1、2005年10月河北省自考人力资源开发与管理试题 注意：本试卷由试卷A和试卷B两套试卷组成。考生只能选择一套作答，两卷全答者按试卷A评分。试卷A一、单项选择题每小题1分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案。并将其号码写在题干后面的括号内）1、人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（ ）时效性 时代性 连续性 能动性2、美国科学管理之父和德国社会学家韦伯等提出了一套符合当时时代需要的所谓“科学管理”理论和方法（ ）泰罗 贝克 舒尔茨 梅奥3、通过协商获得双赢的结果的技能是（ ）呈报技能 询问技能 协商技能 指导技能4、一个系统内两个群体或若干个个体之问，发生一方利益影响另一方利益时双
2、方则产生利益冲突，这时应寻求一种解决方案，使之在原来的基础上，经适当的修改、让步、补充而为双方所接受，从而获得相容。这一原理称之为（ ）竞争强化原理 利益相容原理 互补增值原理 反馈控制原理5、在信息管理的原则中，要求如实反映人力资源的客观情况，保证资料的真实、准确，从而保证信息分析结果的可靠性的是（ ）全面性原则 时效性原则 适用性原则 实事求是原则6、现代人力资源管理的管理视野为前瞻型和（ ）开阔型 短期型 开发型 主动型：7、以发掘、培养、发展和利用人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程为（ ）人力资源管理 人力资源开发 人力资源使用 人力资源配置8、对尚未具有劳动能力的人进行的初
3、始性开发，为使其具有某种知识和技能所进行的教育和培训是（ ）挖掘型开发 充电型开发 生成型开发 使用型开发9、最近我国政府已把建设高素质社会化的专业技术人员队伍、高素质职业化的经营管理人员队伍和高素质专业化的公务员队伍作为的目标，也是我们人力资源开发的总体任务（ ）人事工作 企业工作 劳动工作 教育工作10、在不同时期、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合为（ ）职务 任务 职业 职位11、贯穿于整个工作分析的过程，目的是为了控制和纠正可能出现的各种偏差是工作分析的（ ）结果运用 结果表达 运行控制 目标组织12、一种通过分析者与任职者之间面对面地交谈获得工作信息来进行工作分析的方法是
4、（ ）问卷法 访谈法 观察法 事例法13、职位分析问卷法是麦考密克哪年提出的一种适用性很强的工作分析问卷（ ）1962年 1972年 1982年 l992年14、维护公司在用户和公众中的形象和名誉的为（ ）公共关系 战略计划 服务责任 业务控制15、职务说明书由两大部分组成：职务描述和（ ）职务分析 职务名称 工作任务 职务规范16、在人力资源规划的种类中，根据规划的性质可分为（ ）中期规划和长期规划 战略规划和战术规划 企业规划和事业规划 短期规划和中期规划17、回归分析是数理统计学中最常用的统计方法，回归分析法又称为（ ）序列法 德尔菲法 趋势外推法 相关预测法18、在发达国家的企业里有两
5、个权力层：一是董事会，二是（ ）股东 党委 工会 经理带领的管理者19、对人才的认可不但要看他的才，更要看他的（ ）德 能 勤 绩20、目前发达国家争夺人才的主要形式，可以概括为（ ）6种 8种 10种 15种二、多项选择题每小题1分，共10分(在每小题的备选答案中选出二至五个正确答案-并将其号码写在题干后面的。内。多选、少选、错选该小题无分)1、人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的数量关系是（ ）人口资源大于人力资源 人口资源大于劳动力资源 人力资源大于劳动力资源劳动力资源大于人力资源 人力资源大于人才资源2、促使传统人事管理向现代人力资源管理转变的根本因素是等外部环境因素和组织内
