1、言之有序：有条有理，条清理晰；言之有文：生动，形象；言之有情：感情充沛，真挚真诚。口才的最高境界就是达到言不在多，达意则灵；个人智慧的集中体现；说话内容体现理性魅力和智慧的光辉。想要练就好的口才，就要意识到德是口才的灵魂；才是是口才的核心；学是口才的基础；识是口才的方向；胆是口才的条件；情是口才的保证；体是口才的前提。口才是公民必备的技艺，是一种综合能力，是综合素质的结晶，是社交中的实用技能，人际交流的润滑剂。听话能力在我们生活中有着不亚于口才的重要性，听是接收的意思，留心意思并确定听觉和视觉刺激物意思的过程。据统计人们在沟通中41%-60%甚至更多的时间用于听。本杰明富兰克林：与人交谈取得成
2、功的重要秘诀，就是多听。古希腊：聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。影响听话能力因素主要有三点：不重视听，很容易受外界干扰，没有掌握听的技巧。人的情感表达有三部分：7%语气词（语言）+38%声调（副语言）+55%体态（行为语言），体态表达能力有着不可忽视的重要性，体态语言坚持三原则：准确性，适度，自然原则。演讲者需要具备以下心理素质：1口才表达必须具备良好的心理素质，如自信，果断，热情等；2说话者对自我情绪和情感的调节控制；3对听众心理的把握。口才的功能有：第一政治生活中的鼓动辩驳作用；第二经济竞争中的公关谈判作用；第三教育活动中的传播感染作用；第四日常生活中的协调沟通作用。
3、成功的口才或者成功的演讲，要想获得感人的效果，有效的方法应该是：找对目标，使听众对你的话题感兴趣；自己要激起对话题的热情火焰；内容和自我感觉一致；生动亲切，传达内心的感受；不压抑真正的情感。为了达到目的，说话时必须力求简单明了且有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说的则不说，而且不了解的事也不该说，甚至突然想起的话题，也应该避免提及。需要恪守的法则：态度自然，言而有信；说明简明扼要；处事公平；运用机智。第二部是是演讲的本质，分为一下几个部分，演讲的本质及类型，演讲特点，作用及功能，演讲特征及其他。演讲是演讲者在一定的场合，或特定的时境中，面对广大听众，抒发情感，阐述要旨，宣传和发表自己的主张
4、和意见，以感召听众产生共鸣的一种演说活动。演讲的目的，教育影响感召人。演讲的功能，工具科学艺术武器社会实践活动。演讲类型：使人知（知识性强，语言明确）；使人信（观点独到，正确，证据翔实，确凿，论证合理，严密）；使人激；使人动（鼓动性强，多样号召）；使人乐。表达形式：命题演讲（针对性强，内容稳定）；即兴演讲：有感而发；论辩演讲：争锋相对，短兵相接，逻辑性。内容包括政治，生活，学术演讲，法庭演讲，宗教演讲。演讲的特点：现实性根本，艺术性补充，真实性（感人心者莫先乎情），道德性，论辩性，工具性。演讲的作用：促进，教育，美感，社交，激励。演讲特征：三方任务（主持者，演讲者，听众），四重联系（演讲者和听
5、众，听众和听众，听众和主持人，主持人和演讲者），五个环节。第三部分是演讲的对象听众。演讲的目的是向听众传递信息，听是技能，也是主动行为，演讲者必须知道，听众的配合是完成演讲任务的重要因素。演讲者要使自己的演讲成为听众的一部分而使听众成为自己演讲的一部分。听众的主观因素：专心致志的听，积极配合的听，选择要点的听，判断评估的听。听众心理及类型：每一场演讲要让听众有这场演讲时为了这一场的听众而作的。听众的注意，听众的态度：认知，情感，意向听众的心理需求是听总认真听讲的动力，是听众活动积极性的源泉。肯定相容型，否定相斥型，中庸淡漠型，听众的从众心理。打动听众心理的方法：树立声誉和威望，激发听众的信赖感
