1、商场消防管理商场消防管理 一、建立三级消防责任人制度 商场物业管理中应设立三级防火组织，任命三级防火责任人（总经理、部门负责人、各业户责任人），明确职责。 （1）总经理负责成立公司防火安全委员会，确定人选，明确职责。 （2）防火责任人的主要职责是负责公司有关消防法规的贯彻、消防规章制度的建设，研究解决消防人员、设备中的重大问题，组织定期的消防安全检查及消防演习。 （3）由物业管理部文员在交楼时将防火手册发至业主或使用人，并要求各客户设一名安全责任人和联系人，并登记在业主安全责任人和联系单上。 （4）三级防火组织人员由总经理依据实际需要不断进行调整。消防主管依据客户的变化，准时将新的客户安全责任
2、人和联系人进行登记。 二、建立专职消防队伍和义务消防队伍 为加强商场的消防管理，管理公司应在保安部内组建一支专职的消防队伍来负责消防工作，同时，还有必要建立包括各职能部门在内的兼职的义务消防队伍。 专职消防队伍的建立： （l）选择消防队员：年轻力壮，身体素养好，反应灵敏，责任心强。 （2）应把握的学问：消防队员应把握国家制定的消防法规和制度，具有一定的消防业务学问，熟识消防监控中心的各种仪表、信号开关的性能和作用，熟识各种消防器材的使用。 义务消防队的建立和职责： （1）选择义务消防员：应选择年轻、身体素养好、责任心强的人员组成，全体保安队员均应是义务消防员。 （2）加强培训：定期请专家或有经
3、验的消防人员对义务消防员进行培训，使他们把握基本的消防学问和技能，能娴熟使用各种消防器材，并组织消防演习，提高灭火技能。 （3）职责：一旦发生火灾，积极投身灭火并听从灭火指挥部支配，协作消防部门，参与灭火及疏散人员，抢救物资。 三、商场管理中应配置的消防器材 为加强商场消防自救能力，各商户、设备房、消防监控中心必需配备必要的消防器材。 消防监控中心应配置以下设备，并应专柜安放，专人管理： （1）手提式CO2气体灭火器（或推车式ABC干粉灭火器、推车式CO2气体灭火器）。 （2）消防扳手、消防斧。 （3）消防头盔、消防面具、口罩。 （4）救生绳、备用水带、水枪。 （5）铁撬、铁铲、消防桶、斗车、
4、沙袋等。 各商户、各部门、设备房应配置的消防器材：手提式CO2灭火器（或推车式ABC干粉灭火器、推车式CO2灭火器）。 四、消防安全检查的主要内容 为了加强商场的消防安全工作，确保商场业主（使用人）的生命、财产的安全，首先应制定相关消防安全制度、规定。 消防检查的时间与参与人员： （1）日常消防检查每日进行，由保安员在日常的巡逻中完成。 （2）每年元旦、春节等重大节日前，组织防火安全大检查。 其中“五一”与“十一”前的消防检查，由公司防火安全委员会组织，由物业管理部、工程部、保安部人员参与。其他检查由物业管理部组织。 （3）施工现场防火安全检查，由保安部人员每日进行。 消防检查内容： （1）消
5、防监控主机系统、消防泵、喷淋泵、烟感器、温感器、喷淋头、防火卷闸、防火门、送风机、排烟机、紧急广播、气体灭火系统等设备系统是否完好，启动是否正常。 （2）消防栓内部件是否齐全，灭火器数量、压力和重量是否符合要求。 （3）消防通道是否畅通，是否有易燃物品积累。 （4）楼内是否有超负荷用电或木规则的电源走线。 （5）餐饮、消遣场所的防火安全隐患是否改正。 查出问题的处理： （1）对安全防火检查中发觉的问题，由物业管理部开出安全检查通知，责令有问题的单位限期整改，并由保安部对此跟踪调查，直至问题解决。 （2）每季检查中要专心填写安全检查记录，检查后形成报告报公司领导。 五、消防报警系统的检查 对消防
6、报警系统的检查包括日检、月检和年检。 日检（对消防火灾报警掌握器进行自检功能检查）： （1）按主机复位键，检查主机系统是否有异常、故障的显示。 （2）然后按消声键，消去掌握器的声音。 （3）再马上按复位键，或恢复到机器报警前的正常状态。 月检： （1）完成日检全部内容。 （2）掌握器主要工作电压测试。 （3）逐个检查楼内端于箱、箱门关闭及箱体状况是否良好，外观是否干净完好，箱内接线是否良好。手动方式和自动方式的转换、交流电源和备用电源的转换是否正常。 （4）公共场所烟感器、温感器安装倾斜度不大于45度，与底座接触是否良好，外观是否干净完好。 （5）随机抽取不低于5的烟感器喷烟后查看报警是否正确
