1、将病人所吃的食物，可疑食物的、质量、存放条件、加工烹调的方法和加热的温度、时间等情况如实向有关部门反映。 三、对事故延报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究当事人责任；食品安全事故应急处置领导小组要组织力量做好中毒人员及家属的安抚工作，确保不让事态扩大，任何个人不得自行散布事故情况信息，造成严重后果的要追究其法律责任。 学生食堂食品安全事故处置制度 一、工作原则 为及时处理和控制食品安全事故，保障广大师生员工身体健康，根据中华人民 _食品安全法、中华人民 _食品安全法实施条例、食物中毒事故处理办法等法律法规和规章文件的规定，结合我校实际制定本制度。 二、适用范围 校内餐饮服务单位在经营过程中发生食
2、源性疾患，造成食品安全事故或者可能对人体健康构成潜在危害的适用本制度。_食品安全事故处理制度。 三、宣传与预警 （一）加强宣传 广泛深入开展预防食品安全事故宣传，结合学习实际情况，充分利用广播、宣传画、专题会议、专题培训等各种形式，普及有关的卫生知识，提高食物从业人员和广大师生员工的卫生管理水平，减少食品安全事故的发生。 （二）预警 1、加强日常监管： 加强对重点品种、重点场所，尤其是餐饮消费环节的高风险食品（冷、生食品）的日常监管，通过监管及时作出预警。 2、建立举报制度： 任何单位和个人有权向学校学生食品管理部门举报餐饮服务环节的食品安全事故和隐患。 3、应急准备和预防： 及时对可能导致食
3、品安全事故的信息进行分析，按照应急制度的程序及时研究确定应对措施。接到可能导致食品安全事故的信息后，应密切关注事态发展，并按照制度做好应急准备和预防工作；事态严重时及时上报，做好应急准备工作。做好可能引发重大食品安全事故信息的分析、预警工作。 四、事故报告 （一）组织机构及职责 成立食品安全事故应急处理领导小组（具体分工见附件）： 组 长：王吉明 梁雪芳 成 员：管建设 应急处理领导小组负责对食品安全事故应急处理工作的统一领导和指挥。主要职责是组织、协调和实施食品安全事故应急处置；向疾病预防控制中心、食品药品安全监督管理局通报有关信息。 （二）报告制度 建立食品安全事故接报24小时值守制度，各
4、工作人员在日常监督管理中发现食品安全事故，或者接到疑似食品安全事故的报告，应做好记录，包括发生食品安全事故的时间、中毒人数、可疑食物、 _等有关内容，并立即向上级报告。监督人员赴现场核实情况，将核实情况及时向分管领导报告，经初步核实为餐饮服务环节食品安全事故的，应当立即向上级报告，并及时通知疾病预防控制中心进行现场采样和流行病学调查。 五、应急处置 1、查封扣押造成食品安全事故或者可能导致食品安全事故的食品及其原料。 2、查封扣押可疑的污染或中毒食品、饮水及其有关工具、设备和场所以及对可能受污染的区域采取控制措施。 3、查清餐饮服务单位食品原料及相关证明材料。 4、对查封扣押的食品及原料进行检
5、验，根据检验结果，属于被污染的食品，予以监督销毁；未被污染的食品，予以解封。 食品安全事故处理制度 1目的：当突然发生严重影响食品安全的紧急情况时，及时做出准备和响应，最大限度地减少食品安全事故的危害，保障消费者身体健康与生命安全。 2适用范围：本程序适用于在生产加工、运输、销售的整个过程中突发的食品安全事故做出准备和响应。 3职责：食品安全管理领导小组总体负责对食品安全事故的应急准备和响应；各职能部门及生产车间负责应急准备和响应的具体实施。 4 监测、预警及报告 4.1公司应加强对食品质量安全信息的收集，加强对原辅材料的检测 分析，加强对生产设备的维护管理，加强对生产过程的监测，加强对员工的
6、食品安全管理知识的培训。 4.2公司应定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食 品安全事故隐患。 4.3当突发事件已经危害或潜在危害消费者身体健康、生命安全时， 公司应当立即向当地相关行政部门报告。公司或者个人不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报，不得毁灭有关证据。 4.4在后续的事故处置过程中应及时将事故的发展与变化、处置进程、 事故原因等向当地相关行政部门报告。 4.5必要时，对消费者做好信息发布工作，并对可能产生的危害加以 解释、说明。 5 全面落实应急处置措施 5.1当有信息显示本厂突然发生导致或者有可能导致食品安全事故的紧急情况时，应立即报告厂长。厂长应立即召开应急小组会议，
