1、6、该市场的商圈分析和竞争对手状况分析；7、对办事处、营销公司提出要求和建议；8、 指出所存在的问题，并提出整改计划；9、 总结。四、督导的主要工作内容 1. 协助加盟商或代理商调查市场编写调查报告；完成总公司的市场调研表 2 协助招商人员调查加盟商背景并填写客户资料；及时整理回传给总公司或分公司 3. 协助加盟商选择店址并进行确定；综合评定店铺所属商圈位置的级别4 指导、监督加盟店装修等事宜；以照片的形式如实反馈给总公司或分公司工程部5 协助加盟店的综合培训；并在培训后对培训内容及效果进行总结6完成上级交给的各项调查任务。 -（分公司督导）7分公司督导负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升
2、、调职、辞退等 -（分公司督导）8. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 -（分公司督导）9. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 -（分公司督导）10. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。11. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。-（分公司督导） 12. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。13. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。14. 监督指导直营店、加盟店的销售。15. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。16. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。17 协助和支持营销一线，解决一
3、些具体实际的问题；18 收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策提供依据；19 督查各片区市场管理人员具体工作落实情况。四、督导工作流程A、商业圈工作流程1、对于目标店铺所在城市，了解当地的主要商业街道；区分出一级、二级商业圈并画出详细的商圈图2、当作消费者，有选择地挑选几家同类品牌专卖店进行试买鞋； 市场调研表3、了解当地消费者习惯及流行款式、消费购买能力；4、了解主要竞争对手的情况形象媒体投放价位款样款式商圈分布5、当地的主要广告媒体及情况6、对于竞争对手店铺进行拍照、货品记录、人员记录、7、了解终端目标店铺所处商圈位置，并在商圈图中体现出来B、专卖店工作流程1、做神秘顾客，进行试买鞋
4、；2、考察店员的导购水平、技巧、自身素质及现实行的一些促销措施；3、提出一些不合理的要求，检查各专卖店的专卖水平以及从侧面反应公司在消费者心目中的印象，如：打折、讨价还价、要求赠礼品等；4、检查售后服务（做一刁难顾客），提出一些不合理的要求；5、考查专卖店总体营运情况及拍照，拍照针对样品摆设、货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、导购员形象、门头、门面、库房等照片； 拍照标准6、检查专卖店的形象、陈列、货品、卫生、人员、仓库等情况 专卖店日常检查表 陈列检查表货品检查表7、与加盟商或代理商进行沟通交流，了解加盟商的整体运营情况及运作思路，填写专卖店经营资质调查表表8、与加盟商或代理商交流有关
5、专卖店的现状、出现的问题、支持力度，如：零售价格规定、配发货是否及时、片区主管的拜访情况、上一年的销售状况、本地竞争情况、市场状况、人文环境状况、下一步的工作计划等； 店铺损益表9、向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心；10、根据店铺管理表格检查店铺的整体运营11、对专卖店进行整改，样品摆设、装饰品以及橱窗布置、灯光的调整，导购员进行基本知识、基本技能的培训。 单店整改执行表C、总结1、小组人员进行沟通交流，进行座谈式讲话，记录一些每个人所到的不同点和共同点；2、整理并编辑文案，并把报告传递到公司。市场调研表店 址区域主要商业街名称调查时间目标店铺所属商圈及级别：门面开间人均
6、收入支柱产业人口总量业态形式营业面积店主联系电话消费偏好促销方式商圈示意图：竞品调查品牌门店总数店面业态销售量排名广告投入定位情况服务技巧调查员意见分公司意见 专卖店（专厅）经营资质调查表联系方式调研日期所属区域代理商调研人店铺资料新店性质加盟 自营 联营类 型专卖店 专厅 专柜地 段 级 别一级 二级 三级店铺面积_ M2仓库面积 _ _ M2店铺规格单间 双间 三间规格级别A（70以上） B（50） C（30）橱窗尺寸长 m*宽 m*高 m 总部授权编号店铺详细地址开业时间备注：城市情况：店铺人员配备情况：目标店铺位置及市场商圈环境简单说明： 1.本店2. 竞争品牌3.商场、超市、卖场4.
