1、DIY创业项目计划书docx. . .DIY 创业计划书一、项目概况 2二核心团队 4三营销环境分析 5四、经营方向与战略 8五、产品与服务 10六、广告与促销 13七、经营运作 15八、财务预测分析 16总结 20附录 121.参考资料 . . .一、项目概况1、本计划目的为有意投资本项目者提供充分的信息为本计划未来的经营活动提供基本的数据和指导准则2、项目名称 CRAZY3、项目建设地点 浙江东方学院体育馆 1 楼4、项目建设单位 创业小组5、项目的提出在拥有 5000 人消费群体的校区里， 都为 80、90 后的学子缺乏自主动手能力，鉴于此，我们创业小组以本次创业大赛为契机，决定投入部分
2、资金，在校内体育馆 1 楼创办“ CRAZY”DIY 店，以我们的专业知识和对市场需求的深刻了解为基础， 以满怀的热情为学校广大师生提供有乐趣的环境。6、市场分析：基于学校周围没有类似的店面， 竞争力小，再加上外面的蛋糕店价格偏高，不卫生，品种少。过生日的人 比比皆是，消费群体多， 1 楼体育馆人流量大，可以带动我们的生意。7、生产经营本单位将租赁学校体育馆 1 楼。产品将提供不同于现有经营者所提供的款式相同、口味一样、卫生没有保障的新式特色小店，我们将专门雇佣蛋糕师傅，不断提供新的品种，使用本单位特有的餐具，保证产品的新颖和卫生。我们将使用别致的装修，突出“静” 、“雅”、.参考资料 . .
3、 .“温馨”的特色， 并提供与竞争者更合理的价格、更美味的 taste 和较高的服务水平。8、市场营销我们的细分市场是校区内全体师生，本店针对同学课余的娱乐需求，按计划，我们将以高质量和服务，并采取一系列的营销活动，逐步在校区打开我们的市场，提高我们的知名度，形成稳定的顾客群。9、财务数据起初设计装修、固定资产投资等仅需 15585 元-16585 元，初始营运资金 26800 元/ 月 30890 元/ 月，投资额不大，而且无需负债融资，初始投资由项目发起人集资。预计日收入总额： 1275 元 1500 元月收入总额： 38250 元 45000 元10、融资方式 全部投资由小组成员集资。如
4、果我们的销售计划得以实现， 本项目的资本投资将在半年内收回，而且赚取的利润完全可以作为今后扩大销售规模的资金来源， 无需再用其他方法融资。 从其他成功经营者的现状看， 本项目的财务利润预计为保守估计。11、结论总之，鉴于我们对市场的分析，发挥我们营销管理的优势以及本项目的低风险，这一项目具有较强的可行性及简单的操作性。.参考资料 . . .二核心团队小组成员及工作分工姓名工作分工专业方向金张丽项目概况人力资源王萍萍核心团队技术经济财务预测分析、施瑾财务管理、人力资源、经营运作、戴会地计划书修改与制作技术经济马蓓蕾营销环境分析、人力资源、市场营销叶燕广告与促销财务管理、毛传奉贺增增经营方向与战略
5、、技术经济、财务管理、徐颖水产品与服务市场营销、人力资源周毅齐仕敬问卷调查市场营销在本次创业计划设计中，我们 创业小组的全体成员充分发挥了团队分工与协作精神，我们充分利用了所学的专业知识，学以致用，并不断发挥。在本次大赛中，我们小组成员都努力工作，力求使每一个环节的工作都以事实为依据，做到具体、详尽，简明扼要、贴近现实，并不断改进，实现了本计划书的现实性及操作的实用性。.参考资料 . . .三营销环境分析（一）宏观环境分析1、本地区人口：浙江东方职业技术学院校区全体学生和老师，约有 5000 人。并在不断扩招中。2消费群体经济状况：消费群体为大学生群体，以各地区学生为主，经济支配能力不一，但生
6、活费集中在 800 元到 1200 元之间，其中用于饮食的为 300 元到 450 元。3饮食观念：在国家“坚持以人为本，构筑和谐社会的科学发展观”前提下，随着中国经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，越来越注重生活质量，越来越讲究饮食及生活时尚。（二）微观环境分析1市场状况：体育馆每天人流量大，且经常举办大型活动，有利于吸引众多同学光顾本店，提升人气和知名度。大学的生活相对比较空闲，有较多的闲暇时间。在我们学校中暂无让同学们自己动手的项目，那么本店的开张刚好让同学们娱乐一番并享受制作过程。2消费者状况 ：本店产品价格合理，品种繁多，适合广大师生消费。.参考资料 . . .（三） SWOT分
