1、微信公众平台图文教程微信公众平台图文教程1. 如何注册微信公众平台？用电脑登录微信官网，在主页右上角的导航里看到公众平台的链接。点击进入（如下图）微信公众平台账号和你的微信账号是不同的， 如果有公众平台账号的可以进入公众平台官网直接登录。没有账号的点击右上角的【立即注册】按钮进入注册界面。注册需要用到邮箱！ 填写好邮箱和密码之后进入邮箱。打开微信系统给你发的邮件， 然后点击里面的激活账号的链接。第四部就是认证啦， 如果是企业的， 点击企业的选项卡，需要提供企业的营业执照，组织机构代码和法人代表的身份证照片， 需要本人手持身份证拍照。感觉验证比较严格和苛刻，不过这样也是保障消费者利益，哈哈！注册
2、申请通过之后就可以进入微信公众平台啦，但还有部分功能需要等系统审核成功后才开放。进入之后你可以先把自己的微信二维码保存出来， 那么客户就可以关注你的公众账号了。 二维码在设置里面 ，进入设置之后在最下面就可以看到微信二维码。2. 群发功能群发功能：微信公众平台发布消息， 关注你的人都可以看到。我们打开微信的时候，通常收到公众账号发来的消息，就是使用了公众平台的【群发功能】。可以筛选群发对象，但微信公众平台限制每天只可以群发一次。右下角可以绑定微博，绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。在中间输入框中输入要发送的内容或选择图片、语音、视频、图文信息等素材（下面会详细说明如何创建素材）3.素材管理
3、设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。单图文信息：只有一条图文的信息。多图文信息：允许拥有多条图文信息。图文信息素材（如下图）首先需要设置一个封面和一个标题。上传图片有限制大小，输入相应内容即可。（如下图）编辑正文内容下面可以加入文章的链接。 这样微信用户点击标题就可以进入你指定的网站了。填写完毕后，按【保存】提交。刚刚设置的图文信息素材自动生成，就可以给其他功能如【群发信息】调用。在群发功能中选择图文信息选项，选中刚刚编辑好的图文信息，点击勾选确定即可。4.消息管理这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计，我会结合一些营销技巧，经验加入到本篇教程里面，希望能
4、帮助大家在营销和使用上更加得心应手。点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。还可以通过分组来查看客户的信息。快速回复：点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。收藏信息：这个功能用来收藏一些重要的或有趣的用户消息。5.用户管理点击左边菜单的【用户管理】，用户管理右边的是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组外，你可以自定义添加自己的分组名称，分组用于把客户分门归类，方便管理维护。左边是用户列表，列表上面有个批量分组，当你勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到你选择的分组里面。如果你想单独修改用户分组，在用户名的右边就有调整按钮。鼠标移
5、动到用户头像 会弹出一个用户详细信息框。6.统计接下来我们了解一下统计功能。我们为了更好得开展业务或者维护客户，需要有一系列的分析工具来查看各种数据，而方便制定经营策略。本功能包含用户分析、图文分析、消息分析、接口分析。下面一一具体讲解。用户分析用户增长：比较重要的指标，显示每日，每周，每月新关注人数、取消关注人数、净增关注认输等信息的动向。用户属性：根据用户的性别、语言、省份、城市等属性来分析用户数据。关键指标详解：曲线图分析新增人数、取消关注人数、净增人数、累积人数四项指标的数据。可选择7天、14天、30天的数据。或者按【时间对比】，选择两个时间段对比数据。图文分析，消息分析：跟用户分析类
6、似，关注当日，周，月的数据，此处不作详细叙述。接口分析：根据调用次数，失败率，平均耗时，最大耗时，关注用户调用公众平台接口的成功率最为关键。因为如果失败率高，或者耗时多，用户体验不良好，容易导致用户取消关注。所以这个接口分析是每天必须留意的，发现异常即时查找原因或找微信公众平台客服帮助解决。7.编辑模式编辑模式下用户可自定义设置被添加自动回复、消息自动回复、关键字自动回复。被添加自动回复:在微信公众平台设置被添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。设置方法：通过在微信公众平台=功能=高级功能=编辑模式=被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/视
7、频为被添加自动回复内容。消息自动回复：在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。设置方法：通过在微信公众平台=功能=高级功能=编辑模式=设置=消息自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频为用户消息回复。温馨提示：消息自动回复：1个小时内回复12条内容；关键词自动回复功能的介绍在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。关
8、键字自动回复设置方法登录微信公众平台=功能=高级功能=编辑模式=设置=关键词自动回复=添加规则，即可添加相应的关键词自动回复信息。温馨提示：1、文字中可以输入网页链接地址，但不支持设置超链接。2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。3、规则名称自己设定（作为区分作用）；4、关键字配置（作为粉丝发来命中的关键字）；5、回复信息（命中关键字后自动回复的信息内容）；6、勾选了“回复全部”，只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复；若未勾选，会随机回复；7、建议在一个规则里设置一个关键字，以便粉丝获得想要的答案。关键字自动回复的规则1、字数限制：微信公众平台认证与非认证
9、用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则（每条规则名，最多可设置60个汉字），每条规则内最多设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30个汉字）、5条回复（每条回复，最多可设置300个汉字）。2、规则设置：您可通过微信公众平台设置多个关键字，如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字，则系统会自己回复。同一规则中可设置5条回复内容，如您设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多条回复会全部发送，若未设置“回复全部”，则会随机回复。3、关键字设置：1）每个规则里可设置10个关键字，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复。2）每个规则里可设置5条回复内容
10、，若设置了多个回复内容（没有设置“回复全部”），系统会随机回复。3）多条回复设置方法：进入编辑者模式，点击关键词自动回复=添加规则=输入关键词匹配内容后，再添加内容，然后选择“回复全部”即可。完全匹配功能设置1、若选择了全匹配，在编辑页面则会显示“已全匹配”（如图）：对方发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“123”，仅回复“123”才会触发关键字回复。2、若没有选择全匹配的情况下，编辑页面则会显示“未全匹配”（如图）：只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”，回复“1234”会触发，但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。
