1、中医医院等级评审标准第一部分 中医药服务功能 1第一章 发挥中医药特色优势的措施 1第二章 队伍建设 2第三章 科室建设 3第四章 中药药事管理 6第五章 护理管理 9第六章 文化建设 10第七章 预防保健 11第二部分 综合服务能力 13第一章 基本要求与医院服务 . 13第二章 患者安全 15第三章 医疗质量 17第四章 医院管理 27第五章 日常统计学评价指标 . 31第一部分 中医药服务功能第一章 发挥中医药特色优势的措施一、依据医院的功能与任务，确定医院的发展战略和中长期发展 规划，体现发挥中医药特色优势的医院发展方向，具有明确的发展目 标。二、围绕医院中长期发展规划制定医院年度工作
2、计划，有发挥中 医药特色优势的具体措施，并按照年度进行定期评价 。三、医院管理体系中建立引导发挥中医药特色优势的考核和鼓励 制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标四、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务， 将对口支援县中医医院和支援乡镇卫生院和社区卫生服务机构中医 药工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，有实施方案，专人 负责。五、认真组织实施中医药特色优势建设相关项目。第二章 队伍建设一、人员配备与管理（一）按照关于中医医院突出中医药特色优势加强人员配备的 通知的要求，医院管理人员、技术人员的配备以中医药专业技术人 员为主，结构合理，人员配备应符合中医医院
3、功能任务和管理需要。1院级领导、临床科室负责人、药剂部门和医务、护理、科研、 教育等主要职能部门负责人中中医药专业技术人员所占比例达到要 求。2.每个临床科室中（口腔科、麻醉科除外）中医类别执业医师所 占比例达到要求。3中医类别执业医师（含执业助理医师）占执业医师的比例、 中药专业技术人员占药学人员的比例达到要求。4护理人员接受系统的中医药知识和技能岗位培训（培训时间 不少于 100 学时）的比例达到要求。（二）建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管 理制度，有符合国家规定的中医药专业技术人员资质认定、聘用、考 核、评价管理规范 ，对其他卫生专业技术人员的聘用、考核、评价 有中医药
4、的内容和要求，建有专业技术档案。二、人才培养与梯队建设（一）医院中长期规划和计划中有中医药人员队伍建设内容，有中医重点专科（学科）带头人及继承人选拔与激励机制，并认真组织 实施。（二）开展师承教育。三、中医药继续教育与培训（一）开展以中医药知识与技能为主的医师定期考核工作。（二）开展中医住院医师规范化培训。（三）开展中医药专业技术人员“三基”培训和医院的中医药新 技术培训。（四）制定非中医类别执业医师学习中医培训计划并组织实施， 从事临床工作的非中医类别人员掌握中医基本知识与技能。第三章科室建设一、临床科室建设（一）按照有关规定，合理设臵临床科室，科室命名符合国家 中医药管理局关于规范中医医院
5、医院与临床科室名称的通知 的有关 规定。（二）按照中医医院临床科室建设与管理指南（试行）的相关要 求加强科室建设与管理。（三）制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对 方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、 总结和评估， 并制定改进措施。（四）实施国家中医药管理局制定的常见病中医临床路径。定期 对临床路径实施情况者进行统计分析，不断完善和改进。（五）严格执行中医病历书写基本规范和中医电子病历基 本规范（试行），中药处方格式及书写符合相关规定。（六）严格执行中成药临床应用指导原则 。（七）中医类别执业医师掌握本科中医基础理论和基本
6、技能（含 中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用） 。（八）按有关要求，合理配臵应用中医诊疗设备。（九）开展中医诊疗技术项目，应用非药物中医治疗方法。（十）研制和使用一定数量的医疗机构中药制剂；门诊中药处方 数、中药饮片处方数占门诊处方总数及中药饮片处方数与门诊人次的 比例达到规定要求。二、重点专科建设（一）省级以上中医重点专科（专病）达到一定数量，专科床位、 设备、人员、技术及业务达到规定要求。1.专科数量、床位、设备、人员达到相关规定要求。2.专科诊断水平和疗效水平较高。3.专科服务量在国内中医、中西医结合同专业科室中领先。（二）制定并实施专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特 色优势的具体
7、措施。确定的重点病种应具有明显的中医药特色优势，主要研究课题应针对中医治疗重点病种的难点，研究方向稳定。（三）制定并实施本专科常见病及重点病种的中医诊疗方案，定 期对中医治疗方法的临床疗效进行评价， 分析中医治疗的难点并提出 解决难点的思路和措施。1.研究制定本专科重点病种和常见病种的中医诊疗方案， 突出中 医药诊疗方法的综合运用。2.规范应用本专科中医诊疗方案。3.定期对主要病种和重点病种的诊疗方案实施情况和中医临床 疗效进行分析、总结和评估。4.分析、提出重点病种的中医治疗难点，并有明确的解决思路和 措施。（四）按照有关规定推广应用中医诊疗方案和临床路径。（五）开展本专科临床经验整理与应用
8、。1.开展名老中医学术经验继承， 对本专业有代表性的老中医的学术思想及实践经验进行系统性整理与应用，培养专科学术继承人。2.开展本专科领域文献记载的诊疗方法发掘、整理与应用。3.对民间具有价值的方药、诊疗经验和方法进行收集、整理、应 用和提高。（六）开展专科诊疗技术及特色疗法，研制和使用专科中药制剂。（七）建立重点专科研究室和专科信息库，开展提高临床疗效的 专科研究工作。第四章 中药药事管理一、医院中药药事管理工作符合要求（一）建立与完善中药药事管理的相关制度。（二）医院药事管理组织定期对临床使用中药进行监督、评价和 指导，合理遴选医疗机构内使用的中药。二、中药房设臵达到标准（一）中药房的基础
9、设施应齐全，部门和使用面积设臵应符合相 关规定。设有中药饮片库房、中药饮片调剂室、中成药库房、中成药调剂 室、周转库、中药煎药室。中药房应当远离各种污染源，有有效的通 风、除尘以及消防等设施。 中药饮片调剂室的面积不低于 100 平方米； 中成药调剂室的面积不低于 60 平方米。（二）各岗位从业人员资质应符合相关的规定，制定并落实在职 教育培训制度。1.中药房主任或副主任中， 应当有副主任中药师以上专业技术职 务任职资格的人员。2.中药饮片调剂组、中成药调剂组、库房采购组负责人至少应具 备主管中药师以上专业技术职务任职资格。3.中药饮片质量验收负责人应为具有中级以上专业技术职务任 职资格和中药
10、饮片鉴别经验的人员或具有丰富中药饮片鉴别经验的老药工。4.中药饮片调剂复核人员应具有主管中药师以上专业技术职务 任职资格 （小包装中药饮片调剂复核人员可由中药师以上专业技术职 务任职资格人员担任） 。5.煎药室负责人应为具有中药师以上专业技术职务任职资格的 人员，煎药人员须为中药学专业人员或经培训取得相应资格的人员。6.有以中药内容为主的在职教育培训制度，计划并组织实施。（三）中药房的从业人员、各部门面积、设备（器具）应当与医 院的规模和业务需求相适应。三、中药饮片管理规范1. 建立中药饮片采购制度，进货渠道符合相关规定，供应商资质 齐全并对其定期评估。2. 中药饮片验收制度健全并落实到位，有
11、完整的相关记录。3.中药饮片储存管理规范，有保证质量的管理制度和设施条件， 做到定期养护。4.毒性饮片、 按麻醉药品管理的饮片管理符合国家的相关法律法 规。5.建立中药饮片处方调剂制度和操作规范， 严格处方的审核和调 剂复核。6.中药饮片处方用名和调剂给付符合规定要求。7.按要求使用小包装中药饮片。8.具备受患者委托，按医师处方（一人一方）应用中药传统工艺 进行临方炮制和加工等服务的能力。四、煎药质量管理规范（一）有与本单位实际情况相适应的煎药室工作制度和相关设备 的标准化操作程序，严格煎药的质量控制、监测工作。（二）煎药室布局合理，配备完善的煎药设备设施和辅助用具， 流程合理，定期消毒。（三
12、）煎药室面积与本单位的业务规模（煎药工作量）相适应。（四）煎药操作方法如药物浸泡、煎煮次数、煎煮时间、特殊煎 法等符合要求，操作记录完整。（五）能及时提供急煎服务。五、加强医疗机构中药制剂管理（一）中药制剂注册和临床研究符合规定。（二）中药制剂的配制管理规范，委托加工的制剂须经相应部门批准，按照相关的规定执行。（三）中药制剂使用符合相关规定。六、加强临床药学的建设与管理，促进安全与合理用药（一）配备临床药师，开展中药的临床应用评价，提供中药咨询 服务，促进中药的合理用药。（二）建立中药安全性监测管理和药品不良反应 / 事件报告制度， 按规定报告中药不良反应。（三）定期开展中药处方评价工作，规范
13、处方（用药医嘱）开具、 抄录、审核、调配、核发、用药交代等行为。（四）对患者开展中药及中药合理用药知识宣传与教育。第五章 护理管理一、执行中医医院中医护理工作指南（试行） 。（一）制定落实指南的计划与具体措施。（二）制定中医药知识与技能的培训计划，体现不同层次人员的培训内容与学时要求，定期考核，措施到位。（三）病区实有床位数与在岗护士人数的比例不低于 1：0.4 。（四）开展中医特色护理质量评价工作。（五） 有主动报告中医护理技术与中药应用的不良事件与隐患信 息的制度，建立防范措施落实到位。（六） 建立突出中医特色的护理查房、护理会诊及护理病例讨论 制度。（七）明确相关部门的职责任务，落实中医
14、护理工作。二、执行中医护理常规 技术操作规程 。（一）制定并完善专科（专病）的辨证施护措施，开展中医特色 护理。（二）每个病区有专科 （专病） 的中医护理常规不少于 3 个，中医护理技术和操作项目不少于 2 项。三、护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导。（一）护士掌握本科常见病的中医护理常规。（二）护士掌握中医护理基本操作。（三）运用中医药知识，提供具有中医药特色的康复和健康指导。（四）按照中医病历书写基本规范书写护理文件。第六章 文化建设一、医院重视中医药文化建设（一）贯彻执行关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见 及中医医院中医药文化
15、建设指南等相关文件要求。（二）制定医院中医药文化建设方案并组织实施。二、医院价值观念体系体现中医药文化 构建以医院宗旨、院训、院歌、院徽、发展战略等组成的医院价 值观念体系，充分体现中医药文化。三、医院行为规范体系体现中医药文化（一）建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色 的服务文化和管理文化。（二）医院员工诊疗行为体现中医理念和思维，言语仪表规范，体现中医药文化的核心价值，医院管理体现中医药特色，符合中医医 院特点。（三）具有体现中医药文化的特定礼仪，制定体现中医医院特点 的员工手册并开展培训。四、医院环境形象体系体现中医药文化（一）医院建筑风格、内部装饰、诊疗环境、形象识别等方
16、面的 中医药文化环境形象建设应展示中医药文化特色。（二）医院门诊部大厅、走廊、候诊区、诊室、候药区，住院部 大厅、走廊、病房等区域通过包含中医特色元素的平面立体装饰，营 造氛围、传播理念、宣传知识、彰显特色。第七章 预防保健一、为发展中医预防保健服务提供支撑（一）医院的中长期发展规划和年度工作计划中应有发展中医预 防保健服务的内容，有明确的发展目标。（二）医院制定发展中医预防保健服务的工作计划，明确具体措 施，并组织实施。二、合理设臵和建设中医预防保健服务平台（一）医院设臵中医预防保健服务科室，按照中医预防保健服 务提供平台建设基本规范（试行） 加强中医预防保健服务平台建设1. 工作人员配备满
17、足中医预防保健服务功能的需要。2. 设备配臵满足中医预防保健服务需要。（二）遵照国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务 的实施意见等有关要求，建立有关工作制度、服务规范和技术操作 规范。三、规范提供中医预防保健服务（一）建立健康管理数据库。（二）开展中医体质辨识和评估。（三）提供中医预防保健的干预服务。（四）开展中医预防保健服务效果评估。四、积极应用中医预防保健技术（一）积极应用中医预防保健技术，如膏方、针刺、灸法、火罐、 推拿、帖敷、足疗、药浴、熏蒸、药膳、刮痧等。（二）实际应用的各项中医预防保健技术应符合相关规范。第二部分 综合服务能力第一章 基本要求与医院服务一、医院设臵、功能和任
18、务（一）坚持医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。（二）医院的功能、任务和定位明确，规模适宜，符合区域卫生 规划和医疗机构设臵规划要求， 以提供高水平中医药服务为主，并 能承担高等中医药院校临床教学和科研任务。（三）医院科室设臵、床位、人员配备和设备、设施符合三级中 医医院基本标准， 技术能力和服务水平符合省级以上中医药管理部门 相关规定，重点专科技术水平、中医特色与服务质量处于本省（直辖 市、自治区）先进水平。（四）医院承担区域内急危重症、疑难疾病诊疗服务及院前急救 任务，有相应的设施、设备、人员队伍。二、医院内部管理机制科学规范（一）医院组织结构合理。有明确的岗位设臵和职责要求，有
19、规 范的内部评估、考核和持续改进机制。（二）医院人力资源配备合理，形成年龄、学历、专业、职称结 构良好的人才梯队。制订并实施业务队伍建设规划。（三）医院制订完善的管理制度，涵盖行政管理、业务管理、后 勤管理等各方面，能有效保障正常医疗秩序，促进医疗服务质量和效 率的提高。三、医院服务持续改进（一）医院有改善诊疗环境，提高工作绩效，优化医疗服务系统 与流程，缩短平均住院日、缩短患者诊疗等候时间具体措施。（二）急诊绿色通道管理规范，危急重症患者得到及时救治。（三）维护患者合法权益，加强投诉管理。（四）为住院患者提供营养指导、配餐、煎药等相关服务。四、承担政府指令性任务（一）承担政府分配的中医类别全
20、科医师规范化培训、县级医院 中医临床骨干等为社区、农村培养中医药人才指令性任务，制定相关 的制度、培训方案，并有具体措施予以保障。（二）根据中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生 事件应急条例等相关法律法规承担传染病的发现、救治、报告、预 防等任务。（三）开展预防保健服务、健康教育、健康咨询等多种形式的公 益活动。承担政府分配的妇幼保健、慢病防治等公共卫生服务。（四）在基本医疗保障制度框架内，医院建立与实施双向转诊制 度与相关服务流程。（五）根据统计法与卫生、中医药管理部门规定，完成医院 基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据 报送工作。五、应急管理（一）遵守国家法律、
21、法规，严格执行各级政府制定的应急预案， 认真执行关于在卫生应急工作中充分发挥中医药作用的通知 要求， 承担突发公共事件的紧急医疗救援任务和配合突发公共卫生事件防 控工作。（二）加强领导，成立医院应急工作领导小组，落实责任，建立 并不断完善医院应急管理的机制。（三）明确医院需要应对的主要突发事件策略，建立医院的应急 指挥系统，制定和完善各类应急预案，提高快速反应能力。（四）开展应急培训和演练，提高各级、各类人员的应急素质和 医院的整体应急能力。（五）合理进行应急物资和设备的储备。第二章 患者安全一、 *确立查对制度，识别患者身份（一）对就诊患者施行唯一标识（医保卡、新型农村合作医疗卡 编号、身份
22、证号码等）管理。（二）执行“查对制度” ，确保对正确的患者实施正确的操作。三）完善关键流程（急诊、病房、手术室、 ICU、产房、新生儿室之间流程）的患者识别制度，健全转科交接登记制度。（四）使用“腕带”作为识别患者身份的标识。二、 *确立手术安全核查制度（一）建立手术安全核查、风险评估制度与工作流程。 。（二）建立手术部位识别标示制度与工作流程。三、建立临床“危急值”和医疗安全（不良）事件报告制度（一）建立临床“危急值”报告制度与工作流程。 *（二）建立主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的制度与 工作流程。四、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件和压疮发生（一）评估有跌倒、坠床风险的高危患者
23、，要主动告知跌倒、坠 床危险，采取措施防止意外事件的发生。（二）有跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案与可执行的 工作流程。（三）制定压疮风险评估与报告制度和压疮诊疗与护理规范。（四）实施预防压疮的有效护理措施。第三章 医疗质量一、医疗质量管理组织与制度（一）有医院质量管理组织或机构，包括医疗质量管理委员会、 伦理委员会、药事管理与药物治疗学委员会、医院感染管理委员会、 病案管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会和放射诊疗 质量管理委员会等，定期研究医疗质量管理等相关问题，记录质量管 理活动过程，为院长决策提供支持。（二）有医院、科室的医疗质量管理责任体系，院长为医疗质量 管理第一责
24、任人，科主任全面负责科室医疗质量管理工作。（三）医疗、护理等管理职能部门组织实施全面医疗质量管理与 医疗安全管理和持续改进方案，承担指导、检查、考核和评价医疗质 量管理工作。（四）建立专门的质量管理部门，负责对全院医疗、护理、医技 质量实行监管，并建立多部门质量管理协调机制。二、医疗技术管理（一）医院提供与功能和任务相适应的医疗技术服务，符合法律、 法规、部门规章和行业规范的要求，符合医院诊疗科目范围，符合医 学伦理原则，技术应用安全、有效。（二）医疗技术管理符合医疗技术临床应用管理办法规定， 分级分类管理、监督评价和档案管理制度，临床应用新技术按规定报批。（三）有医疗技术风险预警机制和医疗技
25、术损害处臵预案，并组 织实施。对新开展医疗技术的安全、质量、疗效、经济性等情况进行 全程追踪管理和评价，及时发现并降低医疗技术风险。（四）对实施手术、介入、麻醉等高风险技术操作的卫生专业技 术人员实行“授权”制，定期进行技术能力与质量绩效的评价。三、医技科室质量管理（一）临床检验质量管理1临床检验部门设臵、布局、设备设施符合病原微生物实验 室生物安全管理条例 、医疗机构临床实验室管理办法 ，服务项目 满足临床诊疗需要，能够提供 24 小时急诊检验服务。2有实验室安全程序、制度及相应的标准操作程序，遵照实施 并记录。3由具备临床检验专业资质的人员进行检验质量控制活动，解 读检验结果。4检验报告及
