涨，因此国家才要进行宏观干涉。88、 有什么题材会使楼价升值？经济的发展、规划、地段、人口等社会环境89、 装修标准：建筑公共装修及设备：建筑外墙：大 堂：楼 梯 间：电 梯 间：电 梯：供电系统：双电源供电，市政电网和小区备用应急发电机组。住宅装修标准：入户门：地面、天花、墙面：窗 户：阳 台：空 调：90、 周边有那些同类型物业，请列举出来，并指明？北边有高层住宅，西边有塘湾人家一、二期，申洲高层91、 周边租售如何？基本上是在800150
15、0元/月之间92、 业主购房后未入住的空置房怎样收取物管费？要从房子交付单上所写的日期开始收取物业管理费用93、 周边竞争楼盘？目前为止，无竞争楼盘二、周边配套情况（一） 交通状况：1、 通往市区的主要交通道路（最便捷的干道）有四条主要道理直接通往市区方向（通途路，江南公路，同三高速，329国道等）2、 主要往返车辆、班次。782、788、556、783、353等公交车3、 通往主要旅游景点的便捷干道、车辆班次。（二）学校情况：1、 周边有那些学校？小区内有东海实验学校、里仁童苑、宁波爱学国际学校等，周边有明港中学，绍成小学，华山小学 长江小学等2、 师资质量，校园环境如何；3、 各种学校对学
16、生的收费标准，开设多少个班级。（三）医院情况：1、 周边有那些医院？位于那些地方？和平门诊部，长江医院，宗瑞医院2、医院的服务的档次，收费标准，主要医疗设备等情况。（四）购物情况：1、 周边有那些大型购物场所？天润发，新区购物中心，阳光百货，明州商场等2、购物场所的环境、商品的质量、价格如何；3、服务水平如何。（五）银行1、 距离小区最近的有那些银行？具体位置？农业银行，建设银行，中国银行，工商银行，上海浦发银行等2、银行的服务质量、服务内容？（六）邮局1、 最近的邮局在哪？离小区有多远？新大路邮局大楼2、开设的服务内容及质量。（七）文体娱乐和设施1、 周边有那些娱乐场所？中河休闲运动公园、体
17、艺中心，市民广场、凤凰山主题公园等2、服务内容、质量和级别；3、收费标准，信誉如何。（八）菜市场1、 周边有那些菜场？里仁市集，天润发，星阳菜场等2、 菜价情况？服务质量和内容？三、购房的程序和相关费用1、 楼盘的平均价格如何？起步价是多少？最高价格是多少？幢与幢之间的差价是多少？东西之间的差价是多少？楼层之间的差价是多少？2、 付款方式有哪几种？每一种付款方式的优惠措施如何？一次性，银行按揭，分期付款等3、 由哪家银行提供几成几年按揭？利率是否一致？首付多少？月供多少？目前是中国银行和深圳发展银行，利率一致，首付和月供具体看你的贷款金额和贷款年数4、 办理按揭时准业主需要提供哪些资料？首付款
18、收据复印件，身份证复印件，户籍证明，结婚或未婚证明，已备案合同复印件，收入证明。未婚人士办理按揭需提供保证人，最长的按揭年限=借款人退休年龄-现在年龄（最长不超过30年）5、 办理银行按揭应收取什么费用？保险费6、 可否提前还款？是否需要支付违约金可以，只要提前通知银行即可，具体是银行的贷款合同上的规定，目前为止，不需要支付违约金7、 提前还款是否需要罚息？具体视合同规定，目前不需要罚息8、 如供款期间转让楼宇，按揭可否转让？在没有办好房产证前可以转让按揭楼宇，但应得到银行、发展商的同意9、 转让楼宇，是否一定要在原按揭银行进行按揭吗？与银行协商10、 如何办理银行按揭？哪些人不能办理银行按揭
19、？借款人提交申请及有关资料（公积金还需管理中心审批）2、银行受理审查3、银行核查4、双方办理相关手续5、银行放贷；18岁以下、超过退休年龄（男60岁、女55岁）不能；11、 银行按揭的最新利率是多少？月供系数是多少？5年以上贷款年利率为5.31%，月供系数具体可见银行利率表12、 客户可否自行办理银行按揭手续？13、 签订认购书时应注意哪些，每阶段销售的特别馈赠或折扣应在认购书中体现吗？房号、面积、总价、是否支付违约金、签约日期、银行帐号和需要带齐的各种证件等；是的14、 临时定金的标准是多少？低于标准如何处理？补齐定金的时间有何要求？15、 预售合同何时签订？交齐首付款之后即可签订合同了16
20、、 是否应在客户在交首期款前预约并将合同提前准备好？合同内容包含哪些内容？是的，具体可参考由房管处颁发的商品房买卖合同17、 合同是否一定要办理公证？不一定18、 办理房产证时客户应提供哪些资料？发票原件，已备案购买合同原件，身份证复印件，备案卡原件，平面图纸2份，申请书19、 合同应在什么时间到市房产管理局备案？一般是一个月之内，特别是按揭用户一般是一个星期之内就会去房管处备案，因为只要备案之后房子才可以做银行按揭20、 定金可不可以退还？交了临时定金后可以更改房号吗？有何费用？可以，可以 21、 合同上最多可以有多少人，个人产权的比例在哪里体现？不受限制，个人产权比例在办理房产证时的申请书
