1、计算机病毒防范工作，首先是防范体系的建设和制度的建立。没有一个完善的防范体系，一切防范措施都将滞后于计算机病毒的危害。计算机病毒防范体系的建设是一个社会性的工作，不是一两个人、一两家企业能够实现的，需要全社会的参与，充分利用所有能够利用的资源，形成广泛的、全社会的计算机病毒防范体系网络。计算机病毒防范制度是防范体系中每个主体都必须的行为规程，没有制度，防范体系就不可能很好地运作，就不可能达到预期的效果。必须依照防范体系对防范制度的要求，结合实际情况，建立符合自身特点防范制度。计算机病毒的表现现象计算机病毒是客观存在的，客观存在的事物总有它的特性，计算机病毒也不例外。从实质上说，计算机病毒是一段
2、程序代码，虽然它可能隐藏得很好，但也会留下许多痕迹。通过对这些蛛丝马迹的判别，我们就能发现计算机病毒的存在了。根据计算机病毒感染和发作的阶段，可以将计算机病毒的表现现象分为三大类，即：计算机病毒发作前、发作时和发作后的表现现象。 2.2.1 计算机病毒发作前的表现现象计算机病毒发作前，是指从计算机病毒感染计算机系统，潜伏在系统内开始，一直到激发条件满足，计算机病毒发作之前的一个阶段。在这个阶段，计算机病毒的行为主要是以潜伏、传播为主。计算机病毒会以各式各样的手法来隐藏自己，在不被发现同时，又自我复制，以各种手段进行传播。以下是一些计算机病毒发作前常见的表现现象：1、平时运行正常的计算机突然经常
3、性无缘无故地死机。病毒感染了计算机系统后，将自身驻留在系统内并修改了中断处理程序等，引起系统工作不稳定，造成死机现象发生。2、操作系统无法正常启动。关机后再启动，操作系统报告缺少必要的启动文件，或启动文件被破坏，系统无法启动。这很可能是计算机病毒感染系统文件后使得文件结构发生变化，无法被操作系统加载、引导。3、运行速度明显变慢。在硬件设备没有损坏或更换的情况下，本来运行速度很快的计算机，运行同样应用程序，速度明显变慢，而且重启后依然很慢。这很可能是计算机病毒占用了大量的系统资源，并且自身的运行占用了大量的处理器时间，造成系统资源不足，运行变慢。4、 以前能正常运行的软件经常发生内存不足的错误。
4、某个以前能够正常运行的程序，程序启动的时候报系统内存不足，或者使用应用程序中的某个功能时报说内存不足。这可能是计算机病毒驻留后占用了系统中大量的内存空间，使得可用内存空间减小。需要注意的是在Windows 95/98下，记事本程序所能够编辑的文本文件不超过64Kb字节，如果用“复制粘贴”操作粘贴一段很大的文字到记事本程序时，也会报“内存不足，不能完成操作”的错误，但这不是计算机病毒在作怪。5、 打印和通讯发生异常。硬件没有更改或损坏的情况下，以前工作正常的打印机，近期发现无法进行打印操作，或打印出来的是乱码。串口设备无法正常工作，比如调制解调器不拨号。这很可能是计算机病毒驻留内存后占用了打印端
5、口、串行通讯端口的中断服务程序，使之不能正常工作。6、 无意中要求对软盘进行写操作。没有进行任何读、写软盘的操作，操作系统提示软驱中没有插入软盘，或者要求在读取、复制写保护的软盘上的文件时打开软盘的写保护。这很可能是计算机病毒自动查找软盘是否在软驱中的时候引起的系统异常。需要注意的是有些编辑软件需要在打开文件的时候创建一个临时文件，也有的安装程序（如Office 97）对软盘有写的操作。7、 以前能正常运行的应用程序经常发生死机或者非法错误。在硬件和操作系统没有进行改动的情况下，以前能够正常运行的应用程序产生非法错误和死机的情况明显增加。这可能是由于计算机病毒感染应用程序后破坏了应用程序本身的
6、正常功能，或者计算机病毒程序本身存在着兼容性方面的问题造成的。8、 系统文件的时间、日期、大小发生变化。这是最明显的计算机病毒感染迹象。计算机病毒感染应用程序文件后，会将自身隐藏在原始文件的后面，文件大小大多会有所增加，文件的访问和修改日期和时间也会被改成感染时的时间。尤其是对那些系统文件，绝大多数情况下是不会修改它们的，除非是进行系统升级或打补丁。对应用程序使用到的数据文件，文件大小和修改日期、时间是可能会改变的，并不一定是计算机病毒在作怪。9、 运行Word，打开Word文档后，该文件另存时只能以模板方式保存。无法另存为一个DOC文档，只能保存成模板文档（DOT）。这往往是打开的Word文
