1、4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。5、新员工工作描述、职责要求。6、讨论新员工的第一项工作任务。到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：（行政部负责-不定期）1、公司历史与愿景、公司组织
2、架构、主要业务。2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。2、新进人员面临的问题1）陌生的脸孔环绕着他；2）对新工作是否有能力做好而感到不安；3）对于新工作的意外事件感到胆怯；4）不熟悉的人、事、物，
3、使他分心；5）对新工作有力不从心的感觉；6）不熟悉公司规章制度；7）他不知道所遇的上司属哪一类型；8）害怕新工作将来的困难很大。3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。
4、友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。5、使新进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说， 故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。7、详细说明公司规章制度新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦
5、恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。8、以下政策需仔细说明1）给薪方法；2）升迁政策；3）安全法规；4）员工福利；5）人事制度；6）员工的行为准则。上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。9、如何解释公司政策对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了
6、新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。10、给予安全培训1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：工作中可能发生的意外事件；各种事件的处理原则与步骤；仔细介绍安全常识；经过测试，检查人
7、员对“安全”的了解程度。 2）有效的安全培训可达到以下目标：新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；建立善意与合作的基础；可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；人员可免于时间损失，而增加其工作能力；对建立公司信誉极有帮助。11、解释给薪计划新进人员极欲知道下列问题；何时发放薪金；上、下班时间。五、相关表格1、新员工部门岗位培训检查监督表2、新员工岗位培训反馈表3、新员工试用期内表现评估表新员工入职培训计划一.新员工培训之公司概况公司概况包括有形的物质条件如工作环境.工作设施等，也包括无形的如公司的创业过程.经营理念等。一般来说，公司概况应包括如下信息：1.工作场所与设施2.企业历史.使命与
8、前景规划3.企业的产品.服务及工作流程4.企业的客户和市场竞争状况5.企业的组织结构及重要人物二.新员工培训之职位说明及职业准备1.向新员工描述恰当的工作行为，并作出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，对新员工提出的问题给予必要的指导。对于绩效考核.晋职.加薪等规定也要祥加说明。2.员工应掌握的在具体工作中的与同事的联络.上司的管理风格.必要的保密要求.公司中的一些“行话”等。三.新员工培训之法律文件与规章制度1.员工应了解的合同.公司的身份卡.钥匙.考勤卡.社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。2.新员工工作和行为准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度
9、必须让员工了解。四.新员工培训之新心态1.新的起点，新的准备2.适应变化与变革创新五.新员工培训之专业形象与商务礼仪1.商务人员个人形象与企业形象2.商务人员形象的重要性3.着装原则4.化装与饰物的原则5.会面礼节6.电话礼仪六.新员工培训之团队合作1.成为高效团队的成员2.如何合作与防止及避免冲突.化解矛盾七.新员工培训之时间管理1.时间管理的重要性2.时间管理的误区4.80/20原则在时间管理上的运用5.分析你的时间利用6.提高时间管理效率的方法八.新员工培训之沟通技巧1.沟通技巧中的1H5W2.高效沟通技巧的核心：表达你的观点3.高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧九.新员工培训之会议管理
10、1.会议前的准备2.会议主持人综合技巧3.参会者的守则和责任4.会议记录与会后跟踪新员工入职培训管理规定培训内容：1企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;2员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；5安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；6沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；7实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；8介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈；9在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等；10学校教学模式及教学课题研究。
