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    岗位职责说明书文档格式.docx

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    岗位职责说明书文档格式.docx

    1、8. 负责员工考勤统计;9. 负责员工培训方案制定及有效实施;10. 完成领导交办的其他工作。考核内容(初定):1. 人员招聘及时性和有效性。2. 人力资源报表的及时性、准确率。3. 各种手续办理及时性和差错率。4. 考核结果统计及时性、准确率。5. 薪酬管理差错率。6. 公司员工的满意率。7. 上级领导综合评价。聘用条件:1. 知识技能:具备人力资源管理知识,熟悉国家、地方政策法规,熟练运用人事办公软件,了解基本财务知识。2. 工作经历:从事相关工作三年。3. 所需学历:大专以上。02总经理助理人事行政部1.上级:总经理2.下级:无3.内部联系:总经理 库房 平台运营人员4.外部联系:厂商负

    2、责来往货物订单处理及网店管家维护,确保订单处理及时高效。1. 负责员工社会保险、住房公积金和人事关系管理工作 2. 负责员工考勤监督与统计;3. 负责网店管家维护;4. 平台销售订单处理;5. 跟踪厂家采购订单;6. 完成领导交办的其他工作。1. 考勤统计准确率。2. 销售订单处理及时性。3. 厂家采购订单到货及时性。4. 员工社保增减及时准确 。5. 公司员工的满意率。6. 上级领导综合评价。熟练运用excel,word等办公软件 两年以上订单处理工作经验 03电商平台运营电商事业部总经理 库房 平台运营人员 客服 美工厂商 京东运营负责京东及淘宝平台的网站流量监控分析,目标用户行为研究网站

    3、日常更新及内容编辑,网络营销策划推广使转化最大化。岗位职责:1. 负责公司在淘宝、京东、移动端商城等各平台网店的开拓、规划和运营,能有效提高店铺点击率和浏览量,对团队人员进行指导、培训及绩效管理;2. 负责各个电商平台的推广、宣传、营销策划等相关工作,推动团队业绩增长、完成销售目标、提升公司品牌在各电商平台的知名度;3. 对各平台店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析;4. 操作店铺陈列并指导美工装修,以增强店铺吸引力、产品销量;5. 与公司内的产品部、技术部、市场部等沟通协调工作,与部门内的设计美工、客服等相关人员配合

    4、协调工作,确保平台店铺顺利运作;6. 依据客户行为分析报告,提供针对各平台营销推广工具(如:淘宝直通车)的最优投放方案并主导实施;7. 每日监控数据:营销数据、商品管理、顾客管理;优化库存和产品线,完善各平台店铺的操作规范和操作流程;页面浏览数(page views);PV数量。订单转换率:即一定时期内的订单数占访问量的比例。这是反映流量商业价值最核心的指标。平台销售额熟悉移动端商城的运作模式,对淘宝、京东等平台的移动端深入了解,熟悉微店、有赞等移动商城的运作模式;2年以上电商运营经验,有亲子、教育行业工作经验者优先所需学历:04美工设计电商事业部/瓦哩事业部电商运营经理/总经理总经理 平台运

    5、营人员 4. 无 负责网站页面设计美化已达到最大视觉冲击,进而增加流量及转化率。1. 负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2. 负责网站产品后期图片的处理和排版;负责产品上下架等相关工作;4. 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写;5. 负责促销活动文案的构思和撰写;6. 负责网店产品标题的编辑和修改等;7. 负责产品拍摄,以自身美工专业眼光拍出的相片能更好更确切的表达出产品之精致。8. 与运营人员员互相配合工作,制作各种宣传图。9. 记录每天工作内容,以便查阅。1. 界面的整体设计美观度。2. 宝贝详情页设计:根据产品编写的文案,把商品实物图与针对性的文案结合,制作出具

