1、信锐技术WLAN无线城市解决方案 v10信锐技术WLAN无线城市解决方案信锐网科技术有限公司2015年1月版权声明本书版权归深圳市信锐网科技术有限公司所有，并保留对本文档及本声明的最终解释权和修改权。本文档中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明外，其著作权或其它相关权利均属于深圳市信锐网科技术有限公司。未经深圳市信锐网科技术有限公司书面同意，任何人不得以任何方式或形式对本文档内的任何部分进行复制、摘录、备份、修改、传播、翻译成其他语言、将其全部或部分用于商业用途。免责条款本文档仅用于为最终用户提供信息，其内容如有更改或撤回，恕不另行通知。信锐网科技术有限公
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3、通信网络上不能使用、未来第三代移动通信网络上效果不够理想的高速度的新业务、新功能被开发出来，例如用手机看电视、打网络游戏、手机视频聊天、用手机随时召开或参加视频会议、家庭数字网络、无线传输文稿和照片等大文件、无线网络硬盘、移动电子邮件，等等。业内人士则认为，无线城市，首先是一张多层次、全覆盖、具有宽带、泛在、融合特性的信息网络，使得用户可以随时接入无线网络，为市民构建一个能够便捷、安全、迅速接入信息世界的通道，它是所有数字化、智慧化信息应用的基础。同时，无线城市也是一张融合了互联网、移动互联网和物联网的信息应用平台，通过聚合大量信息内容和应用，能够为市民的购物、出行、学习、教育、保健等方面提供
4、便利，能为为企业的开张、销售、宣传、管理等方面提供有力工具，能够为政府的政务公开、监督、城市管理等方面提供有益帮助。无线城市具有四大特征：全面物联：智能传感设备将城市公共设施物联成网，对城市运行的核心系统实时感测。充分整合：“ 物联网”与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为城市核心系统的运行全图，提供智慧的基础设施。激励创新：鼓励政府、企业和个人在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力。协同运作：基于智慧的基础设施，城市里的各个关键系统和参与者进行和谐高效地协作，达成城市运行的最佳状态。1.2无线城市的内涵无线是现代城市信息化和现代化的一项基础设施，是提高城市
5、信息化水平的重要手段，无线城市是未来城市信息化发展的重要方向，也是衡量城市运行效率、信息化程度以及竞争水平的重要标志。无线城市，为整个城市提供随时随地随需的无线网络接入，它意味着：无线宽带的高度覆盖信号质量覆盖好，大部分地区随处可用。在无线信号覆盖的范围内，可以随时随地上网收邮件、浏览信息、听音乐、看电影、上传照片等等，带给市民最大的感觉当然就是便利。 信息资源多，政务、商务信息全政务、商务信息交互充分、网上办事方便，以信息技术提高人民的生产、生活效率，无线城市拥有丰富的信息资源，人人都愿意用。终端丰富，成本低终端丰富，适配多种业务应用，囊括视频、语音、软件、音乐、娱乐、书籍、SNS社区等多个
6、方面，且终端升级成本低。城市互联互通、应用丰富“无线城市”唯一的限制就是想象力，对于居住在“无线城市”的人来说，无线网络除了带来更加便捷的生活之外，还有更多的遐想空间，比如智慧社区，城市各区域互联、无信息孤岛，承载丰富业务信息，支持新应用开发。二、项目背景2.1无线城市发展趋势经过近几年的飞速发展，无线城市给城市带来的信息化发展以及提升居民生活品质方面的优点逐步展现，得到了人们普遍认可。截至2012年2月底，我国已有30个省274个城市的无线城市门户上线推广，已上线14165个应用。2004年7月，美国费城首次提出建设基于WLAN标准的无线宽带城域网络，也叫“无线费城计划”。此后无线城市的建设
