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    当代大学生就业初期不适应现象及.doc

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    当代大学生就业初期不适应现象及.doc

    1、当代大学生就业初期不适应现象及解决办法的探讨2011年武汉大学土木建筑工程学院赴北京暑期社会实践队实践总结作者:2011年武大土建北京实践队全体成员二零一一年 八月云彩还在天空徘徊,青春之花却毫不犹豫地粲然开放了。有人说 :珍藏在人生册页中的青春花瓣,或许只是,一双永不能忘的双眸;一个令人心动的微笑。我想说:青春的光芒,在冉冉升起时会很明亮;青春的花朵,在经历过风霜雪雨后会熠熠生辉;青春的历程,在不断搏击后才能谱写壮丽篇章; 青春是一首美丽的诗,是一支动听的歌。让我们真诚地把握住它,让青春之花绽放四季。第一部分 1 主题2 背景3 实践目的及意义4 实践成员简介5 实践地简介第二部分1. 实践

    2、前期准备2. 实践流程图3. 实践日志4. 采访实录第三部分 【阿牛】1. 实践会议2. 招聘会现场3. 北大人大拾遗4. 国企访谈第四部分1. 调查问卷成果分析2. 暑期实践论文【王】第五部分1. 个人总结【】2. 实践单位的肯定【王】第六部分1. 介绍信2. 调查问卷3. 实践过程中的资料【王】第一部分1 活动主题 基于当前现实社会中各企业反映出的毕业学生刚工作时表现出的不适应、高离职率以及难以达到企业要求等问题。为了能更好地使没有参加工作的在各个领域学习的学生加快融入工作单位,也为了帮助各个领域的企业,让他们未来的、还在学校学习的“员工”提前了解企业的要求以及企业遇到的毕业学生的问题。作

    3、为与学生接触最紧密的学生自身,我们想组建一支由各所学校、不同专业的优秀大学生、研究生、博士生参与的调研队伍。利用暑期实践的时间,以不同领域的企业工作单位为实践对象,以研究、调查、采访、交流、宣传等方式为实践方式,深入了解上述问题,并将研究成果以汇报、论文等方式在各所参与活动的学校中统一宣传。2 活动背景 今年是十二五规划开局之年,十七大报告提出了“优先发展教育,建立人力资源强国”,这充分体现了国家对于人才的重视与期待。当今,大学教育空前普及和完善。据不完全统计,2010年应届毕业生规模是本世纪初的6倍,2011年高校毕业生人数为660万人,“十二五”时期应届毕业生年平均规模将达到近700万人。

    4、“高校毕业生,是就业工作的重中之重。”人力资源和社会保障部部长尹蔚民在今年二月的全国就业工作座谈会上强调,“我们必须下大气力抓好高校毕业生就业工作。” 然而,就是这就业工作重中之重的高校毕业生,却面临着一个严峻的问题就业初期的严重不适应现象以及其引发的高离职率。最新调查显示,仅有24%的2010届就业大学毕业生对自己所从事工作表示满意和适应,76%表示不满意和不适应。其不满原因主要集中在三点:“个人发展空间小,找不到发展方向”;“经济压力太大”;“工作压力、强度太大”。而不久前出炉的关于2010年应届毕业生离职率的调查显示,情况并不乐观应届毕业生离职率正呈现逐年增高趋势。2010年中国大学生就

    5、业报告显示,大学毕业生半年内的离职率分别是,“211”院校22%,非“211”本科院校33%,高职高专院校45%。离职的主要类型是主动离职(88%),离职的前三位原因是“个人发展空间不够(31%)”、“薪资福利偏低(25%)”和“想改变职业和行业(13%)”。是什么令毕业生们纷纷离职?毕业生们频频离职又有哪些弊端?怎样使这一问题得到缓解?对于大多优秀的精英毕业生来说,经历了大学专业而系统的学习和锻炼后,基本上是在已经明确了自己的定位,清楚了自己的优势与劣势、擅长与不足,也知道了自己适合做什么的前提下,以及是在仔细评估自己掌握的专业知识和技能,了解自己的个性特征,充分了解职业信息的情况下,才与自

