1、青岛市中等职业学校物流服务与管理技能竞赛规程2012年青岛市中等职业学校物流服务与管理技能竞赛规程2012年青岛市中职物流技能比赛，比赛以生产性物流为基础进行设计，包括现代物流中心作业团体赛、叉车操作单项赛和物流单证单项赛。所有参加团体赛和单项赛的选手必须先参加仓储与配送物流应知应会理论知识测评考试。储配应知应会测评考试的成绩占总成绩的20%。一、比赛项目1、物流基础理论知识考试2、仓储进出库操作团体赛3、叉车技能单项赛4、物流单证单项赛二、参赛资格与组队方式参赛选手必须是2012年青岛市中等职业学校具有正式学籍并以全日制方式学习的本学年在校学生。各校做好本校参赛学生的资格审查工作。竞赛时参赛
2、选手须带齐学生证（必须有学生本人照片且加盖学校公章）、身份证和参赛证，资格审查时应主动提供给评委和工作人员检查。证明材料不一致或不符合要求的提请组委会决定是否取消参赛资格。组队方式1、仓储进出库操作：团体项目，每校2队，每队3人。2、叉车操作：个人项目，每校4人。3、物流单证：个人项目，每校4人三、竞赛内容（一）物流基础理论知识考试参赛选手使用计算机，登录理论知识考试系统，按照系统的要求进行答题。1、内容 物流基础理论知识考试参照国家物流师职业资格认证培训体系中物流员认证标准，理论考试试题的内容涵盖物流仓储、配送作业等物流基本概念、流程和方法等。参考教材为物流师职业资格认证培训系列教材-仓储与
3、配送实务。2、题目类型理论知识考试试题题型分为判断题、单选题、多选题、识图题、视频题、流程排序题、制单题、系统操作题等。3、限时限时45分钟。4、评分答题结束后，考试系统将自动进行评分。（二）现代物流中心作业团体赛1、比赛方式及岗位分工（1）比赛方式比赛由3名选手组成一个参赛组，根据现代物流中心作业过程中的入库、补货和出库工作流程，按要求分工协作完成比赛。每个参赛选手担任不同的工作岗位，具体包括信息员、仓管员、操作员三个工作岗位。（2）岗位分工参赛选手须严格按照以下岗位分工进行操作，对于未作岗位分工限定的作业，可以共同协作完成。a）信息员：在仓储管理系统中完成入库订单处理、出库订单处理和补货单
4、处理。b）仓管员：入库作业时与送货人员交接，发货作业时与接货人员交接，入库单和出库单的填写、签收及签发。信息员与仓管员的工作必须固定一名选手操作，其余所有的操作内容均可由三人合作完成，即：三人可共同完成岗位特殊要求作业外的所有工作内容。2、比赛内容信息员随即抽取一份题目，题目中包含若干入库通知单、出库通知单和补货任务单。裁判吹哨开始比赛，参赛队员按岗位分工协作，根据题目要求完成入库、补货和出库的全部内容。整个比赛分为两个阶段，即入库作业阶段和补货与出库作业阶段，参赛队须先完成全部入库作业后方能开始补货和出库作业，但对于每个阶段内的各项任务的作业顺序可以自行决定；在每个阶段结束后，相关设备需要归
5、位，并由仓管员分别向裁判报告“入库完毕”和“比赛完成”。（1）入库作业a）入库订单处理信息员根据入库通知单录入入库订单，生成作业计划，打印入库单。b）入库验收作业根据入库单，到收货理货区验收货物，如出现实收货物数量与入库单上的数量不符或质量问题时，仓管员要在入库单上注明情况，并以实际收货数量入库,仓管员在入库单上签字确认；仓管员与送货人员（由工作人员扮演）进行交接。c）入库理货作业利用设备或人工从托盘存放区抬取空托盘到收货理货区，如人工抬取空托盘则必须由两个人一起搬运，而且一次只允许抬取一个空托盘；利用手持终端扫描货物标签和托盘标签完成组盘作业。d）入库搬运作业利用手持终端扫描托盘标签，下载入
6、库搬运任务，利用手动搬运车将货物从收货理货区运至托盘货架交接区。e）入库上架作业用堆高车从托盘货架交接区接收待上架托盘，利用手持终端扫描托盘标签，下载入库上架任务，完成货物上架；并确认目标货位地址。（2）补货作业a）补货任务生成信息员在仓储管理系统中按补货任务的要求，生成补货任务。b）补货作业利用手持终端下载补货指令，利用堆高车完成下架作业，将货物从相应货位取出并放至托盘货架交接区；利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货物运至补货缓冲区；根据手持终端的提示，从补货作业通道将货物拆零补货至对应的货位上，并回收空纸箱。（3）出库作业a）出库订单处理信息员根据出库通知单录入出库订单，生成作业计
