1、现代管理学单选题（25x1）、多选（5x2）、判断题（5x3）、简答题（5x6）、论述题（1x10）、案例分析（1x10）一、单选题（25x1）1. 首开管理定义先河的是法约尔。2. 人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是行政管理思想。3. 被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是罗伯特欧文。4. 泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。5. 亨利法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是计划。6. 古典管理理论对人性的假设是“经济人”假设。7. 企业再造的驱动力是市场或顾客需求。8. 要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是蓝海战略。9. 将决策分为战略决
2、策和战术决策的根据是决策目标所涉及的规模和影响程度不同。10. 美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是渐进决策模式。11. 在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的组织要素是人员。12. 以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为合理-合法权威。13. 美国学者彼得圣吉在1990年出版的第五项修炼一书中，首次系统地提出的全新概念是学习型组织。14. 产生最早，也最为简单的组织结构模式是直线制。15. 在职位的分类中，把工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为职级。16. 不属于强制性领导影响力的产生因素的
3、是才能因素。17. 不成熟-成熟理论的提出者是克里斯阿吉里斯。18. 在领导方式的类型中，领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚服的接受并贯彻领导意图的领导方式是疏导教育方式。19. 根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需要是自我实现需要。20. 变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是定类变量。21. 在现代管理活动中，管理活动的主体是人。22. 认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是领导生命周期理论。23. 管理活动的核心内容是决策。24. 容易形成一致，采取迅速行动的决策规则是简单多数规则。25. 在管理思想史上，被誉为
4、“组织理论之父”的是马克斯韦伯。26. 职位分类的第一步是职位调查。27. 近代人事品位分类制度始于英国。28. 在人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。这种考评偏差称为晕轮效应偏差。29. 在领导者职位权力中，惩罚权源于被领导者的恐惧。30. 在管理方格理论中，对人对生产都不关心，被称为“贫乏管理方式”的管理方格是（1.1）方格。（贫乏型领导（1.1）31. 赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为保健因素。32. 管理组织传达政策、发布法规、下达指令、报告情况、请示和答复问题主要依靠的是正式沟通
5、。33. 一种发生在计划执行过程中的控制是现场控制。34. 优化原则的核心就是要达到整体效益的优化。35. 为了实现组织既定的目标，而必须具备的要求或命令他人行动和处理问题的一种力量。这指的是权限。36. 特别适合于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估的方法是德尔菲法。37. 组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式是预算。38. 观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观察方法是隐蔽性观察。39. 管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。40. 在管理思想史上，被称为“科学管理之父”的是泰勒。41. 企业的高级管理人员把一般日常事务处理授权给下级管理人员，自己只保
6、留对重要事项的决策与监督权的原则是例外原则。42. 早期行为科学理论认为，企业职工是社会人。43. 在现代决策程序中，决策过程的起点是发现问题。44. 首次系统地提出了全新的“学习型组织”概念的学者是彼得圣吉。45. 在彼得圣吉所提出的五项修炼中，其核心是进行系统思考。46. 考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差是刻板印象偏差。47. 美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的理论是Y理论。48. 在“管理方格法”中，（5.5）方格被称为中间型管理方式。49. 人类维持生存最基本的需要是生理需要。50. 激励理论的基础是马斯洛的需求层次理论。51. 可能会一直组织成员
7、士气的沟通方式是链式沟通。52. 将控制分为直接控制和间接控制的依据是主管人员与控制对象的关系。53. 系统分析最基本的原则是整体性原则。54. 目标管理的首要环节是制定合适的目标。55. 主要用于远期目标的战略决策或随机因素较多的非常规决策是风险型决策。56. 经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算是经营预算。57. 发现问题最全面、最有力的控制技术是管理审计。58. 在随机抽样方式中，最基本的抽样方式是简单随机抽样。59. 依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是经营。60. 科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是例外问题。61. 对西方管理理论发
8、展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是法约尔的一般管理理论。62. 不属于后期行为科学理论的是权变理论。63. 将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是孔茨。64. 以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是决策。65. 决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于战略决策。66. 在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是非正式组织。67. 直线职能型结构的优点不包括便于部门间的协作。68. 扁平组织结构的特点是管理幅度大，管理层次小。69. 从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括有利于提高组织成员的士气，调动其积极性。70. 人
9、事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于近因效应偏差。71. 现代管理强调的中心是人。72. 通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是正强化。73. 正确处理人与人、人与组织以及组织与组织关系的工作是协调。74. 不属于口头沟通方式优点的是具有严肃性，规范性。75. 来自沟通主体的障碍因素中不包括注意力不集中。76. 控制的目的在于保证实际工作与计划一致。77. 针对结果的控制是反馈控制。78. 不确定型决策方法中不包括盈亏平衡分析法。79. 泰勒的科学管理原理是管理学的奠基之作，它诞生于工商企业管理领域。80. 孙子兵法在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知
10、彼而知己，每战必殆”。这反映出中国古代朴素的系统管理思想。81. 甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到罗伯特欧文。82. 某公共组织就某一公共事务进行政策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是集团决策模式。83. 某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是非确定型决策。84. B公司的管理模式如下：总
11、经理作为坐高管理者，统一领导各职能部门的工作：职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是直线制。85. 科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应委任产生。86. 从总体看，中国共产党及各级人民政府、各类企业以及各类事业单位都属于正式组织。87. 某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式成为贫乏型领导。88. 按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为说服式领导方式。89. 沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于复杂人假设。90. 依据