7、会议首先应组织调查突发事件的真实性、严重性。 5.2当确定突发事件导致或者有可能导致食品安全事故时，应当按照本厂食品安全事故处置方案立即予以处置，防止事故扩大。 6 发生食品安全事故时，应认真填写食品安全事故处理记录，并归档保存。 1 目的 及时控制、消除紧急情况和事故对产品安全危害可能造成的影响，确保消费者的健康与安全。 2 适用范围 适用于产品紧急情况和安全事故发生时，及时作出响应，防止和解决可能伴随的产品安全影响。 3 职责权限_食品安全事故处理制度。 1 经理负责重大事故处理的决策。 2 食品安全小组负责识别事故和紧急情况，对情况作出响应并防止和解决可能伴随的产品安全影响。 3 各部门
8、负责按本程序要求实施应急情况的处理。 4 工作程序 1 应急状况识别： 食品安全小组负责对需要应急准备和响应的可能影响食品安全的潜在事故和紧急情况识别，同时识别出这些情况会给食品带来何种危害，并根据公司、社会和环境的变化不断进行完善。 应考虑的应急状况包括： a）突然停水：清洁工序的质量无法保证和食品制作无法继续进行。 b）火灾发生：影响加工或服务的环境卫生不符合要求。 c）传染病流行：食物和员工有可能成为传染病的传播途径。 d）地震、洪水等天灾：影响加工或服务资源的完整性，从而影响食品危害控制措施 的有效性。 e）突然停电：由电力支持的正在运作的设施设备停止工作，可能导致原料、半成品和成品的
9、变质。 f）食物中毒：本公司服务的人群中出现食物中毒情况，可能不是孤立的事件，采用本公司服务的所有人都面临着风险 。 g）有害物泄漏：掺杂食品，增加食品中的安全危害。 h）食品供应链的突变：供方的质量事故或供应的中断、运输贮存和分销等合作伙伴的 突然改变等会导致公司食品危害的变化。 i）人为破坏：外来人员或内部员工对公司不满，实施报复行为（如投毒、纵火等）。 2 制定应急预案 食品安全小组应针对识别出的可能影响食品安全的潜在事故和紧急情况预先制定应对措施。可考虑的应对措施包括：停止餐品的作业，隔离未完成制作的原料或中间品，直至恢复正常供水。恢复正常供水后对现场和设备、工器具重新清洗消毒，对水质
10、要重新评价，合格后才进行正常生产。立即停止一切作业，按消防管理要求控制火情，必要时报警处理；火扑灭后应清理现场，对现场和设备、工器具重新清洗消毒，确定设施、设备和工器具满足了管理体系的要求后才能恢复生产。灾后应确保火灾原因已经完全消除。在本体系要求的基础上，按当地疾病防控机构指引应对。天灾发生时应遵守有关防灾措施。灾后应在确定设施、设备和工器具满足了管理体系要求后才能恢复生产，并重新考虑是否要进行食品安全体系的再设计。停电将影响恒温库设备运转，在停电期间，恒温库应加强通风、换气。停电还将影响一些加工设备的运作，受影响的原料或中间品应隔离存放，直至恢复正常供电。电力恢复后，应对受影响的设施、设备
11、重新清洗消毒并试运行确保其正常。立即报告有关主管部门和医疗机构，组织对中毒者的抢救。同时按产品撤回控制程序要求控制危害的扩散。与有关部门一起分析中毒原因，若是公司提供的食品导致中毒，应进一步寻找出中毒的原料和采购、供应商情况，以 _消除中毒源。重新对质量卫生管理体系进行内部审核以及评审，以确定是否有必要修改。先保证食品及其原料、辅料、包装材料与有害物的隔离，预防掺杂和污染。根据有害物的性质和泄漏的原因采取相应的措施。 h）食品链的紧急变化：针对这些变化引起的食品安全危害重新进行分析和评估，必要时进行食品安全体系的更新。 k）人为破坏：加强内部人员管理，按报复行为性质报110、120、119等。