21、上注明22、 客户拖欠按揭应以何种形式催缴？电话，三个月后银行会将房子公开拍卖23、 按揭有哪几种类型，分别收取哪些费用？商业按揭，公积金按揭，商业和公积金组合贷款24、 按揭过程中，我一时没有钱还给银行，应该怎么办？房子拍卖，特殊情况需要交滞纳金25、 按揭期间如果我想转让，应该怎样办理手续？到银行提前还款，然后再把房子转让给他人，接着根据需要可以办理二手房按揭四、物业管理及其他1、 物业管理提供哪些服务？小时治安、环境清洁卫生、停车管理、绿化、消毒、房屋维修、消防报警、设备维护、社区文化活动；2、 是否全封闭管理？3、 小区的保安系统如何？ （1）小区围墙防爬越红外对射报警系统；（2）出入
22、口小时治安岗亭；（3）24小时不间断保安巡视；（5）住宅单元设防盗可视对讲门禁；（6）闭路电视监控；（7）各入户口设防火防盗门；（8）室内紧急按扭；（9）电梯报警系统；（10）防火车道直达每个单元，防火通道达每个楼层。4、 小区的消防系统设置在哪里？有无临时发电系统？消防控制中心;5、 物业管理如何收费？收费标准？是否按规定收取？目前我们多层的物业管理费用为0.5元/月，由根据物价局审批，具体费用根据服务水平和质量定价6、 开通管道煤气、水、电、电话、有线电视的时间和费用？房子交付后即可开通7、 小区使用电梯的名称、产地、特点？使用时间？维修周期？8、 安装空调有何要求？可否安装防盗网？阳台可
23、否封闭？9、 业主拖欠物管费该如何处理？ 先催，如果业主一而再，再而三的不交物业费，我们可以通过法律方式解决。10、 对物业管理不满怎样投诉？可以找管理处解决，若确实不能解决可以组织业主协会向发展商申请更换物业管理公司。对于管理费的收取可咨询物价局，如出现乱收费情况，可向市消费者协会投诉。11、 电梯费如何计算？12、 业主委员会何时成立？业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受？房子交付后，就可以成立，通过业主代表大会大部分人同意，既可以被物业公司接受，业主委员会有权决定有哪家物业公司来管理小区13、 交房时，煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费？只要交开通费，和正常的服务费
24、用，物业维修视具体情况收取合理费用14、 物业公司有那些特色服务?15、 是否预留国际互连网接口？16、 楼梯的宽度是多少？是否可以搬较大的家私？1.2m，可以17、 每个单元可留几个空调位和洞口？分体和窗式可否使用？18、 外墙、玻璃的颜色？外墙类似于咖啡色，玻璃的颜色是透明的白色，绿色的窗框19、 屋顶的隔热和防水处理怎样？根据工程上的正常程序处理，并且高层和小高层的顶层我们会统一安装中央空调，可以完全不用担心隔热的问题，并且我们做的是颇屋顶可以更好的预防防水的问题20、 物业外墙开发商是否定期进行翻新装修？否，物业公司会定期进行清洗21、 该物业是否有备用发电机?它的电量输出功率是多少?
25、所放位置是否有噪音影响住户和业主?22、 物业小区的防盗措施是什么？23、 住户若停电、停水物业管理公司该采取什么措施？向政府部门咨询，之后再通知业主何时可以恢复使用24、 管道煤气出现漏气该怎样处理？是否另收费？业主可以打电话到物业公司，物业公司再打电话到管道公司帮忙说，或者业主也可以直接打电话给管道煤气公司，否五、咨询服务1、问：售楼书的内容是否有法律效力？从性质上说，“售楼”书是一种宣传资料。 由于“售楼书”一般运用艺术手法进行了加工，如果由于“售楼书”的误导而签订了合同，在发生纠纷时，要求开发商进行赔偿的前提是： 一要举证“售楼书”的不真实、不准确； 二是举证自己受到了损失； 三是说明
26、“售楼书”的不真实、不准确与自己受到的损失之间的因果关系。2、问：对于贷款买房的人来说，加息的影响有多大？是否应选择提前还贷？以一套总价100万元的住宅八成按揭贷款80万元为例，如按等额本息法还款，依目前5.04的5年以上贷款利率计算，20年期贷款，每月还款额是5297元。加息到5.31，每月还款额上升为54176元，将多支付1206元。对于每月有稳定收入的百姓而言，每月多支付100多元利息，对生活影响并不大，如果还能找到其他投资门路，完全不用担心贷款利率的上调；对于手中有闲钱无处投资的百姓而言，可适当选择提前还款。请注意，按规定，已签订的住房抵押贷款合同，自下一年的元旦起才执行新的利率。所以今年的还款利率仍保持不变。不过，贷款利率上调后，房产投资热必将在一定程度上有所缓解，对于买房投资的市民来说，应及时寻找新的投资方向，否则手中仍拥有几套贷款房还是有一定风险的。3、问：城市房地产管理法第二十一条规定：“土地使用权出让合同约定的使用年限届满，土地使用者需要继续使用的，应当最迟于届满前一年申请续期，除根据