7、划，打印出库单。b）整箱出库作业利用手持终端下载作业任务，利用堆高车完成下架作业，将货物从相应货位取出并放至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货物运至发货理货区，对于整托出库货物要把货物从托盘搬运下并把托盘回收到托盘存放区，对于非整托出库的剩余货物和托盘须放回原货位。c）拣选作业根据电子标签提示，拣选货物至周转箱；将周转箱送入包装作业区。d）打包和搬运作业将分拣的货物按类别装入纸箱内，使用胶带封口，利用半自动打包机进行田字型打包，将收货人标签粘贴在包装箱上，在出库单备注栏上标明包装箱数量；利用手推车将拣选货物从包装作业区运至发货理货区。e）发货作业仓管员复核后，按出库单
8、与接货人员（工作人员扮演）分别进行交接，并在出库单上签字。3、关于比赛内容的说明 （1）比赛过程中打印的入库单和出库单均为一式三联。在入库验收时，仓管员和送货人员均签字确认后，将送货联交送货人员，其他联留存。再发货时，仓管员和接货人员签字确认后，发货联交接货人员，其他联留存。（2）信息员打印入库单和出库单后（补货作业无需打印单据，只需要在仓储管理系统中生成补货任务），交给仓管员。仓管员在与送货人员和接货员交接时须在入库单和出库单上的相应位置签署“仓管员”三个字。入库单和出库单的备注栏的填写方式如下：入库：如果货物出现污损、破损、错误货号、未封箱等4种情况，入库验收时要拒收，并在备注栏注明，没有
9、的情况则不需注明，如“污损XX箱、破损XX箱、错误货号XX箱，未封箱XX箱” 出库：对于存在分拣出库的出库单，需要在出库单备注栏上标明打包包装箱的数量，如“打包箱XX箱”。（3）纸质订单是现场作业调度和交接的凭证。在入库或出库作业时，参赛队员拿到纸质单据之前只允许取空托盘、堆高车、手动搬运车，戴安全帽，加工纸箱等准备作业，不能有其他任何与具体订单相关的现场作业（如检查入库货物），补货作业无纸质单据直接由手持终端下达作业命令；不可将未完成入库交接的货物移出收货理货区。（4）“托盘货架交接区”用于待上架和已下架待搬运托盘的交接。“补货缓冲区”用于补货作业，“作业废料回收区”用于存放作业产生的废料，
10、如补货拆零上架后生成的空纸箱等。（5）在作业过程中，手动搬运车、手推车只要和该设备使用者在同一区域，且得到合理处置，允许人车分离及更换使用者。托盘货架区的巷道内同时只允许一名选手操作堆高车；比赛过程中如需更换堆高车操作人员，需先将堆高车归位；（6）使用手动搬运车搬运货物时，必须用托盘装载货物。作业过程中，参赛选手在人工搬运纸箱时，只允许一次搬运一个纸箱。（7）入库理货作业时，货物码放到托盘要求：托盘四面均能看到纸箱条码标签和包装标识。（8）选手在操作堆高车时，必须佩戴安全帽。（9）在距离比赛结束5分钟、1分钟时，计时员分别报时提醒。比赛结束，需要把比赛所用的全部单据和资料交会给裁判。4、比赛时
11、限比赛时限为20分钟。5、比赛使用的设备与设施名称规格要求数量仓储管理系统环众仓储进出库比赛软件1套手持终端MC3090 R-LC2MSBAGER无线RF手持终端3台托盘货架2400*1000*3000mm，横梁式4组电子标签系统12个电子标签1套流利货架1800*900*1900mm，货位12个。1套周转箱480380150mm5个手动搬运车额定负载不小于2000公斤1辆龙工 CDD10B半电动堆垛车额定起升重量：1000kg最大起升高度：1600mm货叉长度：1150mm转弯半径：2000mm货叉宽度：560mm起升速度 70mm外形尺寸：全长1770mm；全宽700mm；全高2020mm
12、前轮外径：80mm； 后轮外径：200mm自重：310kg1辆手推车轮式 扶手可折叠 载重50kg以上1辆半自动打包机PP带宽度: 6-15mm，最小捆包物: 60mm1台条码打印机普通条码打印机1台打印机A4幅面针式打印机1台托盘标准1200mm*1000mm塑料托盘10个模拟货品货品种类大于15种1批纸箱外径：190mm*370mm*270mm外径：285mm*380mm*270mm外径：320mm*480mm*200mm外径：380mm*570mm*220mm内径：345mm*345mm*240mm若干6、评分（1）团队作业实操比赛从操作质量和操作速度两方面进行评分。（2）操作质量主要从