7、档中感染了Word宏病毒的缘故。10、 磁盘空间迅速减少。没有安装新的应用程序，而系统可用的可用的磁盘空间减少地很快。这可能是计算机病毒感染造成的。需要注意的是经常浏览网页、回收站中的文件过多、临时文件夹下的文件数量过多过大、计算机系统有过意外断电等情况也可能会造成可用的磁盘空间迅速减少。另一种情况是Windows 95/98下的内存交换文件的增长，在Windows 95/98下内存交换文件会随着应用程序运行的时间和进程的数量增加而增长，一般不会减少，而且同时运行的应用程序数量越多，内存交换文件就越大。11、 网络驱动器卷或共享目录无法调用。对于有读权限的网络驱动器卷、共享目录等无法打开、浏览
8、，或者对有写权限的网络驱动器卷、共享目录等无法创建、修改文件。虽然目前还很少有纯粹地针对网络驱动器卷和共享目录的计算机病毒，但计算机病毒的某些行为可能会影响对网络驱动器卷和共享目录的正常访问。12、 基本内存发生变化。在DOS下用mem /c/p命令查看系统中内存使用状况的时候可以发现基本内存总字节数比正常的640Kb要小，一般少1Kb2Kb。这通常是计算机系统感染了引导型计算机病毒所造成的。13、 陌生人发来的电子函件。收到陌生人发来的电子函件，尤其是那些标题很具诱惑力，比如一则笑话，或者一封情书等，又带有附件的电子函件。当然，这要与广告电子函件、垃圾电子函件和电子函件炸弹区分开。一般来说广
9、告电子函件有很明确的推销目的，会有它推销的产品介绍；垃圾电子函件的内容要么自成章回，要么根本没有价值。这两种电子函件大多是不会携带附件的。电子函件炸弹虽然也带有附件，但附件一般都很大，少则上兆字节，多的有几十兆甚至上百兆字节，而电子函件计算机病毒的附件大多是脚本程序，通常不会超过100Kb字节。当然，电子函件炸弹在一定意义上也可以看成是一种黑客程序，是一种计算机病毒。14、 自动链接到一些陌生的网站。没有在上网，计算机会自动拨号并连接到因特网上一个陌生的站点，或者在上网的时候发现网络特别慢，存在陌生的网络链接。这种联接大多是黑客程序将收集到的计算机系统的信息“悄悄地”发回某个特定的网址，可以通
10、过netstat命令查看当前建立的网络链接，再比照访问的网站来发现。需要注意的是有些网页中有一些脚本程序会自动链接到一些网页评比站点，或者是广告站点，这时候也会有陌生的网络链接出现。当然，这种情况也可以认为是非法的。一般的系统故障是有别与计算机病毒感染的。系统故障大多只符合上面的一点或二点现象，而计算机病毒感染所出现的现象会多的多。根据上述几点，就可以初步判断计算机和网络是否感染上了计算机病毒。2.2.2 计算机病毒发作时的表现现象计算机病毒发作时是指满足计算机病毒发作的条件，计算机病毒程序开始破坏行为的阶段。计算机病毒发作时的表现大都各不相同，可以说一百个计算机病毒发作有一百种花样。这与编写
11、计算机病毒者的心态、所采用的技术手段等都有密切的关系。以下列举了一些计算机病毒发作时常见的表现现象：1、提示一些不相干的话。最常见的是提示一些不相干的话，比如打开感染了宏病毒的Word文档，如果满足了发作条件的话，它就会弹出对话框显示“这个世界太黑暗了！”，并且要求你输入“太正确了”后按确定按钮。2、发出一段的音乐。恶作剧式的计算机病毒，最著名的是外国的“杨基”计算机病毒（Yangkee）和中国的“浏阳河”计算机病毒。“杨基”计算机病毒发作是利用计算机内置的扬声器演奏杨基音乐，而“浏阳河”计算机病毒更绝，当系统时钟为9月9日时演奏歌曲浏阳河，而当系统时钟为12月26日时则演奏东方红的旋律。这类