7、休闲场所6.周边住宅房价经销商经营经验及经营思路：1.学历、经营项目2.经营思路专卖店日报表 店 月 日 星期 天气 货号颜色尺码数 量单价折扣实收金额导购员备 注合计数量： 双合计金额： 元正价双数折扣价赠品数量客户换（退）双数退换原因昨日库存今日退货进货销量包：累计皮夹销售昨日余额汇款余款皮夹： 其它费用 今日工作总结：在新款货号前打“ ” 填表人：销售周报表 店 日期：_月_日至_月_日 _月第_周 本周销售情况： 星 期一二三四五六日合计本周计划差异日销售额上周库存_ 本周进货_ 本周退货_本周销量_ 本周残退_ 本周库存_本周库存明细：短靴_双 高靴_双 雪地靴_双 单鞋_双: 凉鞋
8、_双 鱼嘴鞋_双休闲鞋_双 皮包_个 皮夹_ _个 饰品_个 本月定额_ 本周完成额_ 完成本月比率_ 截至本周合计完成任务： 本周当季新款-畅销款前5名售价畅销原因（在符合处打勾，可多选）销售建议款式价格舒适材质工艺其它本周当季新款-滞销款前5名滞销原因（在符合处打勾，可多选）搭配投诉处理投诉原因（在符合处打勾，可多选）处理方法处理人色差饰物脱胶皮裂断底断跟断面拉链店铺信息（促销、新品上市动态、人员、货品、维修等）下周计划填表人：（店长制定填写）销售月报表 店 经营性质： 专卖店 专厅 年 月日期销售数量（双）销售金额（元）1日11日21日2日12日22日3日13日23日4日14日24日5日
9、15日25日6日16日26日7日17日27日8日18日28日9日19日29日10日20日30日31日备注本月计划销售额实际销售额完成百分率二者填一本月计划销售量实际销售量上月本月残退费用固定成本盈亏本月信息反馈（本月店铺整体营运、同期比、促销、市场等） 填表人：补货单 退货单 店 _月_日 序号小计34353637383940123456789101112131415161718192021222324252627282930313233经手人：圣帝罗阑终端盈亏分析表 加盟商： 终端类别：专卖店专柜专厅 城市： 市县 终端地址：该店基本财务数据为（年为单位）：1、装修费： 元 2、货架费： 元
10、， 3、管理费用： 元 4、工资： 元（ 人） 5、政府行政税收： 元 6、灯具：7、电视音响设备： 元 8、店租金： 元 9、转让费： 元 10、水电费：按年为单位，具体盈亏平衡核算如下：窗体底端按月为单位，具体盈亏平衡核算如下：按实际每月盈亏平衡核算如下（以 月为例）：填写人：专卖店促销活动整改表活动主题活动内容活动时间促销活动效果顾客反馈促销活动效果分析及改进计划：1.品牌广告宣传：2.活动前期宣传方案：3、. 当地消费者接受的促销方式：4、促销活动需准备的物料、货品调整5. 促销改进计划：专卖店货品管理表店名总款式库存（鞋）库存（包）零售价位本月销售额本月销售双数1.产品组织产品周期：
11、导入期-高峰期-促销期样板数量： 组货柜 层层板 个鞋款 个颜色= 个版；安全库存量： 个颜色5（6）款式结构：当季新款：旧款= ：零售价格（加价率）：皮具：2.、新品跟踪表上货日期：_ 上货批次：_ 销售周期：_天货 号价 格折 扣成 交 价截至日期触摸率试穿率成交率3、本店货品改进计划：专卖店店日常检查表门店： 检查时间： 检查人：得分形象管理1、1 11、门头是否干静、无划痕、无破裂、灯具无损坏3分2、橱窗形象按季节布置、突出主题、具有观赏性3、产品陈列是否有层次感、饰品是否合理、货柜是否清洁4、吊顶，地板整洁美观、有无破损，吊旗是否悬挂有序、整洁5、导购员是否遵守仪容仪表要求，工作纪律
12、是否严谨6、收银台除小票、笔、计算器等办公用品外，是否无其它杂物人员1、导购是否做到“来有迎声、问有答声、走有送声”及“微笑服务”2、是否按照公司要求统一着装、是否佩戴导购牌3、站姿、走姿、蹲姿是否标准4、导购对商品的货号、价格、库存情况是否熟悉，取货30秒内能否完成。5、专卖店人员是否相互配合，是否具有团队意识，空闲时间是否做到帮带销售6、不在店内嬉笑打闹、不趴伏倚靠货柜，不吃零食等违规行为7、导购员服务态度是否做到百问不厌，不与任何顾客争吵8、是否擅离工作岗位办私事，或未经店长领班同意私自外出9、工作时间接打个人电话，或扎堆聊天10、时间观念强，无迟到、早退现象卫生171、陈列样品样品内、
13、外、鞋底干净整洁，包及其它样品无灰尘2分2、货柜贴、海报、吊旗、KT板、其它POP张贴整齐，干净，无灰尘3、橱窗玻璃、门玻璃、全身镜、试鞋镜无手印，无划痕，无灰尘4、电脑、电话、装饰品、地毯、凳子、报刊架等清洁无尘5、地面无鞋印、灰尘、粘胶及其它杂物，死角卫生干净、无杂物6、货柜光亮整洁，无胶印，无灰尘；鞋架、标价签干净无尘7、卫生间是否无异味、无苍蝇；店门口是否无垃圾及遮挡物店堂管理1、是否按时间段播放不同的音乐，音量是否在1.5米内能听清讲话2、门头灯光是否在夏季19：00冬季18：00后开启6分3、是否有记登记客户资料及持续更新，并在零售中具体应用仓库管理8分1、仓库货品是否按类摆放，同
14、类货品是否按照大小号顺序摆放2、货品鞋盒每周定期擦拭，仓库货柜是底层是否有隔潮板3、仓库消防设施是否齐全，是否存在安全隐患商品1、是否根据销量调整陈列；是否每周更换样品、调换陈列区域2、商品的价格是否按分公司规定的统一零售价销售，折扣是否有申请3、特价商品是否集中专门销售，是否有特价标签4、商品库存是否合理（节柜120160双库存量）5、库存结构是否合理，是否每日上传销售给分公司4分检查结果合计得分：评级标准：优秀90100分；良好7590分；一般6075分；不合格60分以下 检查人建议：1、本表适合分公司、店长及总公司督导人员对店铺进行日常检查使用2、以上检查结果须记入店铺档案，分公司可对照该检查表要求进行店铺整改、提升陈列检查表店铺： 所属区域：分区检查要点分数橱窗151、橱窗按照季节布置，突出季节主题，32、整体色彩和谐，与灯箱、吊旗色彩一致3、促销海报悬挂位置得当，不阻碍顾客的入内视线4、死角卫生干净整洁
