1、实验（上机）学时课堂讨论、习题课学时拓展教学学时总学时第1章电子商务概述2.510.54第2章电子商务模式第3章电子商务技术基础第4章网络商店的规划与运营第5章网络营销第6章电子商务物流与供应链第7章电子支付与网上银行第8章无线网络与移动电子商务第9章电子商务法律第10章电子商务典型应用复习与总结合 计168632五、教材与参考书教材：张莹、高飞、高仁华，电子商务概论，电子工业出版社，2015年7月。主要参考书：1黄岚、王喆，电子商务概论（第2版），机械工业出版社，2017年。2戴建中，电子商务概论（第二版），清华大学出版社，2012年。3张润彤，电子商务概论（第二版），中国人民大学出版社，2
2、014年。六、教学方法与手段建议本课程具有较强的知识性、时效性和应用性。在教学过程中要尽可能吸收电子商务的最新信息和最新知识，及时补充到教学中；在教学过程中应尽量使用多媒体教学手段，通过PPT、视频等增加学生的感性认识，提高学生的学习兴趣；重视教学的实践环节，做好课业训练，通过理论联系实际来培养学生的创造性学习能力、语言表达能力、分析问题和解决问题的能力。七、课程考核方式与成绩评定办法期末采用闭卷考试。最终成绩由三部分构成：平时成绩占10%，实训成绩占20%，期末考试成绩占70%。第二部分 课程内容大纲第1章 电子商务概述（4学时）一、教学目的和要求 1.了解电子商务的产生和发展过程、电子商务
3、对社会产生的影响、电子商务在中国的发展现状；2.掌握电子商务的概念、特点、功能和框架。二、教学内容 1.电子商务的相关概念（1）电子商务的概念；（2）传统商务与电子商务的区别与联系；（3）商务电子化和电子商务的区别；（4）电子商务的特点；（5）电子商务的功能。2. 电子商务的背景（1）电子商务的产生；（2）电子商务的发展过程。3.电子商务的组成（1）电子商务的总体框架；（2）电子商务的一般框架；（3）电子商务系统的组成。4.中国电子商务的发展现状（1）中国电子商务发展的回顾；（2）中国电子商务发展存在的问题。5.电子商务对当今社会的影响（1）电子商务对社会经济的影响；（2）电子商务对企业的影响
4、；（3）电子商务对政府的影响。第2章 电子商务模式（4学时）1.了解电子商务的不同种类、B2B电子商务流程、B2C电子商务流程、C2C电子商务流程、O2O电子商务流程；2.掌握B2B、B2C、C2C程、O2O的概念、分类和优势。1.电子商务的类型（1）按照交易对象分类；（2）按交易涉及的商品内容分类；（3）按使用网络的类型分类。2. B2B电子商务模式（1）B2B电子商务模式分析；（2）B2B的交易流程；（3）B2B电子商务的竞争优势；（4）中国B2B市场发展现状分析。3.B2C电子商务模式（1）B2C电子商务模式分析；（2）B2C的交易流程；（3）B2B电子商务的优势及行业特征。4.C2C电
5、子商务模式（1）C2C电子商务模式分析；（2）C2C电子商务的交易流程及优势；（3）中国C2C电子商务模式发展现状。4.O2O电子商务模式（1）O2O电子商务模式分析；（2）O2O交易流程；（3）O2O衍生模式；（4）O2O的优势与劣势。第3章 电子商务技术基础（4学时）1.了解互联网的基本概念，计算机网络的分类、体系结构、软硬件，数据挖掘的工具、方法与应用，云计算的概念及应用。2.掌握计算机网络的层次结构、数据库、数据仓库、数据挖掘及大数据的概念，大数据与云计算的关系。1.互联网的基本概念（1）计算机网络的分类；（2）计算机网络体系结构；（3）计算机网络的硬件；（4）计算机网络的软件。2.数
6、据库与数据仓库技术（1）数据库的相关概念；（2）数据库系统的体系结构；（3）数据仓库；（4）数据库与数据仓库的区别。3.数字挖掘技术（1）数据挖掘的方法；（2）数据挖掘工具；（3）数据挖掘的应用。4.大数据与云计算（1）大数据；（2）云计算；（3）大数据与云计算的区别与联系。第4章 网络商店的规划与运营（2学时）1.了解网络商店的前期规划、购物与订单处理流程；2.掌握网络商店的类型、用户界面设计、会员服务的方法。1.网络商店前期规划（1）网络商店的规划；（2）网络商店的定位；（3）网络商店的基本内容。2.网络商店的类型（1）平台型网络商店；（2）买卖+平台型网络商店；（3）渠道型网络商店；（4