7、浪潮开始席卷全球，截至2011年底包括美国华盛顿、英国伦敦、加拿大安大略、荷兰阿姆斯特丹、德国汉堡、中国香港等1000多个城市在建或计划建设无线城市，以满足公共接入、公共安全和公共服务的需要。分析表示，随着无线城市建设步伐的不断加快，在若干年后，无线城市的成果降低行政成本、提高工作效率、提升城市竞争力、改善公共服务、提高生活质量等将进一步显现出来。同时，作为城市信息化发展的一个阶段，我国无线城市建设也将逐步过渡到更为高级的“智慧城市”建设阶段。WLAN网络的发展已经从个人热点发展到公共热点，最后终将形成无线城市。如今，这股浪潮也开始波及中国大陆，北京、天津、上海、广州等城市均开始建设类似项目。
8、天津市政府将在滨海新区率先建设无线宽带覆盖网络，在无线城市建设方面“先试先行”。而上海的建设规划将从嘉定新城开始，主要着眼于市政服务。嘉定新城采用无线宽带网络进行新城城区全覆盖，以无所不在的综合无线信息网络平台支撑公共安全、城市管理、应急联动、公共服务、商务旅游、生活学习等信息化应用。2.2无线城市的价值用高速宽带无线网络把一座城市覆盖起来，实现随时随地上网，获取信息化服务，它将信息快速、多样、方便地传递给各个单位与个人，被称为继水、电、气、交通之后的城市的“第五公用基础设施”。无线城市是生产力的技术推进：通过信息带动经济，提升城市在区域生产中的竞争力；促进信息交换，促使信息成为更有力的生产力
9、要素；快速提升城市信息化水平，为多种提升生产力的应用提供平台；无线城市为信息流整合提供平台:整合企业个体信息平台，汇聚为统一信息平台；提高政府、企业、个人之间的信息交互性；帮助企业实现信息分析与综合利用；无线城市有助于强化城市功能：有助于实现城域安全监控网络；建立随时随地可用的多方位应急系统和调度系统；帮助实现“精密电子政务”随时随地帮助城市管理部门工作的开展；还有更多同时，在“无线城市”项目的幕后，抢夺运营资格也成了焦点。1、建设无线城市，也就意味着抢占物业资源。现如今有些城市已经针对公共停车位已经开始了无人化的管控，当你将车停到该停车位的时候，你将必须通过APP来确认你该车停到了该停车位，
10、否则监管人员过来之后将加倍处罚。同理，其他需要大量不必要的人力管理的地方也是节约了大量的人力、物力资源。由于人民消费方式的改变将大大的刺激物流行业，带动一方经济发展。2、建设无线城市，也就意味着抢占客户群。现如今已经进入了谁掌握了客户群体，谁就是市场最终的赢家的时代。3、建设无线城市，也就意味着拥有一个巨大的增值业务平台。现如今的增值业务已经不仅仅局限于广告推送，数据分析以及由数据分析所产生的大量价值都将在对未来市场的发展起着风向标的作用，更好的主力决策层决策发展方向。2.3无线城市的建设2.3.1无线城市的建设原则1、整合资源，区域共享依托无线宽带城域网，整合城市网络资源、数据资源、服务资源
11、等公共资源，打造无线数字化服务平台，逐步实现区域资源共享共用。充分考虑互通性，归避投资浪费、保护。2、统筹规划，分步推进从城市信息化发展的整体出发，立足现实需求，制定统一的“无线城市”发展规划，政府牵头，各有关部门共同参与，“试点一个 推广一个 成熟一个”，分阶段、分步骤逐步推进实施。3、统一标准，互联互通制定统一的接入和应用标准，通过网络互联共享业务资源，重视终端推动的作用，做到账户互通，推动多网漫游协议，结合政府监管的统一认证，促进应用联合，减少信息孤岛，凸显信息增值。4、政府支持，第三方运作政府牵头组织，投资方具体负责，积极引导社会各方参与，采取“上级争取一块、政府投入一块、社会筹集一块