12、 3 响应的保障 1食品安全小组应与当地政府（食品和卫生管理部门）、疾控中心、消防机关、抢险救灾中心、医院等机构，建立有效的信息沟通和抢险救灾途径。 2各部门负责人应根据突发事件与本部门有关的项目，有计划地对岗位责任人进行应急措施 教育和模拟训练，并作好相关记录。 3 食品安全小组组长认为可行并有必要时，可组织训练或演习。 4 应定期检查应急预案规定的设施设备如消防设施、备用电源、应急照明等，以保证其处于良好的待命状态。 5 保持应急预案所需的标识，包括对应急设施设备及其使用的标识、应急电话的标识等。 4 应急响应 1基本思想：如发生事故与紧急情况时，应本着“安全第一”的思想行动： a）当自身
13、面临危险时，应避开危险到安全的地方 b）迅速将危险或事故情况通知周围人员； c）当发生事故或紧急情况时，应立即实施应急预案。 2 紧急状况的发现人应立即将情况报告发生状况的部门，并根据紧急状况的严重程序决定是否打110、119、120报警。 3在应急现场的最高职级的主管应在事情发生的第一时间根据本程序要求采取具体行动，包括： a）控制事态，寻找原因并给予消除。 b）进行必要的人员和物资的疏散。 c）报告其上级主管及直接报告总经理。在上级的授权下进行外部沟通。 d）靠自身力量不足以控制事态时，应急指挥者应拨打110或119、120、122报警救灾。 4报警时必须讲明事故地点，联络电话及灾难详细情
14、况，并派专人到路口接警，以争取抢险时间。 5当紧急状况有可能危害食品安全影响时，管理者代表要迅速通知顾客，报告事故与紧急情况的内容及采取的应急措施。必要时与上级部门进行沟通。 6经理决定进一步的响应行动，包括善后和求助等。 5 报告与完善 1应急处理完毕后，发生部门负责人应在三天内应急报告书，向管理者代表报告。 2食品安全小组组长对应急报告书进行审查和确认，并按纠正/预防措施控制程序的要求发出纠正和预防措施要求单，要求有关部门对事故原因进行分析，针对原因采取纠正或预防措施。 3事故处理完毕后，食品安全小组应定期对本程序进行评审和更新。 下面是的企业食品安全管理制度，欢迎参考。 主要内容： 明确
15、进货查验记录制度具体负责人、管理人员及查验人员;进货查验的具体内容包括食品供货者的食品生产许可证、食品流通许可证、营业执照并保留相关证明的复印件备查。查验食品品种和批次出厂检验合格证或质量检验合格报告、进口食品的商检证等法律法规规定的证明文件并复印备查）为了提高食品安全水平也可以采取先进技术手段，记录法律、法规要求的记录事项。经营预包装食品应查验食品标签名称、规格、净含量、生产日期;成分或者配料表;生产者的名称、地址、 _;保质期;贮存条件等内容并按照食品标签标示的警示内容、警示标志、警示说明或者注意事项等内容; （一）坚决贯彻执行食品安全法，承担经营者的责任和义务，维护消费者的合法权益，做到
16、诚实守信，依法经营。 （二）认真执行国家有关的质量、计量、食品安全等方面的规定，把好售前、售中、售后三个环节，为消费者提供安全、符合国家标准的食品。 （三）严把食品市场准入关和食品进货渠道，按要求建立进货查验、购销台帐、食品退市等食品安全管理制度，杜绝假冒伪劣食品、不合格食品进入本店，杜绝以次充好、缺斤少两，杜绝价格欺诈，不发布虚假广告、虚假信息欺骗误导消费者。 （四）保证销售食品的质量，不销售食品安全法中规定的禁止销售的食品及失效、变质的食品。 （五） 保证销售的食品有产品质量检验合格证明，有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址、生产日期和保质期。 （六）不伪造食品产地，不伪造或者冒用他人的
17、厂名、厂址 。 （七）不销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格食品冒充合格的食品，不欺诈消费者。 （八） 主动向消费者提供销售凭证，对不符合食品安全标准的食品履行更换、退货等义务。 （九）本制度采用在店内显著位置张贴等承诺方式向社会公示，便于社会监督。 食品经营从业人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可从事食品经营，其检查项目等事项应当符合所在省、自治区、直辖市的规定。患有痢疾、伤害、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作疾病的从业人员。 食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产
