1、关于寒假实践报告关于寒假实践报告 关于寒假实践报告(一) 摘要： 寒假到了，新年快要到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是，我们怎 么才能过一个健康快乐的寒假呢? 询问了班里的同学，我发现大家的计划无非是拜年、做作业或是上网之类的，大多 数同学都觉得放寒假没什么有趣的。那么这个寒假不是没有意义么?我不免有些担心，大家能否过一个有意义的寒假呢? 在注重素质教育的今天，学校大力倡导在校大学生利用假期做社会实践活动。我利 用这个寒假，去超市做面包销售的工作，在工作过程中，了解了做销售应该具备怎样的素质。 正文： 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我 们年少
2、轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷? 在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生 思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更
3、是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。 学校是一个小社会，步入高中就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风 吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高中生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与
4、了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。 为响应学校通过假期社会实践活动提高自身素质能力的号召，也为了能更好地学一 些在学校课堂上学不到的知识，寒假尚未开始，我就计划这个寒假要找份寒假工的工作。 放假第二天，我就开始四处留意县内那几家超市是否有意想招临时工。回家后，我发现县内又增多了一家超市，即家家福超市。据我所了解，家家福超市是今年元月才新开的超市，而且，我去那超市走了一下，发现这家家福超市还挺大型的，而且，这里面的员工好像不怎么够。所以，我想，也许我可以在这里做临时工。打定主意后，我就去问超市里面
5、的工作人员，超市是否又打算想招收临时工。结果，还真问对了。里面的工作人员告诉我，这家超市正打算招一部分大学生做假期工。真是天助我也，我暗自庆幸，并向工作人员问清了超市大概什么时候会出招聘通知，工作人员也告诉了我，要我过几天再来看超市贴出的招聘通知。真的很感谢这位好心的工作人员。 过了两天，也就是元月31号那天上午，超市的人员就打电话给我，让我2月1号去上班，并让我下午去超市向我即将要做的工作的负责人报到，并了解下上班时间和超市的一些管理制度。下午，我去见了负责人，知道了上班时间。上班时间是这样的：两班制早晚 班和中午班。早晚班的上班时间是7：0012：00和18：0023：00;中午班的上班时
6、间是12：0018：00。而我的工作是销售面包。而且，我还了解到，其实我见的负责人就是我的老板。超市里的面包区相当于是承包给我老板做了，而超市里那些我即将销售的面包都是我老板和他请来的师傅做的。老板问我这份工作我能不能做到20号，我算了算日期，肯定的说：能。 销售面包这份工作，是直接和顾客打交道的。而顾客又是各种各样的，每个人有每个人的习惯。说穿了，所谓销售就是服务行业的一种，是为顾客服务的。这25天，我接触过不同类型的顾客，大部分顾客中是友善的，当然也有些比较难缠的、喜欢刁难人的顾客。通过这短短25天和不同类型的顾客打交道，我总结出了做服务行业的人员应具备的一些素质： 一、 充分了解自己所要
7、销售的产品 只有充分了解了自己的产品，在顾客进行询问时，你才能做出相应的回答。如果事先不先了解自己的产品，顾客询问时，就无法做出回答，或者回答的不清不楚，让顾客无法了解到自己需要的信息。 二、 微笑面对每一位顾客 对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。 三、 良好的服务态度 良好的服
8、务态度，包括热情待人，耐心回答顾客的询问。不能对顾客不理不睬，不能对顾客的询问心存不耐，而应认真耐心地回答顾客的问题。 四、 具备随机应变的能力 要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。 以上几点，是我通过这25天销售面包总结出来的一些经验，也算是我这个假期做社会实践的一点收获。 和我同时上班的另外还有一个人，所以在客流量不是很多，销售柜那里不是很忙的时候，我会到面包加工间帮老板和老板娘做点与销售没有关系的事。比如，帮他们清洗