7、。 （6）任选二点手动报警进行模拟报警，测试报警功能是否正常。 （7）如在检查中发觉问题，应马上修复。 （8）对不干净烟感器、温感器进行清洁，对可能接触不良部位进行加固。 年检： （1）查看设备、设施使用年限是否超期，特殊是手提式、轻巧的灭火器应准时更换， （2）进行抽点、模拟式连动检查，是否需要完善、修正。 （3）对全部公共部位的烟感器和温感器进行外观检查，对有污渍的进行清洁。 （4）对楼层内瑞子箱进行内部清扫、接线紧固。 六、消防演习 为加强全体员工的防火意识，提高灭火的娴熟程度，管理公司应定期支配时间进行消防演习。组织业户一起参与的演习；原则上一年不少于一次。 演习形式： （1）模拟操场
8、训练，接接警、出动、指挥、分工协作及临时处理等综合动作演习，检验是否符合火警处理的要求。 （2）模拟实战训练，从接警出动到现场，根据实战要求灭火，同时进行抢救和疏散人员、物资的训练。 （3）演习范围可分整个单位综合性演习，也可分部分、分段进行演习。 演习应留意的事项： （1）演习前必需做到有计划、有步骤、有组织，参与演习的人员应明确演习的目的和要求。 （2）演习应尽量选择不影响正常工作的时间来开展。 （3）点火演习时，必需做好安全防范工作。 （4）演习后要进行必要的总结，找出差距，改进方法。 七、出现火灾报警时的处理 为确保商场在发生火灾时能够得到快速精确的处理，各部门和员工在紧急状况下应根据
9、自己的职责并有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。当出现火灾报警时，可遵循以下程序处理： 报警设备： （1）商场各种探测器将火灾信号传到消防掌握中心。 （2）消防电话。拿起消防专用电话后可直接接通消防掌握中心，使用平凡电话，应牢记消防掌握中心及市消防局的报警电话。 （3）手动报警器。启动手动报警器后，可使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防掌握中心。 报警方法： 无论任何时候发生火情、燃烧异味、异响及不正常热感应，每个员工都有责任检查是否属险情，如有险情（火灾等）则马上报警，并尽可能采取处理措施，等待救援人员到来。报警时，根据下列顺序选择报警设备： （1）首先用消防电话。因为消防电话不用拨号码，拿
10、起电话就直通消防掌握中心，保证能准时报警。 （2）使用平凡电话。假如四周没有消防电话时，可用平凡电话拨通上述任何一个报警电话，讲清报警内容。 （3）使用手动报警器。假如发觉火情比较严重不能掌握时，即可启动手动报警器，因为手动报警器和警铃联动。如若报警，必定惊动用户，故除非状况严重，否则不要使用。 报警内容： 电话报警时，务必讲清下列几项：报警人的姓名和身份；火灾发生的详细地点；燃烧物质；火势大小；问清接报人的姓名。 八、未确认火情的处理 未确认的火警一般指下列两种状况：各种探测器的报警信号；报警电话只是说发觉烟雾或异味、异常热感、异声等。 未确认的火警按如下程序处理： （1）消防掌握中心：派一
11、名值班人员去报警现场，或通知就近保安到现场确认状况；打电话通知相关负责人和责任人。 （2）消防掌握中心值班人员接到报警后，要马上通知义务消防队员或负责人，说明发生火警的地点和状况。 （3）保安值班室接到报警后，要马上派两名以上保安员赶赴报警地点，检查火情并采取应急处理措施。 （4）工程部接到报警后，马上派人赶赴火警现场采取应急处理措施。 （5）物业管理部接到报警后，要马上带着手电筒采取相应的应急处理措施，并向上级主管领导汇报现场状况。 （6）总经理及管理处经理接到未确认的火警后要提高警惕，随现场状况部署处理。 九、已确认火情的处理 已确定为出现火灾状况的，通常应采取以下几种行动： （1）在很多
12、状况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种状况可马上采取措施将其扑灭。 （2）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门，看是否很热，然后再开门。开门时要憋住呼吸，因为烟和热都能置人于死地。假如房间内火比较大而手边没有灭火工具，应马上将门关上。 （3）假如火势较大不能马上扑灭，要想方法尽力掌握火势的发展，等待消防救援人员到达。 （4）火灾处理状况应即时报消防掌握中心和总机房值班人员。 （5）消防掌握中心值班人员在火情处理期间应亲密关注火情发展动态，准时向管理处经理、消防负责人汇报。 （6）义务消防队员在接到火情报告后，要马上赶赴现场。 （7）物业管理部值班人员在解除火警之前，随时保持和火情现场及消
