1、保安部消防管理制度保安部消防管理制度环亚马球会（天津）酒店管理有限公司（一）工程部安全管理制度1、工程维修人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。2、所属区域内的消防设施严禁随意阻挡、挪动；各消防通道严禁占用。3、工程维修人员严禁在工作场所吸烟，应到指定吸烟区内吸烟。4、电器设备及接线板的电源线必须是整线连接，严禁使用有接头的电源线。5、工程部值班电工应经常检查酒店各电闸箱和配电柜，确保其完好，进、出线口必须封闭，发现隐患，及时维修。6、为确保酒店区域内
2、各竖井管道间和基础设施的安全，竖井管道门、滤油池门必须上锁封闭，若有损坏及时维修。7、各竖井管道间内严禁堆放各种物品，必须整洁有序，并用阻燃材料做隔层。工作需要开启管道间，工作完毕后，当天必须关闭并锁死门。8、污水池和滤油池周围，严禁存放易燃物品。9、工程所用易燃材料（酒精、油漆、稀料、胶粘剂等），应随用随买，并做好相应的防护措施。10、凡在酒店区域内动用明火作业，必须办理明火作业审批手续方可操作，并做好现场的安全监护。（二）公卫部安全管理制度1、公卫人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置
3、初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。2、所属区域内的消防设施严禁随意阻挡、挪动；各消防通道严禁占用。3、公卫人员禁止在工作场所吸烟，应到指定吸烟区内吸烟。4、如发生险情，公卫人员应保持冷静，积极组织引导宾客从安全通道疏散。5、每日当班人员，应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报维修。6、使用工作所需设备时注意防止电器设备、线路受潮、线路碾压，湿手不要触摸、擦试电源插座等带电设备。7、经常检查、留意烟灰缸及垃圾筒内有无未熄灭的火种等。8、对回收的各种易燃物品，应随收随清，严禁在酒店内存放。（三）财务部安全管理制度1、财务部人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本
4、岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。2、所属区域内的消防设施严禁随意阻挡、挪动；各消防通道严禁占用。3、财务部人员严禁在工作场所吸烟，应到指定吸烟区内吸烟。4、如发生险情，应保持冷静，积极组织引导宾客从安全通道疏散。5、每日在岗人员，应经常检查工作区域内的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报维修。6、每日工作结束必须检查财务各种印章、票款等重要物品是否存放安全可靠，保险箱是否已做乱码处理，门窗是否锁好等，确认无误后方可离开。7、按照财务管理制度严禁隔夜存放大量现金。8、财
5、务部的钥匙必须设专人使用管理，禁止随意乱放。（四）客务安全管理制度1、前厅接待人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。2、所属区域内的消防设施严禁随意阻挡、挪动；各消防通道严禁占用。3、前厅接待人员严禁在工作场所吸烟，应到指定吸烟区内吸烟。4、如发生险情，前厅接待人员应保持冷静，积极组织引导宾客从安全通道疏散。5、每班人员，应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报维修。6、做卫生时注意防止电器设备、线路受潮，湿手不要触摸、
6、擦试电源插座等带电设备。7、前厅接待人员必须严格执行“一客一单”制度，并按照特种行业管理规定的相关内容办理宾客的入住手续。必须及时将宾客资料上传公安机关。8、应主动提示入住宾客将贵重物品存放到前厅保险箱内。9、如遇外来人员询问入住宾客资料时，应先确认入住宾客是否愿意告知或会见。10、前厅部应做好访客的相关登记手续，以确保入住宾客的人身及随身财产的安全。（五）客务部安全管理制度1、部门应加强对员工的消防安全教育，定期对员工进行培训，并制定出相应的消防安全管理制度。2、服务员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用