7、析优势 (S)具备一定的专业知识，了解顾客的心理需求，而其他经营者缺少经营意识，不善于了解，分析市场，经营方式僵化。劣势 (w)由于我们缺少经营经验，预期前期投入的成本会比较高，价格稍高，新近入市场得到消费者的认可尚需一段时间。由于周围没有类似的店，所以不知消费者是否喜欢本店的经营项目或他们新鲜感所能持续的时间。机会 (O)由于 80、90 后的学子对新鲜事物的好奇心较强， 且本店产品价格适中，是他们所能接受的，具有可行性。威胁 (T)随着本校区的进一步扩建及周围地区的发展，势必会有一些潜在竞争者的进入，对我们的店构成威胁。机会（ O） 威胁（ T）.参考资料 . . .适应市场需求，改变传统
8、 在潜在竞争对手进入之的经营模式，为学生提供 前以自身优势占领市优 势 自己动手的机会。 场，打出自己的品牌；（S） 随着经营收益的积累，随时准备扩大规模，抢占新的市场。前期做好广告宣传，并将 根据市场变化及竞争者可能出现的效益不佳甚至 的状况及时作出反应，劣 势 亏损作为前期投入成本； 不断自主创新，在适应（W） 根据前 期出现的以 外情 市场的同时引导市场。况，灵活经营，不断改变策略。.参考资料 . . .四、经营方向与战略（一）市场划分：根据不同的层次划分，我们将消费群体具体划分如下：1、 根据消费群体，消费者市场又划分为老师、 学生及其外部人员。2、 根据消费水平不同，消费者市场划分为
9、高档消费 （100 元以上），中档消费（ 50-100 元），低档消费（ 50 元以下）。3、 根据消费需求的不同，消费者市场可划分为外带和店内消费。（二）目标市场选择1、根据实际情况可知，消费者市场中学生占绝对优势，因此，我们主要为这一消费群体服务，同时我们将在项目中单独开辟果汁窗口。2、根据需求的不同，我们提供店内就餐和外带服务。（三）目标市场策略根据市场需求的不同，我们采用无差异化策略和差异化策略。无差异化策略主要是针对大部分的学生提供大众化的服务。差异化策略主要是提供店内就餐和外带服务。（四）经营方向定位我们的服务宗旨是：提供优质服务、产品至上、经济实惠，在此基础上，有以下定位：1、
10、店内就餐服务，主要针对大部分学生，价格在 8-20 元之间，由于蛋糕和巧克力的特殊性， 我们将提供与其相匹配的外包.参考资料 . . .装。2、 外带服务，主要针对一些特殊服务，如同学生日庆祝、同宿舍同学及朋友聚会、班级活动等，价格在 50-100 元，并提供免费一次性餐具，同时还有适量饮品。（五）发展战略规划1、短期规划我们首先在校内开设店面，根据上述分析，很有市场前景，由于校内学生和老师众多，但是单纯由学生自己创办的有特色和高质量的甜品还没有，我们本身是学生，我们的顾客是学生，对学生的生活习惯了如指掌，所以更容易把学生吸引过来，这样我们有了更多的顾客，在短期内可以完成初步原始积累。2、中长
11、期规划在以本校为基础，在各高校开设分店，目前进驻高校有温州大学，温师院，温医院，温职院，浙江工贸学院等，我们逐步依据各学校的情况，开设分店。.参考资料 . . .五、产品与服务（一）店内内部布局收银台蛋糕区果汁区巧克力区成品展览区1、 内部装修突出干净、雅致的特点。2、 配合干净、雅致的装修，我们将在店内播放音乐。音乐播放菜单：1、 first love2、 lost without you3、 my heart will go on4、 this love5、 journey6、 big big world( 二) 、服务服务员统一着装， 制服上身为白色衬衫，下身裤子，外围紫色花边围裙。具体
