1、企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须进 行信息化。企业信息化建设被不可逆转的历史推向了市场大潮的浪尖一企业的信息化建设不再是企业的效益工程而是企业的生存工程，如果企业在信息化建设过程中 失去了有利地位，势必被社会生态无情的淘汰。如何衡量本企业的信息化程度?如何有效的进行信息化建设?如何通过信息化评价找出信息化建设过程存在的问题? 这些间题一直困扰着企业的管理者，成了需要迫切解决的现实问题。本文研究如何建立一个科学的企业信息化评价指标模型，旨在为企业信息化建设提供一个可以衡 量企业信息化水平的科学、准确、易于操作的分析工具。本文运用主成分分析方法来评价企业信息化水平，对于衡量企业的信息化建设达
2、到了何种水平，找出企业信 息化建设中存在的瓶颈以及明确未来努力的方向等，具有现实意义。一、企业信息化的内涵构建企业信息化的评价模型，首先应对“企业信息化”进行定性、定量和定位。只有在企业信息化的内涵清晰、外延明确的前提下，才能对企业信息化的 建设进行正确认识和评价。否则，将因随意性与盲目性而带来研究的偏差。对企业信息化的内涵，国内研究的很多。由于视角不同、关注重点不同，对企业信息化的 内涵理解、描述不尽相同。企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、决策的效率和水平，进而提高企业 经济效益和企业竞争力的过程。也就是说，企业信息化是:以企业业务流程
3、为基础，在一定的深度和广度上利用信息技术控制和集成管理企业生产经营活动中的信息 资源，实现企业内外部信息资源的共享和有效利用，以提高企业的经济效益、市场反映速度和市场竞争能力;实现先进的管理理念，整合企业现有的生产、设计、制 造、销售等环节，及时地为企业的管理和决策层人员提供准确的、有效的信息，以便对市场做出的迅速反应，其本质是加强企业的核心竞争力以及其他企业协作的能 力，提高企业的经济效益。由此，我们可以确认企业信息化是企业采用先进的科学技术，在先进的管理理念指导下，充分挖掘和开发企业的信息潜能，为企业的战略层、战术层、运作层决策提供准确、及时、完整、有效的信息，进而提高企业的柔性、健壮性、
4、敏捷性及综合社会竞争能力，使企业赢得市场竞争。二、企业信息化水平的评价指标体系建立的原则企业信息化是一个动态化的目标，其动态性表现在:一方面信息技术本身在不断发展，信息化水平与信息技术密切相关;另一方面信息化的目标也是在不断变化的。企业信息化的评价指标体系的建立必须遵循以下原则:1.目的性。企业信息化指标体系的建立，旨在让企业认识到自身信息化水平，如何有效的进行信息化建设。通过衡量信息化的现状，找出其中的不足， 分析原因，总结经验，提出改善的手段和方法，为企业的决策层提供科学的依据，全面高效的实现企业信息化，提高企业的经济效益和经济实力。2.科学性。必须以信息经济学理论和统计学理论为依据，结合
5、企业自身的特点，借鉴已公布的国家信息化指标和国际上比较通用的信息化测度的理论和方法，如波拉特方法和信息指数化方法，提出本企业信息化评价的指标体系和评价方法。3.简约性。尽量设计简约的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑联系要强。4.前瞻性。所设计的指标体系应具有一定的超前性，即不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展，以便于对企业的信息化建设过程进行连续评价。5.可操作性。可操作性是企业信息化水平评估体系的实践性指标，评估体系的建设是一个脚踏实地的工作，需要从实际的经济活动中提炼决策支持信息，没有可操作性就丧失了研究的意义，指标体系的建立要始终围绕能够实际获得
6、应用这一目标进行。三、企业信息化评价指标的组成为了对企业信息化进行全面综合的评价，我们在参照企业信息化基本指标构成方案（试行）的基础上提出了企业信息化评价由组织建设、基础建设、应用状况、效益指数四个一级指标构成，具体的评价指标如表1所示:四、企业信息化水平的主成分分析指标值的确定通常有查阅资料法、访谈法、专家评分法、市场调查法及设计调查问卷等。而对企业信息化状况进行综合评价时，通常采用的是简单的加权 合成法或者专家评分法。这些方法的突出问题是主观赋权，人为地给定权数，一方面会导致对某一个因素过高或过低的估计，使评价结果不能反映企业信息化的真实 情况;另一方面会错误的引导企业粉饰或片面追求权重较
7、高的指标。为了避免人为确定权重的主观性、消除指标样本间的相互关系以及在分析过程中得到主要指标的 合理权重，本文拟采用主成分分析法来确定指标的权重分配。各主成分原有指标的载荷值和公因子方差值反映了它们对主成分所起作用的大小，能为确定各指标的权 重提供客观依据。运用主成分分析方法进行企业信息化评价的具体步骤如下:1.指标值的确定。为了得到各个指标值的原始数据，我们可以采用两种方法。第一种是由专家对企业的各个二级指标进行打分，根据专家人数的多少， 我们可以取算术平均值，我们采用10分制即对每一个指标专家根据实际情况给出1一ro之间的具体数值。第二种是问卷调查。我们可以将评价指标体系中的二级 指标转化
8、为问卷中的调查问题，并按一级指标分类，形成调查问卷;采用结构性问卷方式，将问卷调查表设计成选择题形式，对选择题的备选答案作了精心设计，并 且将定性指标量化为1-10分。对回收的问卷，进行必要的数据修正、部分样本删除以及缺损值处理。2.对原始数据进行标准化处理，采用的标准化计算公式为：3.消除量纲对评价结果的影响，得到标准化后的矩阵X，并求出标准化后指标间的相关系数矩阵R，即标准化矩阵X的协差阵。五、结束语本文在分析企业信息化基本内涵的基础上，采用主成分分析方法，提出了一种企业信息化水平模型评价方法。该方法可以避免人为确定指标权重的主观性 所带来的一系列弊端，形成一种客观有效的综合评价方法。该评价体系可以提供可操作的方法帮助企业管理者准确的了解本企业目前的信息化水平，消除企业信息化 建设过程中存在的瓶颈，为企业决策者提供信息化建设的决策支持。企业信息化是一个“只有起点，没有终点”的持续、渐进、不断完善的过程。只有通过适宜的评 价方法，探求信息化水平及其实施过程存在的间题，才能总结经验和教训，促使企业信息化不断走向完善。