13、参赛队员的各项操作的规范性和完整度，人员和货物的安全性，系统数据和单据数据的准确性，赛场的设备设施的完好性等几个方面进行评判。评分方式为：规范准确操作满分100分，裁判根据扣分点对以上几个方面的失误、不规范及未完成的内容等进行扣分。以下为各操作阶段分值（2.1）订单录入 21分包括入库订单录入、补货指令处理和出库订单录入（2.2）入库验收及理货 21分包括入库验收作业、入库理货作业（2.3）入库搬运及上架 13分包括入库搬运作业、入库上架作业（2.4）补货作业 7分包括补货下架、补货上架作业（2.5）整箱出库 18分包括整托出库作业和非整托出库作业（2.6）拣选出库 17分包括拣选作业、打包作
14、业、拣选搬运作业（2.7）发货 3分包括发货理货和发货验收作业（3）操作速度得分：在比赛时限20分钟内，参赛队完成比赛流程所提前的分钟数（精确到秒），按规定折算成分值(提前一分钟完成得一分;未满一分钟,以一分钟计;依此类推)；20分钟内未能完成比赛流程的参赛队此项不得分。（4）团体总成绩计算方法：团队总成绩=团队物流作业实操成绩 * 80% + 三个参赛队员理论知识考试的平均分 * 20%（5）按比赛成绩从高到低排列参赛队的名次，成绩相同的，名次并列。7、注意事项（1）参赛队不得使用自带软件及设备。（2）参赛队按照参赛时段进入比赛场地，比赛内容均在场地内完成。（3）比赛分组依次进行：参赛队的出
15、场顺序采取抽签的方式确定。（4）比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作流程和准则，保证设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由裁判长视具体情况做出裁决。（5）在比赛过程中，参赛选手由于操作失误导致设备不能正常工作，或造成安全事故不能进行比赛的，将被暂停或终止比赛。（三）叉车技能单项赛1比赛内容参赛选手根据比赛规定的线路和作业单（上架指示单、移库指示单）完成各项操作，主要操作内容包括：起步前准备、叉运货物、带货绕桩、货物上架、货物移库、托盘码垛、入库停车等。2操作流程（1）参赛选手依裁判给予作业单指示，(作业单中包含若干个上架指示单和移库指示单)进行操作, 准
16、备就绪后，举手向裁判长报告“车辆正常，请求比赛”，裁判长鸣哨、举旗示意后比赛开始，计时员开始计时。（2）按要求登车、鸣笛、起步，将叉车从车库驶出，沿通道驶向托盘存放区；将一托盘货物叉起，沿路线进入绕桩区。（3）按规定的路线正向通过绕桩区的4个桩柱后，进入托盘货架区，根据上架指示单的要求将托盘放到指定的货位上。（4）根据移库指示单的要求将指定的托盘货品取下，转移至指定的货位上。（5）从托盘存货区，叉取托盘1后（托盘四角上分别放置一个钢管），倒车通过约束区（叉车左侧前后胎轧过约束区标志线）；倒车通过门框；将托盘放置托盘存放区。 （6）参赛选手回到托盘存放区，将托盘2至托盘6（托盘2至托盘6的四角上
17、分别放置一个钢管）按顺序转移放置到托盘存放区域的托盘上，在比赛限定时间内，放置的数量越多，得分越高。（7）在规定时间内完成全部操作后，选手调整方向倒行回到车库；叉车停稳下车后，举手报告操作完毕，裁判长鸣哨计时终止，比赛结束。3比赛时限比赛时限为8分钟。4设备与设施名称规格要求数量龙工 LG16BC电瓶式叉车最大起升高度：3000mm最小转弯半径：1950mm最大起升速度：满载260mm/s空载420mm/s最大下降速度：满载600mm/s最大行驶速度（满载/空载）：12km/h/14km/h最大爬坡能力（满载/空载）：10%/12%货叉尺寸：92012535整车长度：含货叉3033mm不含货叉