9、材料，摆放面包，有时候也和老板娘一起包饺子。我们那里不止卖面包，也卖蒸饺和煎饺，而且，蒸饺和煎饺都特别好卖，所以，我们每天都要做很多饺子，以满足顾客的需求。 在加工房帮忙的时候，我会和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘读书不多，但是他们已经在社会上打拼了十多年了，在社会打拼了这么多年，他们在做事方面积累了很多丰富的经验。在工作过程中，如果碰到一些自己不懂的，我会请教他们，他们也很乐意帮我解答这些困惑。老板和老板娘经常和我说的一句话就是：“你是大学生，是接受高等教育的。在学校读书的时候，你应该充分利用空闲时间多学习，不断充实自己，提升自己。你还年轻，年轻人不要怕吃苦，吃得苦中苦，方能成为人上人
10、啊。而且，年轻的时候不敢吃苦，老了以后会更辛苦。”确实，不愧是过来人说的话，简短而精辟。我最喜欢最后那句“年轻的时候不敢吃苦，老了以后会更辛苦”。这句话，我觉得真的算得上是金玉良言了，也在某种程度上，给我指明了一个方向。 总之，这个寒假，通过短短的20天的社会实践，我看到了一些在学校看不到的东西，也学到了一些在学校里学不到的知识。我想，这个应该是我这次做社会实践最大的收获。 关于寒假实践报告(二) 我在酷寒中迎来了作为大学生的第二个寒假，寒假是学生充实自我、增加阅历、了解社会的重要阶段。作为社会中思想最活跃的群体，大学生都有着自己精彩的假期计划：暑期打工，是一种身心的磨练，在赚取生活费用的同时
11、，又可以亲身感受社会这个熔炉，了解社会中存在的种种问题，对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷，我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 实践目的： 为了更好地了解教育事业中存在的问题，为了更好地认识孩子们在小学阶段的成长历程，为了更好地将自己大学生的视野与态度带给孩子们，同时也为了自己在工作中有一些别样的经历与体会 ，将来走上工作岗位时不会因为繁杂的社会关系和面临的艰苦环境而不知如何是好。 实践过程： 20xx年1月16日，我在逛街时看到我的一个小学老
12、师唐宝芹老师的补课班即将开课的信息，并且目前缺少六年级英语老师，我想对于我来说是一个机会，于是我便联系唐老师并表达了我有成为补课班英语老师的意愿，老师当即答应让我试试并通知我明天两点到四点给学生上英语课，听到这个消息我很开心，同时也很紧张，因为老师还跟我说，孩子们可是很调皮的。 熬过了失眠的一夜，1月17日两点我准时来到补课班与孩子们见了面，看着一张张好奇的面孔，我不禁感慨，小学时的我也是这个样子，喜欢捣乱，喜欢打闹，喜欢上课搞小动作第一天的课感觉时间过得很慢，课程结束的时候我们互相认识得差不多了，他们九个里面，有特别聪明懂事的，有最调皮捣蛋的，也有沉默寡言的，让我最惊讶的是他们中间有两个女孩
13、子的姐姐是我小学同学，有一个男孩子的爸爸是我爸爸的朋友，原来天下如此之小。 第一天的课程给了我莫大的信心，虽然与专业老师的差距甚大，但是我觉得 我尽力去讲，孩子们尽力去听，哪怕只懂一小部分，对他们以后的英语生涯也是很有帮助的，在我满足的同时也聆听了从教十余年现已退休的唐老师的教诲，她说：“讲课是次要的，学会与孩子相处才是主要的，上课时一定要严肃，一定要有威慑力，才能更好的维持课堂纪律，要留给孩子们读写的时间，不能一味的讲课，要时刻调动孩子们的积极性，十二三岁年纪的孩子很调皮，很不好管，你要继续努力”。 带着老师的教诲，我继续着剩余九天的的课程，期间也出现过很多问题，比如说下课时两个孩子闹着闹着
14、就打起来，谁也不让谁，我就把两个孩子挨个训斥一通，然后给他们讲道理，让他们不会有怨言，这就是唐老师说的：打个巴掌，给个甜枣。还有很多上课中的小问题，也都在老师给我的建议下解决，单凭解决这些问题，我就学到不少东西。 欢笑与汗水中，十天的时间眨眼即过，在拿到伍佰元工资的同时，也和孩子们建立了深厚的友谊。 实践总结： 九个孩子，十天的课程，二十个小时的相处，我觉得我收获的远远比他们收获的要多很多。 在补课过程中我逐渐了解了现在孩子们的教育存在的一些问题，比如说现在的补课费很贵，很多穷人家的孩子不舍得花钱补课，但看见别人家孩子在补课时，心里也在着急;比如家长把孩子们的期末成绩当成评判孩子好不好的标准，如果孩子成绩不好，就施加很大的压力给孩子等等。 在补课过程中让我认识到了孩子们的成长历程，可以说虽然艰辛，但是快乐。虽然有无形的压力笼罩着他们，但是从他们的笑脸可以看出，不要想太多，生活就是美好。 在补课过程中我经常把我的大学生活和我对一些问题的见解说给他们听，让他们了解一下大学生的处事方式和生活态度，以至于对今后的成长历程起到一定的帮助。 当然最重要的，这次亲身体验让我发现了自身的不足，并有了深刻感触，在今后的大学生活中，要努力培养语言表达能力，多与别人沟通，树立起自信心，并不断积累知识，武装自己的头脑。 这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
