1、课前提问,1 无效酒店合同如何认定？,2 酒店合同常用的担保方式有哪些？,3 酒店合同解除的法定情形有哪些？,一、什么是酒店合同违约责任,二、酒店合同违约认定原则及承担方式,三、违约金、定金和预付款,四、不可抗力,第7讲 酒店合同违约,主要内容,酒店合同违约责任，是指酒店合同双方不履行或不完全履行合同所规定的义务，依法或酒店合同约定所应承担的法律责任。二、违约责任的认定 1、只要酒店或客人任何一方存在“违约事实”，无需是否有过错，违约方就必须承担违约责任。,分析：1、订房失约：是指客人按约定的时间或曾保证过订房，抵店时却遭遇“客满”，酒店不能提供房间。2、“无到”客人：客人预先订了房，到时却没
2、来入住，也未事先通知酒店。,一、酒店合同违约责任概念,2、补救措施 补救措施是指违约方采取的除继续履行、支付违约金、定金等方式以外的其他补救措施。如“酒店若在超额预订中出现重复预订客房，客人有权要求酒店安排其到同档次以上的其他酒店入住”等补救措施。,1、继续履行 继续履行是指一方违约偿付了违约金、赔偿金后，根据对方的要求，在对方指定或双方约定的期限内，继续履行合同中规定的义务。,三、违约责任的承担方式,赔偿损失的规则：1.等额赔偿：赔偿实际损失。2.赔偿限制：赔偿不能超过订立合同时的预期收益。3.经营欺诈惩罚赔偿：2倍赔偿。4.减少损失规则：对未采取相应措施的一方当事人所作出的规定。,3、赔偿
3、损失 构成违约赔偿损失的条件：a.必须有损害事实。b.必须有违约行为，且是该违约行为造成的损害事实。,三、违约责任的承担方式,违约金分为法定违约金与约定违约金。其中约定违约金应当在合同中订立，没有订立约定违约金的合同，当事人无权要求另一方偿付违约金；违约金的数额应与违约损失大体相当，如果违约金过高或过低于违约损失，当事人可以请求仲裁机构或者法院予以适当减少或增加。,四、支付违约金 违约金指酒店和客人依法规定或者约定，任何一方违约时向对方支付一定数量的货币。其性质是以“补偿性”为主，“惩罚性”为辅的违约责任承担形式。,五、定金定金：是指合同当事人依法或者约定，按照合同标的额的一定比例，预先支付给
4、对方当事人的货币。1、违约金的支付以违约为前提，其性质是以“补偿性”为主，“惩罚性”为辅的违约责任承担形式。2、定金有明显的数量约束，不得超过标的额的20，其性质既有履行担保功能，又有违约补救功能。,1、违约金的支付以违约为前提，其性质是以“补偿性”为主，“惩罚性”为辅的违约责任承担形式。,五、定金,2、定金有明显的数量约束，不得超过标的额的20，其性质既有履行担保功能，又有违约补救功能。,c.定金有“定金制裁”：支付定金方违约，无权要求返还定金；收取定金方违约，双倍返还定金)。d.定金责任为惩罚性责任，以惩罚为核心，不以实际损失为条件，违约金是补救性责任，以补偿损失为要务。,五、定金,3、定
5、金与违约金的区别：a.定金预先支付，违约金事后补救。b.定金为双向担保，违约金是单向的。,预订的酒席被取消，可以双倍索还定金吗?,2017年11月8日，王先生在某酒店预订了11月15日为其父过60大寿的寿宴，并交了200元定金。11月12日，酒店给王先生打来电话，告知11月15日该酒店被一家结婚的包下，不能承办王先生父亲的寿宴。王先生非常气愤，要求酒店双倍返还定金。酒店应该双倍返还王先生定金吗?,法理分析：本案中，王先生已经向酒店预订了酒席并交付了定金，酒店没有经过王先生同意就擅自取消，其行为显然有违诚信，按照合同法关于定金罚则的规定，应该向王先生双倍返还定金。,1、相同点：都属于预先支付货币
6、，而定金和押金具担保性质。不同点：a.功能不同：定金有担保和违约补救功能，押金不具违约补救功能，预付款不具担保功能；b.金额不同：定金一般在标的额20以下；而押金可以超过或者等于合同标的额。如酒店房卡押金等；预付款可以超过、少于、或者等于合同标的额。c.罚则不同：定金有定金制裁，而押金和预付款没有。,注意：合同中没有明确的，皆视为预付款。,六、定金、押金和订金(预付款),2、法律后果：部分或者全部免除责任，但有时间限制，即迟延履行义务发生不可抗力的，不能免除责任。3、义务：a.通知义务；b.举证义务,1、概念：是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。如地震、水涝、洪灾等自然现象；b.政治骚