    6、己相对最满意的用人单位签署工作协议的。既然如此,为何竟还有如此普遍的初入职场就发现现实工作岗位与选择时的预期相差过大、原本认为对口的专业知识很难应用到实际工作中或是无法满足工作要求而影响企业收益等就业初期的不适应现象和高离职率问题呢?对于企业来说,是在经过层层选拔,和在充分了解毕业生的专业技能和能力的基础上,才聘用了相对最满意的应聘者。既然如此,为何也同样出现了对这些“挑选”出来的“精英”的表现不满,与新员工合作不愉快导致员工跳槽等情况的发生呢?企业面对大面积的就业初不适应现象,不得不普遍花费很多人力财力和宝贵的时间来组织各种培训、学习工作,这不仅影响了企业效益,长时间的适应培训也埋藏了高离职

    7、率的隐患。如果离职的情况频繁发生,“吃亏”的企业很可能在下一年度减少或取消校园招聘的名额,形成“往届生跳槽频、应届生求职难”的恶性循环。事实上,与其我们抱怨工作岗位与我们的预期不同,不如多思考为什么我们在经历了大学专业的学习和锻炼后仍无法适应社会工作,无法满足工作需求。如何对大学期间的工作和教育做出相应的规划和调整;主动在大学期间通过参与学生工作和活动,参与实习等方式提前了解企业需求和企业文化,提前发现现实工作中可能遇到的问题以及现实与理想的差别;建立和完善大学里除了知识技能教育之外的、与学生就业和自身需求紧密相关的平台和机构等等。让作为未来求职者的我们成为解决就业初期问题的主动者。3实践活动

    8、目的及意义基于当前现实社会中各企业反映出的毕业学生刚工作时表现出的不适应、高离职率以及难以达到企业要求等社会问题。为了能更好地使没有参加工作的在各个领域学习的学生加快融入工作单位,也为了帮助各个领域的企业,让他们未来的、还在学校学习的“员工”提前了解企业的要求以及企业遇到的毕业学生的问题。作为与学生接触最紧密的学生自身,我们想组建一支由各所学校、不同专业的优秀大学生、研究生、博士生参与的调研队伍。利用暑期实践的时间,以不同领域的企业工作单位为实践对象,以研究、调查、采访、交流、宣传等方式为实践方式,深入了解上述问题,并将研究成果以汇报、论文等方式在各所参与活动的学校中统一宣传。通过这次暑期实践

    9、,让我们替企业将我们未来就业可能预见的问题,以及他们的建议和他们认为我们在学校应该针对改善的东西以最近的方式传递给同校的学生。这样,类似于校园代理一样,缩短我们与企业的距离,既帮助了我们自身,也帮助了企业单位,同时为毕业学生不适应社会工作的社会问题贡献我们优秀大学生自己的一份力量。5.团队成员简介1.王永鑫王永鑫:武汉大学土木建筑工程学院2010级本科生。2010年9月2011年5月 土木建筑工程学院学生会秘书处部委2010年9月2011年6月 武汉大学青年发展咨询服务中心创业服务部部委2010年9月今 武汉大学校学生会实践部部委2011年6月今 武汉大学青年发展咨询与服务中心就业指导部副部长

    10、2011年6月至今 武汉大学学生会实践部副部长 为人谦和,爱好广泛,综合素质较强。具有较强的分析问题的能力和组织能力。擅长足球、唱歌。喜欢交流、合作。20102011学年度武汉大学青年发展咨询与服务中心优秀部委20102011学年度武汉大学校学生会优秀部委2.牛思宇我是牛思宇,汉族,共青团员,武汉大学2010级土木四班。2010-2011年在武汉大学土木建筑工程学院院社联活动部部委,加入了动机学院社团博弈俱乐部。在2010年土木建筑工程学院运动会中获得趣味项目三等奖。在学校组织的模拟职场挑战赛中进入复试。我的兴趣爱好广泛,喜欢围棋,台球。在日常生活中,我喜欢读书,在读书中不断积累了知识,提升了

