1、毕 业 实 习 报 告(2011届)系 部： 国际贸易系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 2008级5班 学 号： 080233010517 姓 名： 王 喆 实习单位： 牙克石粮食局驻大连经贸公司 指导教师： 赵红娟 完成日期： 2011年4月30日 辽宁对外经贸学院毕业实习鉴定表姓 名王喆学 号080233010517系 别国际贸易系专 业国际经济与贸易年级班级2008级5班指导教师赵红娟实习单位牙克石粮食局驻大连经贸公司实习成绩实习单位鉴定意见 实习单位负责人签名： （单位盖章）年 月 日实习指导教师意见 指导教师签名： 年 月 日系部意见系部领导签章： 年 月 日目 录一、实习基本
2、情况(1)二、实习过程(1)（一）了解过程(1)（二）摸索过程(2)（三）实际操作(2)三、实习收获(2)（一）实习收获(2)（二）实习体会(2)毕业实习报告我很荣幸能够在牙科市粮食局驻大连经贸公司进行学习和实习，学到很多操作员知识并且进行实际的操作。一、实习基本情况（一）实习时间2011年02月2011年04月（二）实习地点牙克石粮食局驻大连经贸公司（三）实习主要内容在这实习期间，我主要负责的工作内容是二级货代，接受货主的委托，代表货主的利益，为货主办理有关贸易运输相关的事宜。在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了货代公司操作员在工作中的具体工作内容，拓展了所学的专业知识，为以后
3、正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。另外，因为该职位是货运代理的企业，作为一名介于客户和海关等相关职能部门之间，不仅要学会一些货代的相关知识，更要学会与他们进行很好的沟通。在工作中会遇到不同的人，他们会用各种各样的语言态度来对待你，这就要求自己有很强的应变能力，所以在实习期间，我不但学会了相关的货运代理知识，还锻炼了脑子反映能力。这些工作经验是在学校得不到的，使我受益匪浅。以上便是我在牙科市粮食局驻大连经贸公司实习所学的大体内容。二、实习过程（一）了解过程
4、二月二十二号开始上班，到公司后坐几个新人现彼此认识一下然后经理过来跟我们介绍公司情况并给我们讲一下工资待遇，我们公司的相关概况，以及给我们讲解了很多细节需要注意的地方。然后找老的操作员来带我们，由于货代的工作不能马上就上手，所以在实习期间是跟着老的操作员学习、观摩。因为以前的社会实践都没有实践接触过一些办公设备，所以上班第一天就在学习如何扫描、传真等等。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。比如使用传真机有两种，一种是直接打电话听到有传真信号就可以自动传过去了；而第二种就比较麻烦，需要打电话给对方，告诉他们传真，让对方将他们的传真机开启才可以传过去。在实践操作了几次后，才慢慢熟练起来。之后
5、的几天，就坐在老操作员的边上学习。 （二）摸索过程第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。 另外，要发扬团队精神。公司是一个整体，不是说操作员就可以完全搞定一切。需要有业务员的业务，单证员的协助以及财务方面的支持，公司是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。（三）实际操作实习第二个星期，已经逐渐进入状态，虽然还是做一些简单的事情，但是对我来说
6、是很好的经历。慢慢的，我熟悉了工作中的一些业务流程。同时，在实习工作中我也发现了尽管自己是学货代这方面的，仍有很多不足的方面，需要不断地锻炼和提高自己。接下来的日子，我已经能做到熟能生巧，因此这二个多月实习中也得到了公司的认可。虽然实习期间的工作还是比较简单，但一点也不能马虎，因为一个小小的错误可能会给公司带来巨大的损失和麻烦，所以必须得认真完成。总的来说说二个多月的实习，让我学到了很多，积累了很多经验，为以后自己创业打下一个坚实的基础！ 三、实习收获（一）实习收获 通过实习，在操作员这个职位上，我觉得最大的收获就是，操作员的心理承受能力非常强，在工作中经常会遇到突发状况，如：工厂出不上货，出
7、上货又爆舱甩货，临时找不到车，好不容易找到车又没了箱子，找到箱子到了工厂又因为货不齐不能装货，等装完了货回了场站又过了截港时间要办加急，报关还因为没信息无法报关等等一系列的问题。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子很短，对货代的一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习加深了我对货代方面基本知识的理解，丰富了我的实际知识，使我对操作员的日常工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好操作员的日常工作，既要注重货运代理的理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。（二）实习体会通过这短
8、短的两个多月的实习，我比较全面直观的了解了货代整个工作流程，认识到了实践的重要性，为今后的工作进一步打下坚实的基础。同时，在实习的过程中我还了解到一个企业的方方面面，尤其是企业文化的优势和不足，明白了如何去融入一个企业文化。这些都是实习给予我的机会，是在书本上远远学不到的。当然，在实习的时间里，还认识了不少朋友，明白了合作的重要性，明白了在一个空间里团结和人际关系的好坏对工作完成的进度起到的关键作用。这次实习对我将来的工作非常有益，它培养了我耐心细致的工作态度和严肃紧张的工作作风，以及不懂就问并且乐于和别人交流的心境。实习期间有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直在努力的去克服，并尽自己最大的努力去做好！它将是我走向工作岗位的一个重要转折点，是我今后学习和工作的一个参照物，还储备了很多良好的知识和经验。为我今后能做的更好而加倍努力！6