18、2113mm车架宽度：1080mm蓄电池容量：460/48(AH/V)操作方式：座驾额定起升重量：1600kg1辆托盘标准1200mm*1000mm单面川字底木制托盘若干纸箱外径：190mm*370mm*270mm若干2寸钢管直径5cm，高度13.3cm若干5评分根据参赛选手操作的速度和质量进行评分，质量越好，速度越快的选手，成绩越高。参赛选手叉车实操成绩=操作质量成绩 + 操作速度成绩参赛选手技能单项赛成绩=实操成绩 * 80% + 理论考试成绩 * 20%（1）操作速度成绩计分方法操作速度以秒为基本计分点，提前1秒加0.21分。计算公式为：操作速度成绩=（480秒选手实际操作时间折合秒数）
19、 * 0.21（2）操作质量是评判参赛选手的叉车驾驶基本功和叉车操作技巧的掌握程度。比赛过程分为若干个操作环节，裁判根据参赛选手在这些环节中的失误、不规范及未完成的内容等进行扣分。以下为各操作环节分值（2.1）起步前准备、启动叉车 11分（2.2）叉取货物、带货绕桩 27分（2.3）货品入库 8分（2.4）货物移库 16分（2.5）过约束区及车库 8分（2.6）托盘码垛 25分（2.7）入库停车 5分6、注意事项（1）参赛选手检录入场后在指定地点等候，待裁判准许后进入比赛现场。（2）比赛过程中若遇设备故障或其他问题，参赛选手可向裁判请示，经裁判长同意后可暂停比赛，计时员停止计时，待问题解决后继
20、续比赛，计时员继续计时。（3）参赛选手在比赛过程中若出现严重操作失误，裁判长有权终止比赛，比赛成绩为0分；参赛选手在比赛过程中放弃比赛，比赛成绩为0分。（4）比赛过程中，参赛选手必须按流程完成比赛内容，不得跨流程不得跨流程操作，否则裁判有权终止比赛。（5）参赛选手在带货绕桩、货物上架、货物移库过程中，如果出现货物掉落或倒桩，允许选手下车重新摆放，继续后项操作；参赛选手在叉运托盘1至托盘6的过程中，一旦出现钢管掉落，允许选手下车重新摆放钢管，继续后项操作；在码垛过程中，一旦出现倒坍，比赛终止，以码垛完的最高层数计分，操作速度成绩为0分。（6）达到比赛时限时，裁判长宣布比赛结束，选手不得以任何理由
21、拖延时间，应及时退出比赛场地。（四）物流单证单项赛1比赛内容参赛选手使用计算机登录物流单证比赛系统，根据系统中的题目进行相关单证填制。比赛所涉及的单证包括两个部分，即仓储运输单证和国际货代单证。仓储运输单证占70%的成绩、国际货代单证占30%的成绩。（1）仓储运输单证部分物流仓储单证主要包括采购单、入库单、出库单、移库单、盘点单、储位分配单、拣货单、排车单、退货单等。物流运输单证主要包括：公路货物运单、取派通知单、运输计划、公路货物运输清单、集货单、货物交接单、残损记录表、货物运输险投保单、水路运单、铁路货物运单等。（2）国际货代单证部分国际货代单证主要包括：委托单、做箱单、报关单、提单、出境
22、货物报检单、出境货物换证凭单。2比赛方式（1）参赛选手使用预先分配的准考证号和密码登录物流单证比赛系统，系统开始计时。（2）物流单证比赛系统列出比赛所有题目，参赛选手根据题目中的案例背景资料所提供的相关信息，完成题目中所列出的物流单证的填制，填制过程中可以随时保存结果。（3）在答题过程中可以随时检查或修改已答题目的填制内容。（4）答题完毕后可以自行交卷，系统计时停止；达到比赛时限，系统将自动交卷。3设备与设施名称规格要求数量物流单证比赛系统环众物流单证比赛软件系统1套4比赛时限比赛时限：60分钟。5比赛流程参赛选手在统一的比赛场地（机房）同时进行系统操作。6评分评分：物流单证比赛系统根据选手填
23、制单证的质量自动进行评分，如成绩相同，则以交卷时间先后计算名次。物流单证单项赛总成绩=单证比赛系统操作成绩 * 80% + 理论考试成绩* 20%四、选手须知、竞赛规则及其他注意事项（一）选手须知1、每场比赛前30分钟，当场参赛选手凭参赛证、学生证和身份证三证齐全进入赛场。2、参赛选手提前30分钟到达竞赛现场报到、核查证件；提前15分钟进行抽签；迟到超过竞赛正式开始时间的选手，不得入场进行竞赛。入场时须出示参赛证和身份证，入场后对号入座。参赛证和身份证置于规定位置备查。竞赛时不允许携带手机等通讯设备以及摄像工具。不允许携带教材、笔记等材料，不得携带有存储功能的电子设备，否则以舞弊论处取消参赛资
