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    文化纲要考试复习提纲Word格式.docx

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    文化纲要考试复习提纲Word格式.docx

    1、包括企业的价值观、企业的经营哲学、企业精神、企业的目标追求等。这是企业文化的核心,是企业在生存和发展过程中所推崇和信奉的基本行为准则。三、企业经营理念 (,管)“理念”实际上就是我们对某种事物的观点、看法和信念,企业经营理念就是指系统的、根本的管理思想。四、企业核心价值观 (,管)价值观是一种人们在处理事情时,判断是非对错、做出取舍选择的标准,价值观也。核心价值观在企业价值观体系中处于核心地位,是企业员工最基本的心理契约,是认同度较高的价值标准。五、企业哲学 (,管)企业哲学是指企业在创造物质财富和精神财富的生产经营活动中,表现出来的世界观和方法论,也就是企业的价值观。六、企业精神 (,管)企

    2、业精神是指企业员工所具有的共同的内心态度、思想境界和理想追求,它展示了企业的精神风貌和处事风气。企业精神的核心内容是价值观。七、企业战略 (,管)企业战略是指企业按照长期经营所要求达到的目的,使外部环境和内部条件相适应,进行资源分配决策,提出达到目的的途径和手段。企业战略具有三个相互制约的基本要素,就是目的、手段和条件。第二章 战略篇一、“伊品”的基本竞争战略 (,全)成本领先。公司确定的“成本领先”的战略,就是以保证产品质量控制标准为先决条件,通过在内部加强成本控制,成为行业中的成本领先者的战略。二、“伊品”的发展战略 (,管)积极应用高新技术,走专业化基础上的适度多元化道路。稳定目前具有显

    3、著优势的主营业务,提高科技含量,坚持以发展现代生物工程产业为主的同时,结合地域特点、资源优势、市场发展、金融资本以及自身的技术能力和管理能力,有选择地进入某些相关行业,谋求跨越式发展,使“伊品”成为一个具有强大竞争实力的国际化企业。第三章 理念篇一、“伊品”的企业愿景 (,全)打造“令人尊敬、令人景仰”的企业。二、“伊品”的企业使命 (,全)共同创造美好生活三、“伊品”的企业精神 (,全)团结务实 追求卓越四、“伊品”的核心价值观 (,全)创新 诚信 尽责“思想要创新进取、做人要诚信为本、做事要尽职尽责”五、“伊品”的“四大文化特征” (,管) 客户文化、责任文化、团队文化、学习文化。 客户文

    4、化 (,管)客户文化特征的主要表现为:热情、真诚、到位。经营感情、实现双赢。 “伊品”客户文化的支撑点:1、服务理念相互尊重、致善致诚、客户如意、员工满意。2、质量理念客户要求就是标准,争取超越客户的期望。3、品牌理念品牌及品质同步,精神及物质并重。4、营销理念为客户创造价值,及客户共同成长。 责任文化 (,管)责任文化特征的主要表现为:敬业、务实、自律。尽职尽责,才能被人赞赏和尊重。 “伊品” 责任文化的支撑点:1、生存理念强者生存、快者生存、适者生存、远虑者生存。2、发展理念发展是硬道理,不一定最大,但一定是最强。3、管理理念管理是严肃及爱护的结合、是科学及艺术的结合。4、安全理念对自己负

    5、责,对他人负责,对企业负责,对社会负责。5、环境理念谋求经济、社会、环境的和谐共进。6、节约理念节约光荣,浪费可耻。7、公益理念多一点爱心,就多一点温暖。 团队文化 (,管) 团队文化特征的主要表现为:团结、活力、高效。激情成就阳光团队,活力创造快乐生活。 “伊品” 团队文化的支撑点:1、协作理念宽容是团队协作纽带,信任是成功协作基础。2、用人理念把合适的人才放在最合适的岗位上。3、领导理念率先垂范、志向高远、注重细节、精益求精。4、执行理念效率就是效益,执行力就是竞争力。5、和谐理念和谐不是一团和气,而是“团结紧张,严肃活泼”。6、感恩理念滴水之恩,涌泉相报,因为感恩,所以报恩。 学习文化

    6、(,管)学习文化特征的主要表现为:勤奋、钻研、交流。学习是一种美德,是提升知识和能力的通道。 “伊品” 学习文化的支撑点:1、创新理念创新就是不断的改善。2、科技理念整合吸收高新技术,培育自主核心技术,保持市场竞争的优势地位。3、职业理念干一行,爱一行,专一行,成为令组织骄傲的员工。第四章 规范篇一、“伊品员工”的誓言 (,全)我们怀着共同的信念而聚首“伊品”,我要:尊重自己,做自爱自强的表率;尊重同事,做团结合作的表率;尊重客户,做挚诚服务的表率;尊重职业,做爱岗勤学的表率;尊重企业,做遵章守纪的表率;尊重家庭,做亲情和睦的表率。我坚信“伊品”是我们实现价值和创造价值的舞台,我愿意伴随着她共