6、部条件综合变化的结果（ ）教育 生产关系 生产力的发展 科学技术进步 市场竞争3、组织知能包括（ ）授权技能 产业认知 指导技能 反馈技能 资料管理技能4、系统优化原理是指通过人力资源的 ，使其整体动能获得最优绩效的理论（ ）配置 组织 协调 运行 控制5、人力资源管理的基本手段包括（ ）法纪手段 竞争手段 行政手段 经济手段 目标手段6、现代人力资源管理的管理方式为（ ）参与型 透明型 和谐型 合作型 业务型 7、在工作分析中，定量分析方法最常用的是（ ）职位分析问卷法 典型事例法 工作日志法 访谈法 管理岗位描述问卷法8、单项业务规划是人力资源总体规划的进一步展开和细化，主要包括（ ）晋升
7、规划 补充规划 配备使用规划 员工生涯规划 教育培训规划9、伯恩斯坦则认为，构成工作生活质量的标准包括（ ）公平合理的报酬 决策的参与 保障的权利 有意义的工作 工作环境10、一个有效的绩效管理系统应包括的部分是（ ）订立绩效指标 强调相互利益 建绩效评鉴机制 人事制度的公正性 信息的开放三、填空题（每空1分，共10分）1、人力资源开发的基本途径是（ ）和（ ）。2、人力包括（ ）、智力、知识和（ ）四部分。3、一般地说，国家和政府较多利用法律手段和行政手段，而企、事业单位和其他社会组织则较多利用（ ）手段和（ ）手段。4、人才竞争的（ ）化、（ ）化，是经济全球化趋势的反映，同时也在很大程度
8、上是国际竞争中决定胜负的基本因素5、管理者分为三类：一线管理者，也叫（ ）层；中层管理者，也叫沟通层；高级管理者，也叫（ ）层。四、名词解释（每小题3分，共15分）1、职务2、问卷法3、人员晋升规则4、弹性冗余原理5、宣传教育手段五、简答题（ 每小题5分，共25分）1、人力资源在我国的形成大体经历了哪几个阶段？2、互补增值原理的基本内容是什么？3、在目标管理手段中，目标管理的特点是什么？4、访谈法的优点有哪些？5、人力资源规划种类有哪些？六、论述题（ 每小题10分，共20分）1、试述点子与策划的关系2、工作生活质量与哪些方面的关键问题有着密切关系？试卷B一、单项选择题每小题1分，共20分(在每
9、小题的备选答案中选出一个正确答案。并将其号码写在题干后面的括号内)1、下述描述中，属于Y理论的有（ ）必须采用强迫、控制等手段 多数人能在工作中有主动性组织中层次比较少 采用内在的、非正式的管理方式2、工作特征模型的目标是（ ）工作丰富化 员工满意度 提高生产率 降低事故率3、在网络化联合的组织机构中，有关信息的处理强调的是（ ）最高管理者掌握信息 最高管理层掌握信息 工作小组共享信息 信息共享4、工作实践法的优点主要有（ ）准确地了解工作要求 揭示工作的动态性质 迅速地收集工作分析资料 调查的资料可以数量化5、有助于经济上节约的辅助工作设计方法是（ ）缩短工作周 工作扩大化 弹性工作制 工作
10、丰富化6、人力资源管理的第一个主要环节是（ ）员工招聘与录用 人力资源计划 工作分析 员工职前教育7、真实工作预览不包括（ ）参观 广告 面谈 使用光盘8、下列指标中，属于一般招聘评价指标的是（ ）面试的数量 每位新员工的招聘成本 每次面试的成本 每个申请的成本9、通货膨胀对薪酬的影响有（ ）工资水平下降 绩效差异带来的工资差异减小 物价上涨 绩效差异带来的工资差异增大l0、人力资源管理部门工作有效性的标准是（ ）具有“隐含职权” 实现组织整体目标 协调地管理组织的人力资源 保证组织的效率和公平11、培训需求任务分析中不使用的资料有（ ）工作描述 工作说明书 工作规范 工作任务分析记录表12、
11、面谈法的优点主要有（ ）准确地了解工作要求 揭示工作的动态性质 迅速地收集工作分析资料 调查的资料可以数量化13、工作申请表格的设计使用时第一步是（ ）收集有关资料 决定检测的目标准则 确定表格项目 决定录用的取舍标准l4、绩效考核体系中的可靠性特征是指（ ）评价者评价的一致性 有明确的工作成败界线 得到支持 收益大于成本15、被经济管理学家赫兹伯格认为“零代替零”人际关系工作设计方法是（ ）工作丰富化 工作扩大化 弹性工作制 工作论调16、衡量招聘效率的是（ ）招聘规模 招聘时间 招聘质量 招聘费用17、培训中的皮格马力翁效应是指培训中积极效果产生于（ ）实际工作需要的动力 报酬提高的动力