    11、自己的状态。遇事我敢于尝试,善于尝试,在尝试的失败和成功中我积累了经验。在大学中,我认为我要主动去寻找机会发展自己,不要害怕犯错误和失败。我努力去锻炼自己和发展自己。我的特点是办事负责任,敢于担当,有一定的前瞻性。工作中,我努力尝试和别人沟通,使自己让事情更加有效率。这就是追求效率,勇担大任的我。3.潘栋我叫潘栋,来自湖北武穴。我性格稍偏内向,但其实与我熟络后我很热情。我喜欢挑战自己,在别人眼里不可能的事情我都喜欢尝试。我认为人不应该因为预见到事情有困难就畏缩不前,应该心中有梦,就勇敢地追随梦想,不要害怕失败,只有在最终成功的时刻才知道失败的意义。这次活动对我来说很有挑战性,虽然在还没有开展之

    12、前就面对了很多困难,但我不会放弃,只有在挫折中才能超越自己,只有在失败后才能知道成功的意义。因此我很自信地告诉自己,我一定会成功。4.张雪琦我叫张雪琦,是武汉大学经济与管理学院会计学ACCA班的。我喜欢体育,爱看NBA和网球,最近也喜欢上了打台球。正是由于我对体育的迷恋,大一的时候我加入了经管院学生会体育部,成为了体育部的一名小部委。在这个和谐的部门里我度过了愉快的一年,我们举办了新生运动会和各类比赛,虽然经常被派去打酱油,但也收获了不少快乐。我还是经管院公关企划部的成员,目前晋升为一名副部。在这里,我接触到了不少牛人,也面临了不少挑战。这一年的大学生活使我从挑战中学习,从失败中成长,我想我们

    13、的暑期实践也一定会给我们带来挑战和成长。队友们,加油吧!5.程明程明,共青团员,湖北十堰武当人,武汉大学物理科学与技术学院2010届物理学类本科生。曾参加过物院心理知识问答大赛,参加过给盲人周顺导读等公益活动。性格比较内敛,但思想政治素质好,积极上进、责任心强、工作踏实认真、有奉献和协作精神有较强的团队合作精神,协作意识。6.李张怡 出生在六月的我,有着六月里明媚阳光般开朗的性格。正是这种乐观向上的性格,让我不仅交到了很多朋友,更在养成了再困难面前迎难而上的习惯。我很热衷于户外活动,在游历山水中更能看到一番别样的世界。摄影是我的一大爱好,在大学的闲暇时光里,我经常和社团的朋友一起切磋。正是有了

    14、发展自己爱好的时间,有了志同道合的朋友,更重要的是有了实现梦想的机会,我的大学生活丰富而多彩。7. 王昊我叫王昊,是国际关系学院文化传播系的2010级大一新生。我在学校的新闻网和院学生会工作。此外,我还加入了公关协会和JA 成就青年社团。我是一个性格开朗、乐观、热情的大学生,周围同学有什么不愉快的事情只要告诉我之后,我基本都会帮他们解决。在课余时间里,我最喜欢的事情是读书和运动。在我读过的的书里,我最喜欢的一本是沉思录,因为它告诉了我很多做人、做事的道理,也让我懂得了如何与他人和谐相处。这就是我,一个外向、开朗、乐观、积极面对生活的大一新生。8.白杨白杨,女,就读于北京邮电大学,信息与通信工程

    15、学院,通信工程专业。热爱读书,热衷探索,喜欢发现新鲜事物,有较强的沟通能力和团队合作能力,积极参与学校的实践活动,善于与人沟通,注重细节,思考问题比较周到全面。希望能够通过这次的实践活动加深对社会的了解与认知,为今后的发展打下坚实的基础。 9.韦伟我叫韦伟,来自北京邮电大学。我兴趣广泛,热爱阅读,虽不属于“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”那种类型,但对古今中外天文地理或鸡毛蒜皮之事也是有所了解的。曾经还是高中生的我对大学生活有着种种美好的向往。而如今已经在大学中生活了近一年的我,对大学生活也有了更深一层的理解。“自由的学习、自由的生活”便是我对大学生活的认识。没有了高中时学习的种种束缚,大学给