12、马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类的谋求安全的动机。91. “一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动。提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。92. 在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是链式沟通。93. 下列关于控制与计划关系的表述，正确的是控制是计划的继续。94. 20世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是萨蒂。95. 下列定量分析方法中属于确定型分析的是排队论。96. 2010年世界博览会
13、在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为工程。97. 在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心是实施环节。98. 构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是下行沟通。99. 法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有14项。100. 战略决策主要谋求决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性。101. 下列描述错误的是组织目标是由人来指定的，所以具有主观性。102. 公平理论的主要代表人物是亚当斯。103. 组织生命周期理论中，组织的中年期是指规范化阶段。104. 矩阵制组织结构的主要缺点是多头领导，下属无所适从。105. 在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存
14、在反比例关系。106. 职能机构划分主要解决组织的横向结构问题。107. 在人力资源的特点中，表示为俱乐部型管理方式的是（1.9）型。108. 根据马斯洛的需求层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是刚参加工作的大学生。109. 薪金和工作条件属于保健因素。110. 协调的实质是要处理好人际关系。111. 没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于环式沟通。112. 控制的目的在于保证实际工作与计划一致。113. 管理控制过程的第一步是拟定具体标准（确立标准）。114. 将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作
15、出决策的方法是头脑风暴法。115. 不属于决策树法优点的是决策具有客观性。116. 观察法最主要的优点是直观可靠。117. 在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是社会管理。118. 公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是政府。119. 梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是提高职工的满足度。120. 查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了工资加利润分享制度。121. 决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为决策模式。122. 在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是决策中枢系统。123. 格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之
16、间的矛盾不可避免，组织将陷于自主性危机。124. 人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于20世纪50年代。125. 按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是参与式的领导方式。126. 在管理方格理论中，（9.1）表示的是任务型领导。127. 关于X理论与Y理论，正确的表述是Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥。128. 期望理论的基本观点可以用公式表示为：M=VE。M激励力量，即调动人的积极性、激发行为动机的强度V目标效价，即达到目标后满足个人需要的预期价值E期望值，即达到目标并获得相应价值的概率129. 需求层次理论认为
17、，人的最高层次的需要是自我实现需要。130. 下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是反馈沟通。131. 最早提出“系统”概念的学者是贝塔朗菲。132. 用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是事项。133. 始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是目标。134. 具有“迂回探索”特点的决策方法是方案前提分析法。135. 在预算的分类中，被称为“总预算”的是财务预算。136. 在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是观察法。137. 社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是实验性观察。138. 抽样调查中，抽取
18、样本的所有抽样单位的名单是抽样框。139. 在公共管理中，重视回溯分析的决策属于追踪决策。140. 某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是：头脑风暴法。141. 在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是销售预算。142. 为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是预防性控制。143. 某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于描述性指标。144. 管理起源于人类的共同劳动。145. 通过对不同管理理论或方
19、法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于比较研究法。146. 于1911年发表其代表著作科学管理原理的作者是泰勒。147. 早期行为科学的代表人物是梅奥。148. 根据索要解决的问题不同，决策可分为初始决策和追踪决策。149. 关于决策，正确的描述是管理就是决策。150. 组织的主体是人员。 151. 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是直线制组织。152. 不属于管理组织“三定”内容的是定岗位。153. 人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于晕轮效应偏差。154. 领导者
20、强制性影响力的产生因素中不包括才能因素。155. 关于人性的假设，X理论建立的基础是经济人假设。156. 期望理论属于过程型激励理论。157. 20世纪50年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是公平理论。158. 构成沟通对象障碍的原因是注意力不集中。159. 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是酝酿协商。160. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，最适合的控制方式是前馈控制。161. 控制的过程不包括进行反馈。162. 问卷法的优点不包含问卷法回收率高。163. 管理的社会属性，是强调管理要正确处理人与人之间的关系。164. 科学管理理论所倡导的
21、的工资制度是差别计件工资制。165. 管理过程学派的理论基础是一般管理理论。166. 在管理决策中，容易使方案通过，迅速采取行动的决策规则是简单多数规则。167. 通常认为管理学对非正式组织的研究起源于霍桑试验。168. “权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于组织平衡理论。169. 职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是工作性质。170. 在管理方格理论中，（9.9）表示战斗集体型领导。171. 美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的领导理论是X理论-Y理论。172. 按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示下属处于成熟阶段。17
22、3. 近代最早实行人事品味分类制度的国家是英国。174. 麦克利兰的成就需要理论侧重于社会起因的研究。175. 赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于使工作丰富化。176. 下列关于控制与计划的关系，表述正确的是计划是控制的继续。177. 系统分析的方法论中，行为研究也被成为现状研究。178. 一般而言，绘制网络图应用较多的方法是顺推法。179. 全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学着是戴明。180. 通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是头脑风暴法。181. 在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是管理审计。182. 重点调查、典型调查等方法都属于非概率抽样。183.