12、计算机病毒大多属于“良性”计算机病毒，只是在发作时发出音乐和占用处理器资源。3、产生特定的图象。另一类恶作剧式的计算机病毒，比如小球计算机病毒，发作时会从屏幕上方不断掉落下来小球图形。单纯地产生图象的计算机病毒大多也是“良性”计算机病毒，只是在发作时破坏用户的显示界面，干扰用户的正常工作。4、 硬盘灯不断闪烁。硬盘灯闪烁说明有硬盘读写操作。当对硬盘有持续大量的操作时，硬盘的灯就会不断闪烁，比如格式化或者写入很大很大的文件。有时候对某个硬盘扇区或文件反复读取的情况下也会造成硬盘灯不断闪烁。有的计算机病毒会在发作的时候对硬盘进行格式化，或者写入许多垃圾文件，或反复读取某个文件，致使硬盘上的数据遭到
13、损失。具有这类发作现象的计算机病毒大多是“恶性”计算机病毒。5、 进行游戏算法。有些恶作剧式的计算机病毒发作时采取某些算法简单的游戏来中断用户的工作，一定要玩嬴了才让用户继续他的工作。比如曾经流行一时的“台湾一号”宏病毒，在系统日期为13日时发作，弹出对话框，要求用户做算术题。这类计算机病毒一般是属于“良性”计算机病毒，但也有那种用户输了后进行破坏的“恶性”计算机病毒。6、 Windows桌面图标发生变化。这一般也是恶作剧式的计算机病毒发作时的表现现象。把Windows缺省的图标改成其他样式的图标，或者将其他应用程序、快捷方式的图标改成Windows缺省图标样式，起到迷惑用户的作用。7、 计算
14、机突然死机或重启。有些计算机病毒程序兼容性上存在问题，代码没有严格测试，在发作时会造成意想不到情况；或者是计算机病毒在Autoexec.bat文件中添加了一句：Format c：之类的语句，需要系统重启后才能实施破坏的。8、自动发送电子函件。大多数电子函件计算机病毒都采用自动发送电子函件的方法作为传播的手段，也有的电子函件计算机病毒在某一特定时刻向同一个邮件服务器发送大量无用的信件，以达到阻塞该邮件服务器的正常服务功能。9、鼠标自己在动。没有对计算机进行任何操作，也没有运行任何演示程序、屏幕保护程序等，而屏幕上的鼠标自己在动，应用程序自己在运行，有受遥控的现象。大多数情况下是计算机系统受到了黑
15、客程序的控制，从广义上说这也是计算机病毒发作的一种现象。需要指出的是，有些是计算机病毒发作的明显现象，比如提示一些不相干的话、播放音乐或者显示特定的图象等。有些现象则很难直接判定是计算机病毒的表现现象，比如硬盘灯不断闪烁，当同时运行多个内存占用大的应用程序，比如3D MAX，Adobe Premiere等，而计算机本身性能又相对较弱的情况下，在启动和切换应用程序的时候也会使硬盘不停地工作，硬盘灯不断闪烁。2.2.3 计算机病毒发作后的表现现象通常情况下，计算机病毒发作都会给计算机系统带来破坏性的后果，那种只是恶作剧式的“良性”计算机病毒只是计算机病毒家族中的很小一部分。大多数计算机病毒都是属于
16、“恶性”计算机病毒。“恶性”计算机病毒发作后往往会带来很大的损失，以下列举了一些恶性计算机病毒发作后所造成的后果：1、硬盘无法启动，数据丢失计算机病毒破坏了硬盘的引导扇区后，就无法从硬盘启动计算机系统了。有些计算机病毒修改了硬盘的关键内容（如文件分配表，根目录区等），使得原先保存在硬盘上的数据几乎完全丢失。2、系统文件丢失或被破坏通常系统文件是不会被删除或修改的，除非对计算机操作系统进行了升级。但是某些计算机病毒发作时删除了系统文件，或者破坏了系统文件，使得以后无法法正常启动计算机系统.通常容易受攻击的系统文件C，Emm386.exe，W，Kernel.exe，User.exe等等。3、文件目
17、录发生混乱目录发生混乱有两种情况。一种就是确实将目录结构破坏，将目录扇区作为普通扇区，填写一些无意义的数据，再也无法恢复。另一种情况将真正的目录区转移到硬盘的其他扇区中，只要内存中存在有该计算机病毒，它能够将正确的目录扇区读出，并在应用程序需要访问该目录的时候提供正确的目录项，使得从表面上看来与正常情况没有两样。但是一旦内存中没有该计算机病毒，那么通常的目录访问方式将无法访问到原先的目录扇区。这种破坏还是能够被恢复的。4、部分文档丢失或被破坏类似系统文件的丢失或被破坏，有些计算机病毒在发作时会删除或破坏硬盘上的文档，造成数据丢失。5、部分文档自动加密码还有些计算机病毒利用加密算法，将加密密钥保