6、和注意力；掌握听众认知心理，与听众达成共识，换位思考；自信，演讲技巧。演讲时要理解听众的心理要求：精神需要，增知长智，愉悦怡情。怯场在演讲中十分常见，其原因是由于过度的担心而造成的精神紧张。心理紧张的因素：1缺乏自信，担心演讲失误，2担心演讲不被听众接受，3担心失败会带来不良影响。克服怯场的方法：调节情绪，放松自己，开展心理预演，增强自信心，专注演讲目标，不要追求完美，掩饰紧张情绪，尽力表现平静。控场：开场后30秒焦虑水平会大幅下降，所以要做开场前准备，演讲稿要烂熟于心。处理突发性事件的方法：摆脱卡壳：保持自信，振奋，专注的精神状态，未雨绸缪，巧计演讲稿，用于联系相同的语速语调进行演讲，重复衔
7、接法，插话衔接法，跳跃衔接法。纠正口误，避免撞车，应付难堪。收场的技巧：以积极的情绪收场，真诚的谢场，从容的离场。第四部分是演讲稿的组织，演讲准备要素：选择话题，分析听众，收集材料，写作演讲稿，制作视觉辅助物，设计态势语言，修饰形象，编制摘要，全面演练，熟悉演讲环境。演讲稿的目标是要有渊博的知识，充分的材料，严谨的逻辑，准确的语言，清晰的结构。选择话题遵循的原则：适合演讲者，适合听众，适合组织者。题目是演讲开头的开头，好的题目也就是一个好的构思，题目要技能提供信息又能吸引人的眼球，做到生动，精炼，新颖。分析听众是指具体地研究演讲对象，好的演讲都是以听总为中心的演讲，不管你的话题是什么，你怎么开
8、展话题的讨论，很大程度上应该取决于听众的特点和需求。需要做一下三个方面的工作：手机有关听众的重要信息，以确定大部分听众的相似点，预测听总对话题的兴趣，了解程度和态度，以决定演讲内容，了解听众的规模以及他们的态度，以制定演讲的战略。搜集材料：搜集适合听众的材料，搜集多种不同类型的材料，搜集到的材料连同其材料来源一起写在单独的笔记卡片上，并将卡片分类。写作演讲稿的过程就是烂熟和荣华的过程。演讲稿要入耳，口语化。制作视觉辅助物需要注意的是：充分考虑听总的接受能力，不要过多的依赖视觉辅助物的帮助，提前制作，并进行设计和练习，简单、清晰，不要制作过于复杂的视觉辅助物。态势语言要及防止过，也不要不足。编制
9、摘要，使用再要这种方式可以保证你是在向听众说稿子而不是背稿子，可以有效地加强演讲与听众的交流。编制方法：写出要点和次要点，列出结构提纲，摘录重要材料的关键性信息，提示词和标记。演讲稿是一种成文性的口语。演讲稿的语言特点有听众的明确性，语言的即逝性，表达的现场性。演讲稿是为人的耳朵准备的，而不是为人的眼睛准备的，演讲稿是一种经过高度的概括，提炼和艺术加工而成的口语，它的语言简洁，流畅，生动，内容精确，规范有没，形式声韵美，意境美。演讲需要简练，生动，流畅和通俗。演讲稿对演讲的积极作用：保证内容正确，全面和富有逻辑，加强语言的规范性和变现力，有助于克服怯场，增强信心，帮助演讲者适当地掌握时间。演讲
10、稿的特点声传性，临场性，整体性。演讲稿有开头，中间和结尾三部分组成，演讲的开头提出问题，中间分析问题，结尾解决问题，开头定好基调，中间形成高潮，结尾发人深省。演讲开场应该最后写，开场反应了综合表现，应该短小精巧，新颖有人，五个目标，决定听众的期望值，奠定演讲的基调，预告演讲的框架，发展与听总交流的共同基础，建立演讲者的可信度。开场白的有效形式，故事，共同基础，个人参照，个人经历，赞美，惊人的陈述，抒情，悬念，比喻，提问，排比，幽默，双关等。需要注意几个问题，长度要适中，最后在写开场白，避免开场的大忌：平淡，自我吹嘘，谦辞过多。演讲主题安排完整，充分论证观点，设置情感的高潮，过渡语，内容预告，内
