1、不做“工头”做“经理”,月销售额,责任 目标,手段,分解的关键体 现为策略展开,500万,50万？80万？,4,把目标展开为手段：配方=完整性,5,管理者角色：构思手段、设计过程把目标展开为手段手段的完整性构成目标 把结果反推为过程过程的完整性构成结果有知识一定有能力知识的完整性构成能力。能力面对所要解决的问题，知识具有完整性。,问题：会做事的留不下？,6,会做事的留不下、留下来的都是不会做事的1、能搞定50万、80万会做事2、不会做事的打电话、发传真案例：复旦下某教育培训公司宁波老板,案例：复旦下某教育培训公司宁波老板,1、下岗妇女做业务员2、每天150个电话，即可拿到70%工资3、过程做到
2、就拿工资，仅30%跟结果挂钩复杂问题简单化是技术；简单问题复杂化是艺术。延伸：2-1-2-成功=系统+细节工作分解与事业做大,7,运用案例：如何用人、留人,8,1、经理人：策略展开创造价值你的500万目 标，如果手下有能力搞定50万，其要价一定不会 低！只怕你付不起、或舍不得付2、你都不知道那50万要怎样“死出来”，你就不能 叫手下“死也要死出来”结论：部属是“零件”：让手下做他能做的事、比较简单的事这就是用人、留人之道,用平常的人才，做伟大的事业！,9,松下幸之助：用平常的人才，做伟大的事业！,案例：超级军事家林彪的故事,10,林彪：千篇一律的枯燥数据,11,司令员林彪对战报要求很细：俘虏要
3、分清 军官和士兵；缴获的枪支要统计出机枪、长枪、短枪；击毁的和尚能使用的汽车要 分出大小和类别。每份战报几乎都是千篇 一律的枯燥数据。经过一天的辛苦工作，人们已经疲惫不堪，指挥所一屋子的人中 恐怕只有定下这个规矩的林彪和读电报的 参谋会用心留意。http:/701_0.shtml,一天深夜，值班参谋正读着一份某师上报的战斗 缴获报告，那是该师的下属部队偶然碰上的一个 不大的遭遇战，他们歼灭了一部分敌人，缴获了 一些战利品，敌人余部逃走。表面上听起来，这 份报告与其他报告并无明显差别，林彪听着听 着，突然叫了一声“停”。他眼中一下子闪出光 芒，欣喜地问周围的人：“刚才念的在胡家窝棚那 个战斗的缴
4、获你们听到了吗？”大家满是睡意的脸 上现出茫然，因为像这样的战斗每天都有几十 起，只是枯燥的数字稍有不同罢了。,12,林彪扫视一周，见无人回答，便接连提出三个 问题：“为什么那儿缴获的短枪与长枪的比例比其他的战斗略高？为什么那儿缴获和击毁的小 车与大车的比例比其他的战场略高？为什么那 儿俘获和击毙的军官与士兵的比例比一般歼敌 略高？”人们还没来得及思索，胸有成竹的林彪已大步 走向铺满军用地图的墙壁，用长杆的尖头指着 地图上的一个点说：“我猜想不，我断定！敌人的野战指挥所就在这儿！”,13,启示：复杂问题简单化,只有定下这个规矩的林彪和读 电报的参谋会用心留意,他眼中一下子闪出光 芒，欣喜地问周
5、围的人,我断定！,14,基层职员千篇一律、枯燥数据,配方-做法：经理人要有钻研精神,15,1、部属“只知其然不知其所以然”，你就有人 格魅力2、联通某省老总：曾经走路会撞墙经理 人不是吃吃喝喝3、“成就他人”的平台：让同样能力的人在你 这里容易出业绩、容易拿到较高的工资4、经理人=管理+技术你可以跳槽、不可,以轻易换行,EMS05-2学习型组织模式化与标准化,延伸：复杂问题简单化是技术,16,复杂问题简单化是技术搞事是技术 简单问题复杂化是艺术搞人是艺术管理者存在的意义：复杂问题简单化是技术搞事是技术管理者的核心能力：策划+计划 把目标展开为手段；把结果反推为过程,EMS01-3-成功=系统+
6、细节,EMS01-2-有效目标分解,知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能17,战略目标支撑：企业项目及项目管理,管理者的两种能力：策划与计划,抽象的目标,具体的项目,提升 知名度,电视广告、报纸 宣传、路牌灯箱、,策划,计划,18,策略展开,礼品发送业务技能行动方案,运用案例：党政工团的绩效考核,、领导指示（概括、抽象、宏观）创造力、工作项目（策略展开：明确、具体、落到实处）,、标准（什么叫完成：可交付成果）,、考核（依据标准）不要空谈为人民服务,而要实谈做哪几件事 情!,策 划计 划,19,BSC的关键是如何把战略目标分解为组织层面 的指标，部门层面和个人层面的指标（+工作 标准）具体怎么分
7、？WBS、鱼骨图、十字图，流程分析图，这些都是很具体的方法,20,管理者的核心能力：战略目标分解,区别：策划与计划对比,21,策划：纵向分解目标+手段,目标,手段,财务目标,22,具体项目,把目标展开为手段,新设备安装运行1000,总体设计1100,布局设计1200,厂 址 分 析,111,0,选 择 设 计,112,0,机 器 布 局,121,0,工 艺 流 程,设,计1220,设备安装1300,机 器 布 局,工 艺 流 程,设,计,工 艺 流 程,设,计,设备调试1400,测 试 设 备,141,0,试 生 产 142,0,运 往 工 地,组 装 部 件,测 试 建 筑 物,1级,23,
8、2级,3级,计划：横向反推结果+过程,具 体 工 作,A B C D,反推法,24,5级4级3级2级1级,流程,把结果反推为过程：鱼骨图、流水线,25,9月24日,投 产 日,26,完成日,订 购 日,7月1日,尽早顺推尽晚反推,反向排程法：即出货日、或完成日确定后，生 产及采购计划在日程中如何配合的问题。,反向排程法：日程基准表,结果,过程,目标,手段,管理者核心能力=必然性+可控性,27,必然性,能力，蕴藏于过程与结果之间！必然性有过程一定有结果、有手段一定达成目 标，这就是管理者的存在价值、管理的可控性！,自上而下 策略展开：从目标到手段,28,自下而上 组合效应：一加一大于二,112,经理人的职责：策略展开+组合效应,管理者是翻译者：抽象具体；总目标小目标 方针事情,计划在时间上（横向）把结果反推为过程 策划在空间上（纵向）把目标展开为手段1、有好的过程就一定有好的结果即过程与 结果之间的必然性，这就是所谓的Know-How。2、可以达成目标的、具有完整性的手段从 而使手段与目标之间有了必然性的关系。管理=过程+结果,29,管理者的核心能力体现为,做管理有没有绝招？,30,1、管理有没有绝招？2、管理者的杀手锏是什么？,管理者的核心能力策划与计划,