23、 若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到0.8以上。184. 一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是简单多数规则。185. 某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的是精英决策模式。186. 职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是职位设置体现因人设岗的原则。187. 下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是人力资源的消费性大于其生产性。188. 人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或
24、抉择。这说明人力资源具有能动性。189. 某单位领导认为人事勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是Y理论。190. 某单位领导高度关心生产和效率，而不关心人。这种领导方式在管理方格中的位置为（9.1）。191. 王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为采用视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为消退。192. 某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是轮式沟通。193. 为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，
25、根据疫苗的生产情况，为公民免费接种甲流疫苗。在控制理论中，这种控制方法是前馈控制。194. 根据系统的性质和特征，系统分析最基本和核心的原则应该是整体性原则。195. 1965年我国开始应用和推广网络计划方法，将其称为统筹方法。196. 在系统分析中，强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是可行性研究。197. 全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是行政改正团队。198. 采用函询的方式咨询专家们的建议以作出决策的方法是德尔菲法。199. 某公司开发一新产品准备投放市场，已知在市场需求好的情况下可获利700万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从
26、可知。这种决策属于风险型决策。200. 2008年9月8日，山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故，时候山西省长引咎辞职，一副省长被免职。这里应用的控制方法是现场观察法。201. 把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是项目预算。202. 一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度，其中“看法和态度”属于因变量。203. 在社会调查中，两个变量关系数在0.5-0.7之间，说明变量间的相关程度显著。204. 在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是理性决策模式。205. 直线型组织结构一般只适应于规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业。206. 高耸
27、组织结构的特点是管理层次多，管理幅度小。207. 根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为需求动机行为满足。208. 马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的基本需要的内容和产生顺序。209. 按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于成就需要。210. 不属于激励因素的是工资收入。211. 职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指工作丰富化。212. 美国著名心理学家布尔赫斯弗雷德里克斯金纳提出的是强化理论。213. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣罚当月50%的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于惩罚。214. 以分工为前提，体现现代管理基本
28、特征的是专业化。215. 上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于下行沟通。216. 按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制反馈控制以及现场控制。217. 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事尝试多数”，这意味着控制工作最应重视抓住关键环节，控制全局。218. 决策树法属于确定型决策方法。219. 不属于现代管理基本特征的是习惯化管理。220. 体现组织中横跨过权利执行路线而直接联系的原则是跳板原则。221. 霍桑实验的主持人是梅奥。222. 贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是决策。223. 决策者有明确的决策目标，知道
29、不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是确定型决策。224. 凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的自然属性。225. 下列管理行为中，属于私人管理的是组织生产经营。226. 小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25%的奖励。小王则因完成月工作定额任务，只领到了80%的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的绩效工资制。227. 老王当了5年的总经理，工作富有成效。它的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自
30、己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的例外原则。228. 查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了固定工资加利润分享制度。229. 首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。230. 与公共管理相比较，私人管理的重要特点是享有较充分的自主权利。231. 以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是亚当斯密。232. 甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理
31、因素。其理论依据是科学管理理论。233. 为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是渐进决策模式。234. 某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是全体一致规则。235. 三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是传统权威。236. 某科研单位的组织机构可分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是矩阵制。237. 按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为高工作低关系。238. 某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是社会人假设。239. 小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬
