1、电商经典语录经典语录doc116、看到你没有点，流量是统计不到的。但是本质上来说，这也是流量。117、取舍，不难，越早越好。你以为求平稳保利益，其实是自缚手脚。118、不全心全意帮助你的老板，也绝对不是一个好品质。119、如果你认为每一个流量都来源于搜索+推广+活动，你不在乎消费者是否传播你，你会很危险。120、世间所有的能力都是训练出来的：学校、社会、书本、艺术作品、讲座、论坛、分享、报纸杂志、自我训练等等等等。121、所有的努力，都必须同时关注一个目标：让消费者喜欢你（看到你并不会创造财富）！122、小明星，靠绯闻；大明星，靠实力。123、店铺需要具有可传播性的特点，可传播性的核心焦点可能
2、性太多了：页面、产品、服务、包装、短信、客服、赠品、微博、营销等等。124、历经寒暑，阅店无数。我知你痛，请遵医嘱！（你懂的）125、首页所最搞境界：消费者看完了下定决心。126、客服可能不仅仅是客服，可能需要销售经理的素质、定位、主人翁精神。127、最大限度降低消费者做决定的时间成本和脑力成本。128、店如其人！129、强调产品品牌的影响力之前，先要检验一下“店铺品牌”的影响力是否足够。130、历经寒暑，阅店无数。我知你痛，请遵医嘱！131、平台想：消费者是我的终极衣食父母。你也要这么想。132、但凡是牛B的店铺，断不是第一眼就让人反感甚至恶心的店铺。133、请想一想：你的所有能耐是不是靠页
3、面传递出来的？134、“我还有库存，要消一消”，其实，从一开始就错了，还要继续错下去吗？那两百件库存得耗掉你3个月的时间。3个月，能发生很多事情。135、各位小主：你以为市场无限大吗？告诉你，市场就是后宫这么大，买家就是皇上。你是出不了这个后宫的。如果皇上不喜欢你，这日子就难过了。136、你可以不买我，不许你鄙视我。137、消费者要品质感（细节、页面）、要安全感（细节、评价、销量）、要信赖感（细节、客服）。细节是关键。138、作家用文字书写文章，电商用产品写生意。139、青年分三种：普通青年占80%，文艺青年占19%，其他青年占1%。所以，千万不要把重点放在其他青年的身上。140、最大限度降低
4、消费者做决定的时间成本和脑力成本。消费者要品质感（细节、页面）、要安全感（细节、评价、销量）、要信赖感（细节、客服）。细节是关键。141、产品深度是展示专业度的一大利器。142、形式不能大于内容。143、人的认知有两部分：一是记忆存储，二是即时判断。店铺传递的信息，要符合消费者的记忆存储认同，还要唤起消费者新的认知认同。144、流量增加到2倍，交易额也许只增加到1.5倍；转化率怎加到2倍，交易额绝对不止增加到2倍，而会增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推广成本的条件下做到。个中原由，包罗万象，你要努力参透。145、设计美感、营销灵感、文案编写、商业敏感性，哪一样东西不是平时积累的结果呢？有
5、多少东西是想要就有信手拈来并且能够立即改变人生的。146、凡是用心评价的买家，是否都会得到独一无二的回复？147、理论上说，全中国人都可能看到你，这是电商的本质特征之一。所以流量不是核心任务，让人们喜欢你才是核心任务。148、消费者之间是相互紧密联系的。149、要整体形象好，请穿制服，统一着装、统一发型、按序站队。150、买家是面试官，而你的店铺和产品是参加面试的。151、谁不渴望在一家专业度高、页面整洁、产品质量过硬、服务又好、客服还会让人觉得开心的店铺里买东西呢。152、目标客户和营销内容，比营销方式更重要。153、客服扮演的不是应答，一旦顾客找你，请把这个机会看作是踢点球那么重要吧。15
6、4、详情的最高境界：消费者看完了没有问题。155、因为人们不太愿意选择地域辐射的店铺，人们更愿意相信有全国辐射能力的店铺。你想跟买家解释么？谁听你解释？156、最牛掰的店铺，几乎都是艺术品。谁不喜欢艺术品呢？你都懒得去怀疑。什么品质感安全感信赖感全有了。157、扬长避短。158、你有没有想过，处理顾客投诉的时候十有八九是可以交到朋友。159、五星级酒店不能去抢麻辣烫的生意，要有自己的定位。尽管麻辣烫每天能带来200块收入，但是你还是要立即、勇敢的撤掉麻辣烫，否则你的鲍鱼宴生意会死掉的。160、见识-有见才有识！研究优秀店铺是必须的功课。161、如果买家不是职业差评师，大可不要去争取什么决战性的
7、胜利。谦让对待买家，不丢人。162、有人要打你，你把脸凑过去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他还追着你打，你成了懦夫，他成了勇敢。163、美工不能只管美，营销不能只管销，卖力不能只赚吆喝。164、产品深度是展示专业度的一大利器。而产品宽度的展示很可能把你二道贩子小代理的身份深深的出卖。165、招聘美工的时候，你问他喜欢什么电影，他说不喜欢看电影，你要再用心探讨一下。166、跟风购买的本质是消费者需要安全感。167、有理想是可以的，先要问：产品准备好了吗？人准备好了吗？事情准备好了吗？168、牛皮癣的排序权重不是100%。假如牛皮癣降权是扣5点血，牛店从满血100变成
8、95，而你从10点变成5点，你会更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在帮你。169、看到你，本质上就是流量，但是因为没有点击你而没有形成流量，这就很可惜了。170、让消费者变懒，还要让消费者的眼睛充满美感，内心充满满足感。171、跟风购买的本质是消费者需要安全感。看重DSR的本质也是消费者需要安全感。172、买家的合理要求：1、后悔买了这件产品；2、并且买家无法因此获利。不要治气，尽量满足他吧，不丢人。173、你的能力不取决于你在于学校里学到什么，而取决于你在离开学校学到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意当作自己的生意。174、页面的品质感几乎就等于是产品的品质，这不肤浅。175、招
9、聘店长的时候，你问他店铺一个月的目标是多少，他说30万，你要再用心探讨一下。176、招聘推广的时候，你问他玩不玩微博，他说不玩，你要再用心探讨一下。177、大小家电客服9大技巧：1、夸赞买家的房子；2、自己也有房子，但是没有买家的房子好；3、自己也有车子，但是没有买家的好；4、夸赞买家的眼光；5、大房子舒适豪华，小房子浪漫温馨；6、顾客的要求是对的，现身说法自己也有这样的需要；7、给顾客信心；8、告诉顾客自己也在用这款产品；9、约定购买时间。178、等-绝对不是一个好品质。179、消费者不是为了“便宜”而购买，消费者是为了“值得”而购买。180、做网店，需要有一颗十分敏感的心。181、不要做垄断经营者的梦。182、产品结构是硬件、页面呈现是软件。183、在什么平台，面对什么顾客，决定你应该卖什么。184、一个核心：转化率两个重点：产品、买家。