11、部小结穿插使用。演讲的结尾要注意激情洋溢，富有鼓动性，收拢全文，提示主旨，新颖巧妙，不落俗套，简洁精练，不能匆匆了事，要耐人寻味。第五部分是口才的运用，人际互动。人际互动口才应遵循的原则：目的性原则，真切性原则，逻辑性原则，时空性原则，适度性原则。言语适度是交际中一条重要原则，我们要把握好一是看对象说话，二是少用或不用夸张的词，三是承诺性讲话要留有余地，四是说话适可而止。想要别人了解你，就要善于介绍自己，想要和别人成为好朋友，就要善于用语言打动对方，想要化解矛盾，就要好言相劝，使其相互理解。人际互动中批判是最难表达的，批评是指出别人的缺点和不足，我们需要真诚的的赞美，也需要善意的批评，赞美是鼓
12、励，批评是督促，赞美如阳光，批评如雨露，两者缺一不可。常用的批评方法，双色糕法，先肯定后否定，三明治法，两头肯定中间否定，寻找共同点，先检讨自己，以拉近和对方的心理距离，然后对对方的行为加以批评。批评时要注意，选择适当的场合和时机，借助自身感受，缓和地提出批评，称赞与批评相结合，对事不对人，批评要准确，并具有建设性，巧用幽默。说服是一种以求得对方的理解和支持位木钉的谈话活动，是人际互动过程中不可缺少的环节，说服的关键之处在于帮助对方产生自发的一直，而不是迫使对方在无奈之下付诸行动。说服的主要方法有攻心法，引证法，侧击暗示法，正话反说法，顺势疏导法等。说服需要要层层递进。拒绝又叫回绝和托辞，这是
13、使对方的要求和建议落空的一种语言行为，拒绝要注意方法，可以直截了当，委婉含蓄，转移话题，诱导否定，晓以利害，暗示拒绝等，培根曾经说过，温和语气的力量胜于雄辩。在语言表达方式上，尽量避免说不字，拒绝别人的原则是拒绝而又不得罪，及通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是部位而是不能为。道歉就是想对方表达出你内心深处真诚的歉意，只要是发自内心的方式，持之以恒，一定会让对方接受。深表遗憾和必须道歉是不同的概念。我们生活中经常需要同情和安慰他人，这时需要恰当的方法，例如倾心听当事人说话，恰当应答，切记谈论自己的处境，不责怪对方，不主动提建议，承认形势变化对当事人的重要性。调解时的技巧：树立双赢理念，营造和谐气
14、氛，引导当事人从绝望中寻找机会，保持中立，寻找最好结果，及时调解不良情绪。人际交往时口语表达要向着幽默，模糊，委婉的目标努力。面试口才的特点有目的性，自荐性，艺术性。面试回答问题要遵循诚实性，准确性和礼貌性原则。自我介绍是一般包括自然情况，学习情况，实践经历，爱好特长等。介绍要有针对性，处理好详略和虚实的关系，要注意分寸尺度，留有余地。第六部分是将态势语言，态势语言以面部表情，动作，空间距离，服装装素为载体传递信息。面部表情是态势语言中最基本的一种，眼睛是窗户，脸是人们心灵的一面镜子，面部表情主要体现在眼神、微笑、和面容三个方面。但要注意在不同的国家，不同的民族对态势语言有不同的理解。态势语言
15、起到强调作用，为增加表达效果，常常辅之以眼神或者手势等，以加深听者的印象，同时起到补充作用，在口语交流中，有的意思虽然表达清楚了，但是还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补充，以增强表达效果。通过对公开课的学习，我意识到真正的口才家要有一颗炽热的赤子之心，热爱生活，热爱人生，热爱真善美。只有真实情感才能打动听众，赢得听众的心：要想打动别人首先要打动自己。同时对自信有了更深刻的认识，自信是后天的心理特征，是要经过有意识的刻苦培养和锻炼才能获得的心理品质，用自信和安全感来填充你的新，这是扫除疑虑，去掉信息不足的最佳办法。人际交往也要因人制宜，因事制宜，因时制宜，因地制宜。见什么人说什么话，到什么山唱什么歌。要培养自己的人格魅力，学会做人；学会尊重别人，以理服人，以德服人。孔子：有言者不必有德，有德者必有言。