12、”的方式，按照社会化运作方式进行项目建设、系统管理和社会服务。2.3.2无线城市的建设模式无线城市的实现，在便利市民之外，对于提升城市的管理水平和管理效率，提升城市的现代化水平，都有着重要的意义。无线城市，代表着未来城市信息化的方向。建设无线城市主要有两种方式：一种是政府独营模式，另一种是政府与第三方投资合作的方式。政府独营模式，从投资、建网到网络维护和运营都由政府主要负责，投资花费大，国外许多城市都宣布终止各自无线城市项目，无可持续发展可言。恰恰相反的是，由政府与第三方投资合作的无线城市才能保持可持续发展。一个很好的例子说明了为什么无线城市需要第三方运营机构保持可持续发展。台北市的无线城市网
13、络(WIFLY)，在全球看来都是非常有特色的。一是人口覆盖率达到90%，二是在设计上与正在发展的Wi-Fi相结合，三是市政府并没有出资，而是通过竞标给得标团队运营权来间接干预的，安源信息公司是2014年获批的主要承建企业之一。市政府在项目推进中扮演着三种角色，一是政策沟通者，政府通过推广宣传让市民知道政府为什么要推动这一计划；二是政府通过和安源公司合作，一方面共同打造台北市无线城市，另一方面让市民了解整个项目的建设进展情况；三是基于无线城市将提供更多政务服务。WIFLY项目分三期，第一期是在相当短时间完成了30个地铁车站和市政厅，及上述区域半径150米范围内的网络建设。第二期是2004年年底到
14、2005年年底，完成了台北市核心区域，即人口密度比较高的地方。第三期是台北市其他区域，最后达到90%的覆盖率。2014年基于无线城市已经开展e-bus服务，即将启动警情巡逻、电子停车收费管理等服务。三、无线城市需求分析无线城市，为普通市民提供免费的、带宽较低的服务，并致力于为市民提供“一站式本地生活服务”，涵盖无线政务、生活服务、医疗保健、交通查询、旅游指南、教育培训、求职就业及购物优惠等全方位便捷服务信息，第三方运营机构通过广告投放来支持免费服务。3.1无线城市业务需求无线公共接入WLAN的发展使人们摆脱了线缆的束缚，可以更方便、灵活、快捷地访问网络资源，人们对WiFi的需求也是越来越强烈。
15、如今，加上移动智能终端的普及，几乎每一个人都拥有一台移动终端，人们都想随时随地能够接入互联网，网上冲浪、资料搜索、新闻浏览、晒照片、收发邮件等。无线监控接入如何让我们生活的场所更加安全，如何构建一个强大的安防网络来保证整个城市的安全，运用科学、先进的技防手段是最为行之有效的，已然成为人们最为关注的热点话题。利用WLAN，为部署在各个区域进的监控设施提供接入服务，治安部门通过图像监控系统，实现网上可视化治安巡逻、110警情即时处置、公共复杂场所动态实时管控、涉及机动车案件侦破、对一些案件多发地带进行守候、追踪等等。智慧交通利用无线定位服务，实现城市交通在我心。免费向市民提供城市公交车的线路查询及
16、实时信息服务的业务，可供市民随时、随地利用手机查询到要乘坐的公交车的实时位置、实时到站、实时离站等信息。3.2无线城市需求分析1、安全WLAN作为无线城市的基础设施，拥有众多的用户群体，网络安全、用户安全问题尤为重要。首先，需要对接入的用户进行统一的认证，保证网络接入安全；其次，需要对接入上网的用户进行行为管理，禁止市民访问非法、暴力、反动、色情、毒赌等网站，净化网络环境，树立文明新风；再次，需要对上网用户产生的上网行为进行审计记录，即记录用户上网都干了些什么、访问了什么网站等，监控并记录用户上网行为，在必要的情况下，配合公安部门进行网络犯罪侦查，规避法律风险；最后，需要对城市WLAN进行安全