    7、同成长、共同创造美好生活!二、“伊品员工”的道德规范 (,全)实事求是、忠诚企业。三、“伊品员工”的道德取向 (,全)遵守社会公德,恪守职业道德,倡导家庭美德。四、“伊品员工”的五讲作风 (,全)讲实干、讲效能、讲协作、讲进步、讲自律。五、“伊品”的企业家精神 (,高)诚实守信、遵纪守法的诚信精神;善于学习、因需而变的创新精神;精益求精、勇担责任的敬业精神;注重激励、主动奉献的合作精神;培养下属、善待员工的仁爱精神;高瞻远瞩、永不放弃的求索精神。六、“伊品”高管团队的境界及风格 (,高)“伊品”高管团队是决定企业命运的核心力量,是企业文化的倡导者和传播者,必须在长期和短期、集体及个人、卓越及平

    8、庸、有限权利及无限责任等重大问题上作出明智的选择。七、“伊品”的“高压线” (,全)失德行为、渎职行为、毁誉行为。1、为获取小利而失去大义的贪污行为、在业务交往中收受回扣等贿赂的行为,或包庇严重违纪的行为;2、泄露公司商业机密、帮助竞争对手进行不正当竞争或损害公司客户利益的行为;3、因工作严重失职而给公司造成经济损失的行为;4、拉帮结派、推卸责任,置公司和他人安危于不顾的行为;5、因个人言行不当或公开攻击并诋毁、污蔑公司,造成恶劣影响或重大损失的行为;八、“伊品”职业化的基本标准 (,全)职业规范、职业意识、职业追求。 职业规范从情感、观念到行为,都能严守职业规范,讲求职业道德。 职业意识尊重

    9、企业、尊重责任、尊重承诺,答应的事情一定做好;干一行,爱一行,专一行,做一个有用的人、一个受人尊重的人。 职业追求不断提升个人的知识和能力,追求更高境界的职业发展,攀登职业生涯中事业和理想高峰。九、“伊品”员工礼仪规范 (,全)仪容整洁、服装规范、举止优雅、言语得体。第五章 管理篇一、“伊品”的核心竞争力 (,全)“伊品”的团队凝聚力二、“伊品”的四大管理思想 (,管)文化管理思想;“四化”管理思想;知识管理思想;变革管理思想。文化管理思想文化管理是企业管理的最高境界 “四化”管理(精细化管理)思想管理体系化、制度流程化、执行标准化、员工职业化。 知识管理思想责任重于能力,知识用于实践才有价值

    10、。 变革管理思想危机中求生存,变革中图发展。三、企业管理方针 (,管)用体系管理企业、用文化规范行为。第六章 形象篇一、“伊品文化”形象 (,全)活力伊品、高效团队。二、“伊品”的“领袖”形象 (,董事长)睿智进取、意志坚定、诚信尽责、乐善亲和。三、“伊品”领导形象 (,干)善于学习、正直宽容、勤奋敬业、执行到位。四、“伊品”员工形象 (,全)品德好、学习好、技术好、协作好。“四好员工”五、“伊品”环境形象整洁有序、文明优雅。 (,全)六、“伊品”品牌形象1、“伊品”品牌的核心价值 (,全)一流的品质、一流的品行、一流的品位2、“伊品”的产品形象 (,管)品质及价值相符。七、“伊品”品牌标志的

    11、内涵 (,全)“伊品”标志八、企业系统比喻 (,干)公司战略是头脑;制度流程是骨架;管理体系是经络;运转资金是血液;科学技术是心脏;系统能力是肌肉;外部形象是皮肤;企业文化是灵魂。第七章 人才篇一、什么是“人才”? (,管)符合公司岗位需求的人。二、“伊品”人力资源管理的任务 (,管)最大程度地为员工创造快乐工作的人文环境,赢得员工的职业承诺及身心投入,建立职业化的员工队伍,实现公司的使命和愿景。三、“伊品”人力资源管理的使命 (,干)构建员工成就理想和事业的平台。四、“伊品”人力资源管理的指导思想 (,干)通过人力资本的增值,促进员工职业生涯的不断发展,建设务实高效的工作团队,确保公司战略目

    12、标的实现。五、“伊品”人力资源管理的核心理念 (,干)第一要素的理念、共同发展的理念、相互拥有的理念、文化相融的理念六、“伊品”人力资源战略的核心 (,干)细心选才、精心育才、放心用才、诚心留才。七、“伊品”人力资源管理的发展观 (,干)树立战略意识;强调资源意识;加强文化意识;强化激励意识;确立重点意识;注重全局意识。八、“伊品”人才培养及培训体系遵循的原则 (,干)系统性原则、针对性原则、实效性原则、持续性原则。九、“伊品”任职资格管理的价值 (,干)一种标杆管理方式;一种职业化模式;一种评估员工能力的机制;一种新型的“职称体系”模式;一种绩效能力提升的手段;一种人力资源最基础的管理平台。十、“伊品”绩效管理体系的价值 (,干)传递压力、聚焦企业目标;强化责任、塑造职业行为;科学决策、提供公正待遇;改进绩效,促进员工发展。十一、“伊品”薪酬管理的原则 (,干)基于岗位、鼓励绩效;效率优先、兼顾公平;激励和约束相结合。十二、“伊品”职业化建设的六大系统 (,干)基于战略的人力资源规划系统;基于素质模型的潜能评价系统;基于任职资格的职业能力评价系统;基于KPI指标的绩效管理系统;基于业绩及能力的薪酬分配系统;基于职业生涯发展的培养开发系统。第八章 哲学篇 (,干)和为贵;克己复礼;言而有信;止于至善;上善若水;厚德载物;否定之否定;人无远虑,必有近忧。


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