1、打杂的事做好。那时我的主要工作是文书收发、经费收支、文件拟发等等，对这些具体、琐碎、繁杂的工作，我细致认真，不厌其烦。在此期间，我还自学了五笔打字，利用所里唯一一台电脑，建立台账，拟发文稿，成为当时海宁财税系统第一个用电脑拟发文件的人。后来，因工作需要我调到征管窗口，代开发票、征收税款、催报催缴，具体而平凡的窗口一线工作一干就是五年。在这段时间里，我努力学习具体的税收业务知识和政策法规，把大学学到的专业知识运用到工作实践中去，认认真真地做好每一件工作。不出差错、既好又快、让纳税人满意是我的工作目标，这种简单而平凡的追求让我感到很踏实。02年起，我离开了自己热爱的税收业务岗位，又开始从事行政方面
2、的综合工作，后来又从基层调到市局人教处，从事人事管理岗位的工作。人事管理其实是一项非常细致、琐碎、具体的内部管理工作，人事干部大量的时间在做填表格、建台账、做报表、整档案、拟文件、写材料等具体事务，但我深知这个岗位的重要性，它关系到所有干部职工的切身利益，来不得半点马虎。因此，我尽快熟悉人教业务，认真学习政策规定，注重工作中的每一个细节,细致地做好每一件事，很快能独当一面地做好本职岗位的工作。就这样，岗位换了一个又一个，我始终是那样平凡，但我心甘情愿，无怨无悔。因为我知道，既然我选择了当一名国税干部、当一名公务员，那就是选择了平凡，就要安于平凡；而每一个岗位都是工作需要选择了我，我就要竭尽全力
3、把平凡的工作做到最好。我的体会之二是要勇于进取。作为一名受过国家高等教育的年轻人，安于平凡决不能等同于不思进取。我认为，勇于进取是一种人生态度，能把自己的聪明才智用到工作中去，以积极进取的态度对待工作，在工作中开拓创新，努力把工作做得更好是我追求的最高境界。到了人教处我发现，这个看似平凡的岗位，其实比我想象的要求更高，它除了需要具备讲政治、讲政策、讲纪律、讲规范等政治素质外，还需要很好的业务素质，人事管理的目标是每一件工作都要做到百分百正确。为了把工作做得更好，我反复地学习查阅人事管理政策，提前考虑将要做的工作，即使有再小的疑问，我也宁可多花时间、不怕麻烦地查阅资料，把每个问题都吃准吃透，主动
4、请教领导与同事，商量探讨，力求无差错地做好每件事，力求将每一件工作做到更优。我对自己工作质量的要求是，第一次错了下一次就多检查几遍，绝不容许自己错第二次；我一直坚持笨鸟先飞，多花时间在工作上，能提前完成的尽量提前完成；为了使工作做起来更有条理，我坚持每天早上将要做的工作备记下来，到下班时查看一下有无疏漏，每隔一段时间回头检查一次，这样就减少了遗漏和差错。在市局机关我虽然是个一般干部，但许多工作不仅自己要会做、做好，还要指导县市局和分局开展工作。为了保证指导工作的准确性，我的方法是自己比别人早走一步，以我的实践经验让下面的同志少走弯路。做人事年报的时候，我总是在省局统一集中前先把本级的全部完成，
5、以便提早发现问题找出原因，这样可以很好地回答县局工作过程中提出的问题，指导县局的同志在工作中少出差错，更快更高质量地完成任务。公务员登记工作也好，省局HRP人事系统、总局CTHR1.0人事管理系统初始化运行也好，凡是涉及全系统、全局的大项工作，我都是先加班加点做好本级一块工作，积累经验，避开差错，指导好县局完成。就这样，我和基层单位的工作效率都得到了提高。我的体会之三是要乐于奉献。我们市局人教处工作条线多，工作量大，但人手少，除了日常工作，全局性、突击性工作很多，有时不加班根本无法如期完成任务，更难保证工作质量。因此，遇到这种情况，不需要领导要求，我总是主动加班加点，只要能将工作做好，放弃一点