7、乱、罢工等社会现象。,七、不可抗力,案例：某公司与某旅行社签订合同，组织本单位20多位职工乘坐该旅行社的中巴车到泰山旅游。由于公路扩建，路况甚差，车辆时常发生大幅度摆动。在过一路沟时，司机虽然看见前方有危险标记，但自信技术过硬，就加速冲了过去。游客王某被从座位上抛起，造成腰部损伤，后经医院拍片检查，诊断为第一腰椎和第二腰椎出现压缩性骨折，花去医疗费5000多元。公司领导及王某多次要求该旅行社赔偿这笔费用，但均被旅行社拒绝。该旅行社认为王某的腰伤是由于路况不好造成的，属不可抗力，旅行社无责任。,案例：酒店合同违约责任,问题：该旅行社的举张是否正确？,课后作业,1、酒店或客人承担酒店合同违约责任的
8、方式有（）A 继续履行 B 采取补救措施 C 赔偿损失 D 交付违约金 E 罚款,2、根据合同法规定，违约当事人承担支付赔偿金责任，应当同时具备。A有违约行为 B当事人主观上有过错 C有财产上的损害事实 D违约行为与损害事实之间有因果关系,3、遭遇不可抗力一方当事人应履行（）义务，才能部分或全部免除违约责任。A及时通知 B经对方当事人同意 C经上级主管机关批准 D提供证明,课后作业,4、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）。A 因不可抗力，不承担责任 B 因不可抗力，责任得以减轻 C 不能免除责任 D 责任双方分担,5、下列哪个酒店合同，当事人一方无权要求人民法院或
9、仲裁机构变更或者撤销（）。A 因重大误解而订立的合同 B 订立合同时显失公平的合同 C 一方承认之危，使双方在违背真实意思的情况下订立的合同 D 一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同，该合同损害国家利益,课后作业,6、酒店客人张先生就婚宴接待与某酒店签订了一份酒店合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。为担保该酒店合同的履行，张先生又向该酒店支付了800元定金。后来该酒店没有履行该酒店合同，但未给张先生造成实际的经济损失，按照有关规定，该酒店应向张先生支付（）。A 800元 B 1000元 C 1600元 D 1800元,7、某酒店与顾客张某签订了一份宴会接待合同，后来由于该酒店供
10、货商没有及时配送食品原料，造成该酒店未履行酒店合同，（）应向客人张某承担违约责任。A 酒店 B 酒店供货商 C 酒店和其供货商 D 酒店和其供货商连带,课后作业,8、旅客韩玉投宿蓝天酒店，办好住宿手续后，将一只装有3万元现金和其他物品的密码箱寄存在酒店的服务总台。当班服务员清点了物品。第二天下午，韩玉凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走，韩玉要求酒店赔偿全部损失，酒店拒绝。遂起纠纷。对此案的正确处理结果是：A保管合同成立，酒店应赔偿韩玉全部损失 B保管合同成立，酒店应承担主要损失，韩玉个人承担部分损失 C保管合同不成立，酒店酌情给予韩玉补偿 D保管合同无效，酒店酌情给予韩玉补偿,课后作业,9、
11、甲和乙合作开办了宏都干洗店，丙将一件皮衣拿到干洗店清洗，交给正在营业中的甲，并向甲交付清洗费100元。该合同关系的主体是（）A.甲和丙B.乙和丙C.甲、乙和丙D.宏都干洗店和丙10、应合同当事人的请求，由人民法院予以撤销的合同（）A.自人民法院决定撤销之日起不发生法律效力B.自合同订立时起不发生法律效力C.自人民法院受理请求之日起不发生法律效力D.自合同规定的生效日起不发生法律效力,课后作业,11、下列合同中，属于无效合同的有（）A.一方以欺诈、胁迫手段订立的合同B.恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益的合同C.以合法形式掩盖非法目的的合同D.损害社会公共利益的合同E.违反法律、行政法规规定的合同,