18、存在计算机病毒程序体内或其他隐蔽的地方，而被感染的文件被加密，如果内存中驻留有这种计算机病毒，那么在系统访问被感染的文件时它自动将文档解密，使得用户察觉不到。一旦这种计算机病毒被清除，那么被加密的文档就很难被恢复了。6、修改Autoexec.bat文件，增加Format C：一项，导致计算机重新启动时格式化硬盘。在计算机系统稳定工作后，一般很少会有用户去注意Autoexec.bat文件的变化，但是这个文件在每次系统重新启动的时候都会被自动运行，计算机病毒修改这个文件从而达到破坏系统的目的。7、使部分可软件升级主板的BIOS程序混乱，主板被破坏。类似CIH计算机病毒发作后的现象，系统主板上的BI
19、OS被计算机病毒改写、破坏，使得系统主板无法正常工作，从而使计算机系统报废。8、网络瘫痪，无法提供正常的服务。由上所述，我们可以了解到防杀计算机病毒软件必须要实时化，在计算机病毒进入系统时要立即报警并清除，这样才能确保系统安全，待计算机病毒发作后再去杀毒，实际上已经为时已晚。2.2.4 从表现形式和传播途径发现计算机病毒上面介绍了计算机病毒在不同情况下的表现形式。在1.5节也介绍了计算机病毒的传播途径。计算机病毒要进行传染，必然会表现出来，留下痕迹。检测计算机病毒，就是要到计算机病毒寄生场所去检查，验明“正身”，确证计算机病毒的存在。计算机病毒存储于磁盘中，激活时驻留在内存中。因此对计算机病毒
20、的检测分为对内存的检测和对磁盘的检测。一般对磁盘进行计算机病毒检测时，要求内存中不带计算机病毒。这是由于某些计算机病毒会向检测者报告假情况。例如4096计算机病毒，当它在内存中时，查看被感染的文件长度，不会发现该文件的长度已发生变化，而当在内存中没有该计算机病毒时，才会发现文件长度已经增长了4096字节。又如DIR II计算机病毒，在内存中时，用DEBUG程序查看时，根本看不到DIR II计算机病毒的代码，很多检测程序因此而漏过了被其感染的文件。再如引导型的巴基斯坦智囊计算机病毒，当它在内存中时，检查引导区时看不到该计算机病毒程序而只看到正常的引导扇区。因此，只有在要求确认某种计算机病毒的类型
21、和对其进行分析、研究时，才在内存中带毒的情况下做检测工作。从原始的、未受计算机病毒感染的DOS系统软盘启动，可以保证内存中不带毒。启动必须是上电启动而不能是按键盘上的Alt+Ctrl+Del三个键。因为某些计算机病毒通过截取键盘中断处理程序，仍然会将自己驻留在内存中。可见保留一份未被计算机病毒感染的、写保护的DOS系统软盘是很重要的。需要注意的是，若要检测硬盘中的计算机病毒，则启动系统的DOS软盘的版本应该等于或高于硬盘内DOS系统的版本号。若硬盘上使用了磁盘管理软件、磁盘压缩存储管理软件等，启动系统的软盘上应该把这些软件的驱动程序包括在内，并把它们添加在CONFIG.SYS文件中。否则用系统
22、软盘引导启动后，将不能访问硬盘上的所有分区，使躲藏在其中的计算机病毒逃过检查。计算机病毒的技术防范对于计算机病毒毫无警惕意识的人员，可能当显示屏上出现了计算机病毒信息，也不会去仔细观察一下，麻痹大意，任其在磁盘中进行破坏。其实，只要稍有警惕，根据计算机病毒在传染时和传染后留下的蛛丝马迹，再运用计算机病毒检测软件和DEBUG程序进行人工检测，是完全可以在计算机病毒进行传播的过程中就能发现它。从技术上采取实施，防范计算机病毒，执行起来并不困难，困难的是持之以恒，坚持不懈。2.3.1计算机病毒的技术预防措施下面总结出一系列行之有效的措施供参考。1、新购置的计算机硬软件系统的测试新购置的计算机是有可能
23、携带计算机病毒的。因此，在条件许可的情况下，要用检测计算机病毒软件检查已知计算机病毒，用人工检测方法检查未知计算机病毒，并经过证实没有计算机病毒感染和破坏迹象后再使用。新购置计算机的硬盘可以进行检测或进行低级格式化来确保没有计算机病毒存在。对硬盘只在DOS下做FORMAT格式化是不能去除主引导区（分区表）计算机病毒的。软盘在DOS下做FORMAT格式化可以去除感染的计算机病毒。新购置的计算机软件也要进行计算机病毒检测。有些软件厂商发售的软件，可能无意中已被计算机病毒感染。就算是正版软件也难保证没有携带计算机病毒的可能性，更不要说盗版软件了。这在国内、外都是有实例的。这时不仅要用杀毒软件查找已知