6、休息时间我从不计较。06年底，省局在12月22日（周五）晚上开会布置公务员登记工作，要求25日（下周一）前完成，时间相当紧，要求特别高，登记工作涉及到每一个人，编制也好，职务也好，绝不能出一点差错。为了将工作布置好完成好，我在处长的带领下，第一时间开始工作，集中县局条线工作人员，布置落实工作。整个周末都在办公室，填表、查找文件、核对资料、联系上下，终于在周日晚上八点前完成了本级的工作，周一下午三点完成了对县局报送情况的审核以及全市汇总。同样的情况还出现在07年春节前，离过节不到十天，接省局通知要求2月26日（初九）前将省局HRP人事系统与总局税务人事管理系统信息进行核对、调整、补录，由于软件第
7、一版的不完整，该工作一定程度上等于信息初始化，工作量非常大，又时值年底各项考核等日常工作较多之际，春节期间各系统都不开，只能加班，且只能在春节前加班，中午、晚上，所有的休息时间都用上了，过节物品采购交给了丈夫，女儿过节要的新衣托付给了朋友，总算在年三十前完成该项工作，安心过年了。同年四月、五月、六月，我四次去省局帮助工作，都是每天工作到晚上十点多。只要为了把工作做好，多占用点业余时间，多费点精力我从不计较。除了本职岗位，我还承担了支部、工会的许多具体工作，组织搞些活动、跑跑腿，只要大家信任，我都非常乐意去做；局里开展献血、捐助、志愿者等献爱心活动我都积极参加。在为大家服务的过程中，在奉献和付出
8、的过程中，我也收获了很多快乐。也许我的境界算不上崇高，但我总觉得，少计较、多做事、讲奉献是我作为一名普通共产党员应有的品格。一位哲人曾经说过：人生没有草稿，篇篇都是正文。我觉得，经过十多年的工作经历，我对国税平凡的工作岗位有了非常深厚的感情，我的人生理想已经同国税事业紧紧联系在一起，我的追求已经融化在平凡岗位的每一件细小工作中。因此，我会一如继往地保持这份安于平凡、勇于进取、乐于奉献的心态，走好人生的每一步，写好人生的每篇正文。谢谢大家！在平淡中默默绽放 嘉善县国税局蔡黎明大家好，我来自嘉善县局办公室。今天，我站上这个讲台，感觉多少有点底气不足。从事办公室工作多年，我一直是写的多，说的少。特别
9、是刚才聆听了那么多感人的事迹，更觉得惭愧。今天，我与其说来宣讲自己的事迹，不如说是来和大家分享一下我的工作心得、生活态度和人生的某些感悟。我想和大家分享的是三句话：第一句话：有一种努力叫追求我是1992年参加税收工作的，那年8月，盛夏的江南水乡如火如荼。刚出校门的我被分配在嘉善商城税务所工作，第一次穿上了税服，走在上班的路上，我感到了作为一名税务工作者的骄傲。然而工作的现实往往会把学院式的梦想打碎。当时的嘉善商城刚刚开业，商城税务所也是刚刚成立，所里连我在内只有名税务干部，工作却千头万绪，商城里的纳税户络绎不绝来咨询、办理涉税事项，看着其他几名干部忙进忙出，文秘专业毕业的我却感到了前所未有的茫
10、然。有一次，同事们都下户去了，留下我在所里值班，刚好一个纳税人走进来咨询几个税收问题，我一下子楞在了那里，不知该如何回答，一时间尴尬和羞愧涌上了心头。从那一刻起，我就默默地下了决心，一定要学好业务。我一边虚心地向所里的同事们请教，一边开始了自己至今都没停止过的自学。1994年，我参加了浙江省首次开考的会计本科自考学习，三年后取得了浙江财经学院会计本科毕业文凭，因成绩突出，当选为嘉善县实施自考制度二十周年十佳考生。为了加快知识积累和更新，不断向更高的专业知识水平挑战，1998年，我参加了全国注册会计师资格考试，成为了CICPA个人会员。2001年，参加了全国注册税务师资格考试，并一次性通过了5门
