1、2542行政组织学复习题最新整理2542行政组织学复习题 2015年，2016年一、单项选择题（每题只有一个正确答案）（A发现问题）是行政组织进行决策的起点。（A卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。（A西蒙）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。（C决策）是领导者的最基本职责。（C泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。（C中枢系统）是行政组织决策的中心。（D邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境1911年，泰勒发表了（B科学管理原理）一
2、书，掀起了一场科学管理的革命。1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（C“组织发展小组”）。20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为（A战略与组织结构）。20世纪90年代初（A陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。A阿吉里斯在个性与组织一书中提出了（A“成熟与不成熟理论”）。B本课程教材第11章对于行政组织学习的分类是在（C阿吉里斯）关于组织学习方式分类基础上提出的。C从某种意义上讲权力是一种（D影响力）。存在于组织边界之外
3、，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（C组织环境）。D德国著名的社会学家韦伯在（D社会和经济组织的理论）一书中，提出了理想型官僚组织理论。F风险型决策的决策后果（D可以预测，需要冒一定风险）。G根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（D当代行政组织文化）。根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（C非正式群体）。管理方格论有（A5种）代表性的领导类型。国务院是由（A全国人大）组织产生。国务院是最高国家（B行政机关）。H哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中提出（B按权力来划分的组织变革模式）。合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的
4、冲突处理模式为（B克制型）。赫茨伯格的双因素包括保健因素和（A激励因素）。J解决冲突的基本策略是（C正视策略）。经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（A投入）。L领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（A管理幅度）。领导心理方面的研究主要体现为（B领导素质理论）的研究。罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（B情境变革模式）。M马斯洛在其代表性著作人类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的（B需要层次）理论。美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学一书中提出了（C适应性变革循环模式）。美国学者巴
5、纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，系统地提出了（D动态平衡组织）理论。民族自治地方分为自治区、（B自治州）和自治县三级。Q期望理论中的激励力量取决于目标价值和（A期望概率）的综合作用。秦朝的郡县制奠定了以（C中央集权）为特征的行政建制。群体凝聚力是一个（C中性）的概念。R人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（C需要）。S社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（D帕森斯）。省级政府每届任期（B5年）。市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（C国务院）的统一领导。T通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（D正式沟通
6、）。W我国地方各级政府是（D各级国家权力机关）的执行机关。X系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（D利维特）。现代观点认为，冲突（C既具有建设性又具有破坏性）。效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（B结果）。效率就是指投人与产出之间的比例，力求以最少的投人获得最大的产出，其关心的是（C手段）问题。信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（C双向沟通）。行政管理学派的代表人物（B法约尔），被誉为“管理理论之父”。行
7、政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（D部门化）。行政组织决策的目的是为了实现（C社会的共同利益）。行政组织决策是以（D行政权力）为后盾。行政组织是追求（A公共利益的组织）。行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（A目标导向功能）。行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（C强制性）的特性。行政组织文化研究的兴起来源于（A政治学）和组织文化研究的影响。行政组织文化主要包括行政制度文化和（C行政领导文化），但是受行政物质文化的客观影响。Y以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（D正式组织）。以镇
8、压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（C强制性组织）。以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（B互利性组织）。Z在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（ A反比例关系）。在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（C工业文明中的人的问题）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（B团体决策模型）。在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是（B自我实现的需要）。在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全
9、秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（C集权制）。在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（D分权制）。在影响组织的各种因素中，（A人）的因素是最为重要的。中国当前的城市，在行政级别上分为（A4）个层次。组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家（D烈文）。组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（B层级化）。组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（B内部环境）。组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然
10、和社会因素被称为组织的（C外部环境）。组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（A非正式组织）。组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（C平行沟通）。组织学习的研究开始于（D20世纪70年代）。组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件。政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（A下行沟通）。组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（C上行沟通）。组织中最佳的冲突状态是（A适度
11、冲突）。作为一套极有系统的组织发展方案。格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为（A布莱克和默顿）。二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）A按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（B正式组织D非正式组织）。B伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（B机械式组织结构C有机式组织结构）。C冲突的特性有（A客观性B主观性C程度性）。从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（B“聚合”功能C“转换”功能D“释放”功能）。从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：（A动态性B互动性C不可逆性D环境制约性）。促进组织活动一体化的手段和途径主
12、要有（A目标手段B政策手段C组织手段D，信息沟通手段）。D戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（A单线式B流言式C偶然式D集约式）。邓肯从组织环境的（C简单与复杂）和（D静态与动态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深人的分析。邓肯将组织环境分为（B内部环境C外部环境）。对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：（B一般环境因素D特殊工作环境）。F非权力性影响力主要源于（A才能因素B品格因素C，情感因素D知识因素）。费德勒提出的情景因素有（B领导者与被领导者的关系C任务的结构D职位权力）。符合现代冲突观点的是（A冲突本身没有好坏之分C有些冲突对组织具
13、有破坏性D有些冲突对组织具有建设性）。G根据冲突发生的方向，可将冲突分为（A横向冲突B纵向冲突C直线职能冲突）。根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：（A直接沟通C间接沟通）。根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为（A确定型决策B风险型决策C不确定型决策）。根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：（A心理上的抵制B经济原因引起的抵制C组织本身的阻力D社会的原因）。工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：（B工作轮换C工