17、加固，防止黑客攻击、入侵或盗取用户资料信息。2、高带宽市民接入无线网络享受网上冲浪、新闻浏览、晒照片、收发邮件等服务，势必要给上网用户营造一个良好的上网体验，包括高成功率的接入、不频繁掉线、能够高速访问互联网等。3、增值盈利作为建设无线城市的第三方运营机构，采用先投资、后回报的战略思想，于前期花费巨额资金建设的WLAN无线城市，其增值盈利能力是重中之重，也是第三方运营机构最为看重的一面。4、多业务融合通过WLAN构建的无线城市，除了为市民提供无线公共接入之外，还需要能对城市的视频监控、无线语音对讲、智慧交通、智慧社区、高清流媒体、无线支付、城市公共设施等等，打造一个现代化、信息化的智慧城市。3
18、.3无线城市关键技术要求稳定运行网络稳定是无线城市的基础，且WLAN要能支持各种网络业务；适应移动能稳定的实现移动切换的支撑，稳定的为高速移动用户提供服务；便于运营支持多种业务的应用，能适应运营要求；系统安全保障数据传输的安全，选择适合的加密收到，保证系统的安全；方便管理能对无线城市进行集中化管理，实现网络及业务的综合管理；易于扩展适应城市地域的扩展要求，适应容量及密度的扩展需求；四、信锐WLAN无线城市解决方案4.1无线城市盈利分析4.1.1租金类似于目前宽带上网接入方式，通过制定的地点为需要长期无线上网的人开通账号，对上网账号设定一定的时间权限。直接收取服务费用，前期试用期可能采取免费方式
19、促销。4.1.2广告WiFi作为互联网商业入口，通过免费WiFi，逐步建立全国WiFi广告联盟，当用户发展到一定数量后，轮播商业广告。各城市逐步由优秀代理商牵头，组建成立营销中心，负责O2O入口、广告传媒运营、大数据等业务。用户免费使用无线城市互联网服务，第三方运营机构用免费的思维快速发展用户，通过广告传媒和数据增值业务获得可持续发展、持续盈利。4.1.3大数据通过收集使用无线网络的用户的使用习惯和访问网站的类型，分析后提供不同服务。通过组建O2O营销中心，进行精准广告投放。1、在WIFI登陆页面同时植入商家的宣传广告，也可出售该广告位，带来额外的持续收入；2、在广告页面上用醒目字体打上商家的
20、“广告语”或“商家名称”，顾客在登陆页面输入该“广告语”或“商家名称”获取无线网服务，达到强化广告宣传效果的目的。4.1.4数据接口将用户相关数据提供给互联网公司或用于国际市场；或者为互联网公司提供数据分析接口，类似于大数据。自己利用完收集到的用户数据后，将这部分数据出售给互联网公司，以此来获取丰厚的回报。4.2无线城市安全解决方案4.2.1接入认证无线城市多以免费或低价套餐向市民开放，这要求上网接入方式要具有易用、便捷、快速认证的特点，信锐技术针对无线城市主要提供三种认证方式：短信认证用户输入手机号码，点击获取验证码；输入手机收到的短信验证码即可上网，非常方便快捷。信锐技术提供的短信认证具有
21、一次认证，永久有效的特点，即用户只需首次接入的时候获取验证码，后续上网观看广告后直接点击登录即可接入互联网。对于建设投资的第三方运营结构来说，可节省一定的短信支出费用；对于用户来说，提高了接入上网体验。短信认证界面微信认证因腾讯微信平台的特征优势，微信认证是时下比较流行的一种认证方式，主要应用在商超、咖啡馆、电影院等公共区域场所的无线接入，通过免费的无线为入口，获得用户的关注，然后通过微信公众号向用户投放广告、发送促销消息等。信锐的微信认证，用户关注相应微信公众号即可上网，并拥有多种认证方式，如关注后查看广告上网，微信网页授权上网等。微信认证界面APP认证WLAN无线城市的目的是致力于为市民提