11、考试科目，成为注册税务师非执业会员。2004年，全国高级会计师资格考评结合首次在浙江试点，我又第一批通过了考评，成为了当时全县最年轻的高级会计师。同年，又通过了浙江省国税系统执法能级考试，成为嘉善局唯一获得税收执法二级资格的执法人员。从本科自考到注册会计师、注册税务师考试，从会计师到高级会计师，我整整坚持了10年时间，这期间，不记得放弃了多少个休息日、放弃了多少本该属于闲暇的时光。我深深地记着那句话：有一种努力叫追求。正因为有了这份努力和追求，才使我在每一个平凡的岗位上，能够做到自己的最好！第二句话：有一种动力叫坚持大家都知道，税务机关的内设科室里，办公室是个有名大杂烩，经费管理、后勤接待、来
12、人来访，一大堆行政事务让人忙不胜忙；公文处理、工作规划、总结汇报、税收调研等文秘工作更让人头痛，出点成绩不容易，稍不小心就会出问题。全局上百号干部几乎没几个人愿意到这个部门工作，许多从办公室走出去的干部就再也不愿回来了。而我却在16年里，两度踏进了办公室的大门，在办公室默默度过了13年之久。1993年 1月，我从商城税务所调入办公室，从事财务出纳工作，这一呆就是5年，天天和数字、发票打交道，工作枯燥不已，而我却默默坚持了下来，并在此期间，取得了会计本科学历和会计师职称。1998年2月，我调入人事教育科工作，1999年6月又服从组织安排，到征收管理科工作。正当我在业务部门干得得心应手的时候，20
13、01年初局领导找我谈话，局办公室缺乏文秘人员，要我回办公室工作。在那一刻，我犹豫了，好不容易脱离了办公室，谁愿意再回去，何况又是文秘岗，要负责全局性工作的计划、部署、总结和税收调研等一大揽子工作。那时候我已经获得了注册会计师资格，正准备考注册税务师，在业务部门工作不仅相对轻松，更有利于自己学习和钻研业务。尽管内心有这样那样的想法，但最终我还是服从了组织安排，又一次回到了办公室。尽管有一定的心理准备，但文秘工作的繁杂还是超出了我的想像。2001年，当我再回到办公室的时候，刚好负责三个代表学教活动，那个时段的工作，只能用忙得昏天黑地来形容：开不完的会，赶不完的材料、出不完的简报.那时，我的女儿才三
14、岁，为了尽可能地照顾女儿，我经常把材料拿回家来写。常常是好不容易哄睡了女儿，再打开电脑一直写到深夜。工作至今，我自己也算不清有多少个休息日在伏案疾书，有多少个夜晚在灯下熬战。每每夜深，独坐窗前，万籁俱寂，伴随我的只有一灯如豆、四壁清辉 这一切，我不是没有彷徨过，当女儿常常在梦中醒来，不声不响地像小猫一样蜷在自己身边，说要陪妈妈加班时；当女儿生病住院，却不得不离开她去单位赶材料时，那份歉疚萦绕在心头，怎么也挥不去。但更多的时候，我还是意识到了自己肩上的责任，稍稍犹豫过后，又坚持走下去。这一干，又是8年。办公室是思想库和参谋部，秘书是小人物，想的却是大事情！。要发挥好办公室的作用，必须胸怀全局、心
15、想大事。8年来，我全身心地投入了办公室工作，先后撰写信息、调研报告、先进材料、工作规划等材料上百万字，仅我执笔的调研报告就达十八万字20多篇，并每年都在省市国税系统、财税学会系统科研成果评比中获奖。2003年，由我执笔的嘉善木业税收管理现状及对策得到了嘉兴市政府领导的批示，2007年，针对新企业所得税法实施的影响，我牵头撰写了新企业所得税法实施对嘉善经济税源的影响，得到了嘉善县委县政府的高度评价。辛勤的工作也赢得了组织的肯定。8年来，嘉善县局的领导换了一任又一任，我的工作得到了每一任领导的肯定，并多次被评为优秀公务员，两次受到嘉兴市局嘉奖。2007年，我被嘉兴市委组织部、宣传部评为市级优秀学习
