1、汽车运用与维修专业人才培养方案一、专业基本信息 （一）专业名称及专业代码 专业名称：汽车整车与配件销售 代码：082800 （二）教育类型及学历层次学历层次：中专层次 （三）招生对象及学制 招生对象：初中毕业及同等学历者学制：标准学制三年，全日制 （四）培养目标本专业领域方向面向汽车服务业，培养面向生产、服务、管理第一线，具有良好的职业道德，掌握汽车营销策划、企业经营管理等专业理论知识，具有较强的实践能力，能对汽车（配件）市场信息进行搜集，整理、分析、预测，从事汽车（配件）的采购、销售和售后服务管理及在汽车企业从事管理工作的高等技术应用性专门人才。 （五）业务范围 主要面向汽车配件市场信息分析
2、、预测，整车销售、配件供应与管理、维修服务、公司前台接待、信息反馈、汽车市场调查及分析预测、营销策划、汽车租赁、汽车精品、旧机动车交易等工作。二、知识结构、能力结构及要求 （一）知识结构与要求 （1） 掌握本专业所必需的文化基础知识 （2） 熟练掌握汽车整车与配件销售专业理论与技能,尤其是轿车的结构、原理； （3） 熟练掌握现代汽车整车与配件销售等； （4）通过全国中级工技能考试并取得资格证书，并能取得C级驾驶证。（二）能力结构及要求能力与素质思想道德素质职业素质人文素质身心素质计算机应用能力英语应用能力营销心理学基础汽车配件营销知识汽车营销与服务汽车营销法律法规素 质能 力核心能力基本素质与
3、能力三、课程设置及教学要求 （一） 德育课模块 （1） 职业生涯与规划 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强提高自身全面素质，自主择业、立业创业的自觉性。 （2） 职业道德与法律 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。其任
4、务是：使学生了解宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识，初步做到知法、懂法，增强法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力；指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为做斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。 （3） 经济政治与社会 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。其任务是：根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象，提高参与社会经济、政治活动的能力，为在今后的职业活动中，积极投
5、身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。 （4） 哲学与人生 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是：通过课堂教学和社会实践等多种方式，使学生了解和掌握与社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象；初步树立正确的世界观、人生观和价值观，为将来从事社会实践打下基础。 （二）文化课模块 （1） 语文 在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能
6、力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。 （2） 数学 在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。选学内容：极限与导数、导数的应用、积分及其应用、统计。通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力，
7、为学习专业课打下基础。 （3） 英语 在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。 （4）汽车英语 介绍科技英语的特点，讲授一些具有汽车专业特色的英文文章。通过学习，使学生了解汽车专业英语的特点，熟悉汽车中的有关英文标识，熟练掌握现代汽车常见的英文缩写所代表的含义；能读懂常见的英文版汽车资料（使用手册、维护说明书等），能翻译一些简单的专业文章。 （5）物理 在初
8、中相关课程的基础上，进一步学习光学、力学、电磁学和近代物理物理知识，掌握光学、力学、电磁学原理和实验方法，注重培养学生的创新精神、实践能力和终身学习的能力。（三）通用职业素质模块 （1）机械制图学习制图基础知识、投影原理、轴测图、视图、剖视、零件图、公差与配合、装配图、钣金工展开图、化工机器及化工设备图、化工管道图，使学生掌握机械制图的基础知识和基本技能，具备初步阅读和绘制简单零部件图、工艺流程图的能力。（2）电工电子技术本课程主要介绍电路的基本概念、基本定律及分析方法；电路的暂态分析；单相正弦交流电路；三相电路；半导体基础知识；晶体管及基本放大电路；集成运算放大器及应用；数字逻辑电路基础；逻
9、辑代数与逻辑函数；组合逻辑电路以及时序逻辑电路。（3）商务礼仪通过教学和现场演练活动使学生掌握商务活动中商务礼仪的基本知识、基本理论，了解商务礼仪在商务活动中的重要性，学会适当运用商务礼仪，为学员提高商务活动水平和层次打下良好基础。（4）汽车文化与鉴赏本课程为主要介绍国内外汽车工业发展的新形势，概述了汽车的产生与发展、汽车的基本结构、汽车的基本性能；展示了世界著名汽车公司的发展历程、汽车设计与制造过程；涵盖汽车展览、汽车竞赛、汽车鉴赏等多方面的知识；涉及汽车业的著名人物、事件，以及影响汽车发展的著名车型。其充分体现了汽车的历史性、知识性和趣味性，是一本综合性的教材。通过对汽车文化与鉴赏的学习，