12、培训者对受训者的期望 受训者对培训者的期望18、需求层次理论把人的需求由低到高排列，其中第四层次的需求是（ ）安全需要 自尊需要 社会需要 自我实现需要19、某公司实施利润分享计划时，用于分享的利润额为50000元，员工基本工资总额为一40000元，某员工基本工资为2000元，那么这一员工可分享的利润额度为（ ）2000元 2500元 2800元 3000元20、当劳动力市场供求形势紧张，组织缺乏足够的费用时，应采用的策略是（ ）抬高求职资格 压低求职资格 求职资格保持不变 随时调整求职资格二、多项选择题每小题1分共15分(在每小题的备选答案中选出二至五个正确答案。并将其号码写在题干后面的括号
13、内。多选、少选、错选该小题无分)1、工作分析的程序包括（ ）工作分析对象的确定 工作分析范围的确定 工作分析方法的确定 收集分析信息 方法评价2、人力资源管理产生和发展的阶段包括（ ）手工艺制度阶段 科学管理阶段 人际关系运动阶段 档案管理阶段 人力资源方法阶段3、下列标准中属于员工录用原则的是（ ）公正性原则 补偿性原则 最低限制原则 混合原则 质量原则4、在企业内部影响员工薪酬的因素有（ ）企业的战略目标 企业文化 工作性质 所需技能 员工素质5、建立工作规范时需考虑的因素包括（ ）组织发展目标 胜任某一工作的标准及特征 职业传统 低的成本 法律要求6、招聘广告的内容应包括（ ）责任 个人
14、素质 相关经历 工作地点 工资7、因素比较法所考虑的因素有（ ）工作条件 技能 努力 诀窍 责任8、组织中管理者的职能有（ ） 规划 组织 任用 领导 协调9、评估确定组织培训需求的内容包括（ ）组织是否需要培训 员工必须掌握的技能与能力 员工实际绩效与绩效标准的比较员工技能平均水平与预期要求比较 培训时间、成本及效果的分析10、成本低廉的绩效考核方法有（ ）排序法 行为锚定评价法 强制分布法 等级鉴定法 关键事件法11、对于下列人员中，报纸招聘是最有效的途径（ ）专业技术人员 行政人员 生产工人 经理人员 销售人员12、员工脱产培训的方式包括（ ）职前教育 多媒体培训 远程电话会议 商业游戏
15、 角色扮演l3、强调个人及集体激励同时进行的企业发展阶段是（ ）计划阶段 初创阶段 阶段增长阶段 成熟阶段 衰退阶段14、人力资源会计的作用有（ ）降低成本 提供决策信息 反映财务状况 改变员工观念 提高效率15、影响薪酬的公平理论实现的个人因素有（ ）评价者的判断 工作的质量 工作的数量 个人安全 工作规范三、填空题每空1分，共10分1、绩效考核从员工工作成绩的数量和 描述。2、招聘广告要遵循的四个原则是注意、兴趣、欲望和两方面对员工的优缺点进行系统 3、选派使用人员时可采用测试和考察方法，具体地说，管理人才的遴选应采用测试的方法，而 方法则适用于人员的安排及培训。4、人力资源计划的最终目的
16、是为了用稀缺人才 。5、被认为海氏因素的薪酬评价因素是诀窍、能力和 6、员工录用过程包括对工作申请人进行测评、制定录用决策和 7、强化和期望理论认为员工的决策决定于价值、 ，最有效地利和期望三方面。8、工作成果评价法的依据是目标管理过程，所以又被称为目标评价法，其中的目标应该是可以衡量和可以 的。9、职位是在组织中一个或多个任务落实到一个员工身上时出现的 10、适用面最广的工作分析方法是 四、名词解释 每小题3分，共15分1、工作评价2、薪酬政策的内部公平3、员工培训4、弹性工作制5、成对比较法五、简答题 每小题5分共20分1、工作的性质包括哪些内容？2、在组织的员工职业管理中组织及员工个人各有哪些责任？3、工作说明书的主要内容是什么？4、什么是工作生活质量？其核心是什么？六、论述题 每小题10分，共20分1、试述员工培训需求的循环评估模型。2、试述公平理论在薪酬制度中的三种表现形式。5
