1、（1）计算机知识（计算机系统的组成、计算机的工作原理、数据的表示、数据的运算、计算机的常用词汇、操作系统的概念和功能）。（2）数据通信的基本概念（信号与数据、波特与比特、编码与调制、传输与交换、通信方式、复用技术、交换技术等）（3）网络基础知识（网络类型与拓扑结构、网络的软硬件组成与网络体系结构、传输介质与传输技术、通信规程与差错校验方法、路由技术与网络服务、局域网和网络互连技术、网络操作系统、无线网络与移动互联网络）（4）计算机安全基础知识（计算机安全基本概念、数据安全与加解密机制、计算机病毒的基本概念）（5）网络体系结构知识（OSI参考模型与TCP/IP参考模型、各层功能和协议标准、MAC
2、地址、IP地址、逻辑端口号以及域名的应用）（6）网络设备知识（双绞线、光纤、网卡、集线器、交换机以及路由器的基本原理及应用、AAA认证）（7）网络管理知识（网络管理模型、网络管理功能以及SNMP的基础知识）（8）网络安全知识（防火墙、VPN、病毒防范、数字签名、认证与加密机制等应用）（9）网络应用知识（应用层常用协议以及局域网规划方案的制定）（10）无线网络基础知识（无线通信技术及协议、无线网络的分类及应用）（11）网络故障知识（线路故障、设备故障以及系统一般网络故障的排除）（12）云计算技术（云计算的背景及概念、云计算的特点、云安全、云计算的服务形式、云计算的发展趋势）（13）数据中心虚拟化
3、技术（虚拟化的概念、虚拟化的特点、虚拟化基础架构、私有云和公有云的概念和区别、常用的虚拟化解决方案、硬件虚拟化及软件虚拟化）2.职业能力要求职业功能工作内容能力要求相关知识一、服务器配置（一）Linux环境1能够对操作系统进行安装、配置2熟练掌握常用的网络命令3能够进行常用网络应用服务器（DNS、SSH、SAMBA、WWW、MAIL、FTP、DHCP、LDAP、IPTALBES和代理服务器、数据库等）的安装、配置和管理4防火墙的配置和管理5能够进行服务器的RAID设置，冗余备份和恢复1、LINUX服务器的功能及特点2、LINUX服务器配置与管理（二）Windows 环境2对服务器、域账户的高级
4、管理3熟练掌握常用的网络命令4能够进行常用网络应用服务器（DNS、SSH、WWW、MAIL、FTP、DHCP、LDAP和代理服务器等）的安装、配置和管理5防火墙的配置和管理6能够进行服务器的RAID设置，冗余备份和恢复7能够分析服务器日志8能够编写管理服务器的脚本1、Windows服务器的功能及特点2、Windows服务器配置与管理二、路由交换配置设备配置调试1能够制作网线并能用测试仪测试2能够连接对外互连通信线路3布线基本知识和技能4能够按照网络拓扑图正确连接网络设备并组建网络5能够对交换机、路由器等网络设备进行配置6网络协议设置7能够进行简单网络监控和管理8能够组建无线局域网9用PING，
5、IPCONFIG，ARP，TRACERT，ROUTE命令诊断和排除网络故障10用NBTSTAT，NETSTAT，PATHPING命令查看网络统计和路径信息11硬件防火墙12VPN的设置13杀毒软件的安装、设置及应用1、各种网络设备的的功能及特点2、各种网络设备连接、配置、调试3、相关网络安全配置4、网络故障与排除三、操作安全操作规范与职业安全1工位要求整洁，地面无垃圾。2无导致设备损坏。3无违反用电安全。4无违反操作规范。1、操作规范2、文明生产与职业安全2、竞赛命题（一）操作技能样题（1）比赛前7天公开操作技能样题，竞赛样题与竞赛内容的软硬件相似度必须达70%以上；（2）操作技能样题内容包含
6、已知设备的软硬件组成部分、任务类型、任务结构，但不应包含比赛设备的具体操作流程、软硬件的技术说明。（二）操作技能赛题（1）技能操作任务总时长不超过210分钟；（2）操作技能比赛试题：按要求对竞赛现场提供的网络环境与设备进行连接、配置、调试，对服务器和客户端进行配置，搭建服务器的应用以及网络安全，按相关内容划分为A、B、C三大模块。（三）测评标准（1）本项目竞赛评分表参考世界技能大赛的技术标准制定。（2）按照A/B/C模块划分进行裁判分组，各裁判员按照裁判长的安排进入三个裁判小组。每个小组的裁判只完成本模块的评分（对A/B/C模块），评判的过程完全按照评分标准进行评分。（3）为确保评分过程的公平