10、学生可扩展专业知识，激发专业兴趣，增强对汽车的爱好和了解，提高汽车鉴赏能力，满足汽车爱好者了解汽车技术概况的愿望。（5）汽车构造汽车构造是车辆工程和交通运输专业重要的专业基础课。本课程主要讲授汽车构造方面的基本理论和基本知识，包括发动机、底盘的各机构系统及其主要总成的功用、组成、基本工作原理和检查调整方法。通过该课程的学习，为后续专业课学习打下坚实的专业知识基础。（6）汽车电气设备构造本课程是汽车专业的一门专业课程，讲述汽车一般车型（如：EQ1092、夏利7100、桑塔纳等）的汽车电器的理论、电器设备及应用知识。主要包括：蓄电池、起动机、发电机、电子点火系统、汽车仪表及车身电器等。通过本课程的
11、学习使学生掌握各种一般车型汽车电器与电子设备的功能、基本构造、工作原理、使用特性及常见故障诊断与排除等内容。重点培养学生的汽车电器的应用和维修能力。（7）现代营销技术“现代推销技术”是一门艺术性和实践性均较强的课程，主要内容是以推销的基本理论为框架，包括推销原理、推销要素、推销环境与推销模式，并在此基础上介绍了寻找与识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与售后服务等推销技术和技巧，既全面地涵盖了推销的基本理论，又形成了一个完整的推销实务过程。（8）营销心理学营销心理学是研究营销者和消费者心理与行为的一门科学。在以消费者需求为导向的现代市场经济条件下，研究营销心理已成为企业开展市场营销
12、活动的基础，综合运用心理学、社会心理学和市场营销学等相关学科的理论与方法，阐述了现代营销心理学的基本理论和营销心理策略。（9）汽车新技术本课程是汽车类专业课的辅修配套课程，主要介绍现代汽车发展的各种新技术的成果与动态，其中包括汽车现用的清洁燃料、发展中的人工再生燃料的制取及使用；进一步提高汽车排气净化的新方法新技术，更好的保持我们的生存环境不受汽车的增加而受污染；为节油提高运行可靠性、安全性延长使用寿命的发动机和底盘的新技术和新结构，都是我们现在课本没有的，代表着当代汽车的最新科技的前沿。学好本课程能为今后正确使用管理、维修汽车打下基础。（10）汽车4S管理“4S”汽车专卖店是由经销商投资建设
13、，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。他们有够为顾客提供更低廉的价格，更专业的技术支持和更深入的售后服务。本课程主要详细深入地介绍了“4S”汽车专卖店的建设与日常管理工作，给汽车经销商提供了系统地管理方法，是汽车经销专业及生产厂家重要的教材。（11）汽车售后服务管理本课程的主要从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发讲述了自己的观点和看法。（五） 选修模块（1）限定
14、选修课（三选一）1、汽车保险与评估（选修） 本课程主要介绍了汽车保险查勘、定损、核赔、核保工作岗位实际需要的相关内容，包括汽车保险概述、汽车保险的合同与原则、汽车保险产品、汽车保险的承保实务、汽车保险的理赔实务、汽车保险的损失评估、汽车保险的风险控制等。本书适合作本科院校、高职院校汽车保险理赔专业(课程)的教学用书，也适合作财产保险公司汽车保险岗位的员工培训用书，还适合于作汽车4S店中从事保险理赔工作岗位相关人员的参考用书。2、汽车营销（选修）主要以市场营销学理论和方法为基础，从汽车销售领域的操作入手，让学生熟练掌握整车销售专业技能知识。通过教学讲授，使学生了解汽车工作的发展与现状、汽车营销概
15、述、汽车营销相关知识、汽车营销环境分析、汽车营销市场战略、汽车市场营销组合、汽车营销实务、汽车营销一线操作详解等专业知识，能灵活运用销售技巧进行汽车产品的销售。3、商务谈判与推销本课程是系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。内容包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。(2) 任意选修课 社团活动四、保障措施 （一）教学资源配置 （1）. 专业教学团队的配置与要求 课程组按照师生比应备有3-4 名教师，其中 2-3 名来自企业的
16、兼职教师，负责实训课和部分理论课的教学。专职教师应具有双师素质，专兼教师要定期组织集体备课。 （2）专职教师的基本要求 原则上要具有汽车营销专业或相关专业本科及以上学历或学位；取得高校教师和相关执业任职资格；具有一定汽车维修实践基础，3 年期间有6个月以上岗位实践经历；具有团结协作、和谐共事的团队精神。 （3） 兼职教师的基本要求 热爱汽车营销职业教育，责任心强，治学严谨，为人师表，教书育人；具备本科以上学历，具有汽车维修工执业资格，有从事5年以上汽修企业实践工作经验；对本专业人才培养目标、规格、课程教学要求有较清晰的认识；具有团结协作、和谐共事的团队精神。 （4）. 专业实践教学基地的配置
17、2013年我院省级示范汽车销售实训中心已建成，已满足汽车整车配件与营销专业学生校内实训的配置要求。 （二）教学管理 （1）组织保障 1、成立汽车整车配件与营销专业建设领导小组，全面负责专业建设的组织申报、过程管理、经费与质量监控。 2、设立校企合作联络员，深度挖掘推进院校合作办学模式的改革创新，见效果、出成绩。 3、成立专业建设指导委员会，为专业建设出谋划策，提高专业建设的科学性和合理性。 4、成立专业教学督导小组，负责专业管理督导、教学方法改革与推广、教学质量评价等。 5、成立课程团队，全面负责课程教学改革、课程资源建设工作。 （2） 制度保障 1、立健全包括项目建设领导责任制度和项目负责人制度，做到机构落实、人员落实、责任落实、方案落实、资金落实、奖惩落实。 2、建立健全包括专业建设管理、教学督导及教学检查、教师队伍建设、实训设施及基地建设、教学资源建设、教学质量考核、毕业生就业指导等一系列制度，使专业建设的各个项目及各个环节都有规范的制度管理作支撑。 （3）教学质量监控与评价 教学质量监控与评价采取思维一体评价体系，即教师自我评价、校内督导评价、学生反馈评价和临床第三方评价，从教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等方面对每位教师进行量化评定。