16、型干部，并成为了省级文秘人才库入库人才。第三句话：有一种理由叫责任我在从事税收工作的十六年里，从基层辗转到机关，先后做过出纳、会计、人事管理、个体税收征管、秘书等许多岗位，每个岗位都是那么平凡，每份工作都极为平淡，而我只是努力做到最好，并从中体会到工作的乐趣。1997年，国地税机构进一步分设，国税团总支重新组建，我被推选为县局团总支书记。青春献税收，文明建功业为了这句诺言，我和全系统30名多青年团员，奋战在CTAIS推广运行的第一线，活跃在6.30抗洪的堤坝上，出现在抗击非典的浙江北大门处，抗战在防御麦莎台风的最前沿.紧急任务、危急关头，哪里有需要，哪里就有我们青年志愿者的身影；义务劳动、帮困
17、助学，哪里有需要，哪里就有我们国税团员的身影。今年即将大学毕业的王韦舟同学，至今还记得国税局的大哥哥大姐姐们，从1998年开始，36名国税团员向他伸出了援助之手，资助了他从初一到高三全部的学杂费。整整六年，王韦舟靠自己的努力和国税大哥哥大姐姐的激励，在困境中顺利考入了浙江大学。看着一个几乎面临失学的学子，因此有了不同的人生轨迹，我想，我们怎能不从中获得快乐呢。2000年，我光荣地加入了中国共产党，有了这个身份，我更加清醒地认识到自己的责任。至今，我还清晰地记得自己举起右手面向党旗宣誓的那一刻。正是基于这样一份沉甸甸的责任，我才在日复一日，年复一年的工作中，始终坚持用高标准来要求自己，在自己能力
18、范围内把每件事做到最好。回顾自己的办公室生涯，我天天面对的不是枯燥的文字就是单调的数字，许多人不屑一顾，不少大学里的同学打电话来，都毫无例外地要调侃我还在写写划划啊！我只是淡淡地笑笑。办公室的人员调了一个又一个，而我却始终坚守在自己的岗位，成了全局在办公室呆得最久的一个。2003年8月，通过竞争上岗，我走上了办公室副主任的岗位；2007年4月，组织上给了我更大的责任，开始全面主持办公室工作。当时的办公室人员调走的调走、休假的休假，剩下的几个都是办公室新手。面对繁重的工作，我带领着办公室同志，硬是克服了种种困难，把各项工作推上了一个新的台阶。两年来，由办公室牵头的管理创新工作，有5个项目进入省局
19、创新项目库，其中1项被评为优秀项目、1项被全省推广，嘉善县局因此被省局集体嘉奖。不记得谁说过这样一句话：每个人都有属于自己的花，在生命的各个角落里默默绽放。而我只是选择了平淡和坚持。平淡是生活的一种状态，坚持是追求的一个过程，正是因为有了这种状态，有了这个过程，人生才能在默默中绽放出绚丽的光彩。谢谢大家。曹一瑾同志先进事迹我是嘉兴国税系统一名普普通通的共产党员，1998年毕业于浙江财经学院税务系，同年参加工作，现任南湖分局征收科副科长，多年来我一直工作在征收管理的第一线，踏踏实实的做好工作中的每一个小事情，虽然没有辉煌的成绩，过人的本领，却得到了很多领导和同事们鼓励和肯定，但是我深知要成为一名
20、优秀共产党员我需要学习、需要提高的地方还有很多很多。 服从调配，多面手 十年的税龄并不算长，但是我工作过的岗位却不少。我从事过个体管理、发票管理、征收会统、综合管理、文书文秘等等工作，如果哪里缺少人手，大家总能在第一时间想到我，而我也总是毫无怨言，立刻顶上，因为我想，服从大局是一个共产党员应有的素质，哪里有需要，党员就应该出现在哪里。2000年市局信息中心从分局抽调人手，在大厅从事金税发行读卡的我被调到了市局信息中心，当时在分局我也算是计算机操作的能手，但是对于信息中心这样一个专业部门来说，我要学的实在是太多，好在领导和同事们都愿意帮助我，我买来了书本，开始了埋头学习，边做边学，直到能胜任工作