18、经营食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣帽;销售无包装的直接入口食品时应当使用无毒、清洁的售货物工具。 销售散装食品做好标签标注工作，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品名称生产日期、保质期、生产经营者名称及 _等内容。 食品经营者销售生鲜食品和熟食制品，应当符合食品安全所南非要的温度、空间隔离等特殊要求，防止交叉污染。 盛放散装食品的容器和工具应符合国家标准，定期清洗，消毒。 按照食品安全法的要求：食品经营企业应当建立并执行食品退市制度。食品经营企业自检或根据有关部门的通报，发现其经营的食品不符合食品安全标准，应采取如下措施。 一、立即停止经营，下架单独存放。 二、通知相关生产经营者和消
19、费者。 三、立即清点不合格食品并登记造册记录停止经营和通知情况。 四、将有关情况报告辖区工商行政管理机关。 五、按照工商部门的要求进行处理 。 明确不合格食品下架存放地及具体操作人员及制度落实人员。 明确责任人，及时消除食品安全事故隐患;发生食品安全突发事件，及时向工商、卫生等有关部门报告;在处置食品安全事故中采取哪些措施;对食品安全事故不得隐瞒、谎报、缓报、不得毁灭有关证据。 一、进货查验记录制度度 进货查验的具体内容包括（食品供货者的食品生产许可证、食品流通许可证、营业执照并保留相关证明的复印件备查。查验食品品种和批次出厂检验合格证或质量检验合格报告、进口食品的商检证等法律法规规定的证明文
20、件并复印备查）;为了提高食品安全水平也可以采取先进技术手段，记录法律、法规要求的记录事项。经营散装食品，应当在散装装食品的容器、外包装上标明食品名称生产日期、保质期、生产经营者名称及 _等内容;查验记录方式及时间;操作办法;制度落实人等。 二、食品贮存管理和散装食品标签标注制度 1、食品贮存场所设专门区域，不得与有毒、有害物品同库存放;设有隔离地面10厘米以上的平台和层架，有良好的通风、防潮、防鼠设施;散装食品要有专用食品容器，并符合标签标注制度要求。 2、食品贮存场所、经营场所与经营品种、数量相适应;食品区和非食品区、食品区内预包装食品与散装食品、冷冻、冷藏、保鲜食品应具有明显区分或隔离标志
21、（食品专柜）并保持清洁;严禁放置废弃物处理设施，以防止污染。 3、销售散装食品做好标签标注工作，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品名称生产日期、保质期、生产经营者名称及 _等内容。 三、从业人员健康检查制度 四、从业人员食品安全知识培训和宣传教育制度 1、聘请有关部门人员，不定期对食品从业人员进行专题讲座，学习有关卫生管理，卫生法律、法规，肠道传染病的预防等卫生知识，以提高员工的食品安全防护素质。 2、组织管理人员、从业人员参加食品安全法培训班学习，以提高食品安全管理水平。 3、坚持每月对食品从业人员进行食品安全知识培训。对不能达到食品安全要求的人员实行停岗培训，待合格后再行上岗。经培训仍
22、不合格者予以劝退。 4、对培训情况记入培训档案并保存。 五、食品安全检验制度 商场、大型超市应当配备快速检测设备和检测人员，开展食品快速抽样检测。禁止不符合食品安全要求的食品经营。 六、运输工具安全、无毒、无害、清洁制度 明确食品经营贮存、运输、装卸等环节容器、工具和设备管理人员，在食品经营者贮存、运输和装缷食品时使用的容器、工具和设备应当安全、无害，定期清洗，消毒，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不得将食品与有毒、有害物品一同运输。 成立机构、组成人员，明确各自责任;定期检查本企业各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患;如何落实食品安全事故报告制度，发生食品安全突发事件，及时向工商、卫生等有关部门报告; 一、进货查验记录制度 贮存条件等内容并按照食品标签标示的警示内容、警示标志、警示说明或者