24、的计算机病毒，还要用人工检测和实验的方法检测。2、计算机系统的启动在保证硬盘无计算机病毒的情况下，尽量使用硬盘引导系统。启动前，一般应将软盘从软盘驱动器中取出。这是因为即使在不通过软盘启动的情况下，只要软盘在启动时被读过，计算机病毒仍然会进入内存进行传染。很多计算机中，可以通过设置CMOS参数，使启动时直接从硬盘引导启动，而根本不去读软盘。这样即使软盘驱动器中插着软盘，启动时也会跳过软驱，尝试由硬盘进行引导。很多人认为，软盘上如果没有COMMAND.COM等系统启动文件，就不会带计算机病毒，其实引导型计算机病毒根本不需要这些系统文件就能进行传染。3、单台计算机系统的安全使用在自己的机器上用别人
25、的软盘前应进行检查。在别人的计算机上使用过自己的已打开了写保护的软盘，再在自己的计算机上使用前，也应进行计算机病毒检测。对重点保护的计算机系统应做到专机、专盘、专人、专用，封闭的使用环境中是不会自然产生计算机病毒的。4、重要数据文件要有备份硬盘分区表、引导扇区等的关键数据应作备份工作，并妥善保管。在进行系统维护和修复工作时可作为参考。重要数据文件定期进行备份工作。不要等到由于计算机病毒破坏、计算机硬件或软件出现故障，使用户数据受到损伤时再去急救。对于软盘，要尽可能将数据和应用程序分别保存，装应用程序的软盘要有写保护。在任何情况下，总应保留一张写保护的、无计算机病毒的、带有常用DOS命令文件的系
26、统启动软盘，用以清除计算机病毒和维护系统。常用的DOS应用程序也有副本，计算机修复工作就比较容易进行了。5、不要随便直接运行或直接打开电子函件中夹带的附件文件，不要随意下载软件，尤其是一些可执行文件和Office文档。即使下载了，也要先用最新的防杀计算机病毒软件来检查。6、计算机网络的安全使用以上这些措施不仅可以应用在单机上，也可以应用在作为网络工作站的计算机上。而对于网络计算机系统，还应采取下列针对网络的防杀计算机病毒措施：（1）安装网络服务器时应，应保证没有计算机病毒存在，即安装环境和网络操作系统本身没有感染计算机病毒。（2）在安装网络服务器时，应将文件系统划分成多个文件卷系统，至少划分成
27、操作系统卷、共享的应用程序卷和各个网络用户可以独占的用户数据卷。这种划分十分有利于维护网络服务器的安全稳定运行和用户数据的安全。如果系统卷受到某种损伤，导致服务器瘫痪，那么通过重装系统卷，恢复网络操作系统，就可以使服务器又马上投入运行。而装在共享的应用程序卷和用户卷内的程序和数据文件不会受到任何损伤。如果用户卷内由于计算机病毒或由于使用上的原因导致存储空间拥塞时，系统卷是不受影响的，不会导致网络系统运行失常。并且这种划分十分有利于系统管理员设置网络安全存取权限，保证网络系统不受计算机病毒感染和破坏。（3）一定要用硬盘启动网络服务器，否则在受到引导型计算机病毒感染和破坏后，遭受损失的将不是一个人
28、的机器，而会影响到整个网络的中枢。（4）为各个卷分配不同的用户权限。将操作系统卷设置成对一般用户为只读权限，屏蔽其它网络用户对系统卷除读和执行以外的所有其它操作，如修改、改名、删除、创建文件和写文件等操作权限。应用程序卷也应设置成对一般用户是只读权限的，不经授权、不经计算机病毒检测，就不允许在共享的应用程序卷中安装程序。保证除系统管理员外，其它网络用户不可能将计算机病毒感染到系统中，使网络用户总有一个安全的联网工作环境。（5）在网络服务器上必须安装真正有效的防杀计算机病毒软件，并经常进行升级。必要的时候还可以在网关、路由器上安装计算机病毒防火墙产品，从网络出入口保护整个网络不受计算机病毒的侵害。在网络工作站上采取必要的防杀计算机病毒措施，可使用户不必担心来自网络内和网络工作站本身的计算机病毒侵害。
