1、绩效管理多选题记答案专业技术人员公需课绩效管理课程考试多选题部分题目多项选择题1、 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ ）A.选择考评方法B.收集考评资料C.明确绩效管理对象D.提出考评要素和标准体系E.对运行程序、实施步骤提出具体要求答案：ACDE2、 公司员工申诉系统的主要功能有（ ）A.使考评者了解员工意愿B.减少矛盾和冲突C.允许员工对绩效考评结果提出异议D.提高员工的工作积极性考试大编辑E.使考评者重视信息的采集和证据获取答案：BCE3、 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式面谈E.分析问题式面谈
2、答案：ABCD4、 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）A.真实性B.针对性C.及时性D.主动性E.适应性答案：ABCDE5、 属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）A.目标比较法B.水平比较法C.纵向比较法D.横向比较法E.组合比较法答案：ABD6、 为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）A.明确性原则B.及时性原则C.同一性原则D.预告性原则E.开发性原则答案：BCDE7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能 产生（ ）A.员工目标矛盾B.管理目标矛盾C.员工自我矛盾D.组织目标矛盾E.主管自我矛盾答案：CDE8由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩
3、效考 评方法可以分为（ ）A.品质导向型B.目标导向型C.行为导向型D.过程导向型E.结果导向型答案：ACE9、目标管理法的优点包括（ ）A.结果易于观测考试大编辑B.适合对员工提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合对员工进行反馈和辅导E.便于对不同部门间的绩效做横向比较答案：ABCD10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）A.系统分析法B.座谈会C.问卷调查法D.查看工作记录法E.总体评价法答案：BCDE11、 从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（ ）等方面考评。A生产量B客户投诉率C销售量D 原材料消耗率E销售费用答案：DE12、 薪酬管理制度贯切实施的难点
4、在于（ ）。A薪酬调整B建立有效的激励机制C薪酬总水平的控制D建立员工绩效管理体系E建立工作标准与薪酬的计算方式答案：BCDE13、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的 内容包括（）。A不可抗拒力造成的费用B预付成本C考评者定时观察的费用D改进绩教的成本E考评方法的研制 开发的成本答案：BDE14、分析工作绩效的差距的具体方法（ ）。A 行为比较法B目标比较法C水平比较法D纵向比较法E横向比较法答案：DE15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。A形成考评结果的分析报告B对企业现存问题的分析报告C对业绩优异的员 工给予奖励D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E制定下一期人
5、力资源管理各方面的调整计划答案：ABDE16、 根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）A解决问题式面谈B单向劝导式面谈C绩效考评式面谈D 双向倾听式面谈E综合式绩效面谈答案：ABDE17、 绩效考评的效标主要包括（ ）。A行为性效标B优越性效标c特征性效标D般性效标E结果性效标答案：ACE18、 为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有A闭环原则B比较分析原则c不断优化原则D控制成本原则E设定目标原则答案：ABC19、 宽厚误差产生的原因可能有（ ）。A评价标准过低B考评标准主观性太强C指标太多.涉及而D主管为了缓和关系，给下属过高的评价E考评者与被考评者进行多次沟通答案：
6、ABDE20、 绩效考评指标体系的设计原则包括（ ）。A简洁性原则B科学性原则c经济性原则D明确性原则E针对性原则答案：BDE21、 绩效考评标准的设计应遵循的原则有（ ）A定量准确B先进合理c突出特点D简洁扼要E公平民主答案：ABCD22、 战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为 （）。A前者以战略为中心，后者以控制为中心B前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主c前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本D前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略 的相关度不高E前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据 以往的绩效产生答案：ABDE23、
7、关键绩效指标的可测性是指（ ）。A数据资料要准确可靠B数据资料具有公正性C 数据资料要易于采集D各指标标准有明确的界定E各指标标准有简便易行的计算方法24、 KPI指标体系的设计主线包括（ ）。A组织结构层级B区域人事布局c主要业务流程D 主营业务种类E产品生命周期答案：AC25、 关于360度考评，以下说法正确的是（ ）A强调客观考评员工B下级评价比上级评价更重要C强调全方位对员工进行考评D注重考核员工的行为结果.而非行为过程E如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的答案：ACE26、 影响和制约员工工作绩效的因素包括（ ）A发展前景空间B个人体力条件C智力D能力经历阅历E性别年龄来源27、 考
8、评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也 涉及到员工当前 和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施 工作（）。A提高考评结果的权威性B提高绩效考评的准确性C保证绩效考评的公正性D保证信息及时传达E保证绩效考评的平等性答案：BC28、 绩效考评过程中，考评形式可以为（ ）A上级考评B自我考评C同级考评D下级考评E客户考评答案：ABCDE29、 绩效管理系统设计的基本原则有（ ）A公开与开放原则B反馈与修改原则C 定期化与制度化原则D 可靠性与正确性原则E可行性与实用性原则答案：ABCDE30、 绩效反馈影遵循的原则是（ ）A经常性B强调具体行为C反馈只针对工作不针对个人Dffi握反馈
9、的良机E确保理解答案：ABCDE31、 绩效面谈的内容有（ ）A工作业绩B行为表现C改进措施D新的目标E绩效结果答案：ABCD32、绩效面谈中应注意的问题有（ ）A建立彼此信任B说明面谈的目的C单向沟通D适当做记录E主要谈缺点33、 下列是绩效面谈的失误的是（ ）A偏见为主B期待预期效果C同情对方D诱导发问E同时问两件事答案：ABCDE34、 绩效改进的步骤包括（ ）A达成关于绩效问题的共识B分析绩效问题的原因C绩效评估D确定改善的目标E绩效反馈答案：ABD35、 绩效指标权重确定的方法有（ ）A主观经验法B德尔菲法C头脑风暴法D加权法E冰山测量法答案：ABD36、 建立绩效考评指标要遵循SMAR原则，下列是SMAR原则内容的是（ ）A明确具体的B可量度的C可实现的D切实可行的E有限的答案：ABCDE37、 绩效考评指标体系构建的原则有（ ）A针对性原则B科学性原则C明确性原则D普遍性与特殊性原则E有效性原则答案：ABCD38、 为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的的客观公正性，绩效考评指标应满足的基本要求有（ ）A词意清晰B内涵明确C独立性D针对性E可操作性39、 下列属于平衡计分卡的角度的是（ ）A财务角度B客户角度C内部流程角度D学习角度E行为角度答案：ABCD40、 下列属于绩效考核的内容的是（ ）A业绩B能力C潜力DME行为 答案：ABCD