7、）自主品牌型网络商店。3.网络商店的用户界面设计4.购物与订单处理5.会员服务第5章 网络营销（4学时）1.了解网络营销的概念和特点、网络消费者的购买行为；2.掌握电子商务与网络营销之间的区别与联系、网络营销的策略和方法。二、教学内容1. 网络营销概述（1）网络营销的产生；（2）网络营销的概念和特点。2. 电子商务对网络营销的影响（1）电子商务对企业营销的影响；（2）电子商务与网络营销的相同点、不同点和联系；（3）电子商务下网络营销特点。3. 网络市场与网络消费者（1）网络市场的概况；（2）网络消费者的需求；（3）网络消费者的购买动机；（4）网络消费者的购买过程。4. 网络营销策略（1）产品策
8、略；（2）定价策略；（3）渠道策略；（4）促销策略。5. 网络营销传播（1）网络广告；（2）网络销售促进；（3）网络公共关系；（4）网络直复营销。6. 网络营销方法（1）搜索引擎营销；（2）网络口碑营销；（3）网络参与式营销；（4）双V营销。第6章 电子商务物流与供应链（4学时）1.掌握电子商务物流的概念和特点、电子订货系统；2.了解电子商务下物流模式、供应链与供应链管理的概念。1.电子商务物流概述（1）物流与电子商务；（2）电子商务物流的概念与特点。2.电子商务下的物流模式（1）自营物流；（2）物流企业联盟；（3）第三方物流；（4）第四方物流；（5）第五方物流。3.电子商务物流的服务（1）电
9、子商务物流的服务内容；（2）增值性物流服务。4.电子商务与供应链管理（1）供应链的概念；（2）供应链管理概述；（3）电子商务供应链管理的典型模式。第七章 电子支付与网上银行（2学时）1.了解电子货币的分类、主要电子支付模式、国内外的网上支付系统；2.掌握电子支付和电子货币的含义，电子支付系统的构成，主要电子支付工具，网上银行的定义及运作模式。1. 电子支付概述（1）定义、特点及发展阶段；（2）电子支付系统的构成。2.电子支付工具（1）电子钱包；（2）电子现金；（3）银行卡；（4）智能卡；（5）电子支票；（6）智能卡。3.电子货币（1）电子货币概述；（2）电子货币的种类；（3）风险和挑战。4.网
10、上银行（1）概念和特点；（2）运作模式；（3）注意问题；（4）发展趋势。5.中外著名电子支付系统（1）国外著名电子汇兑系统；（2）中国著名支付系统；（3）支付政策与规范。第八章 无线网络与移动电子商务（2学时）1.了解无线网络的概念、分类、连接设备，移动通信介质、移动通信技术的发展，移动电子商务的优势、发展现状、应用；2.掌握无线网络的基本概念和特点，移动通信技术原理，无线应用协议WAP通信模型，移动电子商务的概念。1.无线网络（2）分类；（3）连接设备。2.移动通信（1）移动通信介质；（2）技术发展；（3）移动通信技术；（4）无线应用协议。3.移动电子商务（1）移动电子商务的概念；（2）移动
11、电子商务的优势；（3）移动电子商务的发展现状；（4）移动电子商务的应用。第9章 电子商务法律（2学时）1.了解电子商务法的基本概念、基本分类、基本特征，电子商务立法现状；2.掌握电子商务交易的法律规范、对网络犯罪的法律制裁。1.电子商务法律概述（1）电子商务法的概念；（2）电子商务法的基本分类；（3）电子商务法的特征。2.电子商务中的权益保护3.电子商务交易的法律规范（1）电子合同法律制度；（2）电子签名法律制度；（3）电子商务认证法律制度；（4）电子支付法律制度；（5）电子商务税收法律法规。4.对网络犯罪的法律制裁（1）网络犯罪的概念；（2）网络犯罪的表现形式；（3）防治网络犯罪的法律对策。
12、5.电子商务立法（1）国际电子商务立法情况；（2）国内电子商务立法现状。第十章 电子商务典型应用（2学时）1.了解旅游电子商务的含义、特点、影响、交易形式，网上证券交易电子交易流程，电子政务的含义、特点、内容、发展方向；2.掌握网络保险的含义、特点、发展情况、运作方式，电子政务的应用。1.旅游电子商务（1）旅游电子商务简述；（2）旅游电子商务的特点；（3）旅游电子商务的影响；（4）旅游电子商务交易形式。2.网上证券交易（1）网上证券发展现状；（2）我国网上证券的基础；（3）网上证券电子商务交易实现流程。3.网络保险（1）网络保险的含义；（2）网络保险的特点；（3）网络保险的发展情况；（4）网络保险的运作方式。4.电子政务（1）电子政务的含义和特点；（2）我国电子政务的发展情况；（3）电子政务的内容；（4）电子政务的发展方向。复习与总结（2学时）制定/修订人审定人：批准人：制定/修订时间：