    16、予我们的更多的是自由的学习环境。没有了老师与家长的督促,我的学习更多的是靠着自觉与良好的计划。不会再有山一样的作业,压力更多的是来源于自己。面对更加自由的生活环境,学习不再是我们生活中的全部,各种课外活动也会占据我的时间,所谓的锻炼能力往往不那么重要,更多的是收获快乐。而我也希望在这次的暑期活动中收获快乐,收获成长。6.实践地简介北京是智力资源聚集地,具有极其丰富的科研资源。以驰名国内外的清华大学,北京大学为代表的高等学校共80余所,在京的中国科学院院士和中国工程院院士占全部院士总数的二分之一,北京市的专利数占全国的三分之一。 (一) 文化实力 北京是世界闻名的古都和历史文化名城,融合了我国不

    17、同历史时期、众多民族的优秀文化,是中国及东方几千年古老文化的浓缩和典型代表。与此同时,北京也是现代文化与古老文化、中国文化与世界文化交汇处,聚集了全国一流的文化艺术机构和文化人才。北京诸多文化行业在全国独占鳌头:北京地区出版的图书占全国的近12,音像制品占13,期刊占14,报纸占15,电视剧出品(部)集数和电影产量占全国13以上。 (二)科技创新实力 北京地区是全国科技力量最集中、自主创新能力最强的地区。从科研基地情况看,28的国家重点实验室、33的国家工程研究中心、45的国家重大科学工程、30的国家重点学科设在北京。从国家研究项目看,据2004年统计,41的基础研究、32的863计划项目、3

    18、5的科技攻关计划在北京地区。 (三)人力资本实力 北京人才的数量、质量和密度均大大高于其他城市。“每十万人口拥有大专以上人口”可以集中反映一个城市的人力资本状况。第五次人口普查数据显示,2000年北京该指标值为16843,上海为10940,广州为9309,天津为9007。由中国社科院可持续发展研究中心全国31个省区市竞争力报告课题组推出的2005年度“31个省区市竞争力报告”,北京人才竞争力综合得分(0.837分),大大高于排第二位的上海(0.613分),稳居全国首位。 (四)教育实力 北京是全国最大的人才培育基地。2005年,全市共有普通高等院校79所,其中重点高校占全国的14,研究生院占全

    19、国的13。北京培养的博士生和硕士生规模分别占全国总量的13和15。 (五)财政金融实力雄厚北京是中国最重要的金融中心和商业中心,国家金融宏观调控部门中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会均在北京。包括四大国有商业银行中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行在内的中国主要商业银行及国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行。金融业巨头中国国际金融有限公司、中国国际信托投资公司、中国投资有限责任公司也在北京。中国人寿、中国人民财产保险股份有限公司、泰康人寿等全国性保险公司总部均设在北京,北京同时还聚集了大部分国有大型企业总部,其中包括中国石

    20、化、中国石油、国家电网、中国电信、中国移动通信、中国联通等企业,并且大量境外跨国公司在北京建立中国地区总部。综上所述,北京作为首都,意味着被赋予了一个代表中国的象征符号,这个符号给北京带来的是一种巨大的吸引力和辐射力,其经济价值是多元的且有着广阔的拓展空间。首都优势是北京所特有的财富,是国内任何城市不可比拟、无法相争的无形资产。 七,实践注意事项1、团队安全制度、准则(生活、工作) 。为保证小队成员的人身、财产安全和实践任务成功地完成,针对实践中遇到的不测情况,特制定本应急预案,如遇突发事件,各成员服从队长安排,沉着、冷静进行应对和处理:出发前需要注意的内容如下:1 出发前务必携带好相关证件,