21、。2002年当是分局人手紧缺，我又被急调回了分局，从事发票管理工作，对此我又调整好心态，立刻投入到新的岗位中去。2005年分局文秘岗位空缺，当时在综 合业务科从事综合管理的我又被调到了办公室，这又是一个全新的工作岗位，需要我从头学起，我是学理科的，实在是没有很好的文字功底，我就拿来了一年的中国税务报分类进行学习，揣摩简讯、新闻、总结、汇报应该怎么写，功夫不负有心人，在从事文秘的二年多时间里我年年被评为优秀通讯员，我的文章也被刊登在省、市各级报刊杂志上。 2006年的10月，当时由于机构改革，征收职能经调整划归管理局后，由于南湖分局发票发售业务量巨大，当时3个发票发售窗口的工作人员根本来不及完成
22、工作，发票发售窗口排起了长长的队伍，纳税人不了解税务机关内部调整的情况，市长电话一个接一个，局领导非常焦急，安排人顶一下吧，谁呢，曹一瑾吧，当时在办公室我又被急调到了发票发售窗口，我熟悉了一下有一段时间没有用的CTAIS系统，立即投入了这场战斗，经过大家的一起努力，长长的队伍终于缩短了，纳税人的怨言也终于消失了，征收科的同志们笑了，我也为和大家一起经历了这场攻坚战而感到高兴。我喜欢每一个我工作过的岗位，它们见证着我成长的足迹，慢慢得我也喜欢上了来到一个新的岗位，面对挑战、战胜挑战所带给我的快乐，我相信每一个工作岗位，不懂可以学，有困难的一定要花更多的时间学，直到把事情做好为止。我把每一项工作看
23、作是对自己的一个锻炼、一种学习、一次提高，把工作中的每一件小事情做好，就能把工作做好。可能我不是每个岗位最出色的，但是我愿意做那个最最用心的，多年的工作锻炼使我成为一个能适应不同岗位的多面手。 学海无涯，勤专研 税务部门是一个专业性很强的部门，工作后，我发现自己虽然在学校里学过税收理论知识，但是具体税收业务知识相当贫乏，我就刻苦学习业务知识，注意阅读各类业务文件，向有经验的老同志学习，不断提高自己的业务知识水平，为做好工作打下基础。在08年的新企业所得税法实施前，我认认真真地进行了学习，当4月份所得税一季度申报时，许多纳税人前来咨询小型微利企业有何标准，如何申报，我就耐心地向纳税人宣传新企业所
24、得税法中关于小型微利企业的认定标准，指导企业正确填写申报表。07年新增值税专用发票使用规定实施后，纳税人对如何向税务机关申请开具增值税专用发票红字通知单非常困惑，直到现在前来咨询的电话还是络绎不绝，我就和科内的同志一起讨论学习了总局、省局相关文件及补充规定，指导企业正确办理这项业务，耐心地为纳税人答疑释惑。 在工作中学习，在学习中工作，是我对待学习的态度。而我也庆幸自己赶上了税务系统学历教育的大好时机，1999年，省局开始在全省国税系统举办研究生班，我顺利通过了考试，成为第一批上海财经大学财政硕士研究生班的学员，通过三年多的学习，2003年我参加了全国统考，取得了经济学硕士学位。此外，我还参加
25、了中级经济师资格考试，获得了经济师中级职称。在税收执法能级考试中取得了执法三级资格。并多次在市局、分局以及局团委组织的各类业务知识竞赛、计算机操作比赛中获得优异成绩。 任劳任怨，忙工作 2007年2月我通过竞聘上岗，被聘为南湖分局办公室副主任，2007年4月，南湖分局进行机构下移及职能调整，我被调任征收科副科长，角色的转换，使我更体会到了肩上责任的重大。当时征收科从人员和职能上都有重大调整，由于人员紧缺，科内工作相当紧张，每到征收期更是恨不得自己有三头六臂，由于要回答纳税人的各种各样咨询，基本上是从早说到晚，喉咙经常发炎，润喉片成了我的常备药，有一次我从征收期第一天开始喉咙痛发展到征期结束，终
