1、第1章 走进商务世界本章教学提要教学重点：全面的商务观念 基本的商务原则 商务活动的基本内容 商业的产生和发展历程 现代商务的发展趋势教学难点：全面的商务观念 商务活动的基本内容本章教学要求1初步了解商务世界，了解商务活动的范围，掌握全面的商务观念；了解商务活动的主要动机和企业增加利润的办法。2掌握最基本的商务原则，初步了解商务活动的主要内容。3了解商品交换的产生和发展历程，知道商品交换产生的条件，掌握商品交换的三种形式。了解商业作为一个经济行业专门从事商品交换的社会进步作用。了解现代商业的发展现状以及发展趋势。4知道在商务活动中不断的发展和学习的重要性。个人的发展以及持续的学习会帮助同学们在
2、选择的任何的事情中取得成功。第2章 市场经济与商品流通本章教学提要教学重点：市场与市场体系体系 市场供求关系 商品供求规律 市场竞争 商品流通过程中的商流、物流、信息流、资金流 商品交易方式中的批发与零售 商品经营中的购、销、运、存教学难点：商品供求规律商品流通过程中的商流、物流、信息流、资金流本章教学要求1了解市场的内涵以及市场对资源配置的作用，了解市场体系及其构成；掌握市场商品供给与商品需求的内涵，掌握市场商品供求规律；了解市场竞争的作用、形式和内容。2掌握商品流通过程中的商流、物流、信息流与资金流，了解商品流通环节与商品流通渠道，了解商品流通环节的合理化，了解商品流通渠道的类型。3掌握批
3、发交易、零售交易的职能、特点和组织形式；了解经销、代销、信托与经纪的概念，了解现货交易、远期合同交易、期货交易、现金交易、信用交易、票据交易等交易形式。4掌握商品经营活动中的商品采购、商品销售、商品储存、商品运输的基本原则、方式和程序。第3章 现代商务组织与管理本章教学提要教学重点：商务企业的特征和基本形式 公司的基本功能和几种类型 商务企业管理的方法全面质量管理的内涵和方法人力资源管理教学难点：全面质量管理人力资源管理本章教学要求1通过本章的学习使学生了解现代商务组织的形式，了解独资企业、合伙制企业和公司的特点，了解商务企业的特征和基本类型。2了解现代商务企业管理的任务、职能和基本方法；掌握
4、目标管理和全面质量管理的常用方法；了解商务管理人员的作用。同时，使学生树立团队意识和企业合作精神。3了解人力资源管理的职能和方法，掌握人力资源的获取以及员工的绩效考评方法与激励机制的建立。第4章 现代商务商品管理本章教学提要教学重点：商品分类的标志与体系；商品代码与条码；商品质量的基本要求；商品质量管理；商品标准的分类与分级；商品标准化；商品质量认证。教学难点：商品分类的标志和体系；商品代码与条码；商品质量管理的要求；商品标准的分类与分级。本章教学要求1了解商品分类的意义和原则；了解我国通常采用的商品分类标志和体系。掌握商品分类的原则和方法。2掌握商品目录、商品代码、商品条码的概念；熟悉商品代
5、码的编制原则和方法；掌握商品条码的特点和种类。3了解商品质量的基本要求以及影响商品质量的因素；掌握商品质量管理的概念和要求。4掌握商品标准和商品标准化的概念；了解商品标准分类的常见方法；了解商品标准的分级和商品标准化的作用；掌握商品质量认证的概念和商品质量认证标志。第5章 现代商务资金运营本章教学提要教学重点：金融和金融市场的概念，金融市场的参加者，金融市场的功能； 金融市场上的金融工具；我国的金融机构体系；教学难点：金融市场的功能；金融工具；本章教学要求 1掌握金融、金融市场的概念，了解金融市场的参加者和金融市场的功能。 2了解金融工具的概念，熟悉金融市场上的各种金融工具，了解金融市场的类型
6、。了解我国的金融机构体系以及各类金融机构的职能。第6章 现代商务运营管理本章教学提要教学重点：商务企业的设立、变更和注销登记；商务企业的年度检验管理；商务谈判的原则和准备工作；商务谈判的语言技巧和策略；商务合同的主体和形式；商务合同的签订和履行。教学难点：商务企业设立、变更和注销登记；商务谈判的语言技巧；商务合同签订和履行的程序。本章教学要求1了解商务企业设立登记的事项和条件；掌握商务企业变更登记和注销登记的原因和条件。2了解企业年检制度；熟悉企业年检的管辖权限；掌握企业年检的时间、程序、申报材料以及证照和档案管理的要求。3了解商务谈判的原则、商务谈判的准备工作的主要内容；掌握商务谈判过程中应
7、注重的语言技巧；掌握商务谈判的阶段及各个阶段的谈判策略，提高商务谈判的能力。4熟悉商务合同的概念、主体、内容和形式；掌握商务合同的签订、履行的内容和程序；熟悉商务合同的法律效力；掌握商务合同的违约责任，学会商务合同的运用，提高学生的法律意识。第7章 现代商务经营战略本章教学提要教学重点：商务活动的宏观环境因素和微观环境因素对商务活动的影响 开放的系统观 商务企业经营战略计划的作用和制定 商务企业经营战略管理过程 商务企业不同层次的战略教学难点：商务企业经营战略管理过程本章教学要求1了解商务活动的宏观环境因素和微观环境因素以及对企业的影响；掌握开放的系统观。2了解企业经营战略及其特点，了解企业经
8、营战略计划的作用、企业经营战略计划的制定以及商务企业的经营战略管理过程。3了解企业战略管理过程以及在公司层次、业务层次和职能层次中的应用。第8章 现代商务营销策略本章教学提要教学重点：营销的概念 营销观念的演变 现代营销新发展 消费者购买决策过程 市场细分及目标市场选择 市场开拓市场营销组合策略 教学难点：市场细分及目标市场选择 市场营销组合策略本章教学要求 1了解营销的概念，了解市场营销管理的内容，了解市场营销观念的演变，熟悉消费者购买决策过程，能够用先进的社会营销观念指导商务活动的开展。2掌握市场调查、市场细分的意义、方法及其步骤，了解目标市场选择的条件，掌握目标市场策略和市场开发策略，学
9、会市场营销组合。第9章 现代商务国际化经营本章教学提要教学重点：国际贸易术语的定义和一般内容；两种较常用的国际贸易术语FOB和CIF条件下买卖双方的责任、风险和费用的划分；国际贸易磋商的基本程序；一般货物进出口合同的基本内容；进口和出口合同履行的程序及注意的问题。教学难点：国际贸易术语的内容及其应用；构成有效发盘和接受的条件；进口和出口合同履行的程序及注意的问题。本章教学要求1了解国际贸易术语的概念，掌握我国国际贸易中最经常使用的两种交货方式的贸易术语FOB和CIF，学会常用贸易术语的表达与选用；2了解国际商务交易磋商的程序，掌握询盘、发盘、还盘和接受等四个环节的要求。学会进行简单的交易磋商；3了解书面合同的作用，掌握签订书面合同的内容和要求；掌握国际贸易合同履行的有关内容和要求。