26、时、准确、规范，严格审核制度。5有试剂与校准品管理规定，保证检验结果准确合法。6科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团 队，能用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实 全面质量管理与改进制度，开展室内质控、参加室间质评，对床旁检 验项目按规定进行比对和质量控制。（二）病理质量管理1病理科设臵、布局、设备设施符合病理科建设与管理指南 （试行）的要求，服务项目满足临床诊疗需要。2从事病理诊断工作和技术工作的人员资质符合病理科建设 与管理指南（试行） 要求，诊断与制片质量符合相关规定。3有医院感染控制与环境安全管理程序与措施，遵照实施并记 录。环境保护及人员职业安全防护符
27、合规定。4及时提供规范的病理诊断报告，有严格审核制度。5临床病理医师能解读临床病理检查结果，为临床诊断提供支 持服务。支持下级医院解决病理诊断问题。6科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团 队，能用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实 全面质量管理与改进制度，按规定开展质量控制活动，并有记录。（三）医学影像质量管理1医学影像（普通放射、 CT、MRI、超声、核素成像等）部门设 臵、布局、设备设施符合放射诊疗管理规定 ，服务项目满足临床 诊疗需要，提供 24 小时急诊影像服务。2执行技术操作规范，实行质量控制，定期进行图像质量评价。3提供规范的医学影像诊断报告，有审
28、核制度，有疑难病例分 析与读片制度和重点病例随访与反馈制度。4有医学影像设备定期监测制度、受检者防护制度和措施，遵照实施并记录。5环境保护及工作人员职业健康防护符合规定。6科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团 队，能用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实 全面质量管理与改进制度，按规定开展质量控制活动，并有记录。四、药事质量管理（一）根据医疗机构药事管理规定 ，建立与完善医院药事管理 组织，健全药事管理体系。（二）加强药剂管理，规范采购、储存、调剂，有效控制药品质 量，保障药品供应。（三）加强临床药学建设，开展处方点评，提供用药咨询，有药 物安全性监测管理制度，
29、按照规定报告药物不良反应。（四）医师、药师、护士按照抗菌药物临床应用指导原则等 要求，合理使用药品，并有监督机制。（五）建立由科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安 全管理团队，实施全面质量管理。五、护理质量管理（一）确立护理管理组织体系1.院领导履行对护理工作领导责任，对护理工作实施目标管理。2.执行三级（医院 -科室- 病区）护理管理组织体系，逐步建立护 理垂直管理体系，按照护士条例的规定，实施护理管理工作。3.根据分级护理的原则和要求，落实责任制，明确临床护理内涵 及工作规范，对患者提供全面、全程的责任制护理措施。（二）护理人力资源管理1.护士人力资源配备与医院的功能和任务一致，
30、有护理单元护士 的配臵原则，有紧急状态下调配护理人力资源的预案。2.建立基于护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技 术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、 薪酬分配相结合。（三）临床护理质量管理与改进1.根据分级护理的原则和要求，实施护理措施，有护理质量评价 标准，有质量可追溯机制。2.临床护士护理患者实行责任制，与患者沟通交流，为患者提供 连续、全程的基础护理和专业技术服务。（四）特殊护理单元质量管理与监测 有手术室、消毒供应中心（室） 、重症监护室、血液透析室、急 诊科（室）护理质量管理与监测的有关规定及措施，护理部有监测改 进效果的记录。六、其他科室质量管理
31、（一）手术治疗管理 1实行手术医师资格准入制和手术分级授权管理制度，有定期 手术医师资格和能力评价与再授权的机制。2实行患者病情评估与术前讨论制度，遵循诊疗规范 , 制定诊疗 和手术方案，依据患者病情变化和再评估结果调整诊疗方案，均应记 录在病历中。3患者手术前的知情同意包括术前诊断、手术目的和风险、高 值耗材的使用与选择，以及其他可选择的诊疗方法等。4医院建立重大手术报告审批制度，有急诊手术管理措施，保 障急诊手术及时与安全。5手术预防性抗菌药物应用的选择与使用时机符合规范。6手术的全过程情况和术后注意事项及时、准确地记录在病历 中；手术的离体组织必须做病理学检查，明确术后诊断。7做好患者手术后治疗、观察与护理工作 , 并记录在相应的医疗 文书中。8. 科室制定特色病种围手术期中医药干预措施， 并定期定评应用 效果。