    6、有较强竞争力的商品描述。3. 接到交派任务后,要在较短的时间之内向沟通设计理念和思路;经认可后,在规定的时间内容完成;完成后上级评审,汇总修改意见,在规定的设计内修改完成;修改多次不合格,记入绩效考核中。精通Photoshop,ai等设计软件,对图片渲染和视觉效果有较好认识。创新意识较强。有1年以上互联网电商美工工作经验,有母婴行业工作经验者优先美术、平面设计相关专业,专科及以上学历;05新媒体运营瓦哩事业部总经理 美工新媒体渠道 负责新媒体运营推广工作,通过内容设计推送,活动策划等方式提高平台粉丝量,促进转化率,提高产品销量。1. 负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广,日常内容编辑、发布

    7、、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;2. 负责微博、微信活动话题的制定及执行,合理安排调整运营策略;带动粉丝数量增长,维护企业社会化品牌形象;3. 跟踪微博、微信推广效果,分析数据并及时反馈,提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;与微博、微信粉丝做好互动,对微博、微信粉丝的网络行为(使用习惯、情感及体验感受)进行分析与总结;4. 深入了解互联网,掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究,尤其是微信特点及资源的有效运用;5. 及时掌握新闻热点,并将有价值的信息进行汇总,能够与公司其他部门及团队融洽合作,顺利推进整体项目进程;6. 收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息,制

    8、定个人周、月工作计划,并向上级提交总结报告;7. 负责危机信息的监测和处理,对传播效果进行定期总结1. 平台流量(page views);2. 发布软文的转发及收藏率。3. 平台新用户关注率量。4. 订单转换率:5. 平台销售额。8. 知识技能:熟悉互联网新媒体,如:QQ、微信、微博及各种母婴平台等运作模式,文案策划功底较强,对当下新闻热点敏感度较高9. 工作经历:2年以上新媒体运营经验,有母婴行业工作经验者优先10. 所需学历:06BD渠道总经理 外部渠道关系 负责市场渠道及异业合作谈判,制定可行性合作方案,拓展及维护新老客户,与客户建立长期稳定的关系。1. 了解并分析母婴行业业务需求,制定

    9、可行性计划并组织执行,完成既定目标;2. 有效地挖掘的市场渠道及异业合作谈判,制定可行性合作方案,拓展及维护新老客户,与客户建立长期稳定的关系;3. 执行公司的市场推广策略及政策,达成市场目标;4. 与公司各部门有效配合,及时有效的处理来自客户的需求及意见反馈等,以提高客户的满意度;5. 充分挖掘自身工作潜力,收集一线母婴及租赁行业信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等,对公司提出参考意见,并树立企业形象。订单数。了解互联网领域的各种商业模式,具备独立的商务拓展能力。3年以上商务团队经验,有母婴、医院经验者优先07仓库主管 仓储部 总经理 搬运工 电商事业部、瓦哩事业部、财务部 全面负责

    10、公司综合仓库的收发、保管工作。负责公司综合仓库的全面工作;负责入库管理:l严格执行ISO9001程序文件,保证收退料凭证手续齐全;对不合格物资进行标识隔离,并按采购员处理意见做出处理;督促仓管员严格把好物资进仓验收手续;负责退回产品的处理和报废物资的回收处理。负责仓储管理:对库存物资实施控制,确保各类物资及时进出,减少存货;仓储物资分类、标识清楚,堆放整齐,帐、卡、物相符;检查落实防火、防盗、防霉坏、防过期等安全措施和卫生措施,保证库存物资的完好无损;按ISO9001要求及安全标准进行物资搬运和堆放,物资运输过程中做好标识,防止不同物资混淆。负责出库管理:严格执行ISO9001程序文件,保证发

    11、料凭证手续齐全,督促仓管员严格把好物资出库验收手续和成品出仓核查手续。控制、审查各部门物资领用和成品发货的审批手续,严格把关;5.对已经完成的工作要日清日毕。6.完成领导交办的其它工作。物资安全情况。物资收发准确率、及时率。物资隔离准确率。保管程序规范性。账、卡、物相符。各报表数据的准确率。7.上级领导综合评价。8.知识技能:熟悉采购流程、仓库管理、物流管理知识,并具有良好的管理沟通技能。从事相关工作二年以上。08 会计 财务部 出纳 公司各部门 税务部门,银行根据公司经营及财务管理要求,做好会计业务核算工作,负责公司会计报表的编制、分析和相关会计事项的处理,为评价公司整体经营业绩提供基础依据