12、服务要求：（1）服装统一，时刻保持干净、统一。（2）微笑服务，对顾客要热情、态度友好，使用“欢迎光临” 、“请.参考资料 . . .慢用”、“谢谢惠顾”、“请慢走，下次再来”礼貌用语。（3）工作期间员工之间禁止聊天、打闹，说话不大声喧哗。（4）每人一本意见薄，顾客消费结束后要咨询顾客意见，对顾客提出的任何意见要及时反馈给店长。（三）、产品蛋糕区鲜果百老汇日不落大道伯爵夫人百果黛柠檬雪坊缤纷圆舞曲紫色梦境绿野仙踪南国风情芳香果园果汁区鲜橙汁苹果汁黄瓜汁西瓜汁鲜果蔬汁猕猴桃汁香蕉奶昔草莓奶昔苹果香瓜汁苹果牛奶汁.参考资料 . . .巧克力区榛子巧克力 杏仁巧克力牛奶巧克力 酒心巧克力香橙巧克力 柠
13、檬巧克力奶油巧克力 心形巧克力黑巧克力 纯巧克力蛋糕成品.参考资料 . . .六、广告与促销促销的方式：广告（ Advertising ）人员推销（ Personal Selling ）营业推广（ Sales Promotion)公共关系（ Public Relations ）（一）广告1、户外广告（1）在宣传栏里张贴海报：（2）在主要路口和餐厅门口散发传单2、报纸开业之初，在院系简报作广告宣传。3、广播（1）开业宣传：“一个由学生创办的面向广大学生的 CARZY开业了，以蛋糕，果汁和巧克力为特色，可承接生日宴会，节日聚餐等，这里有高质量的服务，高质量的就餐环境，让每一个大学生可以消费的起的价
14、格。本店提供 DIY 指导，丰富您的课余生活，为您提供制作爱心小礼物的场所。（2）不定期的为全校师生点歌4、网络（1）开业宣传.参考资料 . . .（2）以讨论的形式，在美食美景版块开辟专栏：请您对 CRAZY提意见（二）营业推广1、和本店开业同天生日的师生们，购买本店生日蛋糕可享受5 折优惠。（购买时请持身份证）2、以消费价格为点数积分，以点数兑换奖品。 1000 点成为会员。（三）公共关系1、资助并参与学校组织的各种文体活动，扩大知名度，树立良好的形象。2、建立饮食文化，并在适当时机进行宣传。（1）周到的服务（2）营造环境气氛（3）口碑宣传和特色经营3、密切与学校、教师及学校内各种团体的关
15、系。（四）久盈营销1、抓住客户的关键还是我们产品与提供服务的质量，我们将以高薪聘请有经验、技术好的蛋糕师，以保证产品的口味。2、我们会对服务人员进行不定期培训，以不断提高服务质量和服务水平。3、我们将注重顾客提出的任何意见，不断改进我们各个方面的经营。4、我们将对顾客进行定期回访，调查顾客满意度。.参考资料 . . .七、经营运作（一）选址DIY 手工制作店选址在浙江东方学院体育馆 1 楼。（二）人员需求预计 8 个人，其中店长 1 名，收银员 1 人，巧克力区 2 人，蛋糕区2 人，果汁区 2 人。（三）组织结构及具体人员工作安排店长财务主管兼收银员 巧克力区 蛋糕区 果汁区制作 1 人 教
16、员 1 人 制作 1 人 教员 1 人 制作 1 人 教员 1 人本店采用以上组织结构图，具体人员分工如下：店长 1 名，负责本店日常工作。财务主管 1 名，主要负责材料采购及本店帐目管理。巧克力区、蛋糕区、果汁区各区工作人员各 2 名，共 6 人，负责所在区的产品制作及推销，并轮流帮助财务主管购买原料。.参考资料 . . .八、财务预测分析（一）成本费用情况1、初期规划费用2、装修设计和设备购置费用3、营运资金1、初期规划费用初期规划费用（ 1000 元 2000 元）：包括用于会计核算、法律事务以及前期市场开发的费用，还有一些水电费交通费等的管理费用。2、装修设计和设备购置费用装修设计和设
17、备购置费用（ 3000 元 4000 元）用于设计装修房屋、购置和安装必要设备。这些设施和设备包括收银台，玻璃柜，以及冷藏设备，加工设备，洗涤设备、电扇通风设备，安全和防火设备等。主要设备投资估算表（ 12585 元）见表 1表 1 主要设备投资估算表.参考资料 . . .设备名称单价数量合计一、收银台1201120二、玻璃柜5001500三、冷藏设备40001、冰箱200024000四、加工设备52151、微波炉50015002、精磨机2500125003、普通二缸调4801480温保温缸4 烤箱40014005、榨汁机13011306、电动打蛋机551557、国产巧克力1501150溶浆缸