14、作扩大化D工作丰富化）。古典组织理论的主要代表人物有（A泰勒B法约尔C韦伯）。国务院是最高国家行政机关，它（A由国家最高权力机关产生D在国家行政系统中处于最高地位）。H哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：（A独权B分权D授权）。回避策略中，解决冲突的方法包括（A忽视B分离C限制）。J绩效指标包括的要素有（A考评要素B考评标志D考评标度）。减少冲突的策略主要有（A谈判B设置超级目标C第三方介人D结构调整）。L勒温将领导者的作风分为（A专制B民主C放任）三种类型。里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会
15、形态划分为（A农业社会B棱柱社会C工业社会）三种基本模式。里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征：（B异质性C形式主义D重叠性）。罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：（A自然性变革B指导性变革C合作性变革D计划性变革）。M美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（B激励因素C保健因素）。美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：（A技术B结构C人员
16、D任务）。美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（A强制性组织B功利性组织C规范性组织）。美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（ABCD）。民族自治地方的自治机关是（A自治区B自治州C自治县）的人民代表大会和人民政府。目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（A大行政组织文化概念B小行政组织文化概念C辨证综合的行政组织文化概念）等观点。Q权力性影响力主要源于（A法律B习惯C职位D暴力）。群体发展大致经历的阶段有（A形成阶段B磨合阶段C成长阶段D成熟阶段）。群体意识主要包括（A群体归属意识B群体认同意识C
17、群体促进意识）。R人的行为机制主要包括（A需要B动机C行为D反馈）。S社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点（A稳定性B层级性C相对性D开放性及变异性）。世界银行在其1997年的世界发展报告中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（B保持非扭曲的政策环境C投资于基本的社会服务与基础设施D保护环境）。T推行目标激励理论的主要困难是（A目标难度的确定B目标量化C目标质的规定）。W完善的信息系统包括（C信息收集系统D信息交流系统）。韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（B理性法律的权力C传统的权力D超
18、凡的权力）。我国行政组织文化正在向（A法治型文化B开放型文化C参与型文化D服务型文化）方向迈进。我国省级政府包括（B特别行政区政府C自治区政府D直辖市政府）。我国特别行政区享有（B立法权C独立的司法权和终审权D独立的地方财政权）。X西蒙的决策过程包括（A情报活动阶段B设计活动阶段C抉择活动阶段D审查活动阶段）。西蒙指出，决策有（B程序化决策C非程序化决策）两种极端的类型。下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（C工作富有成就D工作本身的重要性）。县级政府包括（A自治县B市辖区C旗D自治旗）政府。乡级政府行使的职权有（A行政执行权B行政管理权C行政保护权）。心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为
19、人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：（A“解冻”B“改变”C“再冻结”）。学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（A静态的组织观B动态的组织观C生态的组织观D精神的组织观）。行政组织环境的基本特点为（A环境构成的复杂性和多样性B环境的变化和环境的变动性C行政组织环境的差异性D行政组织环境的相互作用性）。行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：（A政治绩效B社会绩效C经济绩效）。行政组织领导的特点是（A时代性B权威性C综合性D执行性）。行政组织学习的类型可分为（B双环学习C单环学习D三环学习）。行政组织学习的途径包括（A组织学
20、习B试验C外部咨询D经验学习）。行政组织学习途径之一的试验，可分为（A持续性试验D示范性试验）。Y一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：（A计划绩效B监控绩效C评价绩效D反馈绩效）。依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：（A静态一简单的环境B静态一复杂的环境C动态一简单的环境D动态一复杂的环境）。依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括（A环境扫描B环境监视C环境预测D环境评价）等基本阶段。以资料为基础的组织发展技术包括：（B调查反馈法D职位期望技术）以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：（B下行沟
21、通C上行沟通D平行沟通）。由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团从建设的方式或模式有：（A目标建立模式B问题分析模式C角色分析模式D人际模式）。Z在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：（A正式沟通网络B非正式沟通网络）。在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：（A目标一致性B可测性C独立性D差异性）。在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（B语言障碍D沟通方式不当引起的障碍）。正确的决策目标应该具备的条件是（A定量化C有一定的时间限制D要明确责任）。组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组
22、织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：（A外部环境因素D内部环境因素）。组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：（B诊断C执行D评估）。组织的环境大致可以分为（A一般环境）和（D工作环境），他们都不同程度地对组织的管理带来影响。组织沟通中存在的客观性障碍主要有（B信息过量引起的障碍C组织机构引起的障碍D空间距离所引起的障碍）。组织管理心理主要由（A个体心理B群体心理C组织心理）组成。组织结构的“潜结构”的构成要素包括（A目标认同程度B价值趋同程度C气质协调程度D能力互补程度）。组织结构的构成要素可划
23、分为（A组织的“显结构”B组织的“潜结构”）两大类。组织结构分化的方式和途径为（C平行分化D垂直分化）。组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有两种（B演绎设计D归纳设计）。组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（B职权C职责D职位）。组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（A行为的改变B组织体系的改变D组织成员认知的改变）。组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：（A组织结构B组织程序C信息与控制D组织行为）。组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：（A职工事业发
24、展计划辅导B敏感性训练C团队建设D过程咨询）。三、名词解释B标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。C成熟一不成熟理论。答：阿吉里斯创立的。他在个性与组织一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。冲突是
25、指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。D单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内，而组织规范与目标本身则保持不变。单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突。调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的
26、资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。F非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格扭力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控，自由选择沟通渠道。非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有
27、独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。G工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。H霍桑实验。答：人际关系学派的主要代表人物是乔治梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍
28、桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。J激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。与此同时，在生活方面关心他们，想方设法解决他们生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧。集权式组织结构就
29、是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。L棱柱模式理论。答：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标
30、的行动过程。领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。M民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。敏感性训练，又称敏感度训、练或“T组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。N内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。P帕森斯。答：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些Q