13、防掌握中心联系，以尽可能把握火情发展动态，并设法劝慰受惊用户，耐心解答用户的问题，维持火情四周的秩序，并准时引导有必要疏散的楼层客户到安全地点。 十、确认火情后组织灭火的程序 （1）由领导小组组织指挥灭火。 （2）专职消防队员依据火势状况打算是否向消防局“119”报警，是否启用通风系统，是否切断有关电源。 （3）义务消防队负责人组织义务消防队员在指定的地点集合，安排救火任务。队员携带灭火器用具乘消防电梯到达火灾层的下一层，确认火场无危急时，再由消防楼梯赶赴火灾现场。由三人用消防水带和消防栓进行灭火，并将灭火状况准时报告。 （4）保安队、工程部负责消防设备的修理人员要待命。工程部负责监视水池水位
14、的凹凸和消防水泵的运行状况，确保消防用水供应。消防掌握中心值班人员依据指挥部的命令，随时预备开通应急广播系统。并依据实际需要分别启动各楼层的警钟、蜂鸣钟、蜂鸣器等报警装置。 （5）工程部值班领班带几名电工在变配电室随时处理各种突发问题： a亲密留意配电柜的运行状况尤其是应急柜的状况。 b切断电源的指令应来自指挥部。 C当接到停电的指令后，要确认停电范围并于停电后，具体记录停电指令人、停电区域、操作人员及停电起始时间等。 d要保证消防设备和应急照明设备的供电。 （6）保安班长在火灾发生后，除原当值人员外，应增设保安人员，加强警卫工作。火灾扑灭后，由保安班长支配人员保护火灾现场，以便火灾调查工作的
15、进行。各当值人员应专心填写值班记录。 （7）由专职消防员负责在火情排解后，将全部消防报警系统、自动灭火系统、防排烟系统、喷淋系统、消火检系统以及便携式灭火器等检查复原。事故发生后6个小时之内，完成事故报告，上报总经理并抄送有关部门和人员。 十一、灭火的方法和策略 灭火的方法有： （1）冷却灭火法：通过降低燃烧物的温度达到灭火的目的。 （2）隔离灭火法：通过隔离与火源相近的可燃物质使火熄灭。 （3）窒息灭火法：通过降低空气中氧气的含量使火熄灭。 （4）抑制灭火法：消退燃烧过程中的游离基。 灭火的策略有： （1）室内火灾：内攻近战。扑救楼层火灾要深入内部，打近战。进攻的途径可从建筑物内部的楼梯间、
16、走廊等，也可由外部从窗口或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内，进行灭火。 （2）楼房火灾：分层截击，下层火灾，上层设防。这主要是为了防止在垂直与水平方向扩散，在起火层组织力气扑救的同时，还应在上层部署力气堵截火势，在下层也应作好灭火的预备。 十二、人员疏散 为保证疏散工作顺当进行，发生火灾后，应根据下述程序进行疏散工作。 （1）由指挥部发出疏散指令，警钟、警铃、蜂鸣器及音响报警装置全部报警后由物业管理部负责支配疏散工作。 （2）物业助理负责将人员从消防疏散通道转移到安全地带。 （3）疏散顺序：疏散人员首先为着火层人员；其次为着火层上层人员；再次为着火层上第二层人员；当火灾层以上很可能受火
17、灾影响的人员全部疏散后，开头依次进行火灾层下一层人员、下两层人员的疏散工作。 （4）依次进行疏散工作的同时，物业助理、保安员应依次检查各楼层，保证全部人员全部按要求撤离。 疏散方法和留意事项： （1）疏散的唯一途径是走火楼梯。火灾状况下，全部的电梯都自动锁在首层，切记不要乘电梯疏散，要由走火楼梯（为防烟楼梯）疏散较为安全。 （2）要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息，并留意沿着楼梯向下行进，因热烟气是向上扩散的，向着火层上层行进的危急性更大。 （3）疏散时，要沿着紧急出口指示灯指示的方向走。直立行走呼吸困难时，要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面都多少有一些新奇空气。 （4）紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到地下室去。