18、8、巧克力模具80018009、蛋糕制作工1002200具五、电扇通风设150备1、电风扇503150六、桌椅设备4001400.参考资料 . . .七、安全防火设200备1、灭火器等2001200八、其他设备2000总计125853、营运资金营运资金。（26800 元/ 月 30890 元/ 月）包括租赁费、购买原材料、营销费用、广告费用、雇用和培训员工的费用等，还应该考虑不可预见的准备金。1、租赁面积： 40 平米租金估算：每月租金为 1000 元2、水电：每月 200 元 400 元3、工作人员定员及工资水平工作人员定员：预计 8 个人，其中店长 1 名，收银员 1 人，巧克力区 2 人
19、，蛋糕区 2 人，果汁区 2 人。工资水平： 店长 1200 元/ 月，收银员 800 元/ 月，其他人 600元/ 月，奖金按照盈利的 5%。基本工资总计： 5600 元4、原材料：每月 20000 元 23890 元蛋糕原材料主要是鸡蛋、白糖、低筋粉、可可粉、白脱油、脱脂牛奶、细盐、果酱、奶油等。巧克力原材料主要是可可油、奶、糖、可可粉、淡奶油等。.参考资料 . . .果汁原材料是各种水果。（二）收入情况收入主要有三个来源：1、卖成品蛋糕、巧克力、果汁2、制作蛋糕、巧克力、果汁加工费（1）、预计卖成品蛋糕、巧克力、果汁预计每天卖出蛋糕 5 个，巧克力 10 块，果汁 50 杯（2）、预计制
20、作蛋糕、巧克力、果汁加工费预计每天制作蛋糕 10 个、巧克力 30 块、果汁 50 杯3、预计日收入总额预计日收入总额： 1275 元 1500 元月收入总额： 38250 元 45000 元（三）预计损益表投资回收期间预计表项目月份9 月份10 月份11 月份12 月份3 月份4 月份5 月份月收入38250388503855038150390504000039000减：月成本费用26800272002710026750274002778027350利润总额11450116501145011400116501222011650减：工作人员奖金5725582557255705825611582
21、5月净利润额10877.511067.510877.51083011067.51160911067.5七个月共获利 77396.5 元，前期投入为 20000 元左右， 3 个月可收回初始投资。注：由于寒暑假，营业时间为 7 个月 .参考资料 . . .正常运营后预计损益表 ( 同上表 )小结通过以上的财务预测及分析可以看出：在校内开办 DIY 制作店，有稳定的顾客群，投资小，见效快，风险可控，有较强的盈利能力。总结根据我们的市场预测和财务分析， 加上学校鼓励学生创业提供的一系列优惠条件，可以看出本项目具有较强的可行性和操作性。.参考资料 . . .附录 1 对本店满意度调查问卷及分析报告本店
22、满意度调查问卷亲爱的同学们， 为了更进一步地了解当今大学生的就餐状况， 我们制定了本调查问卷。 为了维护您的隐私，本次调查采用不记名方式，希望您能配合我们的工作，如实填写答案。谢谢您的合作 !1、 请选择您的性别：A、男 B 、女2、 请选择您的年级：A、大一 B 、大二 C 、大三 D 、教师 E 、其他3、您对本店食物评价如何？A 、很满意 B 、比较满意 C 、一般 D 、比较不满 E 、很不满5、您对本店的卫生状况如何评价？A、很满意 B 、比较满意 C 、一般 D 、比较不满 E 、很不满6、您觉得本店服务态度如何？A 、很满意 B 、比较满意 C 、一般 D 、比较不满 E 、很不满7、您主要对哪些方面不满意？（可多选）A、产品口味 B 、卫生状况 C 、服务态度 D 、价格高 E 其.参考资料 . . .他8、喜欢的原因是什么？（可多选）A、产品口味 B 、卫生状况 C 、兴趣 D 、价格合理 E 、其他9、最喜欢本店哪种产品？A、蛋糕 B 、巧克力 C 、果汁10、您对本店的进一步改进有何建议？.参考资料 .