7、灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。3、一旦发生险情，服务员不得先行逃离，应保持冷静，积极组织引导宾客从安全通道疏散。4、发生火情时，服务员要迅速用灭火器扑灭初起火源，同时呼喊其它人员，利用手动报警器和电话报警（总机电话XXXX）。5、所属区域的消防设施严禁随意阻挡、挪动;消防通道严禁占用;客房区域的泄水处严禁堆放物品。6、每班应设安全员，应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报。7、服务员做卫生时注意防止电器设备、线路受潮，湿手不要触摸、擦试电源插座等带电设备。8、服务员应严格按照服务标准规范自己的行为。严禁在工作场所吸烟。9、部门应妥善保管
8、所辖区域的设施及消耗品，建立交接班制度，进行日清、周结的制度管理。10、对住宿宾客服务员要积极宣传、提示宾客不要在床上吸烟，以免引发火灾。11、提示宾客将贵重物品存放到前台保险箱内。12、服务员如遇客人要求开门时，应先确认客人身份再给其开门。13、服务员发现可疑人员或气味应及时报告。（六）餐厅安全管理制度1、部门应加强对员工的消防安全教育，定期对员工进行培训，并制定出相应的消防安全管理制度。2、服务员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。3、一旦发生险情，
9、服务员不得先行逃离，应保持冷静，积极组织引导宾客从安全通道疏散。4、发生火情时，服务员要迅速用灭火器扑灭初起火源，同时呼喊其它人员，利用手动报警器和电话报警（总机电话XXXX）。5、所属区域的消防设施严禁随意阻挡、挪动；消防通道严禁占用;客房区域的泄水处严禁堆放物品。6、每班应设安全员，应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报。7、服务员做卫生时注意防止电器设备、线路受潮，湿手不要触摸、擦试电源插座等带电设备。8、服务员应严格按照服务标准规范自己的行为。严禁在工作场所吸烟。9、部门应妥善保管所辖区域的设施及消耗品，建立交接班制度，进行日清、周结的制度管理。10、
10、餐厅餐桌的摆放，必须保持通道及出入口的畅通。11、餐厅内如需烘托气氛点燃蜡烛时，必须把蜡烛固定在非燃烧材料基座上，不准靠近可燃物。12、餐厅内必须设专人加强固体酒精及打火机的安全管理，严禁将白酒与打火机混放。13、餐厅内应多处放置烟灰缸，便于客人处理烟头和火柴梗；服务员在收台时，仔细检查有无未熄灭的烟头等易燃物，避免卷入台布内。（七）厨房安全管理制度1、部门应加强对厨房员工的消防安全教育，定期对其进行培训，并制定出相应的消防安全管理制度。2、厨房员工应严格按照操作规程操作。3、厨房员工应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生自救
11、知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。4、厨房灶具旁的墙壁、抽油烟罩等易污染处应每天进行擦试，每周进行一次全面清洗（包括油槽在内）。5、清洗卫生应注意防止电器设备、线路受潮；湿手不要触摸、擦拭电源插座等带电设备；设备应设专人负责，发现隐患及时报修。6、厨房员工严禁在工作场所吸烟。7、厨房配备的消防设施严禁随意阻挡、挪动。8、厨房每班应设安全员，发现安全隐患及时报告；每班工作结束后，安全员应及时检查所有的燃气阀门、电源开关是否关闭，要求有文字记录。没有隐患后方可离开。9、厨房应视油烟管道油垢情况，每半年清洗一至两次。油烟管道清洗单位必须具有消防安全资质，并在保卫
12、部备案。10、员工未经操作规程和消防安全培训，严禁上岗。11、部门应妥善保管所辖区域的设施及消耗品，建立交接班制度，进行日清、周结的制度管理。（八）会议厅安全管理制度1、会议厅接待人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。2、所属区域内的消防设施严禁随意阻挡、挪动；各消防通道严禁占用。3、会议厅接待人员严禁在工作场所吸烟，积极劝导宾客在非地毯区域吸烟。4、如发生险情，会议厅接待人员应保持冷静，积极组织引导用会宾客从安全通道疏散。5、每班人员，应经常检查工作
13、区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报维修。6、做卫生时注意防止电器设备、线路受潮，湿手不要触摸、擦试电源插座等带电设备。7、各会议厅（室）及音控室、灯控室均为重点要害部位，严禁无关人员随意开启进入。8、各会议厅（室）及音控室、灯控室等钥匙必须设专人管理，严禁随意乱放。(九)销售部安全管理制度1、营销部接待人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。2、所属区域内的消防设施严禁随意阻挡、挪动；各消防通道严禁占用。3、营销接待人员严禁在工作