    12、。负责股份公司会计核算,按月编制股份公司会计报表及合并报表;负责当地财税关系的沟通工作,审核月度纳税申报表;负责了解公司的财务核算状况,参与内部审计工作;负责外部审计的配合工作;负责会计凭证的审核及会计档案、电算化的管理工作。按要求提供公司需对外公布的财务数据,保证数据的准确性和一致性;负责公司财务系统中有关会计核算问题的沟通和协调工作;9.协助完成公司各类经营分析的相关工作;10.负责年度财务决算;11.协助编制月、季、年度资金、费用计划;12.完成领导交办的其他工作。报表的及时性和准确率。外部审计不合格会计事项个数。会计档案安全性和完整性。会计核算的准确率。财务决算的正确性和及时性。熟悉相

    13、关财务政策、法规和规定,具备财务管理、会计、审计等方面的知识。从事财务、会计工作三/五年以上。本科/大专。09客服客服部顾客负责顾客售前,售中,售后服务。1. 通过电商聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;2. 熟练掌握电商客服相关的各种工具、方法,根据顾客的要求、平台规则、公司原则等进行综合分析,并处理好每一位顾客的需求,不断改进顾客体验;3. 跟进订单信息,根据顾客需求、平台规则、公司原则等做好订单备注、优惠赠品、邮费减免等订单把控;4. 整理和分析交易过程中商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到部门负责人;5. 负责商城平台及渠道信息的内容编辑、发布及维

    14、护、更新、审核及测试等,统计销售情况;6、负责商城平台监测、产品监测、产品价格及物流的监控,进行热门产品定位分类;1. 顾客满意度。2. 顾客投诉率。3. 咨询订单专化率。4. 顾客问题反馈及时率。熟练使用电脑及office办公软件,熟悉淘宝旺旺等聊天工具, 熟悉电商规则,熟悉售前售后各项流程。 1年以上淘宝/京东等客服经验或电子商务或电话营销及其他客服工作经验,有母婴产品经验、有育儿经验优先。10产品经理研发部程序员 软件测试负责用户需求调研,产品研发与迭代更新。1. 负责平台的规划、需求调研、分析、方案设计,以及运营2. 通过对公司研发流程的梳理和用户的分析及调研,挖掘和分析需求3. 设计

    15、满足需求的新产品和新功能,优化已有功能或策略以提升用户体验;撰写高质量的需求文档,确保研发部门准确理解4. 准确把握项目目标和周期,与研发等合作人员沟通协调,保证项目的顺利进行5. 关注其他先进互联网公司的项目管理、研发流程的最新情况以及业界的趋势,及时、准确地研究、分析,并提出相应的产品规划1. 产品需求调研报告准确性与及时性。2. 新产品开发进度规划准确度。3. 工作计划完成率。卓越的产品感觉和用户感觉,擅长从用户角度思考问题,能够准确切中用户需求,把握产品核心,熟练操作Axure、Mindmanager、Visio等应用工具。2年以上产品经理工作经验。11软件测试产品经理 负责,产品研发与迭代更新。1. 编写的测试计划、测试用例,对bug进行跟踪与管理;2. 根据要求编写软件说明书等常用文档;3. 对测试过程中发现的问题进行跟踪分析和报告,推动发现的问题及时合理的解决;4. 通过对产品的测试,保证产品质量达到指定质量目标,能提出对产品质量目标的进一步改进的要求并依照执行。1. 测试文档提交及时性准确性2. Bug修改跟踪及时性熟悉黑盒测试;了解Oracle/sql server数据库,熟悉linux系统,了解BUG管理工具,例如:QC、禅道等中的一种;2. 经验要求: 1年以上测试工作经验。


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