24、格。赛场要求自带的工具材料等务必自带，赛场不允许自带的其它物品严禁带入。3、参赛选手必须准时报到，并按竞赛规定的时间，准时进入选手抽签候考室等待抽签。进入选手抽签候考室后，选手不得以任何理由离开，否则视为弃权。4、参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，仪表端正，讲文明礼貌，讲普通话。各队之间应发扬竞赛精神，团结、友好、协作，避免各种矛盾发生。5、参赛选手应遵守竞赛规则，遵守赛场纪律，服从大赛组委会的指挥和安排，爱护竞赛场地的设备和器材。6、在竞赛过程中，要严格按照安全规程进行操作，防止触电和损坏设备的事故发生。如出现较严重的安全事故，立即取消竞赛资格。7、选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，选手
25、若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内；如有特殊情况，需经监考人员或裁判人员同意备案后作特殊处理。8、参赛选手在竞赛过程中，如遇问题需举手向裁判人员提问；选手之间互相询问按作弊处理。9、在竞赛过程中，如果所用设备发生故障，选手应立即举手向赛场工作人员示意或向评委提出，提请竞赛裁判长到现场确认原因。若因此造成比赛中断，必须经评委确认后方能更换工位。故障中断时间由工作人员计时并补给(相应延长操作时间)。如是选手操作不当造成设备损坏，酌情给予扣分。10、选手提交作品或完成任务时，应进行必要的清理，并请赛场工作人员快速到达选手处记录。同时，参赛选手须在现场情况记录表上签名确认。经赛场工作人员检
26、查同意后，选手方可离开赛场。11、在竞赛规定时间结束时应立即停止操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。（二）竞赛规则1、报名者必须符合参赛资格，不得弄虚作假。在资格审查中一旦发现问题，将取消其报名资格；在竞赛过程中发现问题，将取消其竞赛资格；在竞赛后发现问题，将取消其竞赛成绩，收回获奖证书、技能等级证书以及奖品等。比赛严禁冒名顶替，弄虚作假。2、各校应做好安全教育和安全训练工作，确保人身和设备安全。3、参赛选手所穿着的服装、使用的物品、提交的材料均不得体现自己的姓名、学校等影响竞赛公正的信息。4、参赛选手必须服从大赛工作人员指挥，统一进场、退场。5、各参赛选手间不能走动、交谈。6、如果选手提前结束
27、竞赛，应举手向赛场工作人员示意。最终如果出现2名选手同一个项目分数一致，先完成选手名次在前。选手提前结束比赛后，不得再进行任何操作。竞赛终止时间由赛场工作人员记录在案，并由选手签字确认，并应立即离开赛场，不得以任何理由再次返回竞赛现场。7、竞赛前有安排一定时间供各领队和参赛选手参观熟悉竞赛场地与设备。具体时间、地点参见后续通知。（三）其他注意事项1、各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会印制的相应证件，着装整齐。2、除现场裁判员、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经赛点领导小组允许不得进入赛场。3、新闻媒体等进入赛场必须经过赛点领导小组允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。4
28、、各参赛队的领队、指导老师以及随行人员一律不得进入赛场。五、成绩评定1、评委依据现场工作人员的赛场记录和评分标准，作客观、独立评判打分、计分，并在评分表上签字确认。2、参赛选手的最终名次依据理论知识测试和技能操作展示的总成绩排定。六、申诉与仲裁1、参赛选手对不符合竞赛规定的设备、工具和备件，有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉，一切最终答案由仲裁组统一安排解答。2、选手申诉均须通过本代表队领队，按照规定时限(成绩公布后1个小时内)，以书面形式向仲裁委员（或仲裁组）会提出。领队、指导教师、选手不得与大赛工作人员直接交涉。仲裁委员会要认真负责地受理各种申诉，并将处理意见通知领队或指导老师。七、教师组比赛内容 教师组只参加物流单证单项赛，竞赛内容参照学生组方案执行。
