1、将“改造型”改为“内容型”9、一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。将“弹性”改为“刚性”10、现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。今天的冲突理论认为，冲突是有正面与反面、建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用。第二套：1、企业再造是有关企业长远和全局发展的谋划和策略，其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。2、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
2、将“程序化决策”改为“非程序化决策”3、计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。还应考虑非经济方面的利益和损耗4、美国管理学家德鲁克在上世纪50年中期出版的管理革命一书，提出目标管理思想，他强调：影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。将“管理革命”改为“管理实践”5、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。将“正比例关系”改为“反比例关系”6、电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们
3、是一个组织。7、职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。将“经营管理理论之父法约尔”改为“科学管理之父泰罗”8、赫塞布兰查德提出的领导理论认为，领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格，即随机制宜领导理论。将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”9、根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10、控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差第三套：1、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性决策和非程
4、序性决策，他的研究重点是程序性决策。（ ）2、计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。还应考虑非经济方面的利益与损耗3、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以，决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。“目标性特征”改为“超前性特征”4、企业人员素质普遍提高，对领到意图能很好领会，则适合采取集权管理。“集权管理”改为“分权管理”5、组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。6、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资
5、源。7、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。将“智囊型”改为“组织型”8、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。9、需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕该理论属于内容型激励理论10、一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。将“弹性预算”改为“刚性预算”第四套：1、泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度和方法。泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。2、计划工作是讲求效率的，因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。制定计划时
6、除了考虑经济效益外，还要考虑非经济方面的因素。3、阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。4、组织作为人的集合，就是每个人的加总。组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，而是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。5、当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。6、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。7、
7、企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改变。企业目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正。比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。8、组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。9、全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。10、现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。现代冲突理论认为，管理者要管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极作用。第五套：1、彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，
8、原因是他们的智力水平不同。彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。2、现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。经营的核心是决策。3、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它必须保持灵活性和及时性。政策必须保持一贯性和完整性。4、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。5、组织作为人的集合，就是每个人的加总。6、盈亏平衡点法适用于风险型决策。盈亏平衡点法适用于确定型决策。7、确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。管理层次越多，
9、管理人员需要量就越多；管理幅度越大，管理人员需要量就越少。8、权变理论亦称为随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。9、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。10、今天的冲突理论认为，管理者的任务就是消除冲突。管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突。第六套：1、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。改正：把“科学性”改为“二重性”2、企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。3、计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管
10、理人员不必做计划。计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在，均很重要4、头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。关键是引起思维共振，产生创造性思维5、区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。6、扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性7、在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。是由被领导者的群体活动的成效表现出来的8、根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。效价和期望值都较高时，才能取得较高的激励水平9、为了实现有效控
11、制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。控制工作应该有一定的弹性，要遵循灵活性原则，及时纠正计划中的疏忽，才可以适应环境的变化10、非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。非正式沟通是沟通的重要形式，充分利用可以成为正式沟通的重要补充第七套：1、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在的。原始社会同样存在管理。2、组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是外部环境对组织的作用；3、彼得圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”不是不要个人
12、利益，而是要有更远大的目标，从长期利益出发，从整合全局的整体利益出发。4、企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。企业目标是企业经营思想的具体化，它是企业群体的共同追求。5、策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体策略。比如企业财务决策、销售计划决策等，它通常由企业基层管理者制订。策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策，如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业中层管理者制定。6、特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理，属于定性方法。7、决策的首要环节是确定备选方案。决策的首要环节是确
13、定决策目标。8、当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。9、表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。奖励和惩罚都不一定起激励作用，只有得当的奖励和惩罚才能起到有效的激励作用。10、今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。今天的冲突理论认为，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突。第八套：1、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。计划就是控制的标准2、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。泰罗的科学管理只重视技术因素，不重视人的社会因素3、正是组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。正式组织中以效率的逻辑为重要标
14、准（或非正式组织中以情感的逻辑为重要标准）4、根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。5、定量预测一定比定性预测准确。定量预测不一定比定性预测准确6、由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。这就产生了决策的满意原则7、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。电影院的观众虽然拥有特定的共同目标，但它们之间没有分工协作这一组织的重要特征，所以他们不是一个组织8、按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等，这种划分方法能够突出企
15、业重点业务活动，还有利于提高中层管理者的专业技能。因此，现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等，这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还有利于提高中层管理者的专业技能，但这种方法过分强调部门的专业化，给部门之间的协调工作造成困难。所以现代大企业常常将以产品、地区和项目等划分部门的方法，与按照职能划分部门的方法结合起来使用。9、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质，这样才能冷静的处理好意外或突发事件。10、成本核算所用的记录应当反映核算期内人财物等支出的全部账面纪录，是企业成本核算和控制的依据。成本核算所用
16、的记录应当反映核算期内人财物等支出的全部原始纪录，是企业成本核算和控制的依据第九套：1、泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。对2、计划工作讲求效率。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。错3、组织作为人的集合，就是每个人的加总。4、运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思维共振，产生创造性思维。扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性。7、阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。8、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作
17、用。9、全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。现代冲突理论认为，管理者要管理好冲突，减少不利影响，充分发挥积极作用。第二部分管理学基础判断改错题1、严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。（错误。估量机会是计划工作的开始）2、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。（正确）3、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任。）4、强调短期目标容易产生企业的短期行为。因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。企业在发展过程中，
18、要将短期目标与中长期目标相结合。5、美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。出版了管理实践一书。6、按照计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。7、目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。8、目标实施过程中，管理者必须进行控制，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。9、在实践中，结合日本企业管理
19、的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。将目标管理理论赋予日本化的个性）10、德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。德鲁克认为科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。11、对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测。12、决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。13、依靠
20、人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测。14、定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测。15、专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节。16、“协调性”是确定组织目标的原则之一，它要求各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，以保证企业总体目标实现的同
21、时，分目标必然实现。以保证企业总体目标实现的同时，分目标必然实现改为“以保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现”。17、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础，这就是决策的目标性特征。这就是决策的超前性特生。18、决策所做的若干人备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。这就是决策的可行性特征。19、在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现，目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力）20、依据权
22、变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。针对性改为灵活性。21、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。就是程序化决策。22、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。定量决策改为定性决策。23、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。它主要由企业中层领导制订。24、事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高
23、层决策。如企业方针、目标目标与计划等，都属于战略决策。25、由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策，亦即产生了决策的相对最优化原则。亦即产生了决策的满意原则。26、某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。企业应完成的经销量为200件）。27、决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实
24、现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。这就是决策的整体效用原则。28、特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的方法，它具有统计性的特点，即对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。29、计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。（正确。30、目标管理强调成果，实行“效益至上”。目标管理强调成果，实行“能力至上”。31、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。预测改为计划。32、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。经营思想改为实际绩效。33、现代企业管理学认为，企业管理
25、的重点在经营，而经营的核心是计划。而经营的核心是决策。34、按照预测时间的不同，要将其分为短期预测、中期预测和长期预测。正比例改为反比例）35、目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来。36、著中管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。惟一有效的定义就是创造顾客。37、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。1、 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（）2、组织的物质资源包括运转的金融资本。3、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。4、大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。5