22、供“一站式本地生活服务”，涵盖了无线政务、生活服务、医疗保健、交通查询、旅游指南、教育培训、求职就业及购物优惠等全方位便捷服务信息。在移动互联网的今天，APP应用是一种承载丰富信息的重要载体，可以将政务、社区、医疗、交通、旅游、教育、求职、购物、娱乐等方面的信息融合在一个APP里面，用户只需拥有一个APP即可，非常方便。信锐提供APP认证，主要有两种方式：一种是在Web页面上下载APP客户端即可上网；另一种是下载APP客户端后，进入APP内进行注册并成功登陆方可获得上网权限。APP认证界面4.2.2上网行为管理互联网资源极大丰富，亦良莠不齐。为了加强对互联网的管理，维护公众和经营者的合法权益，
23、保障互联网上网服务健康发展，促进社会主义精神文明建设，上网行为管理能很好的帮助经营者控制和管理用户对互联网的使用，包括对网页访问过滤、网络应用控制等，上网行为管理对规范市民上网行为起着重要作用。信锐无线控制器内置上网行为管理，继承了深信服连续8年市场占有率第一的上网行为管理设备的绝大部分功能，截止到目前，能精确识别1800余种网络应用，并内置了千万级的URL预分类库，如成年内容、宗教、色情、赌博、反动等预分类库。通过上网行为管理功能，可有效过滤反动、暴力、色情、毒赌、钓鱼恶意等非法和不良网站，为市民提供一个良好的上网环境，树立文明新风。4.2.3上网行为审计近年来，一方面随着国家为了净化互联网
24、环境，逐步建立对互联网行业发展的市场规范，监管力度不断增强，另一方面，组织出于自身信息安全保护的需求如防止信息资产泄密、预防舆论风险、保留安全事件的相关证据，对于行为记录方案的需求日益明确。信锐控制器内置上网行为审计，能够记录用户的上网行为，以满足公安部82号令的要求。可针对不同用户(组)进行差异化的行为记录和审计，包括网页访问行为、网络发帖、邮件Email、文件传输、游戏行为、炒股行为、在线影音、P2P下载等行为。近年来信息防泄密方案备受组织管理员关注，用户向论坛BBS发布不负责的言论、网络造谣等，将给组织带来法律风险。行为审计能记录用户通过BBS、Blog等发布的网络言论，全面记录用户上网
25、行为，规避法律风险。4.2.4安全加固最后，除了上述基本的安全措施外，还需要对城市WLAN进行安全加固，防止黑客攻击、入侵或盗取用户资料信息。无线空口的安全相对于有线网络来说，无线网络只是依靠电波来传送与接收，入侵者可以通过高灵敏的接收设备来进行破坏与入侵。由于入侵者无需将窃听或分析设备物理地接入被窃听的网络，所以，这种威胁已经成为无线局域网面临的最大问题之一。开放式的无线网络环境中,数据包在空口传输是未加密的,攻击者可使用监听模式窃取无线中传输的数据包,造成数据信息的泄露等安全威胁。对无线空口进行安全加密，防止黑客监听窃取用户数据信息。用户隔离作为公共区域的接入网络，对所有接入用户进行隔离，
26、用户隔离包括同一AP下用户之间的隔离以及不同AP下网络用户之间的隔离。隔离后，接入用户之间不能访问，数据相互隔离，提高安全性，保证用户数据安全。入侵检测由于公共区域WLAN使用的是单向认证（非相互的身份验证方法），即访问点可以验证用户的身份，但是用户并不能验证访问点的身份。如果一个虚假钓鱼热点放置到WLAN中，它可以非法劫持合法用户的信息。实际环境中，并不能有效的防止非法AP设备的放置，这就需要WLAN能够对周边的热点进行实时检测，检测到非法接入点后立即进行警告并对其进行反制。对钓鱼WiFi进行屏蔽，防止用户接入到不安全的WiFi，避免钱财、个人隐私被盗。病毒防护信锐支持多种攻击的检测，可以有
27、效防止DDOS、TCP、PING等网络攻击，全面防御网络病毒，保证网络的稳定性。4.3无线城市营销增值解决方案作为建设无线城市的第三方运营机构，采用先投资、后回报的战略思想，于前期花费巨额资金建设的WLAN无线城市，其增值盈利能力是重中之重，也是第三方运营机构最为看重的一面。4.3.1广告管理通过广告或租金的方式是实现无线城市增值盈利的主要来源。单纯的由运营机构来投放广告带来的收益往往不尽人意，如果整个无线城市都推送统一的广告，广告带来的效益往往也不尽人意。信锐技术支持分区域、分时间进行广告投放，并支持为每个商户分配一个独立的广告管理账号，根据租金的方式来划分投放区域，通过广告租金的方式获得巨