14、场所吸烟，预定会议、餐饮等活动时，要劝告宾客在非地毯区域吸烟。4、如发生险情，营销部接待人员应保持冷静，按照应急预案的相关要求，积极组织引导宾客从安全通道疏散。5、应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报维修。6、做好前来商洽业务客户的禁烟管理宣传工作。7、必须告知业务客户租用场地相关的安全事宜（通道不准堵塞、占用、消火栓门不得遮挡等）8、如遇大型展卖及重大会议，必须提前通报相关内容，并与有关部门进行沟通申报。(十)娱乐部安全管理制度1、娱乐部接待人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。
15、四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。2、对所属区域内的消防设施严禁随意阻挡、挪动；各消防通道严禁占用。3、娱乐部接待人员严禁在工作场所吸烟，应到指定吸烟区内吸烟。4、如发生险情，娱乐部接待人员应保持冷静，积极组织引导宾客从安全通道疏散。5、每班人员，应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报维修。6、注意防止电器设备、线路受潮、线路碾压，湿手不要触摸、擦试电源插座等带电设备。7、要经常教育泳客不要衣冠不整进入酒店，并加强对泳客更衣箱钥匙发放的管理，发现问题及时上报。8、经常巡视泳池内部情况，对酒后游泳宾客应加以劝阻，防止出现溺水情况。
16、9、商场每日营业结束，应将当日物品进行清点无误后，上锁封存，关闭相关电源确认安全后方可离开。（十一）库房安全管理制度1、部门应加强对员工的消防安全教育，坚持贯彻“谁主管、谁负责”的原则，定期对员工进行培训，并制定出相应的消防安全管理制度。2、库管人员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导宾客疏散。3、发生火情时，库管人员要迅速用灭火器扑灭初起火源，同时呼喊其它人员，利用手动报警器和电话报警（总机电话XXXX）。4、库房区域的消防设施严禁随意阻挡、挪动;消防通道严禁占
17、用;堆放物品。5、库房应按储存的物品进行分类存放，物品之间应留出适当的距离及通道，物品的摆放应与房顶保持一定的距离，必须远离照明设备设施。6、库房应设安全员，应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报。7、注意防止电器设备、线路受潮。湿手不要触摸、擦试电源插座等带电设备。严禁在工作场所吸烟。8、库管人员应严格按照工作标准规范自己的行为。9、部门应妥善保管所辖区域的设施及消耗品，建立交接班制度，进行日清、周结的制度管理。（十二）安全员管理制度1、各部门安全员加强对本部门员工的消防安全教育，定期对员工进行培训。2、安全员应熟练掌握“四知四会”。四知：知本岗位火灾危险性
18、、知本岗位火灾预防方法、知本岗位火灾扑救方法、知预防和逃生知识。四会：会使用灭火器材、会处置初起火灾事故、会报警、会引导疏散。3、一旦发生火情，安全员应保持冷静，积极组织员工引导宾客从安全通道疏散。4、发生火情时，安全员要迅速用灭火器扑灭初起火源，同时呼喊其它人员，利用手动报警器和电话报警（总机电话XXXX）。5、安全员应监管所属区域的消防设备设施，严禁随意阻挡、挪动;消防通道严禁占用。6、各部门安全员，应经常检查工作区域的电器和电源插头、插座的完好程度，发现安全隐患及时上报。7、各部门安全员应经常提示部门员工湿手不要触摸、擦试电源插座等带电设备。8、部门安全员应经常督促检查本部门员工到指定地
19、点吸烟，严禁在工作场所吸烟。9、部门安全员应制定本部门日常安全检查的文字记录。10、各部门安全员每日工作结束后，应对本岗位相关的设备设施进行检查，确认无误后方可离开。（十三）安全疏散设施管理制度1、酒店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物2、应按规定范围设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播的设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。4、严禁在工作期间将安全出口上锁。5、禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。6、安全疏散