7、性和公正性，评分表细则要求能客观、诚实、公平、公正进行评判。执裁过程中不能与选手进行任何交流。（四）试题的配分及比例试题采用百分制评分，评细的配分如下：（1）A模块 （Linux环境 RHEL 7.0）比重 35分；（2）B模块（Windows环境 WINDOWS 2012）比重 35分；（3）C模块（路由交换环境 H3C）比重 30分；（4）操作规范与职业安全比重 3分；（备注：未违反操作规范与职业安全，不计入总分。违反操作规范与职业安全，在总分扣3分，需要选手签字确认。）3、成绩评定（一）评分流程第一步：A模块第二步：B模块第三步：C模块第四步：操作规范与职业安全评分（二）评分方法评分时，
8、按照A/B/C模块划分进行裁判分组，各裁判员按照裁判长的安排进入三个裁判小组。每个小组的裁判只完成本模块的评分（对A/B/C模块），评判的过程完全按照评分标准进行评分，裁判员查看各选手回收结果，并且记录选手得分成绩。四、评分表细则（一）操作技能试题的评分表由命题专家组制定，最终的评分表细则由全体裁判讨论确定。（二）评分表细则包含在比赛试题中。参照世界技能大赛网络系统管理项目，此次竞赛的专业技术规范将采用主观评分，其余测评项目为客观评分。（三）违规扣分选手有下列情形，将予以扣分或取消比赛资格：（1）因操作不当导致事故，视情节扣1020分，情况严重者取消比赛资格。（2）损坏器件，每次扣3分；因违规
9、操作损坏竞赛设备，视情节扣510分，情况严重者取消比赛资格。（3）扰乱现场秩序，不服从裁判，视情节扣510分，情况严重者取消比赛资格。（四）参赛选手最终名次依据操作技能成绩各项累加排定，如遇实操成绩相同，以实操用时短者排名优先；如遇实操成绩、用时均相同，则名次并列。五、竞赛场地与设施1竞赛工位：每个工位占地不小于2m2，且标明工位号。2每个竞赛工位配备：（1）工位硬件环境两台高性能PC机（WINDOWS 7、H3C Cloud Lab、Oracle VM VirtualBox、VMware Workstation Pro 等）（2）工位软件环境厂家版本MicrosoftWindows 7 Wi
10、ndows Server 2012Office 2010VMwareVMware-workstation-12LinuxRHEL 7.0H3CH3C Cloud Lab V2.1.1Puttyputty-64it-0.70-installer.msiFolder2isoFolder2iso （Version3.1）PH.JouninTftpd64.exe（Version4.60）3选手不需要携带任何工具箱、材料及设备。4选手可自带工具：键盘（不能带存储接口）、鼠标（不能带存储接口）。选手可自带工具应接受裁判长检查。由自带工具所引起的一切后果由选手自负。5专家、裁判不需要携带任何材料、设备及工具
11、。六、竞赛细则（一）竞赛规则1. 选手的出场顺序和比赛工位赛前抽签决定，同一场次使用相同的竞赛任务书。2. 比赛开始前5分钟发放比赛任务书，裁判长宣布竞赛开始后正式开始比赛，同时进行比赛计时。3. 竞赛过程中，选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内，饮水由赛场统一提供。4. 参赛选手在比赛过程中可提出设备更换请求。设备经检测后，如非选手个人原因造成，给予更换并补时1-5 分钟；如为选手个人原因造成，可更换但不予补时；如设备正常，则不予更换和补时。5. 竞赛过程中，选手若出现违规操作或操作不当而损坏竞赛设备者，经裁判组判定，视情节轻重，做扣分至终止比赛的处理。6. 竞赛过程中，经裁判