    21、如身份证、学生证。如有可能应携带上述证件以及社会实践介绍信的复印件。2 原则上所有队员同时出发,如有个别队员有突发情况不能及时出发的话,队长需留下延期出发,并且应同前期出发的同学保持不间断的联系。3 列车停靠沿途车站时原则上不允许出车厢,如有特殊情况需要下车需有队长陪同,并且保证在开车前3分钟回到车厢。4 随队携带一定的药品,并且在出发前对所有队员的健康状况进行登记。列车上如有队员出现轻微身体不适,如不能解决须立刻通知列车工作人员,寻求帮助,并可以考虑将队员转至卧铺车厢休息。如队员发生严重病患而无法继续随队的话,由2名队员陪同其中途下车并联系医疗机构进行救治,同时应通知学校及其父母。5 所有队

    22、员的行李物品由队员轮流看管,贵重物品随身携带。如有队员在列车上丢失物品,须立刻同列车乘警联系解决。到达目的地需要注意的内容如下:1 各位队员应持有一份团队队员信息表,包含队员联系方式、家庭住址、父母亲联系方式,以便备不时之需。2 各位队员之间应保持团结协作的友好关系。如遇矛盾应立即通知队长,听从队长劝解。如劝解无效,依然影响团队实践进程的,队长可在征求队员意见后将其开除出实践队伍。3 各位队员应以热情、友好的态度进行实践工作,避免同当地百姓产生纠纷。若队员与当地百姓发生口角甚至斗殴时,队员应保持冷静态度,听从队长的劝解,服从百姓的利益,如果不听劝解,影响小队和武汉大学精神风貌的,由队长做出决定

    23、,将该队员开除出小队。4 如有队员因故需临时退出实践队伍,需请示队长。队长根据实际情况决定是否继续保留其实践队员的资格并需做好人员离开时重新合理分工的工作。5 严禁擅自独自外出。如果发生人员走失的情况时,须立即通知队长。队长首先向学校报告,然后对所有队员进行分组,分别搜寻走失人员,并且指派队员回驻地等待,并请求公安机关协助。超过3小时无论找到与否,所有队员须回指定地点集合。如仍未找到须立即联系广播台、电视台发布寻人启事,通知其家人。走散的队员应及时同队长联系,如果无法联系(如手机无信号或没电)的话,须以最快的速度返回驻地。如果无法返回须立即联系当地公安机关。6 为避免雨水对实践工作带来的不利影

    24、响,团队应积极关注天气变化,并准备一定的雨具以备不时之需。7 队员应注意用电安全,严禁未经允许使用大功率电器,严禁私拉乱接电线。电器如有损坏,严禁队员拆解维修,应寻求专业人员的帮助。8 队员应熟悉所在地方消防逃生路线。如遇火灾应及时报警并做好逃生工作。9 为保证队员的安全,严禁队员接收陌生人所给的食物或水。如有陌生人寻求帮助,可以给予力所能及的帮助。但对于其它一些不合理的要求应拒绝。10 为避免食物中毒事件的发生,所有队员的所需食品可由指定队员统一购买。如果个别队员发生食物中毒,须立即联系当地医疗机构进行救治,并且指派队员进行照顾,并立即着手压缩实践行程并同学校联系。11 严禁在户外水域游泳,

    25、如有队员落水,队长应立即发出求救信号,并召集队员进行营救。严禁不会游泳的队员下水营救。营救落水队员上来后应立即送至医院。12 所有队员须搭乘正规车辆出行。如遇交通事故并造成队员受伤时,须立即联系交管部门、医疗部门以及学校,并注意保护现场。13 团队所有资料(包括纸质版和电子版)应及时做好备份,并由专人保管,未经队长许可严禁透露给团队以外人员。如果资料丢失,须立即联系队长找寻并制定补救措施。14 原则上不允许在外过夜,所有队员应在18点之前返回驻地。如有特殊情况不能赶回,须同队长联系并说明情况。不能赶回的队员应在正规旅店住宿并注意安全。15 贵重物品需随身携带,其它大件行李须寄存在安全地方。如果

    26、发生钱财被盗或丢失,须立即联系队长找寻,如有必要可向公安机关报警。16 如实践途中遭遇不法分子围困,须以保护生命安全为第17 每人应携带必需的通信工具。2、队员礼仪规范1 仪态仪表礼仪着装:团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。站姿:抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈V字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交叉贴于腹部,挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。行姿:行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。坐姿:入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐

    27、下。女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。2 见面礼仪握手:通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。介绍:介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。致意:表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。3 谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语,

    28、是谈话中的基本要求。问候:根据彼此的关系问候您好!、你好、早上好、晚安等,初次相识可说您好,见到您很高兴。道歉:做了不应该做的事,应及时道歉对不起,实在抱歉、真过意不去、真是失礼了。或者是不经意打扰别人应说:对不起,打扰了、对不起,打断一下等。应答:您不必客气、没关系,这是我应该做的、照顾不周,请多指正。慰问:您辛苦了、让您受累了、给您们添麻烦了。3、工作注意事项现将工作注意事项罗列如下,请大家多多支持:1 统一服饰,佩戴武汉大学志愿者标志。2 遵纪守法。不违法,不违反学校的规章制度,服从学校对暑期活动的管理及要求。遵守活动队的公约及章程。3 团结一致,互帮互助,互相理解,和睦相处,共同为这次

    29、活动的圆满成功而努力。4 坚定信念,相信自己,信任他人。活动过程中可能会遇到许多始料未及的困难和挫折,但不能因此而放弃努力,“坚持就是胜利”!相信自己也相信他人“风雨过后是彩虹”。5 服从实践队的统一安排,决不各行其是。即使是分工协作,也应以此为前提,这直接关系到整个活动的工作效率及工作成果。6 处理好工作、学习与健康三者间的关系,力求做到工作、学习、健康三不误。三者相辅相成,牵一发而动全身。这一点不言自喻。7 随时注意自己的形象,彰显武大学子应有的素质。我们代表的不仅仅是我们自己,整个武汉大学。我们的一言一行直接影响到外界对武汉大学的印象。所以,在活动调查过程中应以礼待人,以德服人,以诚动人

    30、,避免不必要的冲突及误会。8 今日事今日毕。按时完成任务,提高工作效率,不拖延工作时间,不拖累整个队的 工作进度。这是整个队工作进程高效快速的前提。9 节约经费,履行经费使用制度。10 虚心听取他人的意见,并给他人提供宝贵意见。11 遇到困难不要忘了借助集体的力量。12注意人身安全。尽量不要单独外出,尤其在晚上,即使要出去也最好结伴而行4、应急预案如遇紧急情况应按以下紧急预案进行:1 团队所处地区出现个别治安混乱的现象或有一定可能发生自然灾害时,团队遇到不可预知的自然或人为事故但无人在事故中受伤时,应检查评估所在地点发生治安混乱的可能性并同公安部门联系加强戒备,采取防范措施。2 队内出现大面积

    31、传染疾病且影响到实践活动的开展、团队所在地区出现普遍性治安混乱的现象或周围地区发生自然灾害、团队遇到不可预知的自然或人为事故且有个别队员在事故中受轻伤,团队应立即着手将实践形成压缩到只完成最主要活动的程度。出现大面积传染疾病时,应当迅速到当地医院就治,必要时可与当地人民政府联系请求援助。3 队内有队员患上有可能威胁生命的疾病、实践队所在地区出现严重治安混乱的现象或发生自然灾害,实践队遇到不可预知的自然或人为事故且有部分队员在事故中受伤且伤情较重有可能危及到生命时,应立即终止所有实践活动。实践队立即与当地县级以上人民政府取得联系并请求援助。与学院取得联系并汇报情况,根据实际情况商定是否派人援助。所有队员应当集合在一起,因紧急情况处置需要必须离队的,需半个小时与“大部队”联系一次。4 队内发生队员伤亡事故、实践队所在地出现暴乱或发生严重自然灾害,实践队因此被围困并随时可能发生伤亡事故时,应以保全生命为最终目的,不惜一切代价。立即终止所有实践活动。实践队立即与当地县级以上人民政府取得联系并请求援助。实践队立即与学院联系以获得援助如果通讯方式许可,每半个小


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