20、设施由专职校方值班人员负责巡查并填写在每日防火巡查记录表上。（十四）防火巡查、检查制度1、 落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。2、消防工作归口管理职能部门每日对酒店进行防火巡查。3、 每日防火巡查的内容包括：用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况。4、 结合实际组织有关人员进行夜间防火巡查。5、相关部门每月进行一次防火检查。防火检查内容包括： 1 ）火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情
21、况； 2 ）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况； 3 ）消防车通道、消防水源情况； 4 ）灭火器材培植及有效情况； 5 ）用火、用电有无违规情况； 6 ）重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况； 7 ）消防安全重点部位的管理情况； 8 ）消防监控室值班情况和设施运行、记录情况； 9 ）防火巡查情况； 10 ）消防安全标志的设置情况和完好、有效请况； 11 ）其他需要检查的内容；6、防火巡查应当填写巡查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名，监察部门应将检查情况及时通知受检部门。7、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告消防安全管
22、理人或消防安全责任人，提出整改方案。8、火灾整改完毕，整改责任部门或责任人报防火巡查或防火检查主管部门进行复查，复查情况由防火巡查或防火检查主管部门在原巡查记录中进行记载，由消防安全责任人或消防安全管理人签字确认后存档备查。9、每月将防火巡查记录归档立卷，装订成册，每年将防火检查记录归档立卷，装订成册。（十五）火灾隐患整改制度1 、按照消防法规和内部消防规章制度巡查存在的火灾隐患，及时予以清除，不留死角。2 、对于在酒店内违章储存易燃易爆物品应及时整改，并对责任人进行教育，对于屡教不改者尚未造成后果者予以处罚。3、 未有经过工程部、保安部审批或者未持有政府劳动部门颁布的操作证，而操作电、汽、焊
23、人员应当即使教育或予以处罚。4.、 每日保安员对酒店内消火栓、灭火器材进行检查，发现围占、遮挡、影响使用或者被挪作他用的应当立即整改。5、 日常在消防安全检查中发现防火们开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的应当立即整改6 、凡在贴有禁烟标志区域内吸烟人员应当立即制止有关人员当场改正并予处罚。7、每日巡查发现安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的隐患应当责成有关人员当场改正并督促落实。8、 对于不能及时处理涉及消防安全的重大问题及时向消防安全管理人和消防安全责任人报告9、 其他可当场改正的隐患问题，应当做好详细记载。（十六）监控室安全管理制度1. 遵守公司的各项规章制度，坚决服
24、从命令，听从指挥，加强组织纪律性，严格执行保密制度。2. 监控室工作人员未经部门领导批准，不得将监控工作情况透露给外界，不准将有关资料带出监控室。3. 监控室是公司的重要部门，除主管部门领导外，其他人员未经主管部门领导批准，一律不得入内，凡因公需入监控室的，需经主管部门领导批准，并经行登记。4. 严禁在监控室会客，不准利用监控室的设备，做与工作无关的事。5. 监控室实行24小时值班制度，工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、睡岗、严禁在班前饮酒，值班时严禁做同工作无关的事。因特殊情况不能上岗的就提前向部门主管领导请假，经批准后，由同等职务人员代替值班。6. 监控室内严禁吸烟，私人
25、物品（水杯、饭盒、书包等）按规定放在指定地点，保持室内卫生整洁，严禁存放“易燃易爆”物品。7. 监控室内人员要做好设备的维护、保养工作，设备一旦出现问题及时上报，并通知相关部门人员。8. （十七）监控室保密制度监控室是酒店安全保卫的机要部门，它肩负着酒店防火防盗楼宇自控等重要职能，也是遇有各种突发事件的指挥中心，它的工作性质直接影响到酒店利益。因此，保密工作尤为重要，为加强保密工作特定以下规定1、遵守有关安全保卫的规章制度，严格组织纪律性。2、在监控室工作人员，未经主管部门领导明确指示，不得私自将监控室工作情况透露给外界。3、不得将监控室内的打印数据、资料、文件等私自复印、拍照、不得私自将监控