12、组检测判定是因为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛的，由裁判组视具体情况作出处理决定，酌情延长选手的比赛时间。7. 如果选手提前结束竞赛，应举手向裁判员示意提前结束竞赛。竞赛终止时间由裁判员记录在案，选手提前结束比赛后不得再进行任何操作。8. 竞赛结束前15分钟，裁判长宣布竞赛即将结束，各参赛选手应准备停止操作，并进行现场的相关清理工作。9. 裁判长宣布竞赛结束后，参赛选手应立即停止任何操作，并带上自带物品在竞赛工位旁边等候，待裁判检查许可后离开赛场。对未能按时离开工位者，裁判员将强制其离开并将情况记录在案，视情节扣3-5 分。10. 参赛选手应爱护并妥善保管赛场提供的物品，损坏的物品必须有实
13、物在，丢失的物品要照价赔偿。11. 选手在竞赛过程中必须主动配合裁判的工作，完全服从裁判安排，如果对竞赛的裁决有异议，应通过领队以书面形式向组委会提出申诉。（二）赛场规则1. 各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相关证件，着装整齐。2. 除现场评委、安全巡视和赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场选手工作区域。3. 新闻媒体等进入赛场必须经过组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不得影响比赛的正常进行。4. 操作技能竞赛赛场对社会开放。观众可在参观时段到比赛现场参观和体验，期间应听从现场工作人员的安排和管理，不得与选手交谈或从事影响比赛正常进行的活动。5. 每场比赛
14、的参观时间为：比赛开始30分钟后至比赛结束前30分钟。（三）安全操作规范1. 为保证比赛的顺利进行，所有参赛选手须服从组委会的统一安排。2. 选手应根据要求，熟悉本次大赛设备的基本结构性能和设备操作规程，禁止违规使用。3. 参赛选手应严格遵守设备安全操作规程。4. 参赛选手停止操作时，应保证设备的正常运行，比赛结束后，所有设备保持运行状态，不要拆、动硬件连接，确保设备正常运行和正常评分。5. 参赛选手应遵从安全规范操作，例如：ESD（静电放电），静电放电无害环境下的设备用途，安全使用及储存。6. 参赛选手应保证设备和信息完整及安全。七、参考资料1计算机网络管理员认证理论指导书，朱红星等编著，广
15、东省职业技能鉴定指导中心组编，广东科技出版社。2计算机网络管理员认证实验指导书，朱红星等编著，广东省职业技能鉴定指导中心组编，广东科技出版社。3.计算机网络管理员试题分析与历年真题，广东省职业技能鉴定中心 组编，朱红星 主编，广东高等教育出版社。4计算机网络管理员（技师）职业技能鉴定教程，广东科技出版社，广东省职业技能鉴定指导中心组编，朱红星 等编著。5.超融合云数据中心构建技术实战，中山大学出版社，朱红星 徐务堂等编著。6Windows Server 2012系统配置实务，清华大学出版社，戴有炜编著。7.Windows Server 2012 网络管理与架设，清华大学出版社，戴有炜编著。8.
16、Windows Server 2012 Active Directory配置实务，清华大学出版社，戴有炜编著。9.Red Hat Enterprise Linux 7.0系统管理，电子工业出版社，曹江华编著。10.Red Hat Enterprise Linux 7服务器构建快学通，电子工业出版社，曹江华，何涛编著。11网络管理员教程（第四版），严体华等编著，清华大学出版社。12.网络管理员历年试题分析与解答，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室 组编，清华大学出版社。13网络工程师教程（第四版），主编：雷震甲 清华大学出版社。14.网络工程师历年试题分析与解答，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室 组编，清华大学出版社。