26、于完全嘶哑。面对高强度的工作，我没有怨言，兢兢业业地做好每一项工作。由于工作任务重，加班加点是常有的事，我和科内同志一起加班完成了“一机多票”的清理检查工作、个体工商户发票使用情况清理工作、废旧物资回收经营企业废旧物资销售发票升级工作等多项突击性工作。为提升分局征管质量作出了自己的努力。改革创新，树形象改革创新是推进工作的源动力，作为征收科的副科长，我协助科长和科内同志一起完成了一系列改革创新探索：先后开展了个体工商户委托代征试点工作、网上认证推行工作、设立市行政审批服务中心办税服务点，推行“同城通办”新的服务模式、建立余新办税服务中心，方便纳税人等等改革，有效地提升了工作质量和效率，为南湖分
27、局树立了良好的形象。2008年1月经过前期的调研和准备，征收科进行了“一人双机”征管模式改革探索：以方便纳税人，实现“一窗统办”为指导思想，重组了业务流程，将纳税人经常办理涉税业务归为A类，其他归为B类，大厅设置A类业务窗口和B类业务窗口，纳税人根据业务种类不同选择不同窗口，实现多项涉税业务“一窗统办”。“一人双机”模式通过创新服务理念，整合业务流程；创新服务手段，整合人员设备；创新服务内容，整合岗责体系，有效地优化了纳税服务，提高了工作效率，优化了资源配置，完善了绩效考核，锻炼了人才队伍，实现了南湖分局纳税服务的再上新台阶。为了改革的成功，我和大厅的同志们一起放弃了无数的休息日，投入到工作中
28、，起草方案、完善流程、具体实施，为的是使工作做得更好，服务的质量更高、工作的更为高效、纳税人更为满意。“一人双机”改革得到了上级部门的充分肯定，其他地区兄弟局来到我局参观学习，省局征管处也来调研考察。征收科的工作得到了纳税人及市局、地方政府的高度认可，07年科室在保持省级巾帼文明示范岗的同时还被评为浙江省国税系统“群众满意基层国税站所（办事窗口）”，嘉兴市“群众满意基层站所（办事窗口）”。并且获省局集体嘉奖、被嘉兴市局记集体三等功。我为有幸成这个团队中的一员而感到自豪。 热情服务，保清廉 征收科是一个窗口部门，代表着国税局的整体形象，穿上了税服，有一种责任在肩上，我总是尽量从纳税人的立场出发想
29、纳税人所想，急纳税人所急。有一次有一个企业会计焦急的找到我说由于申报错误，他从不要交税变成了要交几万元的税，申报期过了，他的申报表也不能修改了，管理员已经向他催缴税款了，他既没有这笔钱交税款，也害怕被老板责难，我了解情况后及时帮她修改了申报，既帮助了纳税人，也避免了分局欠税的产生，纳税人非常感谢，说一定要请我吃饭，我笑笑说这是我的工作啊，不用谢的。征收科的工作虽然清苦，但也不时有些纳税人因为表示感谢而要请我吃饭，我总是婉言谢绝，时刻牢记一名共产党员应该遵守的行为准则，自觉维护好国税干部的良好形象。虽然工作很平凡，自己在很多方面也做得不够，但组织上却给了很大的肯定和鼓励， “不积跬步，无以至千里
30、，不积小流，无以成江海”，我相信脚踏实地做好工作中的每一件小事，认认真真地对待每一项工作，才能不辜负组织对我的培养，领导对我的信任，同事对我帮助，在今后的工作中我一定要加倍努力，做到吃苦在前、享受在后，发挥一名共产党员的表率作用，为国税事业明天更加辉煌做出自己的贡献。我用青春写国税陆方中我叫陆方中， 1990年8月参加税务工作，1997年10月加入中国共产党，现为平湖市国家税务局税源管理二科税收管理员。非常荣幸被评为嘉兴市国税系统创优创新“十佳”优秀共产党员，这既是对我工作的肯定，更是对我人生的鞭策！在此，我向所有关心、支持我的领导和同志们表示衷心的感谢！ 自参加工作开始到现在，已快18个年头，在这18年里，我一