26、室的工作资料、文件、录像带出监控室。4、不准将监控室以外的无关人员带入控制中心。5、非监控室人员因公进入中心除有主管部门领导批准外，进入监控室必须登记。（十八）建筑自动消防设施维护管理制度1. 建筑自动消防设施的使用单位应指定部门负责消防设施的维护管理工作。2. 消防设施应具有系统竣工图，设备技术资料使用说明书，调试开通报告，竣工报告，验收情况表等有关资料，建立技术档案。3. 消防控制室应建立系统的使用操作规程，明确值班人员职责，并做好系统的运行记录，发现故障及时报告主管领导和有关部门进行维修保养，确保系统的完好有效。4. 应做好消防控制室的消防设施的维护保养记录5. 消防控制是的消防设施应保
27、持连续正常运行状态，任何单位和个人不得擅自随意中断运行。6. 火灾报警系统投入运行2年后，其中点型感温和感烟探测器应每隔3年由专门清洗单位全部清洗一遍，清洗后应作响应阀值及其它功能试验，不合格的应及时更换，严禁重新安装使用。7. 每年应委托具有建筑消防自动设施检测资格的单位对系统进行全面检测，检测合格后方可继续使用。（十九）火警应急救援预案目的：火灾紧急情况处理预案的目的是：1. 确保发生火灾时人员的生命及财产安全。2. 建立一个系统的、有秩序的撤离计划。3. 确保在发生火灾时能够及时报警和救援。(一)、酒店紧急危机情况处理委员会酒店紧急危机情况处理委员会由酒店总经理和其他酒店行政人员组成并要
28、完成上述任务。紧急危机情况处理委员会成员：总指挥：总经理副总指挥：驻店经理其他成员：保安部经理工程部总监人力资源部总监 财务部总监市场营销部总监前厅部经理及客房部经理餐饮部总监客务服务总监行政总厨(二) 火警应急预案一、确认火灾1、员工或客人发现火情：一旦发现烟或火情：迅速拨打内线电话“555”（本酒店未确定）通知酒店总机。说明火情发生的确切地点、火势大小、人员伤亡和受困情况、报警人的姓名和部门。如果附近没有电话，要将最近的消防手动报警器玻璃打碎报警。在保证人身安全的情况下，就近使用灭火器或消防水喉积极灭火。请勿打开门窗，请勿乘坐电梯酒店紧急行动小组到达现场后，向其介绍情况。2、消防控制中心：
29、收到火警信息（烟感探测器、温感探测器、煤气探测器、消防手动报警器、消防喷淋报警、电话报警），消防控制中心值班员迅速使用对讲机或电话通报酒店紧急行动小组各成员说明火警类型和地点。用对讲机通知保安部值班主管及巡视警卫火警类型和地点。填写消防报警记录。3、总机：接到火警电话，记录报警内容，立即通知消防控制中心火警类型和地点。与消防控制中心互通信息，并保持通讯联系。以便及时跟进火情变化。4、酒店紧急行动小组：酒店紧急行动小组成员包括 宾客服务值班经理GSM（小组组长） 值班工程师 保安部值班主管PA保洁值班主管对接收到的火警信息立即反应，迅速与消防控制中心确认火警信息，并说明自己的职位与姓名。携带通讯
30、器材及相关消防灭火工具赴火警现场。宾客服务值班经理（随身携带通讯器材以及总钥匙卡）宾客服务值班经理是酒店紧急行动小组的组长，负责对火警现场的确认，与总指挥联络通报火情，并负责对住店客人进行解释和疏散。值班工程师（随身携带通讯器材以及火警现场附近的灭火器）值班工程师负责协助宾客服务值班经理确认火警现场的情况，并切断电源、燃气，对初期火灾进行扑救。保安部值班主管（随身携带通讯器材以及消防应急包）保安部值班主管负责协助宾客服务值班经理确认火警现场的情况，并向消防中控室报告情况，对初期火灾进行扑救。PA保洁值班主管（随身携带通讯器材以及火警现场附近的灭火器）PA保洁值班主管负责协助宾客服务值班经理确认
31、火警现场的情况，并配合其他酒店紧急行动小组成员对初期火灾进行扑救。为了跟踪火情变化，要随时保证通讯联系的畅通。不断将火警信息通知消防控制中心和总机。5、非火情报警：一旦确认无真实火情，应确定误报警原因，改变报警点的环境条件，保证不再发生误报。GSM通知消防控制中心进行系统复位，保证系统工作恢复正常运行，通知总机取消报警状态。恢复报警区域的照明、空调、消防排烟系统等联动设备。GSM应安抚由于误报警被惊扰的客人，并填写酒店紧急行动小组火警报警跑点记录。6、发生真实火情：GSM为一级火警现场负责人。第一到达报警现场的酒店紧急行动小组成员应立即通知消防控制中心和总机以及其他酒店紧急行动小组成员说明火警现场情况。如果发现真实火情，应立即启动消防手动破玻璃报警器， GSM通知消防控制中心和总机启动二级火警程序。二、指挥扑救：1、消防灭火：总机接到启动二级火警程序通知后，立即将火情信息电话通报酒店紧急危机情况处理委员会成员和义务消防队员，并跟踪记录每一位危机委员会成员的电话通报