28、大的投资回报，真正实现精准、有效的网络营销模式。当然，对于无线城市的广告投放开放给每一个商户，这就需要运营机构制定统一的规则和标准，以保障网络的良好体验。4.3.2广告投放支持分权限管理自己的广告，是不够的，因为最根本的仍是广告投放本身及其效果。信锐技术拥有丰富的广告投放方式（认证前广告投放、无线城市APP广告投放、网页内嵌广告投放、微信广告投放、短信广告投放），则为第三方运营机构的增值盈利锦上添花。4.3.2.1认证前广告投放用户在接入无线城市的WLAN时，首先观看到的是无线城市推送的广告，即认证前广告投放。认证前广告采用全屏显示的方式，支持倒计时或类似手动划的方式展示给用户。运营机构可以根
29、据区域（AP/AP组）、时间段进行投放认证前广告，在不同的区域、不同的时间段进行广告位出租，最大化增收盈利。 形式-1手动划 形式-2 倒计时4.3.2.2无线城市APP广告投放APP客户端作为无线城市广告投放的主要载体，可以将海量的信息汇集在一起，让用户爱不释手。在APP首页的上方可以预定广告位，采用多图轮播的方式进行展现。APP主要内容为无线城市主干，可以涵盖无线政务、交通查询、旅游指南、医疗保健、教育培训、求职就业、生活服务、电影院、饮食休闲等等全方位一站式便捷本地生活服务信息，在某些优惠信息比如电影院、饮食休闲等信息上可采用竞价展现或排名的方式进行盈利。4.3.2.3网页内嵌广告投放信
30、锐技术的关键字WiFi营销，是目前业界独有的精准营销功能。关键字WiFi营销功能，是根据匹配到的用户搜索的关键字来实现网页内嵌Banner广告浮窗的，运营机构通过对不同的关键字/关键字组进行广告匹配，即用户搜索了什么关键字就推送相应的广告（非绝对），这种基于关键字的网络营销模式是由搜索引擎公司首创，是目前最为流行和有效的网络营销模式，信锐技术关键字WiFi营销，兼容所有主流浏览器，且不会被手机防火墙软件拦截。4.3.2.4微信广告投放信锐技术还提供了丰富的微信广告投放功能，若用户使用的是微信认证的方式接入上网，运营机构可以通过微信服务号向微信认证的用户进行广告投放，比如：1、给首次接入的用户投
31、放给力的优惠促销活动。可以根据顾客的接入时间和接入位置进行广告投放；2、给在线用户投放广告信息。匹配推广时间、推广间隔、在线时长、出现次数、接入位置多个条件进行推送，灵活实现各种广告推送，比如根据投放时间，实现定时或者不同时间段投放不同的广告信息；3、除了以上丰富的在线微信广告投放外，我们还支持主动投放，即微信主动营销功能。微信离店主动投放是根据NAC获取到的用户微信号的openID等信息进行的，在设备的推广任务里进行广告投放（或者发送关爱市民、便民、利民的信息），可以给出现过一定次数、离开一定时长的顾客进行广告投放，即使顾客不再WiFi覆盖范围内（在家、在逛街）。 4.3.2.5短信广告投放短信广告投放，通过收集获取到短信认证的用户的手机号码，利用内置的短信营销平台即时发送政务信息、市民通知等，也可以将手机号码导出到表格里，方便统计查看。4.3.3大数据挖掘大数据是一种有着真正未来的趋势，它的核心商业价值是不可估量的。大数据挖掘商业价值的方法主要分为四种：1、客户群体细分，然后为每个群体量定制特别的服务；2、模拟现实环境，发掘新的需求同时提高投资的回报率；3、加强部门联系，提高整条管理链条和产业
